D601　様

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝読いたしました！
そしてお客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後より良いサービス提供するよう、指導・改善を進めてまいります 。

またのご参加を心よりお待ちしております。

京都は桜や新緑の時期もおすすめです。

神姫観光　LIMON

たみこ 様

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。

ガイドへのお褒めのお言葉、有難うございます♪　早速、申し伝えておきます！
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。

機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

那覇バス定期観光バスツアーへ
ご参加頂き誠にありがとうございました。

定期観光は
名所旧跡を楽しいで頂ける欲張りなバスツアーです
残念ながら各観光地での滞在時間が
どうしても限られてしまいます
各観光地でたっぷりご満喫頂きたい方には
ご指摘の通り物足りなさの残るバスツアーかと存じます
お寄せ頂いたご意見は参考に今後の課題とさせていただきたく存じます。


「腹八分」と言う言葉があるように、
不満足の分は次回お越しの際の
お楽しみなさって頂けると幸いに存じます

今後とも那覇バススタッフ一同
「一期一会の心」を大切に

旅のお手伝いができればと存じます。

（＾＾）マタン　ウチナーンカイ　メンソーレ（＾＾）?

南の島沖縄から感謝の心を添えて

那覇バス
山城

はちのこ様

この度はYamakara白谷雲水峡・縄文杉トレッキングご参加ありがとうございました。
また白谷雲水峡ツアーへの高評価、縄文杉では今後ご参加いただくお客様へも参考となる貴重な体験談の投稿ありがとうございます。
誤解を恐れずに今回の縄文杉トレッキングにおいて大雨・雷によるツアー行程序盤での引き返し下山についてYamakaraの見解を回答させていただきます。

まず初めに自然を相手にする登山ツアーの性質上、どうしても天候等のコンディションにより毎日の行程を均一でご案内する内容にはならず、日によって案内時間や内容に差がでてしまう事があります。
また出発したツアーについては途中引き返しであってもツアー代金の返金はございません。

二点目にYamakaraツアーでは行程の安全管理について現場の判断を最大限尊重できるように担当ガイドが行程変更や引き返し等の判断をしています。
こちらの点についてはツアー会社の意向や周りのツアーに同調して安全管理の判断が曖昧に決まることを避けるためです。

今回のケースについてはYamakaraツアーは引き返し、他社ツアーグループでは縄文杉を目指すグループもいた。という結果となりましたが、当日は大雨と雷が酷い日でした。
当初の天気予報は午後から回復傾向ではありましたが、山の中では天候の回復は望めず20分の待機中にトロッコ道でも落雷が確認できたため、ツアーを中止し引き返しの判断となりました。
結果として終日雷・大雨の天気となり今回の判断については間違いのないものであったと認識しております。

最後に今回ツアーにおいて当初天気予報が回復傾向であったため事前ご案内で上記事項のご案内が不十分だった点、担当ガイドも大雨のツアー中に上記ご理解いただけるような十分な説明に時間やコミュニケーションが取れずご納得いただけなかった点につきまして、満足いただけるツアー提供ができず大変申し訳ありません。
もし機会がございましたら、ぜひまた縄文杉トレッキングへ再挑戦していただければ幸いに存じます。

ツアーご参加ありがとうございました。

Yamakara屋久島
満園純平

カナダ様

こんにちは。この度は宮古諸島5島めぐりツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
ご家族の貴重なお時間をご一緒することができ、また楽しく過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。
また次回お越しの際は是非お声がけいただければと思います。
ありがとうございました。

那覇バス定期観光バスツアーご参加頂き
誠にありがとうございました。

車内では快適にお過ごしいただけたご様子で
私共も喜びを共有させて頂きます

今後共、より多くの方へ
沖縄の旅をご満喫できる様
「一期一会」のおもてなしの心を忘れず
お手伝いができればと存じます。

（＾＾）マタン　うちなーかい　めんそーれ（＾＾）
またのご来県心よりお待ち申し上げます。

南の島沖縄から感謝の心を添えて
那覇バス
山城

たかし様

こんにちは。この度は宮古諸島5島めぐりツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
暑さも落ち着いてきた時期のご利用、お楽しみいただけたなら幸いです。
またよろしくお願いいたします。

スヌーピー　様

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝読いたしました！
またのご参加を心よりお待ちしております。

京都は桜や新緑の時期もおすすめです。

神姫観光　LIMON

りん。様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
素敵なお写真の投稿もありがとうございます。

ご参加いただきました4島めぐりは、八重山諸島の主要な観光箇所を1日で周遊できる大変充実のコースです！
三線の音色を聞きながら、水牛車に乗っていると時間の流れも忘れてしまうほどです。

次回は一つの島を時間をかけてゆっくりと～レンタサイクルコースや、カヌーやシュノーケルなどアクティビティコースなどもオススメです。
りん。様のまたのご来島を心よりお待ちしております。

（株）石垣島トラベルセンター

この度は軍艦島コンシェルジュをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ガイドの浜口にもお喜びいただけたこと、伝えさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。