Yuki様

はいさーい！
マリンサービスむるぬーしの蔭山（えんぞう）です！
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます。

当日はお天気も良く、海況も穏やかで最高のコンディッションでのスノーケルでしたね！
お盆のトップハイシーズンということもあり、洞窟内は人でいっぱいでしたね（笑）
並んだ分ブルーの絶景が待っていましたね

こんにちは、
この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

喜んでいただけて本当に良かったです(^^)
台風が来ないせいで例年よりも海温が高くサンゴがかなり弱ってるのが心配ですが、、、
（台風が来たら来たで、皆様にもご迷惑をかけてしまうのですが(^^;)

この美しい珊瑚やお魚達がいつまでも、島の財産として残る事を願っております。

また是非、遊びに起こしください♪
お待ちしてまーす！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日スタッフ　猪瀬

この度はツアーへのご参加、口コミもありがとうございます！
海況もよく、海の透明度も素晴らしい日だったので、私自身も楽しめたツアーでした＾＾
また機会がありましたら、是非あそびにお越しください♪
普段運動してなくても、しっかりサポートさせて頂くので、良かったらシュノーケリングのツアーにもご挑戦ください★
もっときれいで素敵な世界が待ってますよ！！
またお会い出来ます日を心待ちにしておりますね。
かな★

今回はツアーご参加いただきましてありがとうございました。
素敵な写真もアップしていただきありがとうございます。
珊瑚、綺麗に写ってますね。

また機会があれば遊びに来てくださいね。

KKY　様

この度は弊社の億首川マングローブカヤックにご参加いただき、また口コミと評価をいただきましてありがとうございます！
ご家族の皆様が楽しんで沖縄の自然を感じていただけたことを嬉しく思います♪
また沖縄に来たときはぜひ遊びに来てください！
KKY様にお会いできることを楽しみにしております！

シーラバーズ沖縄
山本

レビューありがとうございます、ブルーフォレスト宮古島です。

スタッフ一同、励みになります。

八重干瀬でのシュノーケルを楽しんでいただけたこと、私たちも嬉しく思っています。
当方は他にダイビングや釣りなど様々なことに挑戦して25年以上になります。海の事を知ってもらいながら、安全にツアーを楽しんでもらえるよう努めています。

より楽しいツアーを提供できればと、多数のスタッフがみな励んでいますので、また是非声をかけてください。

流れ星の丘の責任者の新垣信成と申します。 この度は、こちらの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。 謹んでお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきまして、お客様からの貴重なご意見を参考に、すぐに再発防止に取り組んで参ります。

参加された日付から、当日送迎から星空ガイドを担当したスタッフを特定し
そのガイドと対面での聞き取りを行い、二度とこのような態度を取らないように厳重注意を行いたいと思います。

度は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

新垣信成

先日はお疲れ様でした。
是非また沖縄の海に遊びに来て下さいね、ご利用ありがとうございました。

ミイさん、先日は台風の中、来て頂いてありがとうございます！
そうでした、ネコの話題で盛り上がりましたよね。ネコちゃんは元気ですか？グラスを使うたびに思い出してくれるとうれしいです。
また上京の際はお立ち寄りください。お皿やワイングラスも体験できますよ。

貴重なご意見ありがとうございます。

また大変申し訳ございませんでした。

今後、注意書きのほうに内容記載させていただきます。
よろしくお願いいたします。

この度はまるこ様のご満足いただけない結果となり申し訳ございません。

お客様のスキル等に応じてご案内させていただいておりますが
お客様の安全を第一に考慮して沖縄県の条例、指導団体のマニュアルに則りツアーを催行しております。
ツアー開始前のブリーフィングでもお伝えしているように
ガイドを追い越して泳ぐ行為は非常に危険なため、そのような危険な行為が見受けられた際は、スタッフよりお声がけさせていただいております。
近年増加している水難事故も踏まえ、安全第一でツアーを催行しておりますことご理解いただけますと幸いです。

ご感想いただきましたサンゴ白化は
ツアー中にもご説明させていただいておりますが
特に今年のサンゴの白化現象は、ニュースにも度々取り上げているように八重干瀬にとどまらず、沖縄県全域で深刻な問題となっております。
今年の白化の原因の一つとして海水温の上昇が考えられております。
マーリンでは、この事実を受け止め、エコプランなど自分たちができるアクションを実行し、ツアーご参加いただいたお客様へも認知を広める活動をしております。
今後も海洋環境に向き合い、配慮した取り組みを行ってまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

はいたーい！
マリンサービスむるぬーしのいぐっちゃんです！
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、口コミもありがとうございます。

当日は綺麗な海を楽しみながら、
青に光る幻想的な洞窟をご案内することが出来て良かったです。
洞窟も水中からみるとまた違った見え方するのでダイビングもありですね笑
沖縄には他にもまだまだ綺麗なポイントがたくさんあるので、また沖縄にお越しの際は是非お待ちしております！！
ありがとうございました！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
井口稜斗

そーる様

ご投稿誠にありがとうございます。
当該ガイドの態度は誠に申し訳ありませんでした。　アクティビティ内容は良い評価をいただいたにも関わらず肝心のガイドが
口調、態度で台無しにしてしまう事はあってはならない事だと重々承知しております。
まだ近い日にコメントを頂きましたのでガイドもどういった日であったか記憶に新しい事もあると思いますので直ちに本件を
伝えたいと思います。
重ねまして不快に感じられました事お詫び申し上げます。

石垣島観光