この度は、西表島ピナイサーラの滝マングローカヤック半日ツアーにご参加いただきありがとうございました。あまり暑くなく良かったです。また機会があればよろしくお願いします。ありがとうございました。

この度はツアーにご参加頂きありがとうございました。

大変嬉しいお言葉ありがとうございます
スタッフ一同モチベーションなります！

是非またの機会もよろしくお願い致します。

のーりー様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
当日は大人数でにぎやかな散策でしたね。遠目から見たい気持ちもありましたが、幸運にも熊には遭わず無事に知床五湖を一周出来ました。
当日の散策時間ですが、実は3時間も歩いていました！体感的にはあっという間の散策で、楽しんでいただけたようで私も嬉しいです。

散策中にお話させていただいたように、どのシーズンも知床五湖散策はおすすめです。
またぜひ違った季節に一緒に歩きましょう。
またのお越しをこころよりお待ちしております。

知床ネイチャーオフィス
藤原

みさみさ様
この度は当店のシュノーケリングツアーへご参加頂き、また口コミのご投稿もありがとうございました。 今回口コミへの回答が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

そして、楽しみにしていたツアーの最初と受付後、乗船までのご案内がこちらのミスと案内不足により、不安なお気持ちにさせてしまったことについて深くお詫び申し上げます。
通常、申込用紙をご記入していただいたあとは、船へお持ち込みできるお荷物や、出発時間等をご案内する様にしているはずなのですが、スタッフ1人1人にしっかりと指導が行き届いておらず、この様な結果を招いてしまったのだと思います。
今回お言葉をいただいたことで、受付方法・受付後の案内方法についても改めて見直す必要があると感じました。
全スタッフと再確認を行い、2度と同じ事が起きぬ様、改善に努めたいと思います。

そして案内メールに関してですが、ご予約いただいたサイトから送られるメールで、プラン名の他にセットプランの紹介の文が載っていたことで、分かりづらい表記になっていたのかもしれません。 ご予約確定後、そのご予約の詳細メールをお送りしておりますが、念の為そちらでもお客様がご予約された内容が分かりやすいような表記でお送りできるよう、こちらも再確認しておきます。

最後になりますが、乗船後のスタッフの案内についてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 みさみさ様の沖縄旅行の思い出を作るお手伝いができて、大変嬉しく思います。 またのご機会ございましたら、是非他のプランでのご参加もお待ちしております。 その際は同じような不手際なく、終始心から楽しんで頂けるようスタッフ一同、精一杯努めさせていただきます。
SeaWorld 宜保

初めて湯葉御膳を食べた、ぼっちトラベラー様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
添乗員の言動によりお客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
今後こういった事が無いよう、指導・改善を進めてまいります 。
体験談のご投稿と評価ありがとうございました。
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

wendy様

ご投稿誠にありがとうございます。
確かにご滞在いただいたご日程はかなりの蒸し暑さでした。
その中楽しんでいただいた事誠に嬉しく思います。
実はカヌーの催行時間は満潮時のみとなりますので毎日異なります・・
次回も丁度良いお時間であること願っております。

石垣島観光

Kyon様

この度はエンジョイコースにご参加いただきましてありがとうございました。
観光施設ごとのソフトクリームを味わっていただきツアーを満喫いただけた様で幸いでございます。
また機会がございましたら、是非富良野へお越しくださいませ。
ご乗車いただきましてありがとうございました。

オカン様

この度はパッチワークコースにご参加いただきましてありがとうございました。
天気も良く富良野を満喫され良かったです。
良い思い出になっていただけてたら幸いです。
また機会がございましたら是非富良野お越しくださいませ。
ご乗車いただきましてありがとうございました。