このたびはご参加ありがとうございます。また交通事情により滞在時間が短くなりご迷惑をおかけいたしました。ご指摘いただきました表記内容につきましては、社内で検討課題として承ります。今後ともよろしくお願いいたします。

気持ちをあふれる文章ありがとうございました。
お盆で、おかげ様で大型バス満席状態で、何かご不備があるか不安でしたが、
楽しんでいることを伝えて頂き、何より感激です。

引き続き、お客様に良いサービスを提供できるように、スタッフ一同頑張ります。

マングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
沖縄の自然や生き物はいかがでしたか？
比謝川の魅力を感じる事が出来たのなら幸いです。
またの機会にお待ちしております。

この度は貴重なご体験談を頂戴しまして誠にありがとうございます。ご来店経路上の看板等のご紹介に始まり店内の様子までお褒め頂き心から御礼申し上げます。当日は弊社羽田空港本店の旅客機シミュレーター体験に続いて当店の戦闘機シミュレーターをご体験いただいたことで、その差をリアルな印象でお伝えいただきまして心から感謝申し上げます。また、お目を留めていただきましたスタッフ着用のつなぎは実際のフライト時に着用する難燃性のつなぎでコクピットにお座りになられるお客様と心を一つにしてご案内しております。また機会がございましたら是非ご来店いただけますと幸いです。ありがとうございました。

ちー　様

この度は弊社の億首川マングローブカヤックにご参加いただき、また口コミと高評価をいただきましてありがとうございます！
皆様が安全に楽しく沖縄の自然をご案内することができて私としても嬉しい限りです♪
沖縄に来たときはぜひ、また遊びに来てください！
またちー様にお会いできることを楽しみにしております！

シーラバーズ沖縄
山本

この度は西表島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただきありがとうございました。

お天気に恵まれ穏やかな海の中を泳ぐことができ気持ちよかったですね！！
大きなカメにも出会うことができとてもラッキーでしたね！！

西表島には、他にも魅力あふれる場所が沢山あるので、ぜひまたいつでも遊びに来て下さい！！

西表島 ADVENTURE PiPi ひかる

ウミガメシュノーケリングへのご参加、ありがとうございました！
奄美のウミガメを大好きになっていただけて、とても嬉しいです^^
息継ぎの姿はなかなか見られない分、心に残る体験になりますよね♪
またぜひ奄美のウミガメたちに会いに遊びにいらしてください！

ご評価ありがとうございます！
比謝川の動植物は満喫できたようですね。
お話したこともご旅行の良い思い出になれば幸いです。
またの機会にお待ちしております。

ポップスター様
先ず8月に頂戴したご意見へのお返事が年末になったこと、お恥ずかしい限りです。

縄文杉日帰りトレッキングツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。

ガイドの対応や説明について、ご不満を感じられた点、真摯に受け止めております。特にツアー中の安全管理や情報提供について、プロフェッショナルとしての役割を果たすべきだったと深く反省をしております。今後、ガイドへのフィードバックを基に、より丁寧な説明や、参加者の安全に配慮した対応を強化してまいります。
また、他の団体ガイドとの違いについてもご指摘いただきましたが、私どものガイドの教育や対応に改善の余地があることと受け止めております。
スタッフ一同、より一層の研鑽を積んでいく所存です。

せっかくの貴重なご経験が残念なものとなってしまい、大変心苦しく思っております。
次回ご参加いただける際には、より良い体験を提供できるよう、努力してまいります。

体験談への返答が大変おそくなりこの点についても深く反省いたしております。
改めて
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

敬具