この度は、琉球バス定期観光バスにご参加いただき、誠にありがとうございました。
楽しいひと時をお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
おきなわワールドのエイサーや鍾乳洞、そしてランチもお気に召していただけて何よりでございます。
バスガイドのお話も、沖縄を知るきっかけとしてお役に立てたのであれば、ガイドにとっても大きな励みとなります。
沖縄は季節によってまた違った魅力がございますので、次回お越しの際も、新しい発見をお楽しみいただけるかと存じます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げます。

琉球バス交通　大兼久

りんこ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お客様より頂戴しました貴重なご意見は弊社内でも早急に共有するとともに、
今後より良いサービスをご提供できますよう改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

神姫観光　LIMON

ＮＳ　様

このたびはご参加ならびに、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
本ツアーは旅行条件にも記載のとおり「添乗員なし」の自由行動型ツアーとなっており、移動に必要な船や各施設のチケットをセットでお渡しし、お客様ご自身のペースで巡っていただく内容となっております。
ご期待されていたガイド同行型のツアーとは異なり、分かりづらい点があったことお詫び申し上げます。

また、昼食内容につきましてもご満足いただけず残念に思っております。
いただいたご意見は今後のご案内方法や内容改善に参考とさせていただきます。

このたびは率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

(株)石垣島トラベルセンター　スタッフ一同

s.d様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、そしてとても丁寧で温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

外国人のお客様が多い環境の中で、日本文化へのリスペクトやマナーの良さを感じていただき、安心してご参加いただけたとのこと、私も大変嬉しく思います。お子さまにとっても国際的な雰囲気の中で過ごす時間が、貴重な体験になったと伺い、ツアーの価値を改めて感じました。

ガイドの日本語・英語での説明や、地理・歴史から雑学まで幅広い内容を楽しんでいただけたとのお言葉は、担当ガイドにとって何よりの励みになります。しっかり共有させていただきます。

観光マップを活用して効率よく散策できた点や、「おすすめしたい」「また別のシーズンにも訪れたい」と感じていただけたこと、本当に光栄です。
季節ごとにまったく違う表情を見せる白川郷ですので、ぜひまたご家族でお越しください。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

株式会社ホワイトリング

この度は、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

また、せっかく伊豆大島へお越しいただいたにもかかわらず、
三原山の降雪および道路閉鎖により、ご希望の観光が叶わず、
ご期待に沿えない結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘の通り、直前のお申し込みとはいえ、
三原山周辺の天候状況や道路規制の可能性について、
事前により丁寧なご案内ができていれば、
お客様にとって別のご判断やご準備の余地があったかと存じます。
迎えの段階で初めてお伝えする形となってしまい、
ご不満やご不便を感じさせてしまった点につきまして、
真摯に受け止めております。

自然条件による制限とはいえ、
「事前に想定されるリスクをお伝えすること」も
私どもの大切な役割であると改めて認識いたしました。
今後は、天候や道路状況による影響が見込まれる場合には、
可能な限り事前に情報共有を行い、
お客様がご判断いただける機会を設けるなど、
対応の改善に努めてまいります。

この度はご満足いただけるご案内ができず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を無駄にすることなく、
サービス向上に活かしてまいります。

改めまして、貴重なご意見をありがとうございました。
今後またご縁をいただける機会がございましたら、
その際はより良いご案内ができるよう努めさせていただきます。