よっこさま

この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価と嬉しいコメントをいただき、心から感謝いたしております。

ガイド付きのトレッキングでは、各々がペース配分を考える必要なく、森の中をご堪能いただけるので、よりトレッキングを楽しむことが出来ると思います。
山中で食べる食事は美味しい物ですが、疲れた身体に温かいお味噌汁は最高に美味しく感じられたのではないでしょうか。

またの機会がございましたら、是非屋久島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

先日は、ご利用頂きましてありがとうございました。
アマミノクロウサギ沢山出会えてラッキーでしたね。
きれいな星空も見られて良かったです。
奄美には、まだまだ興味深い自然が沢山ありますので、また是非、遊びに来てください。
お帰りをお待ちしています。

あっすさま

この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価と嬉しいコメントをいただき、心から感謝いたしております。

2日間とも雨が降る中でのトレッキングは、大変だったかと思いますが、晴天時には味わうことのできない森（特に苔）の生き生きとした姿を堪能していただけましたでしょうか？幻想的な森の雰囲気をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

またの機会がございましたら、是非屋久島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

今シーズンほど、光るキノコの出現率に悩まされ続けたこともめずらしいです。対「自然」。これからも臨機応変に対応していくしかないようです。
でも、針の頭のような光でも、見つけたときにはホント「よかったー」です。またどうぞ。

ガレラン様、ありがとうございます。楽しんで頂けてとても嬉しいです。これからも多くの方々に沖縄の魅力を伝えられるよう頑張っていきますので、沖縄にお越しの際は宜しくお願い致します。

ニシオシスターズさま

この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価と嬉しいコメントをいただき、心から感謝いたしております。

屋久島旅行は楽しんでいただけたでしょうか？
縄文杉を見るまでの道のり、縄文杉との対面、縄文杉からの帰る道のり、色々な思いを感じながら過ごした22kmだったのではないでしょうか？
頑張った人のみが味わえる達成感や充実感を味わっていただき、とても嬉しく思っております。

またの機会がございましたら、是非屋久島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

先日は、ご利用頂きましてありがとうございました。
アマミノクロウサギ、カエル、ホタル沢山出会えて良かったです。
他にも、楽しいツアーがございますので、また是非遊びに来てください。お帰りをお待ちしています。

さおり様
先日はツアーご参加ありがとうございました。
台風後で、ちょっぴりいつもよりハードコースでしたが、お2人共とってもお上手にパドルを使いこなしていただいていたので、がっつり漕いでいただきました！！

マングローブぜひお家で育てていただいて、また成長具合を教えて下さいね☆

また石垣島に来られる際には是非遊びにいらして下さい♪

アオイ

へい。様
先日はツアーご参加ありがとうございました。
体験記の投稿もいただき、誠にありがとうございます。
お2人だけのツアーで川も空いていてゆったりとした時間を過ごせましたね。
マングローブの川は、木々が風や音を遮ってくれるので、とっても静かで非日常を味わえる異空間です。
また、機会がありましたら、ぜひ遊びにお越しください。

ツアー担当：いくこ

担当した者にいただいたメッセージを伝え、状況に
ついて話を聞きました。

本人としては、当日のツアーはいつもよりも人数が
多めで、複数のグループをまとめてご案内するとい
うことで、なるべく皆さんにまんべんなく説明を聞
いてもらおうとしていたようですが、少し空回りし
てきつい言い方になってしまっていたようです。

慌てると話し方が早くなったり、きつめの口調に
なってしまうことは、本人も自覚しており、お客様
の感想からも反省しております。

また、”詳しいことはインターネットや、資料館を、
見れば分かる。”というのは、口頭でご案内している
内容は、あらためてネット検索や博物館・資料等で
あとでも確認できますよ、という意味合いというこ
とでしたが、誤解を与えてしまったようです。

今後はこのようなことがないように心がけたいという
ことでした。

いままでない初めてのマイナスの評価を受けまして、正直少々驚いています。
予約システムを通してご集合に関する案内を事前にさし上げておりましたが、
その確認が　お客様によってなされていなかったことが今回の一端です。

当日、天野川が綺麗に見え始めゲスト様の到着を待つばかりでした。
このような雰囲気の中、「利用者を馬鹿にしているような・・」とは、
お返しする言葉も見つかりません。

どうぞお気を新たになさって、屋久島まで嫌いにならないで下さい。
ご指摘いただきました点につきましては、今後再考いたします。
ありがとうございました。

当日ナイトツアーキャノッピ　担当者　拝。

ゆいたん様

先日は早朝から、ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
早朝の川は気持ちよかったですね！みなさんの元気なパワーをもらえました☆
また、石垣島にいらっしゃった際はぜひ遊びにお越しください！

いくこ

迷走台風通過直後のナイトツアーでした。ご来島いただけただけでも感謝。キノコも喜んでおりました。(by キャノッピ）