ゴールデンウィークも過ぎて予約で入って来る車も少ないので、クロウサギも多く見る事が出来ました。
混雑期を避けて来られるのも一つの手ですね。
ご投稿ありがとうございました。

数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、保津川下りの運航中止に伴い、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

保津川下りの運航中止のご案内に関しまして、催行会社に確認いたしました。
以前までは、保津川下りの運休の情報が入り次第、お客様や各旅行会社（販売サイト）にご案内をしておりましたが、当日の状況により急に運航中止となることも多いことから、現在は一律でコース変更の連絡を行っていない旨、報告を受けております。
当日の窓口の担当者より「中止の連絡があったはず」と伺ったとのこと、催行会社側で共有ができていない状況であったかと存じます。
ご案内に誤りがございましたこと、催行会社に代わりまして重ねてお詫び申し上げます。

なお、弊社ベルトラでは、催行会社よりコース内容の大幅な変更や、中止の連絡を受けた際は、ご予約されたお客様にメールにて変更のご案内を行っております。
保津川下りの運休に関しては、催行会社の対応に準じ、個別のご案内は行っておらず、アクティビティページの「予約前の確認事項」に下記内容を記載しております。

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河川増水時等により、保津川下りが欠航する場合は、嵐山の散策時間を延長してご案内いたします。ツアーの開始・終了時間に変更はございません。保津川下りの料金は、当日現地窓口にて直接返金させていただきます。

保津川下りの最新の運航状況については、保津川下りの公式HPにてご確認ください。
■京都・亀岡 保津川下り
https://www.hozugawakudari.jp/
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この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様よりいただいた貴重なご意見はサービス品質の向上に繋げ、催行会社と共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう検討して参ります。
残念な思いをさせてしまい心苦しい限りですが、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

ベルトラ 営業担当

ご乗船ありがとうございました。
クルーズ内容にも、お弁当にも高評価をいただきありがとうございます。
これを励みに、引き続き、皆様に楽しい時間を過ごしていただけるクルーズにしていくように努めてまいります。

先日はツアーご参加ありがとうございました。
大雨の影響で海が濁っている可能性もありましたが、ウミガメや魚もしっかり見れて楽しんで頂けてよかったです♪

また石垣島にお越しの際は遊びに来てください♪

Fuku　様
西表島ツアーNGAF佐藤GOです、この度はご参加いただきありがとうございました！😊

SUPでは思いがけず川に落ちてしまったとのことですが、それも楽しい思い出になったようで何よりです！🌊✨（SUPは意外と安定していますので、これから参加される方もご安心くださいね！）

ゲータの滝までの道のりも奥入瀬渓谷のように美しかったとのお言葉、とても嬉しいです！🏞️ 3段に分かれた滝の迫力と、岩肌を滑り落ちる繊細な流れのコントラストを楽しんでいただけたようですね！

GW明けの静かな西表島で、贅沢な自然のひとときを満喫していただけて本当に良かったです✨ 暑い日の滝での水浴びは最高ですよね！

またぜひ、西表島の大自然を楽しみにいらしてください！🌿
お会いできる日を楽しみにしています！

ありがとうございました！😊

この度は西表島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただきありがとうございました。

自然と全力で遊ぶ事は大人になるにつれて減ってくる事かなと思います！
ただお客様皆さんで声を合わせた一体感があるの中で水に飛び込むというそんな空間が僕は大好きです^_^

午後の由布島もお楽しみいただけてうれしいです^_^

四季折々、沢山の景色があるのでまた西表島にいらっしゃる際は気軽にご連絡ください！
ありがとうございました^_^

西表島 ADVENTURE PiPi
ショウタロウ

omitsu様

ご投稿誠にありがとうございます。
11日スケジュールを確認しその日をはっきりと思い出させて頂きました。
最後のレースは本当に楽しかったですね(外人さんダントツ１位だったり私のカヌーが両サイドより挟まれ動けなかったり)
石垣在住でしたら良いお天気の日も選びやすいですね、是非ともまたお気軽にご参加ください。
お待ちしております！

石垣島観光
山田

おだっち様
先日は当店のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
前日の後遺症でかなり重い足どりとなっていましたが、皆様が1日お楽しみいただけたようでなによりでした。
お父様に至っては、リハビリツアーのようになっていましたね（笑）

でも振り返ってみた時に、ご家族にとって思い出深い屋久島旅行となったのではないでしょうか？
また是非屋久島にいらした際は、もう少しソフトにお楽しみいただける場所をご案内させてくださいね。
この度は本当にありがとうございました。

ガイド田脇

ご乗船ありがとうございました。
日替わりで落語さんも乗船されますので、乗るたびにまた違った印象を持っていただけると思います。
お母様とご乗船いただける日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございます。
又の御来島をお待ちしております。

嬉しいです！！

是非また案内させて下さい(笑)

お待ちしております(^^)/

新屋様


はいさい！
マリンサービスむるぬーしの岩瀬です。
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました。
また嬉しい口コミもありがとうございます。

良い意味で予報が外れたので、無事ご案内が出来て良かったです！
天気も良かったので洞窟内も透き通った綺麗な青でしたね！

待ち受け画面！ありがとうございます(^▽^)/
次の沖縄旅行でまた更新できるといいですね！

沖縄には他にもまだまだ綺麗なポイントがたくさんあります。
是非また一緒に海で遊びましょう！

ありがとうございました！


二度とやってたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
岩瀬　慎吾

モックスさん

今回は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
モックスくん、後半はやたらと元気でしたね。楽しそうでした。
そしてお2人もカナディアンカヌーの操船がどんどん上手になって、
こちらも見ていて安心出来ました。

当日はとても穏やかな洞爺湖も楽しんでいただけたと思います。
是非いろんな水面を3人で楽しんでみてください。

洞爺ガイドセンター