クレア様、ご利用ありがとうございました。アリゾナ記念館は予約はできないのです。できれば、そのご案内はさせていただいております。
その日はパールハーバーはたまたま先に大勢の方がいらしたようです。残念です。この木なんの木はガイドが飛ばしてしまったんですか、その場でおしゃっていただけたら、帰りにもう一度ご案内できたと思うのですが、申し訳ございません。ハレイワのご案内は難しいですね。ついてきてうるさいと言われることもあるので、お客様から、全部一緒に来てくださいといっていただけると、ご案内できるのですが、ハレイワは、比較的みなさんで自由に回られる方がおおいので、ガイドもそのようにご案内したかと思います。
私どものお返事も時差もありますので、お昼間はツアーのご案内をしていますので、なかなかすぐにはお返事ができなくて申し訳ございませんでした。
お客様のご希望もシュノーケリング、乗馬とありましたので、コースの件でお返事をさせていただきましたが、お客様のおっしゃる通り、早めにご予約いただいて、余裕をもって、いろいろとご相談できると、お客様にご納得いただけるツアーができたかもしれません。
ハレイワのご案内も、その時にお店を全部来てほしいと一言いっていただければ、ご案内できたと思います。
ドライバーには、お客様と、もうと良くお話をしながら周るよう、指導しておきます。貴重なご意見ありがとうございました。