日本
タクシーが来ませんでした。クレジットでお金だけとられました。電話すら掛かってきませんでした。
被害届けを出す予定です。
いつまで待ってもタクシーが来なくて、空港にポツリ残されました。最悪でした。
13,000円だけクレジットカード決済されてました。
どこのタクシー会社にチャターしたのですか?
えみたん 様
体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。
事前にご予約頂いていたにも関わらず、送迎タクシーへご乗車いただくことができず残念なお気持ちだったかと察します。
せっかくのご旅行でご迷惑をおかけしましたことを催行会社に代わりまして重ねてお詫び申し上げます。
事前にお支払い頂いておりましたご旅行代金につきましては、お客様のクレジットカード口座へ全額返金させていただきました。
(返金の反映時期はご利用のカード会社により異なりますので、具体的な反映時期はカード会社の方へご確認をお願いいたします)
貴重なご旅行中に抱かれてしまったご不快感の代償にならないことは重々承知しておりますが、少しでも胸のつかえが取れるきっかけになりますと幸いです。
今回の件につきましては、催行会社側より手配日程の確認誤りとのことで報告を受けておりますが、
催行会社共々再発防止に努め、ご満足いただけるアクティビティを提供出来るよう努めて参ります。
繰り返しとはなりますが、この度はせっかくお申込みいただいたにも関わらず、えみたん様の期待を裏切る結果となり申し訳ございません。
今回の件で失った弊社への信頼を取り戻すことは難しいこととは存じますが、またの機会にも、精一杯ご旅行のお手伝いをさせていただき、信頼を取り戻すことができましたら幸いです。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
ガンガーラの谷に興味があり参加させて頂きました。
なかなかレンタカーがないと斎場御嶽等には行きにくい場所だったので、とてもいいツアーでした。
ガンガーラ谷は、ガイドの方からしっかり説明頂いて、都会では体感出来ない自然を楽しめるツアーでかなり満足しました!
今回は車なしで旅行しましたが、飛行機に乗る前に少しだけ遠出したいなと思い選びました。2/3の方は沖縄ワールドを選ばれていました。
私はガンガラーの谷を選び、沖縄の自然や太古の話を知れて楽しかったです。ガイドさんもとてもよい方でした。ツアーの最初にお茶が入った金属のボトルをいただきます。重いのにいらないよーと思いましたが、それなりに歩いたので、手持ちの水だけでは足りなかったかもしれません。ただバスを降りる前にボトルが配られることを教えてほしかったなと思いました。
残念だったのは、バスのシートベルトが壊れていたことと、座席にゴミがあったことです。このため★-1としました。
13時少し前には空港に到着しました。
帰りに観光タクシー利用しました。送迎に来てくれた個人タクシーの山形さんがたくさんのガイドブックに載ってない所に連れて行ってくれて凄く充実した観光が出来ました。次回は1日コース利用したいです。ありがとうございました。
その節はありがとうございました。
楽しい北海道の旅になったでしょうか、又ぜひ違う季節に越しください。
ありがとうございました。
九州商船の公式HPより安くチケットを購入出来てお得でした。
土日祝がからんでリクエスト予約が確定するまでに1週間かかりました。直前の予約は難しいかも。
予約時は座席の指定は出来ませんが、窓口でチケットに交換する時にリクエスト出来ました。
姉妹夫婦二組の伊勢志摩巡り
まわりゃんせ利用でとてもお得 かつ充実した旅でした。残念だったのは、クーポンにある宅急便送料無料が、なぜか指定ホテルではなく、利用不可
との事。。。。
帰り伊勢市駅で 近鉄しまかぜの改札が分からず
駅間違い??と不安になり あたふた!l
出発ダイヤ表示がないと心配???
近鉄の看板も地面にあるだけで、改札口には無く 大きな改札口はJRの看板だけ。その後
改札口共用とダイヤ表示はJRのものだけと JR職員から教えて頂き やっと安心できるという老夫婦あるあるの 旅でした。
近鉄さん もっと大きな改札口での近鉄表示&ダイヤ表示は不可能ですか?
クーポンは 各種入場券やバス代
英虞湾巡り遊覧船 等充実していて楽しいお得感満載のクーポンでした。
近鉄特急列車もしまかぜ含めて、各座席を指定して
サロン 個室 等経験し 近鉄特急列車の素晴らしさを実感しました。ありがとうございました。
フェリーの中ではゆっくりと過ごすことが出来ます。
トイレもきれいでした。
天気が良かったためか船は揺れることもなかったです。
ホテルの朝食が7時~で、8時の便30分前まで受付するのは
難しいと思ったのですが、
15分前に来てもらえば大丈夫ということで
間に合いました。
6:40分ごろから船の問い合わせができました。
フェリー乗り場の駐車場はありませんが、
港の前の市営駐車場は一日500円でした。
集合時間が7時10分となっており、ギリギリになりそうだったため、前日にチケットを引き換えました。
引き換えを済ませておけば、乗船時間(出発の10分前)までに着いていれば良いとの事。
ホテルの朝食を食べて間に合うか気になっていたのですが、タクシーの予約をしておき、食べてからでも間に合いました。
船は全く揺れず快適でしたが、座席はバス位の間隔でシートベルト必須、当日は満席だったので一度座ると基本動けません。
時間に余裕があれば片道はフェリーでも良かったかな。
ジェットホイールの到着した港で係員が待っていてくれて、ほぼ待ち時間無で貸出してくれます。返却の港の駐車場に置いておけばOK。手軽で便利です。
お迎えはわかりやすく、返却時の対応は早くて助かりました。説明は女性に丁寧に対応していただきましたが、隣の男性受付の元気な大きい声はこちらの会話を打ち消すほどでした。
まだマスクは3密を避けるためには必需品です。マナーは極力守りながら快適な旅になればいいかと思います!
船は大きくてのんびり移動できました。
ただ、船内が暑く、決して快適?とは言えませんでした。
まあ、こんなもんだと割り切って乗ったので、想定内でした。
長崎に向うJR特急が停電により大幅に遅れ、ジェットフォイルに間に合わなくなった時に、親切に対応いただきました。
ありがとうございました。助かりました。
斎場御獄も沖縄ワールド2回目でしたが、短い時間で十分楽しめました。
行きのバスでガイドさんがずっと豆知識を話してたのが良かったです。
ガイドさんが、ベテランで何でもご存じで、まだ沢山ご一緒したかったです!
次回も是非利用したいと思いました!
指定された席の位置にもよりますが、大画面のテレビが設置されているので到着まで観ながら過ごせます。お手洗いも綺麗でしたし、酔い止め薬を服用しましたが、波の揺れも気にならず快適に過ごせました。通常価格より少しお安く購入出来たのもありがたいです。
沖縄旅行の最終日に利用しました。帰りの飛行機が15時だったので、空港まで送ってもらい、有意義な最終日となりました。
自分達では知らない土地で時間を気にしながら、そんなに動けなかったと思います。
ガイドさんの沖縄の説明も聞けて、よかったです。
1時間半の静かで揺れもなく、快適な航海でした。雑誌を読んでいる間に長崎港に着きました。飛行機とは違って時間が少し長くかかりましたが、ゆったりとした座席で良かったです。
普通に発券するよりこちらを経由した方が断然お得です。窓口でスマホ画面を見せるだけなの簡単です。これからもこちらで発券しようと思います。
斎場御獄とおきなわワールド行きました。
ガイドさんのお話も楽しく、旅行から帰ってもいい沖縄話しができそうです。運転手さんも安全運転ありがとうございました。
長崎港発の利用は初めてでした。ターミナル内では、旅行会社発行のチケットは必ず窓口で引き換えが必要ですと案内放送もありました。乗船前には検温も実施されていらっしゃいます。船内はとても清潔で、海も穏やかで快適な1時間ちょっとの船旅でした。
前日にレンタカーを返却して足がなかったので、離島日に宿から奈良尾港までの移動に使わせていただきました。若松エリアは路線バスが走っていないので、レンタカー利用のない場合はタクシーが必須です。このプランなら事前にオンラインで予約できるし、事前決済でカード支払いができるので安心ですね。当日、ドライバーさんはピックアップ時間の数分前には宿の玄関前で待ってくださっていました。車内では、お互いホークスファンということで、来シーズンのホークスはどうかという話で盛り上がりました笑 若松・奈良尾エリアに宿泊する際はまた予約させていただきます。
窓口でベルトラバウチャーを提示するだけですぐに紙チケットに引き換えられます。受付がとてもスムーズです!船内にウォーターサーバーが備え付けられているとは知りませんでした。九州商船さんの船にはこれまで何度か使わせていただいていますが、いつも窓口の方も船員さんも対応が親切です。いつの間にか寝落ちして、あっという間に長崎港でした。
船内はとても清潔感があり、快適に過ごすことができました。スタッフさんも非常に感じがよく、指定客室までご丁寧に案内いただけます。船内では備え付けのスリッパもあり、これが結構嬉しいですね。客室からお手洗いに行ったり、シャワー室に行ったり、移動の際のわずらわしさもなく、荷物も減らせるのでありがたいです。グリーン寝台はカーテンが付いているので、周りの目を気にすることなく、横になれます。青方港到着後はターミナル内の畳の仮眠室で少し横になりました。ブランケットなどの備品はなく、仕切り等もないので、がっつり寝るのは難しいのでご注意を!
ご乗船ありがとうございました!またの五島列島への訪問を心よりお待ちしております!
初の伊勢志摩旅行とても楽しめました。まわりゃんせでスペイン村、鳥羽水族館も入場出来て、バスや近鉄もエリア内はフリーって最強過ぎです。伊勢志摩方面の旅行に行くならお得です。
フェリーを利用させて頂きました。時間的にちょっと良い時間です。また利用させて頂きます。五島は最高でした。
沖縄で車を持っていない人には、時間的なことを含めて、最適なツアーと思いました。
世界遺産のツアーなので、添乗員さんの説明もとても参考になりました。
種子島の全域を見てみたいと思っていたので、安価に借りられて便利でした。
おかげさまで行動範囲が広がりました。
朝一から五島で活動したくて初めて利用しました。初めてという事で今回はグリーン寝台を利用。音は聞こえてしまいますが、ブラインドロールカーテン?があるので、プライバシーは守られます。木のドアを閉まると船内Wi-Fiが入らなくなりましたが、他の場所では繋がりました。テレビは地上波は海域により繋がらない事もありました。
心配していた揺れはほぼ感じず、ぐっすり眠れました。船内シャワー室やお手洗いも綺麗でしたし、船員の方に分からない事を質問してもすぐに丁寧に対応して頂けました。また利用したいです。
ご乗船ありがとうございました!またの五島列島への訪問を心よりお待ちしております!