投稿者: いおた
とても月のきれいな早朝でした。
何も街頭のないハワイ島で、空港に向かう途中に、月がよく見えました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/07 |
| 参加日: | 2017/12/04 |
投稿者: 波乗りのノブ
日本帰国の際、ワイキキ〜空港間で利用しました。
到着の際の空港〜ワイキキ間は現地車のまさに乗り合いバスでしたが
帰りはなんとリムジンでした。高級車の後部座席の長いやつです。
小脇にはグラスと洋酒のブランデーがさりげなく置いてありました。
酒好きにはたまりません!行きよりもスピードも早くすぐ空港に着き安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/07 |
| 参加日: | 2017/11/30 |
投稿者: たぬき
一人で朝利用しましたが、案内通りの集合場所にバスドライバーさんが時間通りに待機してくれていました。
その後2件ほど他のホテルでお客さんをピックアップしていきましたが長く待たされることもなく余裕を持って空港へ到着できました。
一つのホテルでは乗るはずのお客さんが見当たらずホテル内のフロントの方に確認している様子でしたがおそらく寝坊?なのか、ドライバーさんはすぐ会社に連絡して状況を伝えそのままその方を待つことなく私たち他の乗客を空港へ送迎してくださいました。
ピックアップする度にきちんと会社と逐一確認を取り合っている姿勢や、乗客のフライト時間を一番に考えてくれている点に安心感がありました。
また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/07 |
| 参加日: | 2017/09/08 |
投稿者: ひなの
時間にも正確でおまけにリムジンが来た!と喜びもつかの間、私のスーツケースが1つも乗らない状態で到着したので、一緒に空港へ向かう方達をずいぶん待たせてしまい気まずかったです。それ以外は良かったので残念です。改善して頂きたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/06 |
| 参加日: | 2017/11/20 |
投稿者: みーさん
ハワイに来たときは毎回利用してます。安心安全、臨機応変に対応してくれるのでありがたいです。ワイキキから空港までは大きな白のリムジンで送り届けてくれました。旅の最後の良い思い出です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/06 |
| 参加日: | 2017/11/17 |
投稿者: みーさん
長旅で疲れている中、臨機応変、安全安心にワイキキのホテルまで送り届けてくれます。便利だし安いのでハワイに来たときは毎回利用すると決めています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/06 |
| 参加日: | 2017/11/09 |
投稿者: ともも
海外在住のため、台北からホノルルのチャイナエアを利用。ホノルル到着は14時の予定でした。
予約確定書には、団体ツアー出口にあるロバーツのカウンターに来るよう記載してありましたが、注意事項のところには13時以降の到着便は個人ツアー出口でスタッフが待っていると記載あり。どっちが正しいのか事前にメールを送ったが返信なし。
ホノルルに到着し、個人ツアー出口を出たがスタッフがいなかったので、団体用の出口まで歩いたが、すでにカウンターは閉まっていた。ウロウロして他の送迎会社の人にきいて何とかロバーツスタッフを発見したが、空港内をかなり歩き回るハメに。
日本からの便だと午前中に着くので団体ツアー出口で問題なかったのだろうが、日本以外から行くこともあるので、集合場所については徹底してほしい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/06 |
| 参加日: | 2017/11/22 |
投稿者: ビギナー
乗車するのがほとんど日本人だと思うので、車内のエアコンを弱めた方が良い気がします。
店内もそうですが、寒すぎて車内で震えるぐらいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/06 |
| 参加日: | 2017/12/03 |
投稿者: みみちゃん
何度もハワイに訪れていますが、その度にツアーで予約していたので、今回は個人で手配してみようと思い利用しました。空港からホテルも待ち時間なく送迎してもらえました。帰りもバスで相乗りだと思いきや、リムジンでのお迎えにテンション上がりました!私たち(2人)のほかに、2組ご夫婦も相乗りでしたが、とくに問題なく送迎していただきました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/12/05 |
| 参加日: | 2017/11/29 |
投稿者: はなわ
初めてハワイでゴルフを、しましたが、不自由なく楽しめました。レンタルクラブはタイトリストでした。
値段も適当だと思います。ぜひまた利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2名以上申し込み)/2018年1月31日までのご参加 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/05 |
| 参加日: | 2017/12/01 |
投稿者: KJN
この度はお世話になりました。
スムーズに送迎していただき助かりました。
日本人スタッフが対応していただいたので安心しました。
またよろしくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/05 |
| 参加日: | 2017/11/10 |
投稿者: オヒアレフア
6時40分ピックアップで私たちが最後の乗車でした。
ドライバーのデイビッドさんがハワイ情報を説明しながら運転してくれたのですが、一番後ろの私たちには残念ながら聞き取れませんでした。
ですが、到着した後のアウラニのショップ、海への行き方の他こちらからの質問にも丁寧に答えてくれたので良かったです。
7時30分にはアウラニに着いたのでその得した時間でコオリナステーションまで足を伸ばせました。
8時半からのマカヒキ予約で、グリーティングミッキーは誰も並んでなくすぐに写真を撮れて、ミニー、グーフィーは何回もテーブルに来てくれました。
その後もシュノーケリングしたり散策したりワイキキと違う景色を堪能できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/05 |
| 参加日: | 2017/11/30 |
投稿者: てんびん
アウラニミッキーのキャラクターブレックファーストは大変大変満足ですが、
行き帰りのドライバーの運転と
人間性にがっかりしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/05 |
| 参加日: | 2017/12/01 |
投稿者: ワカカレー
スタッフは雰囲気良く話しやすくとても良かったです!
空港出たらすぐに待ち受けてくれたので迷うことなく助かりました!
次に来るときも利用したいと思います!
後日来る友人にもおすすめしましたよ!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/05 |
| 参加日: | 2017/12/02 |
投稿者: ひざら
ベンツのきれいなワゴン車でのお迎えで、社内も清潔でした。降車時も航空会社別に最寄りの入り口で降ろしてくれて助かりました。
二日前と直前に予約したのですが、対応してくださり助かりました。また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/05 |
| 参加日: | 2017/12/02 |
投稿者: マハロ
3名だったのでタクシーに荷物が乗らないので利用させて頂きました。時間通り来て下さりバンは快適で、ドライバーさんは日本語が話せて、到着時も日本人のスタッフの方が飛行機チェックインの注意事項の紙を渡してくれます。こんなに至れりつくれりな送迎サービスは初めてでしたのでとても快適でした。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/04 |
| 参加日: | 2017/12/03 |
投稿者: yuka
現地集合で行きは一人だったので…
評判もよかったので、こちらを予約しました。
しかし、バスに乗ったまでは良かったですが、ドライバーのホテルの位置の把握、向かうホテルの把握がなってなく、ワイキキの同じ通りを何度かぐるぐるるまわり…。おかしいな…と思っていたら、残りの上客のホテルを忘れたのか、ホテル名を確認しだす始末。
前もってホテルも伝えているはずなのに…。
旅行初っ端から楽しみな気持ちが半減。ホテルに着いた頃にはぐったりでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/04 |
| 参加日: | 2017/11/22 |
投稿者: にこにこ
今回、小さい子供とベビーカーもあったので往復で申込ました。問題なくスムーズに移動でき また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/12/04 |
| 参加日: | 2017/11/27 |
投稿者: にこにこ
20人くらいのバスに、ゆったり余裕で吸われました。待ち時間も少なく、スムーズに移動できました。乗り場も分かりやすかったです。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/12/04 |
| 参加日: | 2017/12/01 |
投稿者: ふるーつ
ハワイ訪問の際は毎回利用しています。同じくらいの送迎他社に比べてPICK UPの数が少ないのが魅力です。定刻にシャトルバス到着。座席はお客さんでフル。約1時間で空港に到着しました。降りるときは運転手さんが大きな声で航空会社を言ってくれるので安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/12/04 |
| 参加日: | 2017/11/25 |
投稿者: Yoko
友人と、一緒に空港へ向かうつもりでしたがエアーの時間を確認しておらず
2人のエアーにかなり時間差があったので急遽、個々で空港へ向かう事へ。
急な利用だったにも関わらず、即座に対応して頂き助かりました。
また、機会があれば利用させて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/04 |
| 参加日: | 2016/12/16 |
投稿者: アロハ
なぜかリムジンで迎えに来てびっくりした!
他のホテルにも寄って乗合になったけど、特別感がありました。
ホテルまで来てくれて便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/04 |
| 参加日: | 2017/12/01 |
投稿者: アロハ
空港出口から乗り場も近くで、待ち時間もあまりなく、ホテルまで送ってくれるので、すごく便利です!荷物があるとザ・バスは利用しにくいので、こちらを使わない手はないです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/04 |
| 参加日: | 2017/11/27 |
投稿者: MAMI
乗車方法や手続きを日本人スタッフが迅速丁寧に対応してくれて安心して乗車することが出来ました。また、価格も通常のリムジンバスと比較して安かったので、大満足です。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/04 |
| 参加日: | 2017/02/10 |
投稿者: JINN
ここのところ空港の往復に利用しています。
帰りは今回もリムジンでした。
今回何かしらのトラブルが先方であったようで、
待ち合わせの時間に遅れそうな感じだったのですが、
滞在ホテルに電話頂き丁寧に説明していただき、
さらには来てみたら貸切状態でした。
実際にはほぼ時間も遅れることなく全く問題ありませんでした。
このような場合でもやはりHISさんの対応はお見事でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/04 |
| 参加日: | 2016/12/15 |
投稿者: JINN
毎年訪れるたびにお世話になっております。
空港の案内スタッフやドライバーも気さくな方ばかりなので、
初めての方も安心していただけるのでは?
一人か二人までならタクシーより安いと思います。
次の渡ハでも勿論利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/04 |
| 参加日: | 2016/12/07 |
投稿者: おまめ
ハワイにいったら必ずこちらの送迎サービスを利用しています。
乗合なのですぐに乗れるというわけではないですし、運転手さんは日本語話せませんが
満足しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/12/04 |
| 参加日: | 2017/04/30 |
投稿者: WFNT1950
国内線からの利用でしたが国内線ターミナルから乗り場までの距離が若干あり徒歩で移動する事になる。場所が分かりずらくてかなり時間を要した。当日どのバスに乗るのか明確になっておらず乗るのに時間を要するので余裕を持っておく事が必要です。国際線からの乗車は容易ですが個人旅行だと自力で探すことになります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/04 |
| 参加日: | 2017/06/07 |
投稿者: まっちゃん
朝の9時から、親戚11人でバスに乗り込みました。日本語でハワイを紹介しながら運転して下さったオカモトさんに、感謝です。
こちらの要望と提案、上手く重なり合い最高の一日になりました。
最後に、夕飯の良いところも教えて下さり、予約までして頂きました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(1~13名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/03 |
| 参加日: | 2017/11/21 |
投稿者: KIRIN
ホテルのロビーで待っていてもなかなか迎えが来なくて
5~10分過ぎても来ない場合は電話を、って書いてあったけど
公衆電話使い方わからないしどうしようか、、と困ってたら
しばらくしてやっと迎えに来てくれましたが予定より20分ほど遅かったです。
キングカメハメハホテルだったのですがその後すぐ近くのホテルにも寄り
結局9:30過ぎに出発
出発時間まで2時間しかなく正直すっごく焦りました!!
ただ日曜だったからか道路が渋滞してなかったのが幸いして30分弱で空港に着けました。
ここの送迎は人気あるのか帰国日の送迎は大型バス。
人数が多くて時間がかかるようなら
今度は違うとこで送迎申し込もうかなと考えさせられました。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/03 |
| 参加日: | 2017/12/02 |
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催行会社からの返信
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送迎[PJ] | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は、空港送迎をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ピックアップ時間は渋滞などでの遅延も考慮して余裕をもって設定させていただいておりますものの、
予定のピックアップ時間を過ぎ、飛行機のお時間が迫る中、慣れない土地でバスをお待ちいただくのは
大変不安なお気持ちであったことと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、催行会社にそのまま共有をさせていただいております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム