この度はパッチワークコースにご参加いただきましてありがとうございました。
お薦めいただきありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただける様なツアーを心掛けてまいりたいと思います。
ご乗車ありがとうございました。

いっしゃん様

この度は離島周遊コースをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

また次回お越しの際には、ゆっくりお楽しみいただけるよう
ご来島、心よりお待ちしております。

この度はパッチワークコースにご参加いただきありがとうございました。
ご指摘いただきました件ですが、今後のツアー企画の際にご参考にさせていただきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はパッチワークコースにご参加いただきありがとうございました。
嬉しいお言葉をありがとうございます。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

この度はパノラマコースにご参加いただきありがとうございました。
終了時間が早かったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました時間配分等は今後企画をする際に検討させていただきたいと思います。
企画なご意見を誠にありがとうございました。

にっしん様

この度は観光周遊バスあさひかわ号・パッチワークコースをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたとのことで私たちもとても嬉しく思っております。
少しでもお客様のご旅行の思い出になれましたら幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

グリーン様
このたびは水陸両用バスKABAをご利用いただきまして誠にありがとうございました。山中湖に来ていただき、バスから心地よい風を感じていただけたようで何よりでございます。乗り場から2～3分の場所にある山中湖の湖畔では、KABAバスの入水ポイントの近くには白鳥やコイなどもご覧いただけます。お時間があれば是非、湖畔からの景色もお楽しみいただけますよう、皆さまとまたお会いできることをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はパノラマコースにご参加いただきありがとうございました。
ご満足していただき、私共も嬉しい限りです。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
ご利用誠にありがとうございました。

この度はパッチワークコースにご参加いただきましてありがとうございました。
トイレの件で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後のツアー企画の際に、ご指摘の件をご参考にさせていただきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はパノラマコースにご参加いただきましてありがとうございました。
ゆったり観光ができたとの事で、とても良かったです。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
ご利用誠にありがとうございました。

この度はベルトラ株式会社様を通じて、弊社ツアーにご参加頂き誠に有難うございました。能登のコースは輪島から日本海側のヤセの断崖や巌門をめぐるコースが主流であり、今回ご参加頂きました、能登半島の最先端を巡る奥能登のコースは地元民でも中々行けない箇所でもあります。お客様の旅の思い出にお役にたてて何よりでございます。北陸地方もまだまだ見どころがございます。ご機会がございましたらまたお出で頂ければ幸いでございます。　
(株）冨士交通　中野

この度はパノラマコースにご参加いただきありがとうございました。
ご旅行を満喫いただけました様で、私共も嬉しい限りでございます。
はるばる九州から来ていただき、観光バスのご利用誠にありがとうございました。

この度はパノラマコースのご参加誠にありがとうございました。
お客様がご旅行を満喫でき私共も嬉しいです。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

Thank you very much for a ride of a sightseeing bus.

ベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度は貴重な屋久島でのお時間にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ヤクスギランド散策のお時間について「トイレ休憩を含む」という点まで記載ができておらず、期待を裏切るご案内となってしまいましたことお詫び申し上げます。
ロイワン様よりご連絡をいただき、現地催行会社と再度ツアースケジュールを確認し、ツアーページの詳細につきましては早速更新を行わせていただきました。
お忙しい中ご連絡いただきましたこと、また、掲載ページの改善の機会をいただきましたこと心より感謝申し上げます。

催行会社共々今後ご案内する内容に責任を持ち、参加する皆様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
いつもベルトラをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ベルトラ

Koichi様
この度は離島周遊コースをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お天気にも恵まれた離島をそれぞれお楽しみ頂けたご様子に
大変嬉しく思います！

またのご来島
心よりお待ちしております！

この度はパッチワークコースにご参加いただきましてありがとうございました。
ご指摘いただきました件につきましては、今後のツアー企画のご参考にさせていただきたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はパノラマコースのご参加ありがとうございます。
暑すぎずに観光できました様で良かったです。
ご利用誠にありがとうございました。

この度はパッチワークコースにご参加いただきましてありがとうございます。
今年は連日暑い日が続いておりますが、お客様がご旅行を満喫されたとの事で私共も嬉しい限りです。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
ご利用誠にありがとうございました。

くうー様

弊社のツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は弊社スタッフの配慮ない対応により、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
本件につきまして、状況確認を致しました。
大変恐縮ではございますが、ご報告させていただきます。
マングローブ遊覧船は、ご参加者様の名簿及び人数を現地スタッフが把握しております。
そのため、お客様が揃わない時点での出航はオペレーションとして認められておりません。
また、一旦出航してしまったクルーズは、バック走行が出来ず、
旋回が必要となりますが、仲間川では多くのクルーズ船が行き来している事や川の地形上、規定の場所以外での旋回は出来ないため、
お客様を待たずに出航し、引き返したという事実はございませんでした。
お電話でのご説明が至らず、ご心配をおかけするようなご案内になってしまい申し訳ございません。
上記の通り、待機していた状況にも関わらず、
お客様が遊覧船に乗船するまでにお手間を取らせてしまった事は
弊社スタッフによるお客様へのツアー説明がしっかり伝わっていないままご出発させてしまった点や
現地スタッフの案内が行き届かなかった点などが原因とし、
早急に改善させて頂きます。

くうー様の貴重なご意見をもとに
今後このような事案が発生しないよう弊社スタッフの対応のあり方を改め、
すべてのお客様が快適にサービスをご利用頂けるよう努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。