(参加者のレビュー一覧) ページ 150) 幼児(3歳・4歳・5歳) (子どもと旅行) | 日本の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

日本

幼児(3歳・4歳・5歳) のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.56

8735件
美ら海水族館観光バスツアー 人気のアメリカンビレッジコースとパイナップルパークコースから選べる!人気の観光地を巡る満喫ツアー<那覇・北谷発/2歳以下無料>
想像以上でとてもよかったです!
参加日: 2022/09/27 | 投稿日: 2022/09/30

特にいいと感じたのはサブマリンでの海底見学はとても感動的でした。以前違うところで経験したときはあんなにきれいに海底を見ることができなかったので、沖縄の海の透明度をしっかり確認できたました。サンゴやウミガメもっともっと観察したかったので、正直あと、10分ほど時間を伸ばしてほしいくらいでした。古宇利島では運転手さんが減速してくださりそういった気遣いが嬉しかったです!ただ、滞在時間が短いなという印象でした。ハートロックも見たかったので残念でした。美ら海水族館は想像通りなかんじでした。また、こちらも時間が短いなという印象でした。アメリカンビレッジではとくに私達家族は見るところがなく、添乗員さんが言ってた通り鮮やかな色合いにつかれてしまい、写真だけとって帰ってきました。
今回は始めての沖縄旅行だったので、色んなところにいける、こちらのツアーを申し込んだことは正解でしたが、想像以上に移動時間がかかることを今回知ったので、次回は子連れや年配用に一つの滞在時間を伸ばして、行くところも少し減らしたプランがあればいいなと思いました。
全体的にスタッフの対応など、内容はよかったのですが、想像以上に疲れてしまいました。
サブマリン、古宇利島、美ら海水族館の3箇所を巡り、それぞれの滞在時間を伸ばしてもらい、帰りは宿泊先付近まで送り届けてくれるプランがあればまた予約したいです。あとは帰りにちょっとしたお土産付きだと尚いいなぁと思いました。ぜひご検討ください。とても素敵な思い出づくりになりました。料金の割にはとても充実したプランでした。添乗員さんのアドバイスも的確でとてもよかったです。

プラン: 万座ビーチの「サブマリンJrⅡ」・美浜アメリカンビレッジコース<~9月まで/那覇・北谷発>
参加形態: 小さなお子様連れ
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
水納島ボートシュノーケリング ミシュラン一ツ星の島へ上陸&フリータイム海水浴/マリンスポーツセットコースあり/GoPro写真・パラソル無料<北部発/4〜10月>
最高の体験✨✨
参加日: 2022/09/24 | 投稿日: 2022/09/29

シュノーケルとマリン2種類を体験しました。
予定していた水納島はコンディションが悪く残念ながら行かれませんでしたが他のプランをお勧めしてくれました。急な変更にも心良く対応してくださいました。おかげで綺麗な珊瑚とカラフルな魚たちを見ることができました。初めてのシュノーケルで怖がっていた子供にも丁寧に教えてくださり、思い出に残る最高の体験ができました。ありがとうございました。

参加形態: 家族
催行会社からの返信

Alohaママ 様

この度は海洋状況が悪く、みんな島へお連れ出来なかったにも関わらず
当店ツアーにご参加いただき誠に有難うございました。

初シュノーケルでお子様達の最高の思い出と言っていただけた事が
私たちにとっての最高の喜びです(^^)
みんな島はとってもキレイで透明度も高いですが
波高な時に無理して島へ渡り、大波に揺られながらシュノーケルするよりも
近海の穏やかなポイントでしっかり珊瑚やお魚を見せてあげる方が
お子様はもちろん皆様の負担も少なくなります(^^)

ただ、みんな島の透明度は体験していただきたいので、、、
次回はみんな島へ行きましょう(^^)
お待ちしております!
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました!

~海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物~
沖縄アイランドクルー
当日丘スタッフ 山本

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
クリアカヤックツアー 海面に浮かびながら海の中を覗ける!ドローン撮影&高画質写真データをその場でプレゼント<2~6歳まで参加無料/当日予約可/1時間/宮古島>
最高の思い出になりました
参加日: 2022/09/26 | 投稿日: 2022/09/29

楽しく非日常で綺麗な景色を楽しめるイベント、ありがとうございました。
簡潔で丁寧なご説明の後、実際に入水という流れでした。
天気が良かったため、魚も見えて海底もはっきり見ることができました。水の透明度と魚の美しさにも驚きました。

案内の方々が適宜写真を撮ってくださり、写真映えする場所もたくさん教えてくださいました。
1番感動したのはドローンでの撮影です。
動画もとってもらい、ここでしか撮れない最高の思い出になりました。
ありがとうございました。

プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

宮古島の思い出になっていただけたら嬉しいです。
また、遊びにきて下さいね。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
星空観賞ツアー 石垣島随一の絶景スポット「星空ファーム」へ!当日18時まで予約可&悪天候現地キャンセルOK<幼児無料/2-11月>
星空ツアー
参加日: 2022/09/26 | 投稿日: 2022/09/29

満天の星空に感動しました❗️星や星座のお話も興味深く、もっともっと聞きたかったです。星座の形がわかると楽しいですね!素敵な時間をありがとうございました❗

プラン: 通常プラン<星空ファーム>
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【人気プランがセットでお得!】フィッシング・マングローブカヤックor SUP・サンセットカヤックを組み合わせて楽しめる!<中部(嘉手納町発)/当日予約OK>
カヤックと青の洞窟シュノーケルを体験
参加日: 2022/09/27 | 投稿日: 2022/09/28

カヤックについては案内のお姉さんが話しやすく、とても楽しめました!おすすめのソーキそば屋やスポット等についても色々教えて下さりありがとうございました
シュノーケルについては、天候の加減で青の洞窟に行けない可能性があると言われていましたが無事行けました。ウェットスーツとライフジャケットを装着したので初心者でも全く心配なく楽しめました。ただ、軽石が多かったのが大変でしたが、それも良い思い出です。

プラン: マングローブカヤック+青の洞窟シュノーケリング
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

先日はカヤック&シュノーケルツアーにご参加頂きありがとうございました!
カヤックガイドの井田と申します。
ありがたいお言葉ありがとうございます!(^^)!ご参考いただけて良かったです♪
当日はシュノーケルが怪しいお天気でしたが、お楽しみ頂けたようで何よりです☆
また沖縄にいらした際は、是非遊びにお越しください!
次回お会いできる日を楽しみにしております☆
この度はご利用ありがとうございました!

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
シーカヤック 冬でも海が楽しめる!クリアカヤックで行くやどかり島上陸&神秘の洞窟探検(シューノーケリング付きプランもあり)<写真無料/恩納村>byグッドライフ
子供もしっかり楽しめます
参加日: 2022/09/26 | 投稿日: 2022/09/28

3歳児と7歳児を連れての参加でした。
下の子の参加が少し心配でしたが、とても楽しめたようです。
シュノーケリングが特に楽しくみんな満喫できました。

プラン: やどかり島上陸カヤック&シュノーケル/家族割プラン(ご家族3名以上)
参加形態: 小さなお子様連れ
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【ベストプライス】西表・由布島めぐり日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+由布島たっぷり90分<半日/昼食/送迎>
体力的にもちょうどいい
参加日: 2022/09/17 | 投稿日: 2022/09/28

20代夫婦で行きました。
西表島までフェリーで片道50分かかるのでその行き帰りが少し疲れます。その分、西表島では遊覧船とバス観光でのんびり過ごして、水牛で由布島に行けばすぐお昼ご飯が食べられます。由布島が思いのほか見所がとても多く、最後は駆け足になりましたが満喫できました。
由布島のあとに竹富島に行くプランもありましたが、西表島を去る時に50分フェリーに乗る消耗があるので、竹富で思いっきり楽しむには疲れそうです。3島まとめてよりも、このプランで2島を満喫し、別日に竹富に行ったほうが集中できると思います。

プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【入場チケット】札幌市を一望!大倉山展望リフト往復乗車券 通常よりも100円割引!札幌オリンピックミュージアムとのセット券あり<通年/札幌市中央区>
リフトに乗れて楽しかった
参加日: 2022/09/26 | 投稿日: 2022/09/27

10年以上前にスキー場で乗った以来、久々のリフトに緊張しながら乗りました。テレビでしか見たことないジャンプ台の高さに感動しながら、景色を楽しむことができました。

プラン: リフト往復乗車券
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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【入場チケット】札幌市を一望!大倉山展望リフト往復乗車券 通常よりも100円割引!札幌オリンピックミュージアムとのセット券あり<通年/札幌市中央区>
眺めが良かった
参加日: 2022/09/26 | 投稿日: 2022/09/27

オリンピックでも使用した競技場を間近に見ることができて良かったです。
上からの眺めも最高でした。夜だったらきれいな夜景が見られると思います。

プラン: リフト往復乗車券
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>
よかったです!
参加日: 2022/09/26 | 投稿日: 2022/09/27

朝早いツアーですが、ホテルまで迎えにきていただいて、対応も丁寧でした。盛りだくさんの日程で開始前の説明は情報量が多かったですが、その場その場で案内が入り、迷わず楽しむことができました。竹富島では水牛車観光+フリータイムを選択しました。水牛次第でフリータイムの時間が決まりますのでフリータイムでの予定をフェリー移動中など事前検討することをおすすめします笑
1日で離島をめぐり、ゆったりした時間も過ごせる満足のツアーでした。

プラン: 竹富島水牛車プラン
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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和菓子作り体験 観光の合間にもお手軽に参加できる和菓子作り お点前体験付きプラン有<和菓子2個/1名~/約70分~/持ち帰り可> by 日本文化体験 庵an
和菓子職人さんの凄さがよくわかりました
参加日: 2022/09/25 | 投稿日: 2022/09/27

丁寧に教えてもらえて楽しく体験できました。高齢の両親も楽しかったとのことです。
なかなか思い通りに作れなくて、職人さんの偉大さをヒシヒシと感じました。

プラン: 通常プラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

ご参加いただきまして、ありがとうございました。
体験いただいたことで、今後、和菓子を召し上がっていただく際も、また違った視点で楽しんでいただけるのではないかと存じます。また機会がございましたら、ご参加をお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
貸切観光タクシー 8時間以上がお得!新千歳空港からの送迎OKで初日や最終日にも!札幌市内や美瑛など自由に観光<最大9名/4~10時間/新千歳空港・札幌市内発着>
ガッツリ北海道!
参加日: 2022/09/26 | 投稿日: 2022/09/27

タイトな時間でしたが、ドライバーさんの段取りで
新千歳空港〜余市〜神威岬〜小樽の超絶コースを7時間で攻略。流石です!

プラン: ジャンボタクシー(9人乗り)
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>
最高でした!
参加日: 2022/09/25 | 投稿日: 2022/09/27

送迎もスムーズで移動時もコース毎に番号分けされていてわかりやすく案内してもらいました。
バスの運転手さん、受付の方も親切で丁寧な対応でした。
次回の旅行の際も利用したいと思います。

プラン: 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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【ベストプライス】西表・由布島めぐり日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+由布島たっぷり90分<半日/昼食/送迎>
水牛車最高!
参加日: 2022/09/25 | 投稿日: 2022/09/26

西表島から由布島までの水牛車がとても新鮮で良かったです。
水牛車では乗車中に三味線演奏をしてくれることもあります♪
とても有意義な時間を過ごせました。

プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
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ユニの浜カヌーツアー 海上の砂の島「ユニの浜」を目指して冒険に出発<3月下旬~11月/宮古島>
時間いっぱい楽しめました
参加日: 2022/09/25 | 投稿日: 2022/09/26

ユニの浜は、朝少し早めだってため他に誰もおらず独り占めできて最高でした。宮古島で1番の思い出です。写真も撮って送っていただきありがとうございました。また、ガイドさんがとにかく私たちを楽しませようとしてくださって、ウミガメのいるポイントに案内してくれたりと、その気持ちがとても嬉しかったです。また宮古島に行くことがあれば、必ずお願いしたいです!

参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

Mtk様

こんにちは。この度はシーカヤックツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
お天気にもめぐまれて楽しんでいただけたようで何よりです。
またよろしくお願いいたします!

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投票ありがとうございました。
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和菓子作り体験 町家造りの老舗和菓子店で和菓子作り 清水寺からアクセス良好<和菓子3~4種類+お抹茶/2名~/持ち帰り可/手ぶら参加OK> by 甘春堂 東店
いい京都の体験になりました!
参加日: 2022/09/25 | 投稿日: 2022/09/26

子供が今日幼稚園に行き「京都で和菓子を作って面白かった!」と。貴重ないい体験をありがとうございます。

プラン: 【~8/31】一般コース(2名以上申し込み)
参加形態: 小さなお子様連れ
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【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>
初めての八重山諸島満喫しました!
参加日: 2022/09/25 | 投稿日: 2022/09/26

今回家族で初めての沖縄、しかも石垣島旅行ということもあり、このコースを選択して正解でした!
とにかく西表島のマングローブもガイドさんの丁寧な説明でマングローブの種類の豊富さにビックリ!
水牛も島から島へ渡ら時にガイドさんが水牛の特性を説明してくれたので、水牛という生き物を理解出来、とても可愛く思えました。
また竹富島へはシュノーケル後の体力や天候などのことを考慮してバス観光にして正解でした!
竹富島の牛もガイドさんが詳しく説明してくれたのと、島中の人たちが仲良く暮らしてい事もわかり、とても素敵な島だと思いました。
最後にもちろん入島料も納めてきました。
また八重山諸島巡りしたいです。

プラン: 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン
参加形態: 家族
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札幌発 旭山動物園 日帰りバスツアー<1名から催行/旭山動物園にて自由昼食/札幌駅発着>by 北海道中央バス
はじめての北海道+旭山動物園 利用してよかったです!
参加日: 2022/09/03 | 投稿日: 2022/09/26

バスガイドさんが付くとは知らなかったです。ベテランの女性で北海道のことを楽しくお話してくれて、ゆったりしたトーンが長旅にちょうどよかったです。はじめての北海道でしたので、そういったお話もとても興味深く聞きました。旭山動物園はたっぷり3時間楽しんで、ちょうどよいと感じました。帰りはガイドさんは「静かにしますので」といってくださり、居眠りをしながら帰ってこれました。慣れない場所、しかも広い北海道ですので、ツアーはとても便利でいいと思います。また機会がありましたら、別のコースで利用してたいです。1点だけ、システムにダメ出ししますと、いまどきチケットを紙で出さないとダメというのはちょっといただけないかな。ツアーなので集合は仕方ないですが、スマホの画面などでバウチャー見せればOKにしてほしいです。ギリギリで乗ることもありますし。

プラン: 【夏期コース】旭山動物園入園券付(2022/4/29~11/3)
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

Sakicoco様 今回は初めての北海道旅行で定期観光バス旭山動物園コースにご乗車頂き、さらに貴重なご意見と口コミと高評価いただきありがとうございます。

又、ご旅行を楽しんでもらえてとても嬉しく思います!!

当社では他にも様々な定期観光バスコースを運行しております。機会がございましたら、
又のご乗車をお待ち申しております。

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星空観賞ツアー 石垣島随一の絶景スポット「星空ファーム」へ!当日18時まで予約可&悪天候現地キャンセルOK<幼児無料/2-11月>
子供たちも大興奮でした!
参加日: 2022/09/24 | 投稿日: 2022/09/26

雲が少しあり、キャンセルも可能の中、現地へと向かいました。現地に着いてからもガイドの方から、「雲が向こうの方向にあって、今の状況だとあそこから雲が来る可能性があります。」との説明があり、「参加されますか?」と優しく最終確認をしていただきました。
石垣島に滞在している間、天気がコロコロ変わるのを体感していたので、そのままツアーに参加することにしました。リクライニングチェアに座った時の子供たち(中1,小4)の歓声はすごかったです!大興奮でした笑
その後、やはり雲で星が隠れることもありましたが、見えている部分の星の説明をしていただいたりと、あっという間に時間は過ぎ、最後の方は、雲一つない満点の星空を見ることができました。星空ツアーかなりおすすめです!!

プラン: 通常プラン<星空ファーム>
参加形態: 家族
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慶良間シュノーケルコース ダイビング、パラセーリング、マリンスポーツセットプラン有り 滑り台・ジャンプ台付き業界最大クルーザー<那覇発・半日・日本語必須>
楽しい
参加日: 2022/09/24 | 投稿日: 2022/09/25

パラセーリングがしたくて参加しました。船ではブランコ、滑り台、ジャンプ台と、子どもたちも楽しそうでした。天気は今はひとつだったけど、パラセーリングも楽しかった。残念なのは、シュノーケリングしても魚があんまりいなかった事かな。
かなり船が揺れるので.酔い止め薬を飲んで行くことをおすすめします。

プラン: 午後プラン
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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星空観賞ツアー 石垣島随一の絶景スポット「星空ファーム」へ!当日18時まで予約可&悪天候現地キャンセルOK<幼児無料/2-11月>
星空ツアー
参加日: 2022/09/23 | 投稿日: 2022/09/25

とても良かったです!
星座のお話もためになり、興味深かったです。
ただ、リクライニングがもう少し倒れるといーかなぁと言うのと、もし難しければヨガマット的なものでも良いので完全フラットになれば更に最高かもでした。
途中雨がひどくそれがやや残念でしたが、いずれにしても良かったです。
ありがとうございました!

プラン: 通常プラン<星空ファーム>
参加形態: 小さなお子様連れ
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投票ありがとうございました。
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【ベストプライス】竹富島日帰り観光ツアー 水牛車で楽しむ竹富島での過ごし方<半日/指定ホテルお送り>
竹富島
参加日: 2022/09/23 | 投稿日: 2022/09/25

スタッフさんはとっても親切で優しい方でした!
水牛体験も楽しかったです。
今回は夫婦で参加をしましたが、次回は子供たちも一緒に行きたいと思っています♪

プラン: 水牛車プラン
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【送迎無料&当日予約12時まで】幻の島上陸ツアー 泳がなくても参加OK♪シュノーケルプラン有!0歳~初心者&1名参加可 <ドローン持込可/竹富格安券有/石垣島>
幻の島❤︎
参加日: 2022/09/23 | 投稿日: 2022/09/24

何もかもが初めてだったので緊張をしていましたが、スタッフさんとっても親切で優しく指導してくれました!
今回は夫婦で参加をしましたが、次回は子供たちと一緒に参加したいと思います♪

プラン: シュノーケリングレンタル付きプラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

当店で初めての体験をありがとうございます(^^♪

安心してツアーに参加されたこと嬉しく思います(笑)
ぜひぜひお子様たちもご一緒にご参加下さい(^^)/

またのお越しお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【ベストプライス】西表・由布島めぐり日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+由布島たっぷり90分<半日/昼食/送迎>
赤ちゃんとも一緒に楽しめます
参加日: 2022/08/30 | 投稿日: 2022/09/24

移動の途中で綺麗なバスがあったり、トイレにいくタイミングも何度かあって快適に楽しめました!赤ちゃんを連れているかたも多く、安心して参加できると思います。

プラン: 通常プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
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投票ありがとうございました。
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美ら海水族館観光バスツアー 人気のアメリカンビレッジコースとパイナップルパークコースから選べる!人気の観光地を巡る満喫ツアー<那覇・北谷発/2歳以下無料>
よかった
参加日: 2022/08/30 | 投稿日: 2022/09/24

1つの施設に入れる時間はとても短いですが、観光だったので、一日でたくさんの観光スポットを回ることが出来て満足しました。

プラン: 万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<~9月まで/那覇発>
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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シーカヤックツアー 断崖絶壁の海岸線・洞窟・秘密のビーチなど絶景を求めて大冒険<1歳からOK/恩納村・本島北部>byアルガイド沖縄
波が高くて…
参加日: 2022/09/22 | 投稿日: 2022/09/24

楽しみにしていた冒険コースには出られませんでしたが、波の強さを利用して波を超えたり波に乗ったりと、十分楽しめました。ガイドのハマちゃんもナイスでした!また参加します!

プラン: 90分コース
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

この度は数あるお店の中から当店を選んで頂き、ありがとうございます!!
そしてお忙しい中、時間を割いて口コミを頂き感謝です!!

今回、波があって通常の冒険コース、断崖絶壁沿いには近づけませんでしたが、
その波で波乗りしたり楽しんで頂けて良かったです!!

写真も波越えの瞬間の臨場感が伝わるいい写真ですね♪(自分が撮ったものですがww)

是非、また機会がありましたら、遊びにきてください!!
お待ちしております!!!

-ハマちゃん-

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美ら海水族館観光バスツアー 人気のアメリカンビレッジコースとパイナップルパークコースから選べる!人気の観光地を巡る満喫ツアー<那覇・北谷発/2歳以下無料>
添乗員さんののんびりとしたおしゃべりがさらに沖縄感あげて楽しかった!
参加日: 2022/09/23 | 投稿日: 2022/09/24

添乗員さんが色々ご紹介してくれて
間の小話も楽しく過ごせました!
天気も良く効率よくまわれたとおもいます。
入場料や乗船料が込ならとってもお安いツアーだと思います!オススメです

プラン: 万座ビーチの「サブマリンJrⅡ」・美浜アメリカンビレッジコース<~9月まで/那覇・北谷発>
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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シーカヤック 冬でも海が楽しめる!クリアカヤックで行くやどかり島上陸&神秘の洞窟探検(シューノーケリング付きプランもあり)<写真無料/恩納村>byグッドライフ
ツアーの対応が良かった!
参加日: 2022/09/20 | 投稿日: 2022/09/23

マングローブのカヤックツアーでした。
最初はマングローブについての説明から始まり、カヤックの乗り方、移動しながら周りのマングローブ、生息している生き物について等、丁寧に教えてくれました。
今回は台風通過後の為、海のカヤックツアーから代替え案のマングローブでしたが、満喫出来ました。
次回は、海のカヤックツアーで利用したいです!

プラン: やどかり島上陸カヤック&シュノーケル
参加形態: 小さなお子様連れ
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【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>
安心のベルトラ、ドリーム観光の鉄板ツアー
参加日: 2022/09/18 | 投稿日: 2022/09/22

コロナ禍のため初めて国内でベルトラさんのツアーを申し込みましたが、変わらぬ安心、確実なサービスでした。今回お世話になったドリーム観光さんもスタッフ全員手際よく、好意的な方ばかりでした。
定期便で各島を回ると思っていたら、ドリーム観光さん自社の大きな船を保有しているのですね。乗船客それぞれのコースは違うものの全員ドリーム観光で申し込んだ観光客のみというのも間違いがなくて安心しました。

大変満足だったのですが、星3つにしたのは竹富島での「竹富観光センター」男性水牛ガイドの対応が気になったから。
スルーしようと思えばできる範囲だと思いますが、多くの方が不快な思いしているとは思うので、今後の改善のためにあえて書かせていただきます。

まず乗車して自分たちのことではないのですが、マスクを外されている女性客に対して「一番後ろの女性の方。マスクしてください。説明ありましたよね」といったものの言い方。医療機関の限られた島でコロナにナーバスになるのは分かるのですが、すでに3年近く経過してワクチン等の対応も進み、外でのマスク着用がそれほど意味をなさいことはわかっているはず。もっと客に配慮した優しいものの言い方はあったはず。
そして、実際そんな説明はありませんでした。後で最初の建物の中で確認したところ、受付に「マスク着用」の表示がありましたが口頭で説明があったわけではありません。

そして一番????なことは「収集が付かなくなるので写真撮影はやめてください」との発言。カメラを出して撮影する気満々だった搭乗客はカメラを鞄にしまう羽目に。それでも一番の観光名所でビデオ撮影した客には「ビデオには私の目が映っていますからね」とビデオ撮影をとがめる発言。
写真撮影禁止と聞いた時、自分を含めて水牛がシャッター音に驚いて収集が付かなくなるものだと思い、他の観光客も遠慮したのだと思います。
なのに、音の出ないビデオまでダメなのは何か理由があるのでしょうか?
路を歩いている観光客は自由に写真撮影、ビデオ撮影しているのに水牛車に乗っている私達だけがなぜ禁止なのでしょう?
一番の撮影スポットでいい写真を撮りたかぅた搭乗客は誰一人写真を撮ることなく終了したのでかなり不満だったのでは。
「竹富観光センター」では搭乗中の写真撮影、ビデオ撮影を禁止しているんでしょうか?それともこの男性職員だけの我儘なのでしょうか?

それ以外にも、牛の尿はバケツですぐに受け取って路に撒かないようにするのでしょうが、足で砂をかけてごまかしたり、自分が子供いるといっていた割にはお子さんへの希望を無視してたり、仕事の愚痴を言ったりと、なんか俺様の「俺の言うことに従え」的な高圧的な感じでかなり不快感がありました。

ちょっと気になり帰宅後「竹富観光センター」を調べてみたのですが、従業員の悪いコメントが出てくる出てくる。
この会社は顧客に対するサービスはどうあるべきなのか、接客はどうあるべきなのかを1から勉強し直す必要があるのではと感じました。
他の接客をしてくれた方々がとても良かっただけに、たった一人の不愉快な対応がせっかくの楽しい旅行を台無しにしてしまう良い例だと思いました。
決して自分たち個人に発せられたものではありませんが、もし自分たち個人に向いたものでしたら評価は星1つでした。

ともかく自分も含め他のお客さんも写真撮影はできなかったので「竹富観光センター」としてこれに対してどういう認識でいるのかは明確にしていただきたいと思います。センターの建物内には写真撮影禁止の文字はありませんでしたのでやはりこの男性職員独自の判断だったのでしょうか。

観光客を楽しませて、他では味わえない経験をさせていただいている貴重なお仕事なのですから、少しだけ行動変化していただけるだけで、客側ももっと楽しい経験ができるようになると思いましたので厳しいコメントを書かせていただきました。

ありがとうございました。


プラン: 【12/31まで】グラスボートと水牛車プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、竹富島観光の際はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

まずコロナ対策に関しまして、お察しの通り離島では地域柄コロナに対して敏感になる部分はございますが、
どのように案内をすればお客様が安心してご参加いただけるのか、もっと配慮が必要だったと思います。
また、写真撮影に関しまして、催行会社に確認したところ、水牛車へ乗車時に皆様にスケジュール通りスムーズにご乗車いただくよう、
また水牛の近くは危険が伴う等で、乗車前の撮影をお控えいただくよう、ご協力をいただくことがあるとの回答がございました。
なお、乗車中に関しましては、写真撮影、ビデオ撮影共に、周りのお客様にご配慮いただいた形でお取りいただく分には問題がないとのことでございます。
この点につきましても、お客様へきちんとご案内でできておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

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投票ありがとうございました。
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星空観賞ツアー 石垣島随一の絶景スポット「星空ファーム」へ!当日18時まで予約可&悪天候現地キャンセルOK<幼児無料/2-11月>
台風後でしたが、星空見えました!スタッフも丁寧な対応でおすすめです!沖縄本島出身ですが、石垣の星空には感動しました!
参加日: 2022/09/18 | 投稿日: 2022/09/21

小学生6人中学生1人と参加しました。
学校で習った星を実際に見ることができ、とても楽しかったようです。ガイドの方は、この星が丁度見えるようになったので等空の状態を見ながら詳しくおもしろく説明してくれました。終わった後も子ども達の質問に丁寧に答えて頂きありがとうございました。

プラン: 通常プラン<星空ファーム>
参加形態: 家族
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