ハワイ
空港からホテルへの移動に利用しました.タクシーの半額以下の値段ですので,片道と往復以上の差があります.欠点としては,乗り合いなので全員集合するまで出発しないことと,待合場所が少ないことぐらいです.次回もまた利用しようと思います.
8時間もの長い時間チャーターをお願いしました。
ガイドさんをはじめ、全てが最高すぎました!車での移動中も、右に見えるのは〜など情報も頂けましたし、レストランに入ればオーダーもしてくれ、スーパーのおすすめお菓子やおすすめレストランも教えていただきとても助かりました。希望の場所は全て行けました!いつもレンタカー借りてる方なども、たまにはチャーターでお願いすればお酒も飲めるでしょうし、チャーターとにかくお勧めです。
コロナ明けで大丈夫かなと少しは心配もありましたが全く問題なく、むしろ心配していた時間が勿体なかったなと思えるほど。気になる方はマスクしていても良いかと思います。
迷っているならハワイへGOです!!久々の海外旅行、最高ですよ〜♪
改めまして、この度は楽しいチャーター旅行を有難うございました。
空港到着後の受付場所も迷わず、担当者の対応も非常によく、説明もわかりやすい。
送迎に使用されるバンも新しい車両で清潔であり、荷物の積み下ろしも丁寧でとても好感が持てる。
評価が下がった原因は、解散場所に指定されているホテルにも関わらず、他のホテルの前で下され、5分ほど自分の宿泊するホテルまで歩いたこと。
天気も良く、周囲の状況がわかっていたので問題はなかったが、初めての方であれば困ってしまうことでしょう。
ちょっと大回りすれば目的地(自分の宿泊するホテル)の前まで行けるのに、他のホテルの敷地内を通ってショートカットでした。
しかし、料金も他社さんに比べ安く、フロントは日本語も通じるため安心です。
この度は5分ほど離れたところでご降車いただいてしまったとのこと、
ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
弊社の送迎委託会社を通じましてドライバーには送迎先のホテルは随時確認を怠らないように再度指導を徹底してまいります。
大変申し訳ございませんでした。
普通に乗車して、降車しただけです。
特に、乗車中にガイドしてもらうことを期待していた訳ではありません。
お迎えの予定時間より2分遅れてしまい焦って何度も謝りましたが、その度に「大丈夫」と笑顔で対応してくださり安心して利用できました。また利用したいと思います。
念願のタートルスイムができました!
予定外にゲッコー探しや、穴場スポットのご紹介をいただき、何より子どもたちがとても楽しんでいました。
Daidai とまた行きたい!と言っています!
わたしも子どもを見ていただいてる間、ゆっくりお買い物もでき、感激です。
また興奮し過ぎて、子どもが車中で嘔吐してしまったのですが、よくあることなのでお気になさらず!と言っていただき、大丈夫?と心配してくださる姿に感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
良すぎて来週も違う場所での予約をさせていただきました!
これからもハワイに来るのが楽しみです!
ALOHA
なおともSAN
嬉しいコメントありがとうございます。
とっても表情豊かなNAO TOMOファミリー
案内する方も楽しくなる1日でした。
ハワイをもっと好きになってくれて良かったです。
それではお元気で~!!
DAISHI
空港→ホテル、ホテル→空港を利用させて頂きましたが、スムーズに移動できました。ドライバーさんも親切でした。
ピックアップより早めにお迎えに来てくれました。
以前(直近昨年10月まで)は、荷物を車のトランクに乗せてくれるタイプの小型バスでしたが、今回は、運転手さんの後ろに棚が付いている(The BUSのエアポートラインの様な)作りの小型バスで、荷物が見えるところにあった安心でした。
自分で棚に載せるか、1番下の段床に置くのですが、固定できないので床の際はスーツケースを横にして車の揺れで(Free WAYでめっちゃ飛ばすので)動か出さない様にする事が必須です。
毎回ハワイでお世話になっていますが、待ち合わせ場所も分かりやすく、スタッフの方々も手際よく案内してくださいます。
とても気分良く利用することができ、いつも感謝しています。
また、宜しくお願いします。
空港でもう少し待つかなと思っていましたが、そうでもなかったです。
宿が初めてのところだったのですが、入口あっち、と教えてくれたのでよかったです。
ホテルに忘れ物をした人がいたので、運転手さんが戻ってくれて、ほかのみなさんは車内で待ってました。結構時間がかかり、空港に着く時間も遅れてしまいました。きちんと荷物確認しないといけないですね。
カハラ・ルート、ダウンタウン・ルート、ショッピング・ルートも利用し、大変便利でした。ただ、ショッピング・ルートは狭い範囲なので、もっと短い時間間隔で運行頻度をせめて30分に1本くらいないと不便だと感じました。
アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、色々なルートご利用頂いた様でありがとうございます!
ハワイへお越しのお客様が増えるにつれ、便も増やしていければと思っております。
お客様の声を元に、さらに便利に快適にご利用頂ける様、改善を心がけて参りますので、次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同アケちゃんパパ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
マハロ!
出雲大社と平等院を訪れる目的で利用しました。
案内いただいたドライバーガイドの”ヨシエさん”はとても親切で、少しでも楽しんで貰おうという気持ちを感じました。
ハワイの寺社仏閣巡りでしたが、特に平等院は見る価値があり、外国の方も
多数来ていて驚きました。
ヨシエさんには5時間の利用枠内でチャイナマンハットやマカダミアナッツ工場を案内いただいたり、ザ・バスのHoloカード購入を手伝って頂いたり、本当に助かりました。
帰りに紹介をいただいたレストラン”RINKA"もとても美味しく、満足してホテルに戻れました。
本当にありがとうございました。
ハワイ到着してホテルチェックインまでの時間を利用してのホノルル観光をしました。
雨の中、出雲大社を参拝してカピオラニ宮殿、カメハメハ大王像、カカアコのウォールアートを巡りました。ガイドのマサさんが雨の中、傘もささずに写真を撮ってくださいました。
ニコスピアでの昼食も、マサさんが一緒にオーダーをしてくださいました。
空模様と相談しながらマサさんが行程を提案してくださり、タンタラスの丘に着いた時には雨も上がり、ワイキキの街並みから海までが一望でき、これからのハワイ旅行への期待がますます高まりました。
雨が降ったのは残念でしたが、それ以上の体験ができました。
ガイドのマサさんに感謝です。
何回も利用させてもらっています、ホテル送迎はハワイ初心者は迷うところで選択肢は色々有りますが細かい事を考えずに安心安定の送迎です。
行きと違って 帰りは ホテルをあちこち回ったので ピックアップ早いなと思いましたが ちょうどでした
ハワイ島から到着して 荷物を受け取る所に 係りの方が待っていて下さったので 良かったです
ワイキキまで 私たちと 姉妹の方たちだけで おしゃべりしている間に ホテルに着きました
私たちの 忘れ物の為に HISの スタッフの方々にご迷惑をおかけして 親切に色々手を尽くして頂いて 感謝しかありません
本当にありがとうございました。
フェリーは清潔で、旅行はよく組織されていました。しかし、波が非常に荒れていて、帰りの乗り心地はほとんど耐えられないものでした。行きの座席には「吐き袋」がありましたが、帰りにはありませんでした。私は乗り物酔いのパッチを貼っていましたが、気分が悪くなるのを防ぐには不十分でした。幸いにも気分が悪くなることはありませんでしたが、万が一のために袋がないことにとてもストレスを感じました。後ろのカウンターにはいくつか袋がありましたが、立ち上がって動き回るのは危険でした。
The Ferry was clean and the trip was well organized. I couldn’t give it a five star review because the waves were extremely choppy and the ride was nearly unbearable on the way back. And, although there were “puke bags” in our seat on the way over, there were none on the way back. I had a motion sickness patch in place, but it wasn’t enough to keep me from feeling like I might be sick. Fortunately I did not get sick, but I was so stressed about not having a bag just in case. There were some bags on the back counter, but it was unsafe to get up and move around.
ガイドが大変素晴らしい方で臨機応変に対応してくださり是非次回もお願いしたいと思います。友達が初めてのハワイで大変喜んでいました。ありがとうございました。
日本の旅行会社運営なので安心できました。
運転手さんも日本語を話せる方なので何かあったときは対応いただけると思います。
行きも帰りも井上さんにお世話になりました。丁寧な物腰と安全運転、明るく話しかけてくださり一人旅でも安心でした。
ベルトラでも扱いのある日本人サーフィンガイドに暴言を吐かれたりひどい対応をされた後で落ち込んでいたのですが、話を聞いて慰めてくれたのがとても心強かったです。帰国時も空港カウンターまで来て下さったり、色々とお気遣いありがとうございました。
まいむさん
連絡が遅くなりました。わたしも同じ観光業をしていますがそのガイドに対しては恥ずかしく感じています。
機会がありましたら只々のんびりしにまたハワイ島へ来て下さい。
井上
ピックアップ時間に10分ほど遅れて送迎が来たため少し焦りましたが、余裕のあるスケジュールだったため無事に搭乗できました!uberやlyftの方が人数多ければ安く行けますが、こちらはやり取りが少ない点が楽で良いかと思います◎
結婚式と新婚旅行を兼ねてハワイに行きました。
父親と旦那、私の趣味のゴルフをせっかくなのでハワイでやろうということになり、ベルトラさんを経由してお願いしました。
ホテルからのゴルフ場の送迎と、チェックインの手配、カートの使い方(日本語設定にしてくれたり)、一ホール目まで着いてきてくれたり、記念写真を撮ってくれたりと、至れり尽くせりの対応で、本当にありがたかったです。
最初、お伝えしていたホテルの名前を間違えてしまっており、朝トラブルがありましたが、お電話でお伝えしたところ、本当のホテルまで迎えにきてくれました。
レンタルクラブも予約の時に一緒にお願いできるので、すごく使い易いと思います!
ハワイでゴルフ経験がなくても運転手さんがハワイゴルフのやり方などを教授してくれるので、何の心配もなく楽しめました!
最高に楽しかったです✨
4年前にも夫と娘と三人お世話になり、今回も同じメンバーで同様のルートをお願いしました。空港にお迎えに来てもらって、出雲大社で御朱印を頂き、ノースショアので昼食。王道の食事をしました(笑)6月は主人の誕生日月、父の日も重なって、ドライバーのTOMIOさんよりフルーツ、今流行っているというスノーパフィをプレゼントして頂きました。ホテルのチェックインまでフルに行動させて頂きました。久しぶりのハワイを満喫しました。ありがとうございます。
レッドラインに乗ってワイキキ美術館で降りてまたワイキキ美術館からワイキキショッピングプラザまで乗りました。時間はかかってしまいますが、
途中何ヶ所か止まって写真撮れたり、英語ですが説明をしてくれたり、のんびり観光できて良かったです。
リムジンでのお迎えでした。3組乗車、ピックアップから空港到着は30分ほどでスムーズでした。フライト時間の3時間半前集合。
タイミングが悪かったのか、バス出発まで20分ほど待ち、他のホテルを回ったこともあり、結局1時間20分くらいかかりました。
5時間という短い時間でしたがトヨさんに本当にお世話になりました。
実は前日のオプショナルツアーの日本人男性のガイドさんのキツイ口調が気になり、朝トヨさんに会った瞬間は前日みたいだったら..と家族で一瞬不安になったのですが、ご挨拶をしてトヨさんの笑顔を見てすぐに安心しました。私達は行く場所は多くなかった(kccマーケット、カピオラニ公園、真珠湾、レナーズ、ドンキで降ろしてもらう)ので、後半は時間が余ってしまったのですが、何も言わなくてもトヨさんが様々な観光スポットに連れて行ってくれました。車中のお話も知識も素晴らしく本当に勉強になりました。最後のドンキに到着したのは約束の時間1分前でスケジューリングも完璧だね、と家族で感心しました。何よりトヨさんの穏やかな口調と笑顔で私たちもリラックスして半日楽しめました。次回も絶対トヨさんに案内していただきたいです。本当にありがとうございました。
到着後、HISカウンターへ行くと、スグに予約していたバスがやってきて、時刻通りのバスで速やかにワイキキのホテルへ直行できました。社内も清潔で広くて快適でした。
コロナ禍明けの4世代9名でのツアーをお願いしました。
子供たちが楽しめそうな場所を選びましたが、もうちょっと時間を長くした方がよかったかな!?
ガイドのソノミさんが忙しい中でも、きちんと目的地を回ってくれて、
帰りには夕食も購入して、全員思い出に残るツアーとなりました。
特に、ハレイワタウンのかき氷。これはかき氷好きの子供たちの為に外せない場所でしたが、行列のマツモトシェイブアイスではなく、通りの向かいのアオキシェイブアイスへ。ゆったり美味しいかき氷を食べられて、子供たち大満足!