ハワイ
送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
安心できました。
投稿者: Mayu
到着時も利用し、問題がなかったので帰りもお願いしました。
朝の渋滞もあり、時間のことが気になりましたが、きちんと定刻通りに到着しました。予定のフライト時刻から逆算して迎えに来てくれます。
ツアーではないのに、到着するとHISの方が出迎えてくれ嬉しかったです。
私が乗る便の情報(搭乗ゲートなど)も紙で渡していただけました。
ぜひまた利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/27 |
| 参加日: | 2017/10/26 |
バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内！あなた流オリジナルツアー！レストランやアクティビティ予約もお任せ＜1～14名／5～12時間／日本語ガイド／空港送迎可＞
バン貸切観光
投稿者: kazu
行きたいスポットをすべてカバーし案内も丁寧で大変良かった。
パールハーバーは20年前に以前行ったときより有料コーナーばかりとなりガッカリした。
パールハーバー見学時間が短くなり残った時間を利用しタンタラスも丘に行ってもらい嬉しかった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】1時間お得な割引キャンペーン／バン（1～11名） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/27 |
| 参加日: | 2017/10/22 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
異なるターミナルで降車させられた。
投稿者: らきお
私達が乗車したバスは、第二ターミナルで降車する予定の複数のグループと、第三ターミナルで降車する私達の単独グループの相乗りだった。
まず、第二ターミナルに到着後、私達グループを除く全員が降車した。
運転手は第三ターミナルのことがわからなかったようで、運転手は降車エリアにいた係員に第三ターミナルの場所を確認して出発した。
しかし、実際は空港周りをぐるりと一周しただけで、到着したのは第二ターミナルだった。
（私達がそれに気づいたのはバスが去った後）
当然チェックインカウンターを探しても見つからない。散々うろうろし、途方にくれていたところ、親切な方が声をかけてくれて、ターミナル違いが分かったが、目的のターミナルへはかなり歩かねばならなかった。
初めて利用する空港だったので、出発便名まで明記して予約をしたのに、代金の対価に相当するサービスを受けられていない。
お金を返してほしいくらいです。
二度と利用したくない。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/27 |
| 参加日: | 2017/10/24 |
ハワイ島 貸切チャーター（1-6名） 空港送迎可能でアレンジ自在の観光プラン＜3-12時間／日本語ガイド＞
ハワイ島に触れられた6時間
投稿者: かずん
他の会社で募集していた現地ツアーが、希望日はまさかの満席で慌てる羽目に。近い内容をチャーターで作れないかと思い依頼したのですが、予想以上に充実した物になりました。
ホテルに迎えに来て頂き出発。ガイドのヨーコさんは長期に現地にお住いの日本人でした。
目的のコナブリューイングには予定より早く着きそうなので、スーパーマーケットを見学することに。広々とした店内をゆっくり回りました。工場見学・試飲の後、併設のレストランで食事をし、もう一つのスーパーマーケットでお土産を購入しました。UCCコーヒー農場を見学、試飲・コナコーヒーをお買い上げしてタイムアップとなり、ホテルに帰還しました。
年老いた母も一緒でしたが、貸し切りのため時間に追われることなく、ゆったり回ることができました。車中でご主人や娘さんのことなど含め、現地の生活をいろいろ伺う事ができたのも、少人数ならではと思われ、大変興味深かったです。次回は今回行けなかったところに連れて行ってもらおうと、今から楽しみにしています。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/27 |
| 参加日: | 2017/10/21 |
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
良い
投稿者: KEI
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/27 |
| 参加日: | 2017/10/24 |
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 送迎＆半日観光付き！コナ・コーヒー農園+コナの街散策 片道または往復から選べる＜人気店のタコス付／半日／日本語ガイド＞
二度目のハワイ島
投稿者: りんご
本州が台風の直撃を受け、搭乗機がほぼ一日遅発することが分かり、最初の送迎予約を日程変更。その後も更に３時間も遅れ予約時間を過ぎてのコナ空港到着となりましたが、迎えのドライバー氏がネットで到着時刻を調べてくれていたようで、恐縮しました。コナ珈琲の説明、コナ市街であちこちショッピングしていて集合時間が迫ってきたら途中まで迎えに来てくれたり。ホテルまでの道すがら、「日立の木」やマウナケアよりマウナロアの方が山体が島の半分を占めるほど大きいとか、海底からの高度が世界一とか、ハワイ島の大きさは四国の半分だとか、ハワイ諸島は年８センチづつ日本に近づいているとか、こちらの他愛のない質問に間髪を入れず答えてくれるのにはほとほと感心しました。あっと言う間にホテルに到着。この日だけ晴天で後は雨模様の日々だったのでこのツアーが無かったら何のためのハワイ、というところでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン＜ホノルル経由便利用＞ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/26 |
| 参加日: | 2017/10/23 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
特に問題なし
投稿者: mahina
日本人スタッフがいて日本語が通じるので、安心です。
今回はシャトルではなくリムジンでの送迎でした。内装に飾りのカウンターバーがあるのですが、そこ一面が埃だらけでした・・・。短時間の利用ですが、日本人相手の商売なら少し気にされたほうがいいかと思うくらいの埃でした・・・。
でも、送迎自体に問題はありません！気になるかどうかは個人の主観なので、皆様のご判断だと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/26 |
| 参加日: | 2017/10/25 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
問題なし
投稿者: mahina
日本人スタッフ常駐で日本語が通じるので、まったく心配ありません！
待たされることもなく、すぐ案内してもらえました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/26 |
| 参加日: | 2017/10/22 |
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
安心して乗れる
投稿者: TERY
コナのカメハメハホテルまでなら道の込み具合にもよるけどタクシーと料金は同じくらいかなと思いました。
チップ不要なので気にせず乗れるのがいいかなっていう感じです。
コナ空港は、狭くて時間をつぶす設備も乏しいので、空港までの帰りのホテルPU時間はもう少し遅くても良いかなと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/26 |
| 参加日: | 2017/10/18 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
送迎シャトルバス
投稿者: hulamoon
今回二回目利用でした。
丁寧な接客です。
強いて言えば受付カウンターがわかりづらい。
次回も利用します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/26 |
| 参加日: | 2017/10/19 |
バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内！あなた流オリジナルツアー！レストランやアクティビティ予約もお任せ＜1～14名／5～12時間／日本語ガイド／空港送迎可＞
ありがとうございました！
投稿者: サワラ
新婚旅行と家族旅行を兼ねて、3家族で参加しました。
担当してくれたヨシエさんは移動中にも色々と現地の文化や観光スポットを親切に教えてくれて、とっても勉強になりました。
最後は予想より道路が混雑していなかったのでということで、急遽帰り道にある人気フォトスポットへ寄っていただき、家族写真も撮って下さいました。
両親も私達夫婦も大満足。
ヨシエさんのおかげでとっても楽しい一日になりました！
ハワイへ行くことがあれば是非また利用したいです。
ありがとうございました！！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】1時間お得な割引キャンペーン／基本プラン（1～6名） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/26 |
| 参加日: | 2017/10/10 |
コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり5時間の自由時間でディズニーリゾートやショッピングを満喫！ワイケレアウトレット付きプランあり＜日本語ドライバー＞
担当者に感謝！
投稿者: aloha spirits
初めてのコオリナ地区！何時もレンタカーで動いているのですが駐車場が少ないとのことで利用しました。おかげさまで楽しい時間を過ごすことができました。
参加日の10月23日はお昼近くから大雨になり夜は雷雨にまでなったのですが、帰りの送迎場所から大雨の中どうしよう？と思っていたら担当者の方に宿泊のコンドミニアム迄送っていただきました。本当に感謝しております。ありがとうございました。（お名前忘れてしまい申し訳ありません。）
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/26 |
| 参加日: | 2017/10/23 |
バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内！あなた流オリジナルツアー！レストランやアクティビティ予約もお任せ＜1～14名／5～12時間／日本語ガイド／空港送迎可＞
ガイドが親切
投稿者: M AT SU
あいにくの雨でしたが、ガイドさんが親切で効率的に観光することができました。とても有意義な時間を過ごせました。次回機会があればまたお願いしたいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】1時間お得な割引キャンペーン／基本プラン（1～6名） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/26 |
| 参加日: | 2017/10/23 |
レンタカー予約サービス 店舗（空港）＋ 選べる車種（コンパクト／ミニバン）＋空港by アラモレンタカー
日本語ナビが使いやすかったです
投稿者: 匿名希望
営業所もわかりやすく、日本語ナビもわかりやすかったです。営業所の方達は日本語は喋れませんがこちらが簡単な単語がわかればスムーズにやり取りできると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクト（5人乗り） ワイキキ地区営業所 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/26 |
| 参加日: | 2017/10/20 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
空港送迎
投稿者: あきぴょん
時間通りにお迎えにきて下さいました。
何時までに空港に行ったらいいかわからなかったのてますがあらかじめ便名を伝えてあるので、適切なお迎え時間を指定してくれたので安心でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/25 |
| 参加日: | 2017/10/22 |
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
便利でした
投稿者: とくめい
ハワイ島に到着した時にはけっこう疲れていたので、それからレンタカーを借りて慣れない道をホテルまで運転することを考えると、利用してよかったと思いました。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/25 |
| 参加日: | 2017/09/21 |
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
便利でした
投稿者: とくめい
フライトの時間を事前に伝えることでちょうど良い時間に合わせてくれているので、ホテル出発から搭乗までスムーズでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/25 |
| 参加日: | 2017/09/25 |
コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり5時間の自由時間でディズニーリゾートやショッピングを満喫！ワイケレアウトレット付きプランあり＜日本語ドライバー＞
コオリナを満喫できました
投稿者: krc
モニターツアーで初めて参加しました。朝6時45分にホテルへ迎えに来てくださり、その後もう一軒違うホテルの方を乗せ、50分程で着いたと思います。運転手のデイビッドさんは、とても日本語がお上手で、アウラニまでの道中のガイドをしながら運転してくださったので、着くまでも楽しめました。マカヒキの予約を8時半に入れていましたので、到着してから少しだけホテル内をぶらぶらして、8時15分にはミッキーとグリーティングの列に並びました。少し並んでいましたが、スタッフの方がとても手際よく写真を撮られていましたので、10分も待たないうちに順番が回ってきました。アロハシャツを着たミッキーとツーショットや家族との写真をたくさん撮ってもらえ、日本ではこんなチャンスは、なかなか無いのですごく良かったと思います。マカヒキのビュッフェも美味しかったですし、朝食としては充分な品揃えだったと思います。ここでもキャラクターが何度もテーブルを廻ってきてくれて、たくさん写真を撮ってもらえました。その後ビーチを見にいくとすごくきれいでしたが、泳ぐと時間が足りなくなりそうだったので今回はあきらめました。そして、アウラニのカレパストアでお土産を買い、5分程歩いた所にあるコオリナステーションにも行きました。こちらでもオシャレなお店で買い物できましたし、ハワイアンレイルウェイの線路がありとても綺麗な場所でした。また、私が行った時にたまたま列車が走って来るのを観ることが出来てとてもいい思い出になりました。今回こちらのツアーを利用させて頂いて、アウラニをお試し体験でき、半日でもとても満喫できて良かったです。ただ海にも入ってみたかったので、もう少し時間があったらいいなぁと思いました。違う楽しみ方も出来そうですし、また行く機会がありましたら、ぜひ利用させて頂きたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/24 |
| 参加日: | 2017/09/28 |
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
いつも利用してます。
投稿者: ほりうちんぐ
早朝暗いうちでしたが問題なく時間通りに迎えに来てくれました。タクシーよりはお得だと思うのでまた利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/24 |
| 参加日: | 2017/10/21 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
問題なし
投稿者: 鈴木さん
帰国当日、カラカウア通りがパレードでピックアップ場所が変更になるアクシデントがあり、ホテルからピックアップ場所まで5分ほど歩かなければならなくなりましたが、事前に場所変更のメールを頂き、時間通りに迎えが来てピックアップしてもらいました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/24 |
| 参加日: | 2017/10/21 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
親切な対応
投稿者: むーた
空港に着いてから、借りるはずのルーターが手違いで借りれず困っていたら、バスの案内の方が違う会社にも関わらず親切に電話などの対応をして下さり助かりました。バスも分かりやすかったです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/24 |
| 参加日: | 2017/10/20 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
トラブル無しが一番
投稿者: らきお
単なる移動なので、トラブルなく移動できるのが大前提。
その点では、空港出口すぐに看板を持ったおじさんが待っているし、その案内通りに動くだけなので安心でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/24 |
| 参加日: | 2017/10/21 |
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
良い
投稿者: KEI
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/24 |
| 参加日: | 2017/10/24 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
注意点
投稿者: Hawaii
受付が2回あると案内がなく、初めにバウチャーを見せて受付したあと、番号を呼ばれるまで待っていて、そのことに気がつくまでに１時間かかってしまった。
その間、何度もスタッフの方からチケットを確認していただいた際、そのままお待ちくださいと言われていたこともあり、気づくのが遅れてしまった。
不安な場合は、現地っぽいスタッフの方ではなく、責任者っぽい方に確認されることをおすすめします！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/23 |
| 参加日: | 2017/10/05 |
ハワイ島 貸切チャーター（1-6名） 空港送迎可能でアレンジ自在の観光プラン＜3-12時間／日本語ガイド＞
大満足です
投稿者: まめこ
あちこち行きたいところが山盛りで、
予定してた時間内にはとうていまわれるスケジュールではなかったですが（笑）いろいろアドバイスしてもらい、どうしても行きたかった所には連れて行ってもらえて大満足でした！いろいろ教えてもらったり、写真を撮ってくれたり、双眼鏡で覗いたり、次のハワイ島もまたお願いしたいです‼︎
ありがとうございました‼︎
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/23 |
| 参加日: | 2017/09/26 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
リムジンで迎えが来たので驚きました。
投稿者: 昼飯前
シャトルバスで予約していたのですが、リムジンで迎えに来てまさかと思っていたのでびっくりしました。でもリムジンに７人も乗ったので少し窮屈でしたがいい経験をさせてもらったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/23 |
| 参加日: | 2017/10/09 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
ハワイの入り口で期待わくわくもそれなりです。
投稿者: 昼飯前
集合場所が空港内の工事で出口が変わり、地図に書かれていた場所と違う。受付場所でクーポンを渡されるが説明なし、バス停までかなり歩いた。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/23 |
| 参加日: | 2017/10/14 |
レンタカー予約サービス 店舗（空港）＋ 選べる車種（コンパクト／ミニバン）＋空港by アラモレンタカー
30年ぶりに海外でドライブ
投稿者: takahashi
ワイキキのアラモレンタカーで車を一日だけ借りました。
日本語が通じないとのことで不安はありましたが、場所もすぐわかり簡単に借りることができました。
午前9時頃は受付が混んでいるので注意です
日本語ナビをオプションで付けましたが使いやすく助かりました。
でも少し反応が遅く2度ほど希望の道に入り損ねましたが・・・汗
カイレアとハレイワに行くにはツアーバスがなくレンタカーはひじょうに便利です
あと日程的にどうしても同日にワイケレアウトレットまで行きたくて、反対方向ではありますがスムーズに回ることができました。
運転にも自信がついたので次回はゴルフ場へもレンタカーで行こうと思います。
アラモレンタカーのご利用ありがとうございます。ワイキキカイウラニ営業所は午前８時から午前１１時あたりはお客様が集中することがあります。このため今年からカイウラニ営業所ではカウンターでお手続き不要の自動チェックイン機(KIOSK)を導入しております。日本語対応ですので、ぜひ一度ご利用してみてください。自動チェックイン機はご出発前にウェブで住所等を登録できますので、よりスムーズにご利用いただけます。次回もぜひアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクト（5人乗り） ワイキキ地区営業所 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/23 |
| 参加日: | 2017/10/18 |
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
ピックアップもれで、1時間後に迎えにきた。
投稿者: Miya
あり得ない。
予定の時間を15分過ぎてもホテルにバスがピックアップに来ず。
問合せ確認すると、何とピックアップもれ。
あり得ない。
そのせいで、飛行機のチェックインがギリギリになった。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
別途メールでもご報告申し上げました通り、催行会社へ当日の状況を確認させていただきました。
担当ドライバーはお時間にお迎えに上がりましたが、異なるお客様をピックアップして出発してしまっていたことが判明しました。
お客様確認が不足し、せっかくご予約をいただいたお客様ではなく他のお客様をお連れするなどあってはならないことでございます。
催行会社へは厳重に注意させていただきますとともに、お客様確認の徹底をドライバーへ再指導するよう強く申し入れました。
飛行機のお時間が迫る中、不安なお気持ちで長らくお待ちいただきましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/23 |
| 参加日: | 2017/10/20 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
待ち時間1時間｡
投稿者: Miya
事前に予約してるのに待たされた。
当日購入者の方が先に出発ってどーゆーことだ？
！
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
空港からのご出発につきましては、お客様がチェックインされた時点でお客様の人数、お送り先をもとにシャトルをご用意させていただいております。
そのため、場合によっては当日にシャトルサービスをご購入されたお客様が先に出発される場合もございますことご了承ください。
長時間のフライト後お疲れのところご不便おかけいたしましたことお詫び申し上げます。今後はお待ちいただいているお客様にご状況をきちんと説明するよう
催行会社に要請してまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/23 |
| 参加日: | 2017/10/20 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
送迎に関連する商品はこちら
ご利用有難うございます。カイウラニ営業所ではカウンターでの手続きが不要の日本語対応の自動チェックイン機を設置してあります。ご出発前にwebサイトから住所等の登録をしていただくと、よりスムーズに手続きがでまきす。ぜひご利用してみてください。またGPSナビはオアフ島内の日本語音声観光ガイドも含まれています(除くホノルル空港のGPSナビ)。主要スポットに近づくとハワイの歴史や観光スポットの音声ガイドをお楽しみいただけます。ぜひ次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。