投稿者: フカツカネオ
始めていったところが多く、満足した。残念だったことは参加者が少なかった(14名)こともあるが、日本人が自分一人だったこと。南部にはたくさんの人が押し寄せているのになんでだろう。辺戸岬も大石林山も素晴らしかったし、ニッコーオオクマの食事もすごかった。美ら海水族館はあんなものだろうが、どうして日本人が来ないのか不思議だった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2018.3月までのお申込み |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/12/17 |
| 参加日: | 2016/12/13 |
投稿者: ゆったり
気づいた事を書きます。
マイナス点・・・
1.外人の友達と一緒に参加しました。多言語対応ということだったので安心していたのですが、当日は機械が故障していて使えませんでした。この件に関してはかなり残念でした。
2.大石林山に行く途中にトイレ休憩がありましたが、そこで乗客を(一名)を乗せず出発してしまう。(添乗員が人数を数えない)
3.添乗員さんの説明が明瞭でないので客(ほぼ外人さん)はかなり困惑してました。
プラス点・・・
1.昼食会場のJALプライベートリゾートオクマ前のビーチがとても綺麗でした。早めに昼食を終えて、ビーチ散策をお勧めします。
2.全体的にゆったりとした行程なのであまり疲れず、沖縄を満喫できました。
ゆったり 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
弊社のバスツアーは外国からのお客様のご参加が多く、また、ガイドは同乗していないため、
お客様には多言語音声ガイドで沖縄についてや観光地に関する案内をお聞きいただいております。
しかしながら、ゆったり様のご参加いただいたツアー当日は音声ガイドの機械の不具合により、ガイダンスをお聞きいただけず、
ゆったり様をはじめ、ご参加いただいた皆様に多大なご迷惑をおかけしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
また、添乗員が経験の浅い者だったとはいえ、資格を有している以上、お客様の人数を数えずに出発するなど決してあってはならない事でございます。
そして、添乗員からの説明に関しましてもお客様を困惑させてしまうような不明瞭なものであったとのご指摘。
弊社の教育不足を痛感しております。ご指摘を生かし、再発防止のため添乗員への教育を徹底いたします。
ゆったり様はランチ後にオクマビーチをご散策されたのですね。
添付いただきましたお写真の通り、非常にきれいな場所でございます。今夏はこちらのビーチで遊ぶバスツアーも季節限定で開催させていただきました。
オクマビーチも含め、辺戸岬や大石林山は美しい自然が多く気持ちのいい場所でございます。
のんびりと車窓を眺めながら沖縄の魅力を感じていただけるバスツアーを、今後より一層お楽しみいただけるよう、
ツアーの内容のみならず、スタッフ教育・サービスの向上に努めてまいります。
来期は新たなコースも展開していく予定ですので、次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2018.3月までのお申込み |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/12/04 |
| 参加日: | 2016/11/25 |
投稿者: ともくん
一人旅でレンタカーも借りない身としては、非常に充実した旅になりました。
バスも広々で、良かったです。
バイキングの品数が少なかったのは残念でした。
水族館の滞在時間も個人的にはちょうど良く、イルカショーも見れました。
ともくん 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
弊社のバスは座席数を減らして、間隔を広くしているため、ゆったりとお過ごしいただけたと思います。
レンタカーを借りても、那覇から沖縄本島最北端の辺戸岬や大石林山まで運転するのは非常に疲れます。
9月に”やんばる国立公園”に指定され、世界自然遺産への登録を目指すやんばるエリア。
左手に美しい海を眺めながら辺戸岬へ向かい、パワースポット・大石林山ではともくん様もたくさんのパワーを感じ取られたのではないでしょうか?
人気の美ら海水族館で癒され、遊び疲れた帰りの車内は皆様ぐっすりお休みになられています。
大石林山でトレッキングをした身体には少し物足りなかったでしょうか?
ランチバイキングは季節にもよりますが、内地ではあまり見慣れないお野菜や食材が並んでいたり、
沖縄料理(チャンプルー、ラフテー、じゅーしぃーなど)、ホテル特製のカレー、果物・スイーツもございます。
本当に貴重なご意見とお写真ありがとうございました。
今後新たなコースも予定しておりますので、次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2018.3月までのお申込み |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/12/02 |
| 参加日: | 2016/11/24 |
投稿者: 猫ちゃん
初めてのバスツアー体験でしたが、高校生の娘と嫁と3人で申し込みました。
集合場所のホテルから出発場所までリムジンバスで移動で少し不安がありましたが、明るいベテランのおばちゃんガイドさんが丁寧に手際よく説明してくれて安心しました。出発地からはバスもガイドさんも変わりましたが、この方も同じくとても良いLiLicoさんに似たガイドさんでした。
参加者の半分は外国の方(中国・韓国・アメリカ)と多彩な参加者でしたがガイドさんは日本語説明の後に英語説明でしたがテンポが良く全然気になりませんでした。
途中渋滞となりましたがバスのドライバーの運転は乗り心地良い運転で且つ時間配分も頑張ってくれたのを感じました。
ガイドさんは経験豊富な情報を車内でも現地でも案内をしてくれました。
良いのは現地でガイドに付いて行っても自分達だけでも集合時間に間に合えば自由なのが良いです。しかし海外の方が何度か5分10分遅れてしまいましたがそれらもイライラしないで多目に見てあげて参加が必要です。
バス車内はとても綺麗で各席にフットレストとUSBポートがありますので充電ケーブルは持参されると良いです。帰りの奈良から大阪は高速道路が渋滞して30分ほど遅れましたが自動車機関なのでそれらのリスクも承知で参加が必要です。
この度、ハートツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の想い出に残る旅をご提供でき、大変うれしく思います。今後も、引き続きのご利用をお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/29 |
| 参加日: | 2016/11/24 |
投稿者: やすさん
初めての大阪を2階建てバスに乗りガイドさんの解説で堪能しました。おりしも、寒気の入った日だったので、ひざ掛けとカイロはとてもありがたかった。難波の名所をざっと見るにも手ごろな値段と所要時間でした。冷え切った体には温かい大阪名物でも。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【南】なんばルート |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/27 |
| 参加日: | 2016/11/24 |
投稿者: まーちゃん
秋に大人気の京都!しかも伏見稲荷大社、清水寺、金閣寺というベタなコースに行きたい!
渋滞と電車移動の面倒を考えるとなかなか行くのが億劫になる時に見つけたバスツアー!
しかもお得感溢れるモニターツアー!!ひと言で言うと、「出来たツアー!!」でした。
朝の集合時にはもうバスの座席が決まっているので出発まではゆっくり過ごす事ができます。
しかも梅田発はホテル集合のため小さいホテルですが早く行ってホテル朝食を楽しんでからの参加も可能です。難波を経由して→伏見稲荷大社に到着する頃、添乗員さんから混雑に応じてのショートカットマップ(笑!?)を頂いて拝観。→清水寺へ →烏丸でランチ後バスを電車でひと駅追いかけるという要領の良さに関心しました。→金閣寺へ 予想通りの混雑で駐車場も満杯!バスから参加者を先に降ろして運転手さんがバスの停車スポット番号を後で添乗員さんに連絡するというなんともまた要領の良いツアー。コレコレ!バスツアーの良いところ!自家用車ではそんな事できませんからね。→大満足で京都駅に。渋滞していませんように!と添乗員さんが祈ってくださいましたが、 いいんです 参加者みんな グッスリ寝てましたから渋滞してても大丈夫!!寝てたら着く!これもバスツアーの良いところではないですか!!
最後に添乗員同行 ですがガイドは付きませんと明記の有るツアーでしたが添乗員のジュエルさん!とってもわかり易い説明と楽しいお喋りで、十分ガイド役も果たして下さり
楽しく大満足でした。またどこかでベルトラさんのお世話になりたいです。
この度、ハートツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の想い出に残る旅をご提供でき、大変うれしく思います。今後も、引き続きのご利用をお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/26 |
| 参加日: | 2016/11/18 |
投稿者: までぃ
パンプに掲載されてなかった唯一の「笑福亭」で、笑えるか不安でしたが、そんな不安もお客さんとのやり取りで払拭(笑)
天気もよく、屋根も窓もフルオープンで気持ちよかったです。水門通過は、興味津々でした!
までぃ様
この度はご乗船いただき誠にありがとうございます。
ご案内も景色もお楽しみいただけたようで、私どもも大変うれしいです!
季節ごとの楽しみもございますので、またぜひご乗船下さいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12時/14時/16時/19時】川の環状線コース(2020年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/22 |
| 参加日: | 2016/11/20 |
投稿者: NAO
大阪梅田を出発する時は雨が結構降っていました。せっかくの京都なのに、と残念に思いましたが、京都に着く頃には、小雨となりました。まずは伏見稲荷大社へ。大きな鳥居があって、たくさんの人でした。テクテク上がり、いよいよ千本鳥居です。一度は訪れてみたかったのでワクワクです。雨も傘がいらないくらいになりました。千本鳥居をくぐると、何とも厳かな気持ちになりました。おもかる石は重かったです。残念ですが、望みはまだまだかないそうもありません。清水寺では晴れ間も覗きました。紅の紅葉に一瞬の青空がキレイです。さほど混雑しておらず、スムーズに参拝することができました。金閣寺の紅葉もよかったです。ツアーガイドのハリーさんもサイコーでした。今回のツアーは多国籍の方々とご一緒で、直接お話しすることはできなかったのですが、ハリーさんの流暢な英語、中国語、韓国語の説明に理解されていたようで、集合にも遅れることもなく、とてもにこやかに楽しそうにされていました。私自身も会話の勉強になりました。ありがとうございました。
この度、ハートツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の想い出に残る旅をご提供でき、大変うれしく思います。今後も、引き続きのご利用をお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/21 |
| 参加日: | 2016/11/19 |
投稿者: tattki0806
外国人が多いツアー。
主要な場所を行ってくれるので、
あまり時間のない方にお勧め!
食事もおいしいです。
この度、ハートツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の想い出に残る旅をご提供でき、大変うれしく思います。今後も、引き続きのご利用をお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【4/30まで】JR大阪駅発 昼食・入場券付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/20 |
| 参加日: | 2016/11/17 |
投稿者: papicoglico
水牛車に乗る事と竹富島に行く事が長年の夢だったので、今回一気に夢が叶いました!
ホテルと港の送迎、港での説明、途中の案内もスムーズで何もストレスを感じませんでした。
途中お世話になった各施設のスタッフの方々も、観光客慣れされてるようでとても親切でした。
昼食のメニューが選べないのが不安だったのですが、適度に沖縄食材が入っていて美味しかったです♪
竹富島ではレンタサイクルを利用したので、マイペースに回れて帰りの時間も自分で決められて良かったです。
初めて離島巡りをされる方にはオススメのコースだと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3/19まで】竹富島でレンタルサイクルプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/19 |
| 参加日: | 2016/11/17 |
投稿者: 八代 義博
私はタイの古都チェンマイに住居を定めて各国を旅行している日本人です。
このたびは京都を手っ取り早くなをかつ主要な観光地を短時間で格安で廻るという
旅行者にとっては難しい難題でした。
なんせタイランドに住んで10年経ち久しぶりの日本旅行で2週間で
日本の主要な都市と日本を代表する観光地をくまなく廻る予定でです。
やはり1番の観光は京都の神社仏閣だと思います。
京都は見どころがたくさん有り何処から主要観光地を廻るか?
妻(タイ人)にいかに喜ばれるか!
が私にとては重要な課題で旅行前はもんもんとインターネットの検索と
予算と日程に明け暮れました
インターネットを検索しましてすぐに見つかったのがこのバスツアーで
この神姫バスツアーズを選んだ理由は手っ取り早く安く廻るが決手です。
清水寺・金閣寺・伏見稲荷大社バスツアー 人気の3大寺社めぐりです
丁度大阪へも足を伸ばす予定でしたので集合が京都新幹線駅発で帰りが大阪難波駅着
で京都、大阪と旅の順路で予定にぴったり当てはまり毎日予定されていて
値段も安くハイ決まりぃ~。
神姫バスツアーズを調べたところそれなりに手広くバス観光を手掛けている会社で
したので安心して申し込みました。
当日担当員の方が京都駅でプラカードを掲げて待っていましたのですぐにわかりました。
出席者名を告げ時間どうりの予定で事はすすみました。
集合場所がちょっとわかりずらかったみたいで他の人たちがうろうろとしていたみたいで
担当員の方がその辺で立ってきょろきょろしている人に声をかけて全員揃ったので
時間どうりの出現発となりました。
電車とバスをうまく組み合わせ時間を節約してロスなく観光地を廻る、
京都をしっかり把握してないとできない技でさすがだと感心しました。
黄色のバスと添乗員さんの黄色のはっぴが目立ちバスは間違いなく乗車できて添乗員さんの
ハッピ姿が目立って見失うことなく時間の配分とどこでもある観光地の
説明など簡単に要領よくこなして無駄がありませんでした。
ツアーでよく見かける予定に入ってない買物などのストップがなく嫌味がありません
買物もここで買うと安くここの商品は試食が出来てココだけしか
売っていないので気に入れば買っても良いでしょうという説明で簡素で
嫌味が全くなくどこかのバスガイドとはちがいました
そればかりか観光地での飲食は20%ぐらい高いので京都の一般の人が利用する
レストランの集合するビルへ案内されて安くておいしい昼食をいただき満足です
3代観光地の案内は徳川家康、とか織田信長とかがなんだかんだと長々とどこかの
バスガイドじゃないが1500何年にとかすぐに忘れるような事を説明をされて時間稼ぎ
をするよりも手短な案内でカメラチャンスと集合時間とトイレがどこにあり
ここで土産物を買う方が得だとかの説明のほうがはるかに重要なことです。
トイレなど私共は夫婦で参加ですので女性のトイレは並んで待つ事が多く
ココが込み合っていたらこちらにもトイレがありますという親切さでした。
旅の習性は自分の生活に変化を与え本来の環境から脱して新しい自分を発見
すること?なのかなぁ~と自分で勝手に理解して酒を(ビール)飲み
ボヤー、ホケーとしてつい飲みすぎて、トイレ、トイレとなりやすいので
重要な事で的確にこの添乗員は抑えていました。
それと外国人とも同じバスに同乗しましたが外国人は後ろの席で
日本人は前の席みたいでなんのトラブルもなくバスの乗車中は快適でした
だからこのツアーは人気があるのだなぁ~と思います。
伏見稲荷では全部道なりに廻ると1時間強かかるが中間地点で大半の人が
戻ってくる抜け道も教授して年寄りには助かりました。
後から振り返るに同じような風景、鳥居がたくさん重なり見飽きてしまう
ほどで丁度ほどなく適当な見学かと思います。
金閣時、清水寺のカメラチャンスはここしかない場所を教えてくださり
妻とベストポイントで写真を取りました
とくに金閣寺の水沼に移る絶景ポイントも被写体に収めました
これ一重に添乗員さんのアドバイスの賜物だと感謝しております。
主要観光地を安く廻れるこのツアーは体験して良かったと思います。
今度は、またファミリーで、訪れようと思います。
まだ訪れてないコースも色々あるみたいで今度はどのコースにしようかな?
とかこのコースはどんなかなとか楽しさが倍増して今から今後のツアーを
検索して心が躍っています。
洗練されたツアーで短時間で主要観光地を安く廻るこれだぁ~!
この度、ハートツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の想い出に残る旅をご提供でき、大変うれしく思います。今後も、引き続きのご利用をお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【4/30まで】JR京都駅発 バスのみプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/18 |
| 参加日: | 2016/10/23 |
投稿者: 藤江ファミリー代表
母の還暦のお祝いで11人大家族旅行で参加しました。ホテルまでの送迎があり子供が小さいためとても助かりました。
マングローブも水牛車も竹富島も日本ではない感覚でとても楽しめました。
水牛はとても大きくのんびりさんで可愛かったです!また会いたくなったら利用させていただきたいです。今回はありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/16 |
| 参加日: | 2016/11/14 |
投稿者: H.N
行きたい場所が離れているので公共機関での移動が大変だと思い、伏見稲荷、清水寺、金閣寺を回るこちらのツアーに参加しました。どちらも十分に観光できる時間を取って下さったので、余裕があり、いわゆるツアーのバタバタはありませんでした。
伏見稲荷は、マップを配って下さり、見所を教えてくださいました。参道のお店もお詳しく、楽しいお話しでした。
清水寺での時間は特に長かったので、途中教えて頂いた場所でランチを食べたり、お土産を買ったりもしました。
紅葉が始まりかけで、とても美しかったです。胎内巡りをしましたが、飲むと願いが叶う水、は、修学旅行の行列が長く、諦めました。
金閣寺も、写真スポットなど教えて頂き、良い写真が撮れました。
他のコースを回られる方と同じバスでしたので、待つ時間が出ましたが、自分で電車バスを乗り継いで移動するより、良かったと思います。私たち以外は外国の方ばかりでしたが、ガイドさんも日本語でも同じようにご案内して下さいましたし、困ることは何もありませんでした。
ツアーに参加して良かったと思います。ありがとうございました。
この度、ハートツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の想い出に残る旅をご提供でき、大変うれしく思います。今後も、引き続きのご利用をお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/10 |
| 参加日: | 2016/11/10 |
投稿者: 飴チャン
ガイドさんの説明が大変面白かった。
パイナップル飴が美味しいと聞いて、スーパーマーケットを探してやっと見つけました。
懐かしい味がしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【北】うめだルート |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/09 |
| 参加日: | 2016/11/06 |
投稿者: S・Tamaki
外国に行った気分の外国の方達と一緒のバスツアー
韓国、台湾、インドネシアそして日本の私たち夫婦の四か国です。
日曜日でもあり、京都の人気スポットは大混雑でしたが
一旦解散して再集合の場所もわかりやすく設定され、又ガイドさんの黄色のハッピもよく目立ち
いつも高く揚げてくれていた黄色の旗もとても良く目立ち、はぐれる恐れなくついて行けました。
RIMONというリムジンとレモンを掛け合わせた名前の真黄色のバスもよく目立ち
、いつもなら車体番号を覚えないとダメなところ、一発でバスに帰れます。
他の参加されている方達ともインタナショナル言語、英語を通して楽しく意志疎通でき
英語を習得中の私には英会話練習を兼ねたとても楽しいツアーでした。
又、日本語でも同じことを繰り返されていましたので、英語の不得手な主人も満足でした。
ガイドさんはとても行き届いていて、楽しくユーモアセンスがあり、お天気も悪くなく
大満足のツアーでした。
この度、ハートツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の想い出に残る旅をご提供でき、大変うれしく思います。今後も、引き続きのご利用をお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/08 |
| 参加日: | 2016/11/06 |
投稿者: たくや
水着1枚で現地に到着!
ガイドさんが優しく、面白く丁寧に指導して下さるので、とても楽しくシュノーケリングを堪能することが出来ました!
屋久島は山のイメージがありますが、海もとても綺麗かったです。ありがとうございました!
たくや様
当店のシュノーケリングツアーにご参加頂き、また体験談の投稿もありがとうございます。
タオルや飲み物、ウエットスーツ含む器材一式すべてこちらでご用意することで水着さえお持ち頂ければ気軽にご参加頂けるようにしております。おっしゃる通り、屋久島は山のイメージが強いものの、海も、そして川も美しく、マリンスポーツも楽しめます。
また是非とも遊びにいらしてくださいね。
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤 明日香
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/08 |
| 参加日: | 2016/11/07 |
投稿者: もかまる
親切丁寧に対応していただきました。
屋久島のことたくさん聞けてよかったです!
屋久島に遊びに行くときは、また石原さんにお願いしたいです。
ありがとうございました!
体験談ありがとうございます^^
まだまだ屋久島には素敵な場所がたくさんありますので、また遊びに来てくださいね。
そのときにはもっと楽しめるようなプランニングしますよ♪
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 半日コース |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/07 |
| 参加日: | 2016/11/05 |
投稿者: Yuko
初日の飛行機が12時半着だったので、ダイビングはできないと思い、最終日の朝にシュノーケルを申し込みました。ウミガメにも3匹遭遇したし大満足でした☆友達二人は初シュノーケルだったけど、伊藤さんがいろいろアドバイスしてくれて最後には一人立ちできてました♪時間も調整してくれるそうなので、次回は是非ダイビングで予約したいと思います!とっても楽しかった半日でした~❤
Yuko様
先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加頂きありがとうございました(^^)
ご友人おふたりが初めての体験だったとのことですが、ウミガメに3匹会えたり、ツアー終盤にはお一人でしっかり楽しんで頂けましたこと、大変嬉しく思っております!
次回はぜひともダイビングをしに遊びにいらしてください(^^)
スタッフ一同、皆さんのお帰りを楽しみにお待ちしております。体験談の投稿、ありがとうございました★
屋久島ガイドクラブ
伊藤 明日香
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/07 |
| 参加日: | 2016/11/06 |
投稿者: まりん
元々行きたい場所を自分で選択しツアーに参加したわけなので、目的地に行けたという意味では可もなく不可もなくです。
ただ添乗員さんが居るならもう少し詳しい説明があっても良かったかな。
例えば、次の目的地まではあと○○分くらいです、とか、トイレ休憩あります、とか。
あとこれは主催者側の責任じゃないけど必ず集合時間に遅れてくる中国人の方がいて、その為に他の参加者全員の次の目的地での観光時間を削られるってどうなの?と思いました。
まぁ仕方ない事でしょうけど。
まりん 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
集合・出発時間に関しては、お時間をしっかりお守りいただける方が多い一方で、
添乗員にも集合時間に関してはホワイトボードに明記し、時間厳守をお客様へ説明するように伝えてはおりますが、
お時間をお守りいただけないお客様がたまに見受けられるのが現状でございます。
このようなお客様のために、まりん様を含め他のお客様にご迷惑がかかってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
座席ポケットに用意してある注意書きの通り、今後はもう少し厳しい対応を取らなくてはいけないと考えております。
また、添乗員の説明に関しましても、目的地までの所要時間等ご案内をしっかりするよう指導してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3/31まで【那覇発】古宇利島・美浜アメリカンヴィレッジ散策コース |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/06 |
| 参加日: | 2016/11/04 |
投稿者: 商売繁盛
このツアーは外国の方と団体行動するツアーでした。助かったのは添乗員さんのハッピが派手なイエローで観光バスも同じ派手なイエローでとても目立つこと、また洋服やバッグに貼るツアーシールも目立つデザインで大勢の観光客でにぎわう中でもすごくわかりやすかった。そして添乗員さんが要所要所で待っていてくれたり、外国からの参加者の方は英語がわかる方のようで添乗員さんは日本語と英語でガイドや案内をわかりやすくやさしく説明してくれて迷うことなく観光することができました。特に外国の方と「Where are you from?」からはじまって英語の会話も楽しめて勉強になったし、外国の方はほんの一駅ですが電車にも乗れて切符をもらったりして喜んでいました。私たちの選んだツアーは清水寺と金閣寺の拝観料が含まれていないツアーだったので含まれていたほうがいいかなと思いました。日本国内ですから自分たちでも回れますが、効率よく・一日満喫できてとても有意義なツアーでした。
この度、ハートツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の想い出に残る旅をご提供でき、大変うれしく思います。今後も、引き続きのご利用をお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/06 |
| 参加日: | 2016/11/03 |
投稿者: 中場 正俊(なかば まさとし)
今回は,すばらしい企画に参加でき,とてもうれしく思いました。ガイドをされた高波さんんの軽快なそしてさすがと思わせるご説明,ありがとうございました。運転手さん(吉川さん?)との連携もよく,写真をうまくとれました。
機会がありましたら,みなみルートにも参加したいですね。
OSAKA SKY VISTAにご乗車いただきありがとうございます。
北ルートは、大阪城や中央公会堂などご覧いただけたのではないでしょうか。
南ルートは、メインストリートの御堂筋、道頓堀やあべのハルカスなど違った大阪をお楽しみいただけます。
またのお越しを社員一同お待ち申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【北】うめだルート |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/04 |
| 参加日: | 2016/11/02 |
投稿者: 若井友美
今回は、3歳の娘を連れて京都&奈良の日帰りツアーに参加。参加する前に、子連れに関する問い合わせなど、迅速に対応して頂き、安心して参加できました。
ツアー参加者は、私たち大人2名、子供1名のみが日本人で、その他は5か国くらいの外国人の方たちでした。国が違うとはいえ、バス車内では娘にお菓子をくれたり、感じの良い方ばかり。訪問先では、外国人はもちろん、修学旅行生でとても賑わっていました。
嵐山では、有名な竹林を散策し、金閣寺は秋晴れの中、とても綺麗にたたずんでいて、久しぶりの訪問でしたが、感動でした。
奈良公園、東大寺も観光客で大賑わい。奈良の大仏は長蛇の列で、ゆっくり見ることはできませんでしたが、娘は鹿にせんべいをあげたりと楽しんでいたようです。
子連れの場合、トイレに行かせる必要があり、どこも並んでいると観光したり、お土産をみたりする時間があまりとれませんでしたが、ガイドさんにフォローして頂いたので助かりました。
修学旅行シーズンなどを避けると、もう少し時間に余裕があるのかもしれません。
いずれにしても、内容充実したツアーで、黄色いバスも探しやすく、また利用させて頂きたいと思います。
この度、ハートツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の想い出に残る旅をご提供でき、大変うれしく思います。今後も、引き続きのご利用をお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆会員様限定モニターツアー☆/【JR難波駅(OCAT)発】昼食、入場券付きプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/10/29 |
| 参加日: | 2016/10/27 |
投稿者: 高橋芳知
今回は、両親と一緒に利用させてもらいました。
普段は、地下街を移動することが多く、初めて見る所も多かったです高架下を走る時は本当に迫力がありました。また、あべので降りる選択が出来るのも、凄く良いですね❗観光の方だけでは無く、地元の方も乗ってみるのをお勧めです(笑)
ご乗車いただきありがとうございます。
普段とは違う高い目線からの景色、建物など楽しんでいただいたのではないでしょうか。
来月11月21日~1月9日までの間、大阪光の饗宴2016のイルミネーションを楽しめる特別ルートを設定しております。
昼とは、違った大阪をお楽しみいただけますので、時間がありましたらご乗車いただければ幸いです。
この度は、貴重なご意見いただきありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【南】なんばルート |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/24 |
| 参加日: | 2016/09/30 |
投稿者: Dan
料理は美味しかったですが、もう少し量があっても良かったです。しかし、ドリンクは豊富にありました。夜のホステスはフレンドリーで、知識も豊富で、包容力がありました。隣のテーブルのダイナーたちもとても楽しく、英語はあまり話せませんでしたが、楽しめました。クルーズはぜひおすすめです。
The food was good, could do with a bit more, but the drinks are in abundance. The hostess on the night was friendly, knowledgeable and inclusive. The diners on the next table were so much fun, despite minimal English. I would definitely recommend the cruise.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Cruise (Until Sept 30) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/22 |
| 参加日: | 2016/10/01 |
投稿者: 浦里果
私と友人のふたりでガイドさんを貸切状態でした。おかげで、大阪城の櫓見学も、無理矢理コースに入れてもらうなど、柔軟に対応いただけました。
ちょうど大河ドラマ 真田丸が大阪の陣 真っ最中ということで、会話も弾み、楽しかったです。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/18 |
| 参加日: | 2016/10/16 |
投稿者: I@N
初沖縄の2日目にこちらのツアーバスを利用させて頂きました。最初は普通に親切に案内して下さりまあまあよかった感じだけど、ついスケジュールが美ら海水族館に移り、入り口前に連れられたら、急に添乗員が立ち止まり、あまり英語・日本語の分かんない友人に旗を渡し、なんとか言った後そのまま切符売り場へ進んだ。後から私が気付き友人と皆と一緒に入ったら、添乗員に"待てって言ったんだろう"と言わんばかりの顔をされながら、"Who decided to do it? Ok fine,never mind"って言われてマジでムカつく。わけわかんない。大体、こっち仕事しに来た訳じゃないし、それに例え何か悪いことしたとしても、一応客さんじゃないの?そういう風に対応されることはないはずじゃないかと....。せっかくのツアーバス旅なのに、誠に残念でした。オススメできずすみません。
I@N 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、ありがとうございました。
せっかくのご旅行中に不愉快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
添乗員へ当日の状況を確認致しました。
ご指摘の通り、添乗員が水族館の団体チケットを発券する間、
後から到着するお客様が、はぐれないよう
一番最初に美ら海水族館へ到着したお客様に目印として
旗を持って頂くよう協力をお願いしたようでございます。
本来はお客様がやらなくてもいい事に対して
ご協力をお願いしている立場でありながら
外国のお客様に対しての説明不足と当日の添乗員の言動は、
サービス業としてあってはならないことだと思います。
弊社の教育不足を反省すると共に今後、このような事が二度と起こらないよう
サービスの向上に努め厳しく指導して参ります。
誠にに申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
これに懲りませずまたのご来沖心よりお待ちしております。
㈱ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3/31まで【那覇発】古宇利島・万座毛・備瀬フクギ並木コース |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/18 |
| 参加日: | 2016/10/18 |
投稿者: Gemini
あいにくの強風で湖に出ようにも前に進まず
予定を変更して千歳川を散策しました。
自然の力にはかないません・・・
千歳川も充分透明できれいでした。
木立の下をくぐったり、小さな滝を見つけたり
魚が見れるポイントを教えて頂いたり
冒険気分を満喫出来ました。
今度はもう少し暖かい時期に訪れて、湖に出てみたいです。
支笏湖クリアカヤック ツアーに参加していただきありがとうございました。
また、機会がありましたら支笏湖に遊びにきてくださいね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/14 |
| 参加日: | 2016/10/12 |
投稿者: kaki
京都で是非行ってみたい、三つの観光地を巡るツアーのため、迷わず申し込みしました。結果は、大正解でした。ガイドさんもとても良い方で色々と気遣いをしてくださいましたし、バスも綺麗な黄色で運転手さんが、丁寧な運転をしてくださいまして、酔うこともなく楽しい観光が出来ました。また、機会があれば、是非、利用したいです。
この度、ハートツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の想い出に残る旅をご提供でき、大変うれしく思います。今後も、引き続きのご利用をお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【4/30まで】JR大阪駅発 昼食・入場券付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/11 |
| 参加日: | 2016/10/09 |
投稿者: K.M
感動しました!
息子と二人で午前中シュノーケリングに参加しました。
まず最初の予約連絡からメール対応の素早さ丁寧さで『ここなら安心!』と思ったことを覚えています。
前々日の縄文杉トレッキングで身体は筋肉痛のピーク!ところがウェットスーツを着用すると少し楽に感じます。適度な締め付けがサポート効果を発揮している模様。奥様からも「海中でのバタ足が筋肉をほぐしてくれるから順番的にはバッチリ」と明るいお言葉♪
さて、お天気にも恵まれシュノーケリングスタート!
数分泳ぎ進んだ所からすぐにクマノミ、アオスズメダイ、ツノダシ、チョウチョウウオ、ブダイetc.水族館の熱帯魚コーナーで観る人気の魚達を見ることができました。
そしてウミガメのよく寝ている岩ポイントへ移動。本当に居ました、伊藤さん(←インストラクター)さすがです!
亀が動かないうちに素潜り練習。息子は一発でコツを掴んだようでもう自由自在に潜っていきます。ウミガメと感動の並泳ができました。
私は波酔で伊藤さんの引っ張る浮具に掴まりプカプカと漂ってリラックス。伊藤さん、ご負担おかけして大変申し訳ございませんでした。
一時間半程感動のシュノーケリングを楽しんだ後、トッピー乗り場近くのスーパーまで送っていただき助かりました。LINEグループを作りその日の夜には撮影写真をアップしてくださいました。
息子はこの体験からダイビングライセンス取りたいと言う程ハマったようです。本当に楽しい時間をありがとうございました!参加して良かった!
K.Mさま
タイミング良くマンツーマンシュノーケル、こちらもお二人のやり取りを楽しませていただきました!
海のコンディションも良く、息子さんのスムーズな素潜りはなかなかのもんでしたよ^^
K.Mさんも繊細な三半規管を鍛えたら是非とも今度は体験ダイビングでウミガメと近くで写真を撮りましょうね!
浮具につかまっているK.Mさんはなーんの重みも感じなかったので、まーったく問題なしですよ!
次回もなんなら引っ張りますよ^^
またお二人にお会いできる日を楽しみにしております!
伊藤
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/11 |
| 参加日: | 2016/10/08 |
投稿者: Umigame
今回が初めてのシュノーケリング。
ドキドキでしたがガイドの方は冗談交じりのお話上手なので、初めて会ったのに親しみやすかったです。
綺麗な海に、可愛いお魚さんたち、あとウミガメにも出逢えるようポイントポイントを案内してくれたり、シュノーケルの楽しさを教えてくれましたよ。
ウミガメを見れた時はテンションMAX!
上手に泳げなくても楽しく、良い思い出となります。また、最後のシャワー付きは必須ですね。めちゃ気持ち良かった〜
お世話になりました(*^ ^*)
Umigame様
当店のシュノーケリングツアーにご参加頂きありがとうございました。そして体験談の投稿ありがとうございます!とても嬉しく拝読いたしました(^^)
屋久島の海にはウミガメが年中泳いでいるので、比較的会いやすいかと思いますが、これもやはりタイミングですので会えないこともございます。今回はお二人とウミガメの相性がばっちりだったようですね♡簡易シャワーではあるものの、シャワー設備のないお店もありますので当店の唯一の強み?だと思っています(^^)笑。また屋久島にお越しになる際にはお声をお掛けください。スタッフ一同お帰りを心よりお待ちしております!
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ 伊藤明日香
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/11 |
| 参加日: | 2016/10/08 |
次に体験される方へのアドバイス
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フカツカネオ 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
辺戸岬・大石林山がやんばる国立公園に制定されてから、お客様が徐々に増えてはいるものの、
まだまだやんばるエリアの素晴らしさが広まっていないのが現状ではございます。
弊社といたしましても、より多くの方に素晴らしさを知っていただくように努めていかなくてはならないと思っております。
フカツカネオ様をはじめ、こちらのコースにご参加いただいたお客様からの体験談も評価の高いものが多く、
ぜひ、多くの方にツアーに参加していただきたいと思っております。
本当に貴重なご意見をありがとうございました。
来期は新たなコースも展開していく予定ですので、次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム