日本
全体的に良かったです。
移動のバスが、満席だったのは、少し気になりましたが、隣は家族だったので良かったですが、そういうのが気になる方は参考にしてください。
トロッコ列車、保津川下り、嵐山散策も楽しく過ごすことが出来ました。
嵐山は、もう1時間くらいあると良かったかな。
でも、嵐山でツアーから外れることできるので、問題なかったです。
お盆の時期なのもあり、自分で予約するよりもツアーで予約した方が楽だなと思いました。
結果ツアーで予約して良かったなと。
全てスムーズだったので。
とにかく暑い中、修行のようにひたすら山道を登ります。頑張った先には太鼓岩からの素晴らしい景色のご褒美が!登っている途中、雷が遠くで鳴り出し、ガイドの方が、早めにお昼を食べて、そのあと太鼓岩に登りましょうと言ってくれました。その結果、登ったときには先ほどまでの雷と雲が消え、絶景を見ることができました。また、ガイドの方がお昼にはお味噌汁、休憩時にはコーヒーを淹れてくださり、山の上で温かい飲み物が頂けて感激しました。
ぺこち 様
ご感想ありがとうございます。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は佐竹ガイドにも共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております!
Yamakara屋久島
直前の申込でしたが、タイミング良く予約が取れました。
小雨の中の出発でしたが、川下りの船は屋根もあり、ぬれずに済みました。
バス→トロッコ列車→川下りと移動もスムーズでした。景色もよく、船頭さん、漕ぎ手さんたちのお話も楽しく、とてもよかったです。
下船後の嵐山観光は、昼食をとっても時間を持て余してしまい、途中から離団し、個人で京都市内に戻りました。
トロッコ列車はくじ引きで一等賞を引き当てたというちびっこ駅長さんの元気な「しゅっぱつっ!」の合図で発車 車掌さんの生歌で楽しい列車の旅が締めくくられました
保津川下りは最高でした!3名の船頭さんのお見事な技とトークで盛り上がり、本当に楽しかった 前半は土砂降りだったので最前列の方たちは大分濡れておられましたが旅の思い出とされるようです ちなみにお舟は揺れませんし水避けのシートもありました。
機会があれば是非利用されてはどうかなと思います☆
前日の縄文杉の疲れを押してもののけの世界に足を踏み入れました。樹木や苔の種類を詳しく教えて頂きながら、その日初めてお会いしたとは思えないほどアットホームな雰囲気で楽しいトレッキングになりました。
家族3人で参加。京都駅からのバスは座席が決まっていました。
この時期に他グループ方と相席になった事にはえっ?!と思いましたが
後ろ席が空いていて、バスガイドさんが自由に移動してください。と声掛けしてくださったので、早々に移動しました。
トロッコの座席は移動中のバス内で口頭で教えてくださるので、メモを忘れずに。
バス下車場所からトロッコ駅までは1~2分で着きました。
川下りは船頭さんの話しが面白く、楽しい時間を過ごせました。
トロッコ列車乗車の際、先頭機関車側からのフォトタイムが欲しかったです。又保津川下りの船頭さんは日差しがかなりひどい炎天下の中1時間50分もの間休むことなく汗びっしょりとなり交代で漕ぎ、ジョークを交えた案内等は頭が下がる思いで、飽きることなく涼しい風を感じながら船の屋根の下堪能させていただきました。 帰り炎天下の中嵐山での散策時間はただの苦痛しかありませんでした。嵐山では昼食のお時間だけを取り、出発3時10分ではなく1時間ぐらいの滞在で、早めの出発して京都駅に戻る前まで車窓からだけで結構ですので、京都市内を遠回りしながら車窓観光を楽しみながら京都駅に戻れたら最高の1日を堪能できたのかと思いました。でも最高のお時間を頂きありがとうございました。
とても素敵な観光タクシーの運転手さんにご案内いただき、楽しい旅が出来ました。
ホワイトロードはフォトスポットもたくさんで、道の駅での休憩も楽しめました。
白川郷もお店の空きを確認いただいたり、現地観光に付き合っていただいたり、日傘を貸していただいたり、至れり尽くせりでした。また同じ方にお願いしたい!と思うほど良かったです。自分たちで行ったらこんなに効率的に回れなかっただろうなんだと思いました。お急ぎの方はホワイトロードでない方が移動は早いと思います。
みりん様、この度は弊社観光タクシーをご利用いただき誠にありがとうございました。ホワイトロード・白川郷観光をご満足いただけたようで安心いたしました。またお越しの際はご利用いただけますと幸いです。
とても良い運転手さんで、雨の中、どこを効率的に回るか、考えてくださいました。また、観光案内、完璧でした。何を聞いても答えてくださり、楽しいエピソードもお持ちでした。本当に、ありがとうございました。また同じ運転手さんにお願いしたいです。足の悪い母のことを考えてくださいました。
安全管理
前日からの雨が影響して、川が増水しており早々と保津川下りの中止をジャッジされたのは安全重視の姿勢に感銘しました。
返金も即、行われてありがたかったです。
利益至上主義がまかり通る世の中で、貴重な体験をしました。
トロッコ列車には乗車し、濁った川を観賞できましたがこれも一興とある意味、貴重な体験をしました。(笑)
川下りがなかったためか、嵐山での観光に時間ができたのは不幸中の幸いでした。
改めて保津川下りはチャレンジしたいものです。
5月に縄文杉まで行けたので、太鼓岩は大丈夫かな?と思っていたのですが、他の人のペースに追い付けず、苔むす森で1人2時間半待ってました。
縄文杉の時のガイドさんは脱落者を出さない方針で、歩き方を細かく指導してくれたので行けたのだと思います。
今回のガイドさんは前日の縄文杉のガイドで熱中症が出たとの事で慎重だったのが、割りとすぐに置いていく事を決めてました。
初心者の年寄りが登頂出来るかはガイドさん次第と言う事が良く分かりました。
この度はYamakara屋久島ツアーご参加ありがとうございました。
担当ガイドといただいたコメント内容を共有し当日の状況について確認しました。
頂いたご意見はしっかりと内容を精査し、今後より良いツアーとなるように善処してさせていただきます。
今回ツアーについて催行会社として確認している情報を返信にて寄稿させていただきます。
当日は他の参加者のペースではなく、終日あやこ様へ配慮したペースでツアーを催行させていただいております。
苔むす森まで通常より1時間以上時間をかけゆっくりしたペースで、また苔むす森~太鼓岩往復歩行は途中で待ってもらっている関係上、所用時間は普段よりも少し短く2時間半所用せずに降りてきております。
登山中の歩行についてはバランスを崩す場面も多く見受けられたためペースを落とし転倒防止に手を引きできるかぎりのサポートをさせてもらいました。
縄文杉より負荷の少ないフィールド、ゆっくりのペースであっても大量の汗をかいていらしたので熱中症の危険性を感じ安全面を配慮して途中で待ってもらう判断となりました。前日にはレスキュー要請による救急搬送も同じ山域で発生しております。
以前は5月のご参加であったようですが、登山で自然と対峙する場合その日の気象条件や体調の変化でしっかり判断する必要があり、前回大丈夫であっても単純比較は難しいです。
登山ガイドはサービス業でもありますが山という環境下で安全を確保するため、時に厳しい判断をする事があります。
状況判断の認識にズレが生じ、リタイアについてお客様にご納得いただけなかった点については非常に残念に思います。
今回頂いたコメントを受け今後このような印象をいただくことがなくなるようリタイア時の状況説明やお客様とのコミュニケーションについてはしっかりと対応させていただきます。
ただ今回担当ガイドについては年間200日以上のガイド実績が毎年あり、酷評を頂いたことは今まで一度もなく、みなさまから楽しんでご参加いただいている声を多く寄せていただいております。
1つの口コミでガイドの自信や尊厳が損なわれる事、また今後ご参加の皆様の大きな不安につながる事を懸念して差し出がましいようではございますが、催行会社として長文にて今回の状況説明をさせて頂きました。ご理解いただけますと幸いです。
トロッコ列車と保津川の川下りに行きたかったのですが、移動が大変なのと、予約が取りにくいのが難点でした。その点、このツアーは両方を効率的に回れるので、非常に良かったと思います。特に、前日に雨が降ったこともあり、川下りはとても迫力がありました。
2日前位に降った雨の影響で、保津川が増水していました。それなので急流が激流になっていました。
急流を通る度に船の中に水が入ってきて、
船頭さんが船の中の水をかきだしていました。
スリル満点でした。川沿いの木々も緑が濃くて素敵でした。
高齢の母も含めた家族4人で利用しました。降ったり止んだりと微妙なお天気でしたが、臨機応変に行き先を変えていただき、ベストコンディションで観光ができました。あまり期待していなかった立待岬のダイナミックなロケーションには感激!まるでサスペンスドラマの舞台のよう。各地で家族写真もたくさん撮って下さり、良い思い出がたくさんできました。とめどなく流れるガイドトークはお見事!深く歴史を知ることができ、チャータータクシーならではの観光を体験しました。ありがとうございました。
白谷雲水峡。
甘く見ていた…(´゚д゚`)
初心者だった私達は、なんとか下山が出来た…と、思う程の道のりです。
やっぱり、ガイドさんと楽しく喋れて気持ち良く過ごせて楽しかったです。
船頭さんのパフォーマンスやマシンガンのように飛び出るギャグ、客いじりで吉本以上に笑いっぱなしの川下りでした。
トロッコ列車もいいし、保津川下りも良いなと思ってましたが、両方がスムーズに体験出来たのが良かった。ガイドさんの説明も分かりやすかった。
Veltraにてお弁当付のプランを頼みましたが、当日になってガイドさんからお弁当を予約していないことになっていると言われました。ガイドさん経由で事務局の人と話しましたが、「昨日電話したときにお弁当付と特に言ってなかったですよね?」と聞かれてもないことを逆ギレされました。ガイドさんは急遽ほっともっとの一番安い弁当を買ってくれましたが、事務局から特に謝罪もなし。挙句に翌日全然関係ない間違い電話もきました。
ツアー自体は最高だったので、特に苦情も言わずこの評価です!
Yaku 様
ベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくの屋久島へのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
このような初歩的な不備はあってはならないことであり、せっかくのご旅行でYaku様にご迷惑をおかけしましたこと、弊社としましても大変心苦しく感じております。
現地催行会社に代わり、心よりお詫び申し上げます。
Yaku様にはたしかに、オプションのお弁当をオーダーいただいておりましたことを確認しております。
催行会社に状況を確認しましたところ、ツアー前日に催行会社スタッフよりお電話差し上げた際、催行会社側のコミュニケーションの行き違いが原因でお弁当の手配ができていなかったとのことでございました。
ツアー出発時は朝早くからご心配とご迷惑をおかけいたしましたこと、また、特に謝罪の言葉もなかったとのこと重ねてお詫び申し上げます。
お預かりしておりましたお弁当代(1,400円)は本日付けで、ご登録のクレジットカードへ返金とさせていただきました。
誠に恐れ入りますが、明細への具体的な反映時期については弊社では分かりかねます。
ご質問等ございます際は、お手数ではございますがカード会社様へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中、貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。
ベルトラ
雨が降ったりやんだりのあいにくのお天気でしたが、ホテルをチェックアウトしてから、スーツケースを持ってからの観光は大変だと思い、ツアーをお願いしました。
立派な大型のワンボックスカーで、中のシートも広くなんだかリッチな気分でした。
立待岬やトラピスチヌ修道院など個人では行きずらいところにも寄っていただき、また団体ツアーと違い、時間をある程度は気にせず見て回ったり、お土産を買うことができました。
車内ではガイドもしていただき、函館の歴史に触れることができました。
最後は空港まで届けていただきました。
雨にも濡れず、重い荷物を持たないで、身軽に観光でき、暑いとき、寒いとき、大変な思いをしないのは、金額以上のメリットだと思います。
運転手さんも丁寧な運転で、とても親切にしていただきました。
お願いしてよかったです。
かねてから乗りたかったトロッコ列車&体験したかった保津川下りに大満足でした♡
バスツアーを申し込んだから トロッコ列車にも保津川下りにも チケットを購入する行列に並ぶ煩わしさもなくスムーズに乗車&乗船することができました!!トロッコ列車からの景色も最高で保津川下りも風が心地よく快適でした。
早朝のため、人もまばらで、苔の世界を満喫できました。 太鼓岩まで登り、太鼓岩からの景色は最高でした!独り占め状態で、こんなに気持ちの良い朝はないなーと。
夜中から雨が降っていたので中止を覚悟してましたが、天候にも恵まれ、ホテルまで送迎がありとても助かりました。
ガイドさんも最高で雨降りでスタートしたのですがトレッキング中の体温調節の仕方、雨ならではの楽しみ方、写真の撮り方、その他諸々とても楽しい経験となりました。また写真を撮る時にジブリキャラクターのフィギアを貸してくださっていい写真を撮ることができました。
友人にも是非おススメさせていただきます。
ありがとうございました。
越田さんに白川郷を案内していただきました。とても丁寧な運転と涼しい快適な車内で、金沢からの時間があっという間でした。途中で景色のいいところにも停車していただき、効率よく時間を過ごせました。夫と息子が英語しか話しませんが、コミュニケーションをとってくださり、また私たちの暮らしている地域の話にも興味を持ってくださって色々お話しできたのも楽しかったです。食事の時間も家族でゆっくり取らせて頂きました。所々で家族写真をお願いすると、快く撮ってくださいました。お願いして本当に良かったです。ありがとうございました。
HMB様、この度は弊社観光タクシーをご利用いただき誠にありがとうございました。白川郷観光をご満足いただけたようで安心いたしました。またお越しの際はご利用いただけますと幸いです。
函館マラソンの後に利用させていただきました。有名な観光地や希望を把握して、コース設定してくださいました。函館のガイドさんとしても沢山の知識を持たれており、大変興味深くお話しを聞く事ができました。また写真もいっぱい撮ってもらいました。お蔭さまで充実したツアーとなりました。ありがとうございました!
バス、トロッコ、保津川下りと、
全てが、充実していました。
ガイドさんも素敵で、お話も興味深く、耳なじみがよかったです。
トロッコも駅の車掌さんや、トロッコに乗車させている駅員さんもガイドが素敵でした。駅員さんのラスト歌声最高でした。
保津川下りでは、息の合った船頭さん3名で、面白く、盛り上げてくれ、
雨の中大変だったかと思うのですが、雨の中だからこその盛り上げ方で、
又ゆきたいと思いました。掛け合い最高でした。
季節をかえて、行ってみたいです。
最高の旅で、家族の思い出になりました。ありがとうございました。
乗り換えや道に迷うストレスなく充実した楽しい一日を過ごせました。スーツケースをバスで預かってくださったのも助かりました。バスのガイドさんやトロッコ列車からの眺めも良かったですが、保津川下りの船頭さん達が沢山笑わせてくださり素敵なエンターテイメントでした!新緑の美しい季節でしたが今度は紅葉を見に行きたいです。
白谷雲水峡に行きたくて、1人で参加をしました。
不安もありましたが、花の話や苔の話
色々教えて頂いて、楽しく過ごせました
また、利用するときはこちらで参加したいです!
本当にありがとうございました✨
水量が少ない為、船頭さんが大変そうでした。お疲れ様でした。
船頭さん達のおしゃべり楽しかったです❕
前回嵐山に来た際、トロッコ列車に乗れなかった為、友人と申し込みしました。
川下りは、トロッコ列車を下車してからの移動が大変そうだったので、ツアーに参加して良かったです。
川下りは、雨が降らない為水が少なく、船頭さんも舵取りが大変そうでした。
トロッコ列車は、クーラーが無く汗だくとなりましたが、アナウンスが上手で、最後の松山千春の歌声は、最高でした。
嵐山の散策時間が120分は、ゆっくりできない為、ツアー途中下車しました。
亀山展望公園、竹林の道、野宮神社、天龍寺、渡月橋など自由散策も満喫でき、良かったです。
ドライバーさん、ガイドさん、ありがとうございました。