ガンガラーの谷ガイドツアーにご参加いただきありがとうございます。
出発前に天然の鍾乳洞（ケイブカフェ）でお飲み物をのみながらゆったりお過ごしいただけて嬉しく思います。
おすすめのツアーといっていただけたこと、本当にうれしいです。
ぜひ、またご家族でご参加いただけますと幸いです。

ガンガラーの谷ガイドツアーにご参加いただきありがとうございます。
次回の探検の際にはきっとまた新たなことがわかっているかもしれません。
ぜひ、ガンガラーの谷にまたお越しください！！

nk様
当店AM白谷雲水峡+PMシュノーケルのご予約ありがとうございます。
山も海も満喫できたようで何よりです！

またいつでも屋久島の山の海に戻ってきてくださいね^^

屋久島ガイドクラブ　伊藤

ポップスター様
先ず8月に頂戴したご意見へのお返事が年末になったこと、お恥ずかしい限りです。

縄文杉日帰りトレッキングツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。

ガイドの対応や説明について、ご不満を感じられた点、真摯に受け止めております。特にツアー中の安全管理や情報提供について、プロフェッショナルとしての役割を果たすべきだったと深く反省をしております。今後、ガイドへのフィードバックを基に、より丁寧な説明や、参加者の安全に配慮した対応を強化してまいります。
また、他の団体ガイドとの違いについてもご指摘いただきましたが、私どものガイドの教育や対応に改善の余地があることと受け止めております。
スタッフ一同、より一層の研鑽を積んでいく所存です。

せっかくの貴重なご経験が残念なものとなってしまい、大変心苦しく思っております。
次回ご参加いただける際には、より良い体験を提供できるよう、努力してまいります。

体験談への返答が大変おそくなりこの点についても深く反省いたしております。
改めて
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

敬具

Pebbleさん

縄文杉ツアーご参加ありがとうございました！

またご家族で屋久島に遊びにいらして下さい！

まつファミリー様
当店1日コースにご参加ありがとうございました！
白谷雲水峡もシュノーケルもご家族で満喫できたようでなによりです♪

白谷では森や苔に、シュノーケルでは透明度の良い海とたくさんの魚たちと会えましたね^^

確かにシュノーケル後のさっぱりとした体にまたトレッキングで使ったシャツを着るのは・・・いい思い出でしたね♪

またいつでも屋久島の自然に触れに遊びに来てくださいね！

屋久島ガイドクラブ　伊藤

この度は2024年8月9日に、 宮之浦岳トレッキングツアーでのガイド業務にて完全貸切1日1組限定の屋久島ガイド本舗にご依頼いただき、誠にありがとうございました。前日に思わぬ事態が発生しましたが、当日は何事もなく屋久島での特別な思い出作りに協力できて光栄の限りです。

さちよ　様

体験談ご投稿ありがとうございます！
早速ガイドへも共有いたしました！

22キロお疲れさまでした！！

是非また屋久島へお越しください！

Yamakara屋久島

みるく　様

体験談ご投稿ありがとうございます！
太鼓岩からの素晴らしい景色も見ていただけて何よりです！

体験談はガイドにも共有致しました！
是非また季節の異なるタイミングで屋久島へお越しください！！

またお会いできる日を
ガイドともども楽しみにしております！！

Yamakara屋久島　

よっしーはーちゃんさん、先日のツアーでは、お疲れ様でした。　若いので大丈夫だったでしょうか？　天候にも恵まれ楽しい山行でしたね。　
昨日、縄文杉帰りタクシーに乗っけてくれたガイドさんと話をする事が出来ましたよ。　懐かしく思い出しました。
また機会があったら是非遊びに来て下さい。お待ちしています。

Takaさん

先日はツアーご参加ありがとうございました！

いい天気で太鼓岩からの景色もほぼ見えてくれてよかったです。
その分コケは元気がなかったですが、帰りに復活してくれました。笑

これからも自然楽しんで下さい。
ありがとうございました！

宮西

ケントママ　様

2日間お疲れさまでした！
また体験談のご投稿もありがとうございます。

太鼓岩からの景色も奥岳まで見えたようで何よりです！

是非またシーズンの異なる屋久島へお越しください！

お待ち申し上げております！

Yamakara屋久島

先日の縄文杉キャンプツアーでは、お疲れ様でした。　
キャンプツアーでは、お客様と接する時間が長いので、いろいろと深いお話しも出来ます。
私もゲストの経験やアイデアを共有して頂き、とても楽しく有意義に時間を過ごさせて頂いています。
ふじさんともお仕事のお話しや趣味のお話しなどもお聞きして、とても楽しかったです。
何気ない風景をカメラに収められているお姿が印象的でした。
また機会がありましたらご来島下さい。　お待ちしています。

ちう　様

暑い中の往復22キロのトレッキング、お疲れさまでした！
弊社のツアー全体についてのご説明と評価、
ガイドの対応など
体験談のご投稿ありがとうございます！
早速共有いたしました。

是非また季節を変えて屋久島へお越しください！
一同お待ちしております！

Yamakara屋久島

やまもん　様

体験談ありがとうございます！
ガイドもできる限りの大声でご説明するのですが
3組6名様の最後尾で話があまり聞こえなかったとの事。。。
誠に申し訳ございませんでした！！！

あこがれの縄文杉。一度といわず是非また
シーズンの異なるタイミングでお越しください！

また屋久島でお会いできる日を楽しみにしております！

Yamakara屋久島

keitamさん

先日は縄文杉ツアーお疲れ様でした^^

大変な道のりだったと思いますが縄文杉を見ていただけて良かったです。
目標に到達するにはいろんな方法がありますので、大変な時は今回使った方法も試してみて下さい。背中が軽くなりますので。笑

それではご参加ありがとうございました！

よっしー　様

前日の縄文杉　お疲れ様でございました！
今回、偶然にも他のお客様との混載とならず
ご家族4名様だけでのチームになっており
ご意向に添えて何よりです！

縄文杉、白谷雲水峡と素敵な写真もご投稿いただき
わたくしどもも大変嬉しく存じます！

是非また屋久島にご来島ください！

Yamakara屋久島　一同

よっしー　様

体験談へのご投稿ありがとうございます！
内容は早速担当したガイドへ共有いたしました！

縄文杉は体力のいるハードなトレッキングコースですが
奥様は大王杉まで、皆様は縄文杉まで到達いただけて何よりです！

お子様が大きくなられたころご家族で再び
縄文杉、大王杉に会いに
是非ご来島ください！


Yamakara屋久島