ともとも様
弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。ツアーの内容にご満足いただき、また思い出に残る旅行になったと伺いとても嬉しく思います。ともとも様のお言葉に感謝しつつ、これからも参加されるお客様が更にご満足いただけますように努めたいと思います。体験談のご投稿いただきありがとうございました。
添乗員・黒田

なっぷ 様

ツアーへのご感想ありがとうございます！

思い出のトレッキングのお手伝いができ、光栄です。
頂いたご感想は佐竹ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

コメントありがとうございます。ヤクスギランドは、素晴らしい屋久杉の森ですよね。私も楽しませていただきました。屋久島はヤクスギだけでなく、西部の照葉樹林も世界遺産エリアで素晴らしい森がありますので、また是非、屋久島に遊びに来てください。　松本

motti西表島トレッキングエコツアーの望月です。ご参加だけでなく体験談の書き込みまでして頂き、誠にありがとうございます。確か、曇り空なので他の方はキャンセルされた日ですね。ホテル周辺が曇っていても晴れている場所があって良かったです。ガイドが居ると、見え方だけでなく見える場所も変わりますからね。そういう意味でも、ガイド付きツアーにご参加、ありがとうございました。またのご来島をお待ちしています。

ニックネーム：ががが　様

ツアーのご参加ありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
水牛車の注意事項の案内は共有する様再度徹底致します。

送迎バスの案内につきましても掲載に不備があり申し訳ございませんでした。
このような事がない様見直し改善に努めて参ります。

前日のお電話に関しましては前日はメールの確認が難しい方や
承諾が必要な連絡事項もございますのでご不便おかけしますが
お電話も手段として利用しております。

お客様の意見を参考にさせていただき
スタッフ一同、気を引き締めなおし案内の簡素化なども考慮し
1人でも多くの方が笑顔でご旅行をお楽しみいただける様改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
下野

この度は当社の貸切タクシーデイゴコースへご参加いただき誠にありがとうございました。大切なご旅行の思い出つくりのお手伝いができ心より嬉しく思っております。お褒めいただきました言葉は当日の乗務員にも伝え私共の今後の励みとさせていただきます。又機会がございましたら石垣島へのご来島を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。石垣島八重山観光サービス

たろう 様
この度は石垣島トラベルセンターオプショナルツアーへご参加いただき誠にありがとうございます。

現地でスムーズに観光できるのが、ツアーの醍醐味ですよね。
こちらのツアーは西表島・由布島・竹富島の見どころを1日で全て廻ることができる一番人気な離島ツアーです。
由布島で昼食を召し上がりそれから竹富島へ向かうため、竹富島での滞在時間が物足りないと感じてしまいますよね。
アドバイスをいただきましてありがとうございます。
よりお客様へご満足いただくために社内でも検討させていただきます。

竹富島は石垣港から約15分で行くことができますし、船の便数も多いため
またお越しいただく際は竹富島だけゆっくり廻られてもよろしいかもしれませんね♪

たろう様のまたのご来島を心よりお待ちしております。

㈱石垣島トラベルセンター

motti西表島トレッキングエコツアーの望月です。ご参加だけでなく、体験談への書き込みまでして頂き、誠にありがとうございます。また、ツアー内容を解りやすく説明してくださり助かります。良い夜でしたね。暦が変われば見える物も変わります。またのお越しをお待ちしています。

くわがた様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。お二人にとって小さな旅が大きな旅になったと伺い私もとても嬉しく思います。くわがた様の投稿文を読ませていただき、ツアー内容にご満足され、また、高評価をいただき私もただただ感謝しております。「逆さ合掌造り」の画像はすばらしく撮られていますね。あまりにも綺麗なので見入ってしまいました。ありがとうございます。
機会がありましたら、色づいた紅葉や、また、真っ白な銀世界の白川郷を訪れてみて下さい。新たな白川郷に出会えますよ！
体験談と画像の投稿に重ねてお礼を申し上げます。
添乗員・黒田

大阪城探究ツアーへのご参加ありがとうございました。
要所要所で的を射る質問をして頂き、ガイドとしてもご説明するのがとても楽しかったです。
面白いエピソードがまだまだあります。
また大阪に来られる機会がありましたら、他のコースにも参加して、大阪通になって下さい！！

よーよー様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
撮られた例の写真はとても良い記念になったと思います。ときどき眺めてツアーを思い出してもらえると嬉しく思います。お土産はお気に入りましたでしょうか？
今回のツアーを楽しんでいただきありがとうございました。体験談をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ガイド

20代OL様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。ご家族みなさまがツアーを楽しまれたようで嬉しく思います。このツアーに対する評価を分かりやすくご説明いただき大変恐縮です。ありがとうございます。
今後、金沢へご旅行に来られる方々へのアドバイスも併せてお礼を申し上げます。（感謝）
ガイド

匿名希望様
今回のツアーにご参加いただきありがとうございました。見所がたくさんある白川郷や高山を楽しまれたようで嬉しく思います。送っていただいた写真はとても綺麗ですね。また、ツアーに高い評価をいただきありがとうございました。
ガイド・黒田

Sauer様

この度は弊社ツアーをご利用いただき有難うございました。
また、体験談のご投稿有難うございます。
今回は弊社ツアー内容にご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
ご意見いただいた内容につきまして、確認させていただきました。


・美ら海水族館は海洋公園の中にあり、見学に与えられた時間はそれほど長くない。しかも、公園内で昼食を取ってバスに戻る様に指示あり。

→沖縄美ら海水族館滞在時間は約2時間30分と限られておりますので、
時間内に施設をお楽しみいただけるよう昼食場所は園内のご利用をおすすめしております。


・ところがバス駐車場に戻ってみれば、駐車場周辺に多彩な地元のレストランがいくつもあり、とてもおいしそう。つまり、バスが着いて美ら海水族館を見たら（バス駐車場からずっと降りて行った海岸近くにある）公園内で昼食を取らずに、サッサとスロープを上って駐車場に戻って来て、周辺の多彩なレストランで昼食を楽しんで、バスの出発時間を待つ、と言うのがお勧めの行動パターンと言える。但し、決してこの行動パターンはガイドさんからは語られないので注意、

→海洋博公園外の施設につきましては、弊社でも把握てきておらず大変失礼致しました。


・お菓子御殿やアメリカンビレッジは単なる土産物屋であり、ここに必要以上の滞在時間を掛ける意味を感じない。

→御菓子御殿は、紅芋タルトなど定番のお土産を購入されたい方には人気の場所となっており、
また、アメリカンビレッジも沖縄ならではの異国情緒あふれる観光スポットで、写真撮影や海岸沿いのカフェエリアでゆっくりくつろぐなど人気の場所となっており立ち寄りご希望されるお客様もいらっしゃいますのでツアーには組み込みさせていただいております。


ご指摘いただいた点につきまして、社内でも共有させていただき、今後の商品造成の参考にさせていただきます。
他社のバスツアーでは弊社よりも沖縄美ら海水族館での滞在が長めのバスツアーや他の観光スポット巡るバスツアーなどもございます。これでバスツアーに懲りず、また機会がございましたら、沖縄観光のバスツアーにご参加いただけると幸いです。
今回はご利用いただき有難うございました。


(株)セルリアンブルー