サムネ　様

この度は屋久島ガイド21EC-Kのツアーをご利用いただきありがとうございます。
また大変うれしいお言葉、お写真ありがとうございます。
また機会がございましたら是非ご利用ください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

屋久島ガイド２１EC-K

お楽しみいただけたこと、そして分かりやすい説明やサポートが役立ったことをとても嬉しく思います。

初めての方にとっては、新しい場所や経験は特に興味深く、分かりやすい説明や案内は大切ですよね。私たちは皆様に素晴らしい体験を提供するために努めており、道中も楽しくツアーをお楽しみいただけたことを光栄に思います。

写真の撮影や昼食時のおもてなしも喜んでいただけて良かったです。思い出に残る一枚の写真や、美味しい味噌汁の振る舞いは、旅の中での特別な瞬間となりますね。
また、お忘れ物無事にお手元にお届けできてよかったです。

次回、屋久島に来られる機会があれば、ぜひ当社のツアーにご参加いただけると嬉しいです。お客様のまたのお越しを心からお待ちしています。本当にありがとうございました！

縄文杉の魅力に感動していただけたこと、そして帰り道に寄った川の美しさに涙が出たとのお言葉、本当に嬉しいです。

屋久島は自然の宝庫であり、美しい景観が数多く存在します。川の清らかさやその美しさが心に響いたのだと思います。自然の中で感じる感動や癒しは、言葉では表現しきれないほど深いものがありますよね。
私たちはお客様に最高の体験を提供するために努めていますので、縄文杉だけでなく、その周辺の素晴らしい景色や場所にもお連れすることができて良かったです。

涙が出るほどの感動を与えることができたことを光栄に思います。またの機会に屋久島の魅力を再びご体験いただけることを楽しみにしています。ありがとうございました！

MOMOさん、コメントを頂き、ありがとうございました。館長の案内は、様々な視点を持っているため、参加される方々の関心度で、いかようにも深みを増します。そして、なによりも、自然環境保全に対する姿勢に揺らぎがないので、本物の自然ガイドとして、価値があると自負しています。

MOMO様、コメントをありがとうございます。館長は、約50年近く沖縄本島から、各離島を巡りながら、自然環境と野生生物調査を行っており、その地域の歴史や文化と深く関わる自然環境の変遷も記録として、留めながら、未来社会への希望や展望を抱いています。そうした想いを込めて、自然案内のガイドを行っており、楽しんでいただけて、本当に嬉しく思います。

MOMOさん、3つのガイドプランにご参加いただき、ありがとうございました。
ホタル館のナイトツアーは、ホタル館の魅力を知っていただく、お勧めのプランです。20年以上かけてきた自然再生の成果で、ホタルをはじめとする様々な生きものたちの生態を見ることができます。一度、自然が壊れてしまった場所に、ホタルを呼び戻すための活動の成果が、ナイトツアーの風景を創り出しました。MOMOさんの、価値あるご旅行のお手伝いが出来た事を、とても嬉しく感じています。ありがとうございました。

ガンガラーの谷ガイドツアーにご参加いただきありがとうございます。
ぜひ、またお越しいただけますと嬉しいです！
お写真もきれいにとっていただきありがとうございます。

おたまさま

2月の雪山での縄文杉への登山、お疲れ様でした！初めての登山で積雪もあるという状況で不安だったかと思いますが、無事に登って帰ってこられて安心しました。

スパイクやスパッツの貸し出しでお手伝いできたようで良かったです。雪山での歩き方やコツもご説明できて役立ったようで嬉しいです。

ガイドさんのお話が面白く、質問にも詳しく答えていただけて家族の皆様も満足されたようで何よりです。繁忙期ではなかったので他の登山客の方とのすれ違いも少なかったようですね。天候にも恵まれて、雪に反射する太陽の光が森を美しく照らす光景は本当に素晴らしいものですね。

素敵な1日を過ごしていただけたこと、私たちも嬉しく思います。次回も素晴らしい山登りの体験をご提供できるよう、お待ちしております。ありがとうございました！

Yamakara

モリス　様

今回は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
また、大変うれしいお言葉ありがとうございます。
鹿や猿も見れたようで良きタイミングだったこと嬉しく思います。
是非、お友達にもオススメ宜しくお願い致します。

屋久島ガイド２１EC-K

ガンガラーの谷ガイドツアーにご参加いただきありがとうございます。
夏に比べると12月はとても歩きやすい季節だったかと思います。
お母様も楽しくご参加いただけて良かったです。
沖縄の思い出のひとつに残ってくださると嬉しいです。
また機会がありましたら、ぜひガンガラーの谷にお越しください！

オリネ様

ツアーへのご感想ありがとうございます！
素敵なお写真のご投稿もありがとうございます。

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

十人十色様

ツアーご参加、ツアーへのご感想ありがとうございます。

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

先日はガンガラーの谷へお越し頂きありがとうございます。
晴天の中ツアーお楽しみ頂けたようで、ガイドとしてもとても嬉しい言葉です。

数万年前から古代人が住んでいたと思うと、自分のルーツも知りたくなりますよね。
発掘調査もまだ続いていますので、今後もお楽しみにして頂けますと幸いです。
また機会がございましたら、ぜひお待ちしております。

moon様

ツアーへのご感想ありがとうございます！

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

ガンガラーの谷ガイドツアーにご参加いただきありがとうございます。
誰でも楽しめる、とおっしゃっていただきとても嬉しく思います。
ぜひまたガンガラーの谷にお越しいただけますと幸いです。

匿名希望様

先日はニコラスツアーズで遊んでいただきありがとうございます
ちょっと褒めすぎです(笑)

石垣はまだまだたくさん遊ぶところがありますので、また何か機会がありましたらぜひ遊びに来てくださいね

ありがとうございました
Nicolas tours

だっちゃん様

ツアーへのご感想ありがとうございます！
素敵なお写真のご投稿もありがとうございます。

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

ほっしー様

ツアーへのご感想ありがとうございます。
素敵なお写真の投稿もありがとうございます。

お母様との屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております！

Yamakara屋久島

かなちゃん様

ツアーへのご感想ありがとうございます。

雨の中のトレッキングお疲れでした。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

ツアーへのご感想をありがとうございます。

雨の中、トレッキングお疲れ様でした。
思い出に残る屋久島トレッキングのサポートができて光栄でございます。
頂いたご感想は担当ガイドにもお伝えさせて頂きます。

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声かけください。
ツアーご参加誠にありがとうございました。

Yamakara屋久島

y＆a様

八重山観光フェリーの観光コースへご参加いただき誠にありがとうございます！

生憎のお天気だったようですが、雨天はさらに【ジャングル感】が増しわくわくしますよね(^▽^)
カヌーやトレッキングもお楽しみいただけたようで非常にうれしいです！

是非是非、次回は晴れの西表島を体験しにいらっしゃっていただけると幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております！

八重山観光フェリースタッフ

はちのこ様

この度はYamakara白谷雲水峡・縄文杉トレッキングご参加ありがとうございました。
また白谷雲水峡ツアーへの高評価、縄文杉では今後ご参加いただくお客様へも参考となる貴重な体験談の投稿ありがとうございます。
誤解を恐れずに今回の縄文杉トレッキングにおいて大雨・雷によるツアー行程序盤での引き返し下山についてYamakaraの見解を回答させていただきます。

まず初めに自然を相手にする登山ツアーの性質上、どうしても天候等のコンディションにより毎日の行程を均一でご案内する内容にはならず、日によって案内時間や内容に差がでてしまう事があります。
また出発したツアーについては途中引き返しであってもツアー代金の返金はございません。

二点目にYamakaraツアーでは行程の安全管理について現場の判断を最大限尊重できるように担当ガイドが行程変更や引き返し等の判断をしています。
こちらの点についてはツアー会社の意向や周りのツアーに同調して安全管理の判断が曖昧に決まることを避けるためです。

今回のケースについてはYamakaraツアーは引き返し、他社ツアーグループでは縄文杉を目指すグループもいた。という結果となりましたが、当日は大雨と雷が酷い日でした。
当初の天気予報は午後から回復傾向ではありましたが、山の中では天候の回復は望めず20分の待機中にトロッコ道でも落雷が確認できたため、ツアーを中止し引き返しの判断となりました。
結果として終日雷・大雨の天気となり今回の判断については間違いのないものであったと認識しております。

最後に今回ツアーにおいて当初天気予報が回復傾向であったため事前ご案内で上記事項のご案内が不十分だった点、担当ガイドも大雨のツアー中に上記ご理解いただけるような十分な説明に時間やコミュニケーションが取れずご納得いただけなかった点につきまして、満足いただけるツアー提供ができず大変申し訳ありません。
もし機会がございましたら、ぜひまた縄文杉トレッキングへ再挑戦していただければ幸いに存じます。

ツアーご参加ありがとうございました。

Yamakara屋久島
満園純平