ハワイ
当初ツアーにしようと探していましたが、小さい子供や祖父母もいましたので自由の利くチャーターを選びました、これが大正解で、ドライバー兼ガイドさんのトヨさんが優しくてとても気が利く方で、空港到着後の待ち合わせ場所の説明も的確で分かりやすく、迷うことなくバンに乗れました。車内で行きたいところのリストをお渡ししてコースを決めていただき、
モアナルアガーデン、出雲大社、カメハメハ、レナーズ、いやす夢、タンタラスの丘、ダイアモンドヘッド、カイルア方面、ブーツアンドキモズ、フランキーズナーセリー等、ツアーでは行かない様な所も自由に行けました。
車内ではトヨさんがハワイの気候のことや歴史などを話してくださり、全く退屈せず、またレナーズではトヨさんが注文を私たちに聞いてくれて、代わりにお店に注文してくださいました、日本語しか話せなく、注文の仕方がわからない私たちにはトヨさんが大変頼りになりました!
タンタラスの丘やカメハメハなどいろんな所で写真も撮っていただき、見どころや説明などもしていただきました。
カイルアのブーツアンドキモズでは人気店なので、並ぶ覚悟をしていたのですが先にトヨさんが電話で注文をしてくださり、さらには待ち合わせ場所にまで持ってきてくれるという、なんともうれしいサービス満点で子供たちも、次来るときもトヨさんが良い~とべた褒めでした。
また次に来ることがあったら、絶対にトヨさんを指名したいと思います。
楽しい旅になりました、ありがとうございました。
空港カウンターも分かりやすかったし、待ち時間もそんなになくホテルまで送ってもらえました。
タクシーと違ってチップも必要ないので大変便利です。
物足らないツアーでした。
初めてのハワイの人もいたので連れて行ってあげたい場所があったのですが、土日は観光では入れないと言われあっさり却下。
他の提案もある訳ではなく正直物足らないツアーでした。
アロハ!先日は弊社バンチャーターを御利用頂きありがとうございました。せっかくご利用頂きましたがご満足頂けず申し訳ありませんでした。ただガイドからも説明がありました通り、土日のワイマナロはハワイ州の条例により全ての営業車両が入れなくなりました。どこの会社も立ち入れませんのでご理解をお願い致します。また他の提案がないとのことですが、当日はお客様からも評判のベテランのガイドが担当をさせて頂き、その他のご提案をさせて頂いたとのことです。ただお客様が物足りないとお感じになられたのは事実ですので、今回に懲りずに機会がありましたらぜひまたご利用を頂けましたら幸いです。それではどうぞよろしくお願いします。 Hoihoi Hawaii
空港の団体口を出て、すぐに受付がわかり、名前を伝えただけで受付はOK。
乗り場まで歩きますがエスカレーターもあるので、問題はありませんでした。
バスに乗り込んでから各ホテルに回るのですがその説明があれば嬉しかったかなと。
格安での送迎は本当にありがたいです。また利用したいと思います。
ありがとうございました。
入国審査を出て、歩いて行くと心配をよそにありましたHISの看板迷う事なく受付、少し待ったけど、便利でした。また使いたいですね。
パシフィックホテルから空港迄の送迎でした。
予定時間丁度に、リムジンがフロントへ、運転手がおりてきて私たちの名前を呼んでいます。
こんな経験はまたとありません。しかし、そのまま空港かと思っていたら混乗で2ホテルを
経由してホノルル空港へ、あっという間に空港でした。ありがとうございました。
ピックアップ時間を過ぎても来なかったので、心配になりましたが10分遅れ位で来ました。渋滞にはまり、時間はかかりましたが、フライト時間は余裕があるので問題はありませんでした。
飛行機が予定より遅れて到着しましたが、わかりやすいところで待っていてくれて、すぐに車まで案内してくれました。
カイルア観光だと、レンタカー・バスを使うことが多いようです。言葉・煩雑さを考え、ツアーを利用しました。やや短めかもしれませんが、海・町歩き両方堪能できました。パンケーキも食べれました。満足です。
今回の目的はラニカイのカイヴァリッジトレイル‼︎到着してすぐにレンタサイクルし、ラニカイに向けて出発。トレイルは炎天下の中、思った以上に急できつかったですが、ピルボックスからの景色は何とも言えない絶景でした‼︎
帰りはカラパワイマーケットで美味しいスムージーを飲み、ホールフーズマートでゆっくり買い物する時間も取れました!
カイルアまでの路線バスは本数も多くなく、ワイキキからは乗り継ぎも必要になるので、レンタカーが
難しい方には大変おすすめです。
3月31日にヒルトン・ハワイアン・ビレッジからホノルル空港まで復路を利用しました。
往路の快適さとは異なり復路は気分最悪です。
9時25分にグランド・アイランダーバス停でピックアップの予定でしたが、予定時間から5分過ぎ、10分が過ぎても一行にシャトルは現れず。20分位過ぎたことろで、現地問い合わせ先に連絡して確認してもらっていることろにドライバー登場。
案内されて車に乗り込むと多分僕たちが最後の乗客。にもかかわらずドライバーは車から離れて15分くらい戻らずという状況。結局当初の予定よりも30分以上遅れてホテルを出発。これがいわゆるハワイ時間なのか?30分待ちは当たり前ですか?ドライバーから説明や謝罪もない。同乗していたファミリーもかなり待たされたらしく、次は絶対に利用しないと言っていましたよ。
3月25日にホノルル空港からヒルトン・ハワイアン・ビレッジまで利用しました。
受付カウンターのサインを見落としてしまい、少しさ迷ったがすぐにカウンターを見つけて無事に受付完了。
シャトル乗り場も近かった。私たちと他のご夫婦の2組しかおらず、もっと人数がそろうまで待たされるかと思いきや10分ほどでシャトルが到着してホテルへ出発。シャトルにはすでに三組ほど乗っていたが、車内は余裕ありで快適。途中の道路も空いていて順調にホテルまで移動できました。
10分程の待ち時間でしたが、陽気なスタッフがハワイと日本のローカルな話題で盛り上げてくれ、
退屈することもありませんでした。
運転手のマイケルは、ホテルに迎えに来てくれた時から雰囲気が良かったです。急がなくていいよ、こちらが早く来ただけだからゆっくり乗ってねと英語で言ってくれました。また空港に早くついたからと、記念碑?みたいなとこで一旦降ろしてくれて写真を撮ってくれました。ぜひまた利用したいです!
私達が利用した時には他の客はおらず貸切状態でホテルまで送迎してもらいました。ドライバーさんににこやかで明るく車内の音楽がハワイアンな感じで癒されました。次回も利用したいです!
アウラニディズニーで朝食を食べるために利用しました。
ホテルまで迎えにきていただけたのですが、ドライバーのデイビッドさんはとても丁寧に対応してくださり安心して向かうことができました。
車内でもハワイのいろいろな情報やお話を上手な日本語で話してくださって、楽しく過ごすことができました!
帰りには無理なお願いも快くきいてくださって感謝しています。
アウラニで有意義な時間を過ごせたのはデイビッドさんのおかげです。
またハワイに行く際には利用したいと友達と話しています!
個人旅行なので乗る便がなかなか確定しなかったので、3日ほど前に頼みましたが、即OK!
到着口にすぐ係員が立っていますのでわかりやすかったです。クーポンブックも2冊頂き、無計画でしたが助かりました!
時間通りに来ていただき、安心できました。人数が少なかったせいか、リムジンでした。初めての体験でびっくりしました。次回も利用したいと思います。
事前に集合場所の地図をいただきましたが、少し分かりにくかったです。しかし、周りの方々が大変フレンドリーで助かりました。次回もここでお願いしようと思います。
ちょっとしたトラブルがありましたが、何かあった時にきちんと対応してもらえ、安心です。また利用したいです。
リムジンでお迎えに来てもらい、最後にハワイ旅行の最高の思い出が増えました。ありがとうございました。また利用したいです。
約束の5分前には迎えにきていただきました。リムジンで快適。今から1ファミリーお迎えに行きますと、きちんとアナウンスしてくれました。
ホノルルに到着後、指定された場所に時間通りに行きました。
すぐに出発すると思いきや、他の人の到着を待っているのかなかなか出発しません。結局、一時間以上待たされ出発。さらにバスの中はエアコンが弱く非常に暑く、フライト後の疲れが倍増される結果でした。
便を増やすか何かの対応をすべきです。
これなら少し高くてもタクシーを使うほうがよっぽどストレスがないと思います。
往路は、何も問題なし。
ハワイ到着時、往路の受付で、復路は何時にピックアップきますか?と聞いたところ、バウチャーに書いてますと、いわれましたが、バウチャーにはピックアップ時間は分かり次第連絡と記載されていました。後日、パソコンでE-MAILを見て確認しましたが、
これって、WI-FIがなかったら、ピックアップの時間わからずじまい?と疑問に思ってしましました。
ツアー旅行ではなかったので、ホテルまでの移動をどうしようかと思っていたところ、VELTRAさんでこのシャトルを知り、申し込んでみました。
団体出口を出てから、受付があります。
とっても便利だと思いました。また使います。
シャトルバスだと思っていたら、なんとリムジンでした。
社内はキティちゃんのアイテムが並んでいて、音楽は邦楽が流れていました。
日本人観光客向けのおもてなし。
最後の最後にステキな思い出ができました。
空港について、HISの受付を済ませること5分。
すぐにシャトルが到着してスムーズにワイキキまで行くことができました。
待っている間も、受付の際もらった冊子を見て時間をつぶすことができました。
また利用したいと思います。
一度利用してからずっと使っています。
待ち時間も少ないし、タイミングもあると思いますがいつも少人数。
空港でのスタッフの皆さんも感じ良いです。
いつか復路も利用してみたいと思いつつ、ピックアップの時間が気になって、帰りはいつもタクシーなんですけど…。
また利用したいです。
そういえばこれを書いていて思い出したのですが、前回はホテルの車寄せまで入ってもらえず、ホテル前の道路で下ろされました。
ホテルは何度も利用しているのですが、初めてでした。
ドライバーに「中に入ってほしい」とお願いしたら、「車の高さ制限で入れない」と言っていました。
もちろん嘘です。適当なことを言われて到着早々少し気分が悪くなりました。
滞在中、同じ大きさのバンが入っているのを何度も見ました。
私が日本の親切丁寧な応対に慣れ過ぎているのかもしれないと思いました。
この度はHIS送迎サービスをご利用いただきまして有難うございます。お客様の記録を確認したところご乗車いただきました車両はバンではなく
ミニバスでお客様のご宿泊ホテルの車寄せは少し坂になっていて進入すると下を擦ってしまいますので安全上入ることが出来ませんでした。
当日ドライバーからもお客様に説明させて頂いたようですが説明不足でご気分を害されて様で申し訳ございませんでした。
今後も安全且つ迅速にサービスをさせていただきますのでこれに懲りずまたのご利用をお待ちしております。
前回、利用した時はリムジンだったので、リムジンかと思っていたら違ってました。(予約内容にそのように記載ありした。)でもスムーズに空港に着きました。
この度はHIS送迎サービスをご利用いただきまして誠に有難うございます。車種は備考欄に記載しております通り ミニバス、バン、リムジン、大型バスのいずれかでご案内いたします。
申し訳ございませんが他のお客様の人数等の兼ね合いにより車種はお選びいただけませんのでご了承願います。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。
空港の団体口を出て、すぐに受付がわかり、名前を伝えただけで受付はOK。
乗り場まで歩きますがエスカレーターもあるので、キャリーケースを2個持っていましたが困りませんでした。
待つところではベンチもあり、日陰で過ごしやすかったです。
すぐにバスが来て、荷物はドライバーさんが積んでくれます。
ホテルに着いたら荷物を2つとも降ろして下さいました。
1人で移動の多い私には格安での送迎は本当にありがたいです。また利用したいと思います。
ありがとうございました。
時間通り迎えにきていただき、小さい子どももいたので安心して空港まで向かうことができた。丁寧な対応もありがたかった。