VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は大切なご旅行にも関わらずご迷惑をおかけしましたこと、催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。

当日の状況を催行会社に確認いたしましたところ、京都駅からは定刻で出発をしたとのことですが、体験談にご投稿いただいた通り、各観光地（金閣寺・銀閣寺・清水寺）の集合時間に遅れて戻られるお客様がいらっしゃった旨報告を受けております。
当日のガイドからも、遅れて戻られるお客様に対して、出発時刻を守っていただくようにお声かけをしていたと聞いておりますが、結果として時間通りにご案内が出来かねてしまいましたこと、弊社といたしましても大変心苦しく感じております。また、ガイドの配慮や細やかな心遣いが足りていなかったことや、帰りの新幹線のお時間に間に合うかどうか心配されていたかと存じ、参加中も不安なお気持ちでいらっしゃったかと思います。

催行会社より、今後はさらに当日のガイドから参加される皆様への時間厳守の声かけを徹底し、ツアー催行の改善に努めていく旨報告を受けております。
また、弊社VELTRAのアクティビティページにも、お帰りのお時間に余裕を持ってご予約をいただけるよう注意事項を記載し、今後より一層お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。

今回のツアーでは残念な思いをさせてしまったかと存じますが、前後の京都でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサービス
トラベルコンサルタント

ピンク様

この度は京浜運河工場夜景クルーズにご乗船いただきまして、ありがとうございます。
色々夜景を回っていらっしゃるとの事、それぞれの感動があったと思います。
写真撮影時は安全第一に、当日の天候にもよりますが、名物船長がいい撮影スポットをご案内しております。
操行途中にサプライズ的な光景に出会ったらラッキー！
是非また次回もご乗船いただけますようお願い致します。

京浜フェリーボート株式会社
観光船事業部：スタッフ一同

カヤックイーズのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
沖縄の自然について学びながらカヤックを楽しむことが出来たようですね！
茂みへ突っ込むのもいい思い出になったのではないでしょうか(笑)
またいつでも沖縄旅行に来る際は遊びにいらしてください！

先日はありがとうございました！
プロポーズ成功して良かったですね＾＾
またぜひ宮古島にいらしてください！

ヒロコ様

工場夜景クルーズにご乗船いただきまして、ありがとうございました。
出航時のドキドキ感や、操行中の爽快感、工場夜景の幻想的な空間で過ごすひととき、そしてフィナーレを飾るみなとみらいの感動の夜景は、このコースならではのお楽しみです。ご投稿いただいたきれいな画像は、目に焼き付いていることでしょう！
リピーター様もたくさんいらっしゃいます。　是非また次回のご乗船もスタッフ一同心よりお待ち致しております。

京浜フェリーボート株式会社
観光船事業部：スタッフ一同

みどさん様

ご乗船ありがとうございました。
ご姉妹で良い時間を過ごしていただけ、想い出に残るクルーズになっていただけたでしょうか。
船上での撮影は難しいのに、きれいな夜景が撮れていますね。
次回のご乗船も是非ご検討ください。

京浜フェリーボート株式会社
観光船事業部：スタッフ一同

この度は、ツアーご参加いただき誠にありがとうございました。

残念ながら、知床五湖を全周することはできませんでしたが、代替ご案内でもお楽しみいただけてなによりです。
また違った場所だからこその景色や、シマリスとの出会いがありましたね。
場所だけじゃなく、季節を変えてもまた違う体験ができるのも魅力です。
冬もご検討、とのことでしたので、ご都合がつきそうでしたらぜひ遊びにお越しください。

あとは、またいつか知床五湖全周のリベンジも・・・！

またのお越しを心よりお待ちしております。

KEN 様　
体験談の投稿ありがとうございます！
皆さんコツを掴むが早く、こちらも安心してツアーが出来ました！
また沖縄に遊びに来られた際は是非冒険島へ！

お待ちしています！

冒険島　ヒロム