Zurin 様

はいさい！
マリンサービスむるぬーしの岩瀬です。

先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
また貴重なお時間を使って素敵な体験談をいただきありがとうございます！

当日は天気も海況も良く、ベストコンディションな青の洞窟を
ご案内出来て良かったです。
太陽の光や、水中のお魚もどれも綺麗でしたね！
お二人とも初めてとは思えないくらい上手で、浮き輪もいらずでしたね(^^)/
他にも綺麗なポイントがまだありますので、またお越しの際は一緒に海で遊びましょうね！

またお会い出来ることを楽しみにしております。
ありがとうございました。


二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
岩瀬慎吾

emi様

はいさい！！
マリンサービスむるぬーし加藤です。
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました。
また、大変嬉しい口コミもありがとうございます。

ご家族でのシュノーケリング、お楽しみ頂けたようで良かったです☺
当日は海況も良く、透明度も最高でしたね~
慣れ始めたら皆さん余裕でスイスイでしたね🐠

青の洞窟以外にも運がよければカメに会えるポイントやサンゴがもっと綺麗なポイントもありますので
是非また一緒に泳ぎましょー

二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
加藤康平

もっこ様

この度は白神山地十二湖散策ツアーへご参加いただき、誠にありがとうございました。
もっこ様にとって充実したツアーとなりましたでしょうか。
沢山の事を感じ取り、考えて下さり嬉しく思います。
白神山地は5月には新緑、11月上旬には紅葉がお楽しみ頂けると思いますので、
是非次の機会にもお声がけいただけますと幸いです。
担当させていただいたガイドヘもお伝えいたします。
感動が伝わる体験談、ありがとうございました。

4-Ride スタッフ

ありがとうございます(^^)
喜んで頂けて嬉しい限りです♪
綺麗な景色もみせられて案内できて本当に良かったです！
また石垣島へお越しの際はご連絡お待ちしております(^^)/

はいさい！
マリンサービスむるぬーしです
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました！

当日は沖縄の綺麗な海を楽しんで頂けたようで良かったです
九月に入り人は減ってきてはいましたがこの時は九月とは思えない程混んでいましたね(笑)
まだまだ綺麗なポイントがありますので、またお会い出来ることを楽しみにしております✨
ありがとうございました！

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし

体験談投稿ありがとうございます！
嬉しいお言葉ありがとうございます♪
貴重な屋久島での時間をカヤックに使ってもらって参加してもらっている以上、たっぷり遊んで楽しんでもらわなければ！ですね＾＾
たっぷり遊んでもらうために必要なものは濡れても良い服装と濡れる覚悟です＾＾
それさえあれば川は最高のフィールドです。登山の足の疲れも川の冷たい水でアイシング♪
リバーカヤックがしるこさんの屋久島の良い思い出になったこと、ガイドとしてうれしく思います。
また遊びに来てくださいね＾＾

体験談投稿ありがとうございます！
最高の誉め言葉ありがとうございます！そしてカメラの不具合ではご迷惑をおかけしました・・・
今年は台風も少なく、川が良いコンディションで保たれていることが多いこともあり、最高のシチュエーションで楽しんでいただくことができたのは本当に良かったです。
せっかくの綺麗で優大な川ですから、カヤックだけじゃなく体験できることはしてもらいたいですからね＾＾
とはいえ、川で泳いで遊べる、ハゼが釣れる期間は水温が高い時期だけなので、参加してくれたタイミングがバッチリでした♪
また皆さんと一緒に遊べる日をお待ちしていますね。
ありがとうございました＾＾

この度は、私どもの星空ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ツアー中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたiPhoneでの撮影に関しまして、私どもの説明が至らず、残念な気持ちにさせてしまいましたこと、深く反省しております。お客様がおっしゃる通り、お手持ちのスマートフォンで美しい星空を撮影されたいというお気持ちは、私どもも重々承知しております。
ツアー中にスマートフォンの使用をご遠慮いただいているのは、その画面の光が、周りのお客様の目に影響を与えてしまうためです。人間の目は暗闇に慣れるまで時間がかかります。わずかな光でも、その目がリセットされてしまい、本来見られるはずの繊細な星の光が見えなくなってしまいます。すべてのお客様に最高の星空を体験していただくためのルールではございますが、この点に関する事前の説明が不足しておりました。今後は、ツアーの魅力とあわせて、このルールについてもウェブサイトや予約確認の際に、より丁寧にご案内できるよう改善してまいります。
また、送迎ドライバーの運転や態度に関しましても、大変申し訳ございませんでした。お客様に不安と不快な思いを抱かせてしまいましたこと、弁解の言葉もございません。安全運転はもちろんのこと、お客様に気持ちよく過ごしていただくための心のこもった対応が最も重要であると再認識しております。
ご指摘を真摯に受け止め、全ドライバーへの安全運転の再教育と、お客様に寄り添った接客応対のトレーニングを徹底いたします。
今回いただきましたご意見を無駄にすることなく、すべてのお客様にご満足いただけるツアーとなるよう、スタッフ一同、サービスの改善に誠心誠意努めてまいります。
この度は、貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

新垣信成

まあ様
はいたい！
マリンサービスむるぬーしのニコです！！
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました！！
また嬉しい口コミもありがとうございます😊

お天気にも恵まれて最高のコンディションでしたね！！
青の洞窟の幻想的な雰囲気を楽しんで頂けてたら嬉しいです！！

また沖縄に来たら是非むるぬーしまで遊びに来てくださいネ！！
次回はダイビングにチャレンジしましょう！！
お会い出来ることを楽しみにしております🎶

ありがとうございました😊

二度とやってこないたった一度体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
村本笑胡

つるっち様

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。

おっしゃっていただきました通り、知床は四季を通して自然豊かで様々な体験ができる場所になります。
また季節を変えてぜひ知床へお越しください。

ありがとうございました。

体験談投稿ありがとうございます！
満足してもらえて良かったです＾＾
ツアー中にもお話ししましたが今年はいろんな影響で観光客が少なく、それゆえに連休明けとはいえ人の少ない川という贅沢シチュエーションで遊んでもらうことができました♪
屋久島はどうしても登山で疲労が溜まるので、川ではゆったりのんびり、そしてたっぷりと。
そのコンセプトがイマイさんにもハマってなによりでした＾＾
また屋久島に来た際は安房川に癒されに来てくださいねー。

うめ様

縄文杉トレッキングツアー、お疲れ様でした。
長時間の登山はとても大変でしたが、無事縄文杉に会うことが出来ましたね。
それも、トレーニングをして体力作りをしっかりされた賜物です。
次の機会があれば、今度はゆっくりのんびりと屋久島の自然を見に
遊びに来て下さいね。

屋久島ネイチャー企画フィールド
佐原健司

体験談投稿ありがとうございます！
山が有名すぎて川も魅力的なのに人が少ないのがリバーカヤックツアーの良いところ＾＾
気兼ねなく楽しんでもらえて満足してもらえるのはガイドとしてうれしい限りです♪
しかし、それは屋久島での限りある貴重な時間でリバーカヤックを選んだおふたりのチョイスが良かったということです＾＾
写真もおふたりの思い出に加えてもらえれば幸いです。
また遊びに来てくださいね＾＾

えび様

はいさい！！
マリンサービスむるぬーしのにこです！！
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました！！

青の洞窟のシュノーケリング楽しんで頂けて良かったです！！
沖縄にはまだ綺麗なポイントが沢山あるので
是非また遊びにいらしてくださいね！！

お会い出来ることを楽しみにしております😊

ありがとうございました！！
二度とやってこないたった一度体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
村本笑胡

体験談投稿ありがとうございます！
屋久島はみなさん登山で頑張るので、せめて川ではゆったりと景色を楽しんでもらえるように意識してガイドしております＾＾
天気にも恵まれ川のコンディションも最高でしたね。
ツアー中のみなさんの笑顔、カヤックと川を満喫してもらえるのが聞かなくても分かるぐらいでガイド冥利に尽きました♪
ツアーの写真は皆さんの思い出に加えてくださいね。
ご参加ありがとうございました＾＾

この度はご乗船ありがとうございました。
まだまだ大阪も暑い為、船内では日差しのご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
落語家さんの案内をお楽しみいただけたようで「思い出に残る良い体験」とのお言葉もいただきスタッフ一同嬉しく思っております。
あらためまして、ご乗船いただきありがとうございました。

体験談投稿ありがとうございます！
カヤックツアーに参加した人にしか見れない景色と体感できない透明な川。良く登山後の疲労を心配されますが、書いてくれたとおりです＾＾
それよりも川の心地よい水に足を漬ければアイシングができるので、逆にほぐされるまであります♪
リバーカヤックがおがおーがさんの屋久島旅行の楽しい思い出になって良かったです。
ご参加ありがとうごいました＾＾

はいさい！！
マリンサービスむるぬーし伊藤です。
先日は当店のツアーにご参加いただきましてありがとうございます！！
また、口コミもありがとうございます！

穏やかなコンディションバッチリの海でしたね！
冬の寒い時期でも快適に過ごせるウェットスーツも用意してますのでオールシーズンたのしめますよ！

またお会いできる日を楽しみにしております！！
ありがとうございました!!

二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
伊藤　源太

はいさい！！
マリンサービスむるぬーし伊藤です。
先日は当店のツアーにご参加いただきましてありがとうございます！！
また、口コミもありがとうございます。

当日の朝は移動が大変だったようですが無事にご案内できてよかったです！
シュノーケリングを楽しめるスポットは沢山ありますので是非また一緒にいきましょう！
沖縄旅行の思い出のひとつになれたようで嬉しく思います。

またお会いできる日を楽しみにしております！！
ありがとうございました!!

二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
伊藤　源太

ありがとうござます♪
幻の島を満喫できたみたいで良かったです(^^)
天候にも恵まれましたね！
毎回見え方が変わりますのでまた石垣島へお越しの際も幻の島へいきましょう(^^)/