やまいぬ様

はいさい！
マリンサービスむるぬーしの伊藤です。

先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
また貴重なお時間を使って素敵な体験談をいただきありがとうございます！

青の洞窟へのご案内は難しくビーチからのご案内となりましたが、楽しんで頂けたようでよかったです。
また沖縄にいらした際は、また沖縄での一番の思い出になれるようにガイドしますね！
是非青の洞窟に一緒にリベンジしましょう！
また是非遊びに来てください！

サッカー楽しんで頑張ってね！

またお会い出来ることを楽しみにしております。
ありがとうございました。


二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
伊藤源太

ふう様

はいたい！
マリンサービスむるぬーしです！！

先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました！！
また素敵な口コミもありがとうございます！！

青の洞窟にはご案内出来なかったですが楽しんで頂けて良かったです！！

また沖縄に来たらぜひリベンジしに来てくださいね！！
お会い出来ることを楽しみにしております！！

ありがとうございました！

二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし

🌟🌟🌟🌟🌟この度ご乗船いただきありがとうございます。天気によって洞窟の見え方も変わってきますのでまた見に来てください。引き続き美味しい料理を食べてたくさん楽しんでお気をつけて良い旅をお進みください！またの機会ありましたらご来店を心よりお待ちしております。
カネ秀マリン
スタッフ

体験談投稿ありがとうございます！
嬉しいお言葉ありがとうございます。気付けば屋久島でのガイド歴２０年・・・満足してもらえるガイドができるようになって良かったです＾＾
はるばる来た屋久島。貴重な時間をつかって参加してもらっているわけですから楽しんでもらわないと！
そんな気持ちでガイドしてきて今の形に。
縄文杉登山がどうしてもスケジュール的、体力的に厳しくなりますからね。その分は川でゆっくりしようスタイルです。
それがくわさんに刺さって本当に良かったです。
また屋久島に癒されに来てくださいね。ありがとうございました＾＾

ご参加ありがとうございました！
最高のお天気で景色もバッチリでしたね🌺
人の多さもちょうど良く、安心して楽しめたとのこと、とても嬉しいです。
またぜひ遊びに来てください！

ご参加ありがとうございました！
スタッフの動きや対応を褒めていただき嬉しいです😊
送迎サービスも便利に感じていただけて良かったです！
また一緒に海を楽しみましょう🌊

はいさい！！
マリンサービスむるぬーし伊藤です。
先日は当店のツアーにご参加いただきましてありがとうございます！！
また、口コミもありがとうございます！

ウミガメに会えたのは最高にラッキーでしたね！

ダイビングだと海の見え方がまた違ってもっと魅力的にみえますので、
ぜひ次回は一緒に潜りましょう１

またお会いできる日を楽しみにしております！！
ありがとうございました!!

二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
伊藤　源太

ちーちゃん　様

はいさい！
マリンサービスむるぬーしの井塚です。

先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
また貴重なお時間を使って素敵な体験談をいただきありがとうございます！

水面に漂流物が多く、うねりもある日でしたが、
青の洞窟を堪能していただけていたら幸いです。
洞窟内はタイミングよく人が少なく神秘的な雰囲気をお店で着て良かったです。
次回は是非ダイビングに挑戦してみてください！
もっと沖縄の海の素敵な面をお店で着ましたら幸いです。

またお会い出来ることを楽しみにしております。
ありがとうございました。


二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
井塚佑太郎

はいさい！！
マリンサービスむるぬーし伊藤です。
先日は当店のツアーにご参加いただきましてありがとうございます！！
また、口コミもありがとうございます♪

青の洞窟の海の美しさを満喫していただけてなによりです。
是非また一緒に海に遊びに行きましょう！

またお会いできる日を楽しみにしております！！
ありがとうございました!!

二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
伊藤源太

らいと様

はいたい！
マリンサービスむるぬーしです！
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます😊
はじめてののシュノーケリングを安心して楽しんで頂けてよかったです！
青の洞窟の幻想的な雰囲気や魚達との時間を満喫して頂けて何よりです！！

また沖縄に来たらむるぬーしへ遊びに来てくださいネ！！
またお会い出来ることを楽しみにしております✨

ありがとうございました！！

二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリーンサービスむるぬーし

はいたい！！
マリンサービスむるぬーし　伊藤です。
先日は当店のツアーにご参加いただきましてありがとうございます！！
また、口コミもありがとうございます♪

お子さん達も皆様楽しんで頂けたようで幸いです。
青の洞窟以外もシュノーケリングできる楽しい場所は沢山ありますので、是非また沖縄にいらした際は一緒に行きましょう！
またお会いできる日を楽しみにしております！！
ありがとうございました!!

二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
伊藤　源太

はいさい！！
マリンサービスむるぬーし伊藤です。
先日は当店のツアーにご参加いただきましてありがとうございます！！
また、口コミもありがとうございます！

青の洞窟は残念でしたが、沖縄の綺麗な海を体感して頂けたようで幸いです。
是非また沖縄にいらっしゃった際は一緒にリベンジしましょう！

またお会いできる日を楽しみにしております！！
ありがとうございました!!

二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
伊藤　源太

ひろあき　様

はいさい！
マリンサービスむるぬーしの岩瀬です。

先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
また貴重なお時間を使って素敵な体験談をいただきありがとうございます！

当日は天気も海況も良く、ベストコンディションな青の洞窟を
ご案内出来て良かったです。
太陽の光や、水中のお魚もどれも綺麗でしたね！
他にも綺麗なポイントがまだありますので、またお越しの際は
一緒に海で遊びましょうね！

またお会い出来ることを楽しみにしております。
ありがとうございました。


二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
岩瀬 慎吾

のぶ　様

はいさい！
マリンサービスむるぬーしの岩瀬です。

先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
また貴重なお時間を使って素敵な体験談をいただきありがとうございます！

当日、青の洞窟へはご案内できませんでしたが、
代わりにボートでサンゴも魚も多いポイントへ無事ご案内出来て良かったです。
透明度も良く、群れで泳いでる魚やクマノミも見れましたね！
次回はもっと非日常を味わえるダイビングを是非一緒にやってみましょうね！
沖縄でお待ちしてます！

またお会い出来ることを楽しみにしております。
ありがとうございました。


二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
岩瀬 慎吾

🌟🌟🌟🌟🌟この度ご乗船いただきありがとうございます。天気によって洞窟の見え方も変わってきますのでまた見に来てください。引き続き美味しい料理を食べてたくさん楽しんでお気をつけて良い旅をお進みください！またの機会ありましたらご来店を心よりお待ちしております。
カネ秀マリン
スタッフ

sunny10dee03様

はいさい！！
マリンサービスむるぬーしの伊藤です。

先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました！！
また素敵な口コミもありがとうございます！！

青の洞窟は残念でしたが、サンゴたっぷりの海を満喫できましたね。
素敵な思い出になっていましたら嬉しいです！

また沖縄来た際は是非遊びに来てくださいね！
お会いできるのを楽しみにしております😊

ありがとうございました！！

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
伊藤源太

🌟🌟🌟🌟🌟この度ご乗船いただきありがとうございます。天気によって洞窟の見え方も変わってきますのでまた見に来てください。引き続き美味しい料理を食べてたくさん楽しんでお気をつけて良い旅をお進みください！またの機会ありましたらご来店を心よりお待ちしております。
カネ秀マリン
スタッフ

Zurin 様

はいさい！
マリンサービスむるぬーしの岩瀬です。

先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
また貴重なお時間を使って素敵な体験談をいただきありがとうございます！

当日は天気も海況も良く、ベストコンディションな青の洞窟を
ご案内出来て良かったです。
太陽の光や、水中のお魚もどれも綺麗でしたね！
お二人とも初めてとは思えないくらい上手で、浮き輪もいらずでしたね(^^)/
他にも綺麗なポイントがまだありますので、またお越しの際は一緒に海で遊びましょうね！

またお会い出来ることを楽しみにしております。
ありがとうございました。


二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
岩瀬慎吾

emi様

はいさい！！
マリンサービスむるぬーし加藤です。
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました。
また、大変嬉しい口コミもありがとうございます。

ご家族でのシュノーケリング、お楽しみ頂けたようで良かったです☺
当日は海況も良く、透明度も最高でしたね~
慣れ始めたら皆さん余裕でスイスイでしたね🐠

青の洞窟以外にも運がよければカメに会えるポイントやサンゴがもっと綺麗なポイントもありますので
是非また一緒に泳ぎましょー

二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
加藤康平

もっこ様

この度は白神山地十二湖散策ツアーへご参加いただき、誠にありがとうございました。
もっこ様にとって充実したツアーとなりましたでしょうか。
沢山の事を感じ取り、考えて下さり嬉しく思います。
白神山地は5月には新緑、11月上旬には紅葉がお楽しみ頂けると思いますので、
是非次の機会にもお声がけいただけますと幸いです。
担当させていただいたガイドヘもお伝えいたします。
感動が伝わる体験談、ありがとうございました。

4-Ride スタッフ

ありがとうございます(^^)
喜んで頂けて嬉しい限りです♪
綺麗な景色もみせられて案内できて本当に良かったです！
また石垣島へお越しの際はご連絡お待ちしております(^^)/

はいさい！
マリンサービスむるぬーしです
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました！

当日は沖縄の綺麗な海を楽しんで頂けたようで良かったです
九月に入り人は減ってきてはいましたがこの時は九月とは思えない程混んでいましたね(笑)
まだまだ綺麗なポイントがありますので、またお会い出来ることを楽しみにしております✨
ありがとうございました！

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし

体験談投稿ありがとうございます！
嬉しいお言葉ありがとうございます♪
貴重な屋久島での時間をカヤックに使ってもらって参加してもらっている以上、たっぷり遊んで楽しんでもらわなければ！ですね＾＾
たっぷり遊んでもらうために必要なものは濡れても良い服装と濡れる覚悟です＾＾
それさえあれば川は最高のフィールドです。登山の足の疲れも川の冷たい水でアイシング♪
リバーカヤックがしるこさんの屋久島の良い思い出になったこと、ガイドとしてうれしく思います。
また遊びに来てくださいね＾＾

体験談投稿ありがとうございます！
最高の誉め言葉ありがとうございます！そしてカメラの不具合ではご迷惑をおかけしました・・・
今年は台風も少なく、川が良いコンディションで保たれていることが多いこともあり、最高のシチュエーションで楽しんでいただくことができたのは本当に良かったです。
せっかくの綺麗で優大な川ですから、カヤックだけじゃなく体験できることはしてもらいたいですからね＾＾
とはいえ、川で泳いで遊べる、ハゼが釣れる期間は水温が高い時期だけなので、参加してくれたタイミングがバッチリでした♪
また皆さんと一緒に遊べる日をお待ちしていますね。
ありがとうございました＾＾

この度は、私どもの星空ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ツアー中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたiPhoneでの撮影に関しまして、私どもの説明が至らず、残念な気持ちにさせてしまいましたこと、深く反省しております。お客様がおっしゃる通り、お手持ちのスマートフォンで美しい星空を撮影されたいというお気持ちは、私どもも重々承知しております。
ツアー中にスマートフォンの使用をご遠慮いただいているのは、その画面の光が、周りのお客様の目に影響を与えてしまうためです。人間の目は暗闇に慣れるまで時間がかかります。わずかな光でも、その目がリセットされてしまい、本来見られるはずの繊細な星の光が見えなくなってしまいます。すべてのお客様に最高の星空を体験していただくためのルールではございますが、この点に関する事前の説明が不足しておりました。今後は、ツアーの魅力とあわせて、このルールについてもウェブサイトや予約確認の際に、より丁寧にご案内できるよう改善してまいります。
また、送迎ドライバーの運転や態度に関しましても、大変申し訳ございませんでした。お客様に不安と不快な思いを抱かせてしまいましたこと、弁解の言葉もございません。安全運転はもちろんのこと、お客様に気持ちよく過ごしていただくための心のこもった対応が最も重要であると再認識しております。
ご指摘を真摯に受け止め、全ドライバーへの安全運転の再教育と、お客様に寄り添った接客応対のトレーニングを徹底いたします。
今回いただきましたご意見を無駄にすることなく、すべてのお客様にご満足いただけるツアーとなるよう、スタッフ一同、サービスの改善に誠心誠意努めてまいります。
この度は、貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

新垣信成