VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日のご案内に関しましてお客様にご不安な思いをさせてしまいましたこと、催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。
以前にも京都の定期観光バスツアーにご参加いただき、今回も3年ぶりの送り火を楽しみにご乗車いただいたにも関わらず、ツアー中に安全面でご不安な思いをさせてしまいましたこと、弊社といたしましても大変残念に感じております。

今回いただきましたお客様のご意見は、催行会社に必ず申し伝え、今後のツアー中のご案内およびサービス品質の向上に努めて参ります。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサービス

この度は、ヤサカタクシーをご利用いただき誠にありがとうございました。
天候が不安視される中、何とか五山すべてをご覧いただくことができ私どもも安堵していました。
三脚については、来年以降の課題とさせていただきます。
雨に降られてしまったかと思います、お体ご自愛下さい。

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は雷雨の影響によりイベント開始前にお帰りになられたとのこと、せっかくご予約いただいたにも関わらず、イベントをお楽しみいただくことができず、弊社といたしましても大変残念に感じております。
五山送り火は毎年お盆の時期に開催されておりますので、来年以降もし機会がございましたら送り火鑑賞をお楽しみいただけますと幸いです。

弊社でお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問合せください。
またのご利用をお待ちしております。

VELTRAカスタマーサービス

【Alan1.netからのコメント】
ご利用ありがとうございます。コース内容を全体的にはお楽しみいただけたとのことなによりでございます。
一部ご満足いただけるサービスが提供できなかったようで申し訳ございませんでした。この度いただいたご意見を受け、全てのお客様にご満足いただけるよう今後の改善の参考とさせていただきます。また機会がございましたらAlan1.netをご利用いただけますと幸いです。