チーズ様

いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかく糸島バスツアーにご参加いただきましたが、残念なお気持ちにさせてしまい、弊社としましても心苦しく感じております。
現地催行会社に代わりお詫び申し上げます。

当日の状況について催行会社に確認いたしました。
まず、駐車場についてですが、またいちの塩製塩所に立ち寄った際の状況かとお察しします。
製塩所に行く道はとても細く、バスが停めれる場所が限られている為、指定の場所にしか駐車できないとのことでございました。
しかしながら、弊社ページにも記載がなく、製塩所まで徒歩で約10分ほどかかる旨を事前にお知らせできておりませんでしたこと、申し訳ございません。
チーズ様よりご指摘をいただき、ツアーページに記載いたしました。
貴重なフィードバックをいただきましたこと感謝いたします。

また、コロナ対策についてもご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
自由席でご案内しておりますが、当日、コロナ対策については添乗員からも注意喚起が必要であったと認識しております。
車内飲食については基本的にお断りしているとのことでございますが、時節柄、お客様一人ひとりへ徹底したご案内を行うよう厳重注意いたしました。

徒歩での移動がある点やコロナ対策についてのご案内が行き届いていなかったことで、旅の印象をマイナスにしてしまったことと存じます。
催行会社に代わり、重ねてお詫びいたします。

この度は貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。

ベルトラ

ああさんじゃ 様

この度はご参加いただき誠にありがとうございます。
移動もお食事もついてて便利に楽しめるのは、バスツアーの醍醐味ですね。
感染症対策についてもご協力いただきありがとうございました。
また機会がございましたら弊社商品をよろしくお願いいたします。


西鉄旅行　バスハイク

KEH様

この度はご参加いただき誠にありがとうございます。
暑い日にも滝のそばでは涼しさも感じられ、
リフレッシュになりますね。
また機会がございましたら弊社商品をよろしくお願いいたします。


西鉄旅行　バスハイク

みなと様

この度はご参加いただき誠にありがとうございます。
ご昼食の写真がとても美味しそうです。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
また機会がございましたら弊社商品をよろしくお願いいたします。


西鉄旅行　バスハイク

new様

この度はご参加いただき誠にありがとうございます。
念願の高千穂峡をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
また機会がありましたら、ご参加お待ち申し上げております。

西鉄旅行　バスハイク

ジェリー様

この度はご参加いただき誠にありがとうございます。
今回のコースより食事内容に高千穂牛が加わりました。ご満足いただけて大変うれしく存じます。
当日はお天気にも恵まれ、よりお楽しみいただけて安心しました。
また機会がございましたら弊社商品をよろしくお願いいたします。

ゆうす様
この度はハクハクにご来館頂きましてありがとうございました。
my明太子手作り体験もお楽しみいただけたとのことでスタッフ一同感激しております。
世界にひとつだけのmy明太子のお味はいかがだったでしょうか。
これからもわくわくする施設として、皆様の想い出作りのお手伝いをさせていただきたいと思っております。
お近くにお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。

博多の食と文化の博物館ハクハク

海外早く行きたい様

この度は高千穂日帰りバスツアーへご参加いただきありがとうございます。
神楽宿での昼食について、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
現地に代わりお詫び申し上げます。
いただいたフィードバックを現地およびツアー催行会社にも共有し、感染症対策の改善と徹底について指導いたしました。
お忙しい中お時間を割いて貴重な体験談をご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

VELTRA

Riz様
先日はご来店ありがとうございました。
また、柳川へお越しくださいましてありがとうございました。
満足頂けたみたでとても嬉しくい思います。
次回は緑がきれいな夏に浴衣レンタルしておりますので、で柳川観光お越しくださいませ。
ありがとうございました。

この度、HEARTSトリップご参加を頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、重ねて御礼を申し上げます。
連休の際は、車で来られるお客様が多いので、COCOチャリがお役に立てて、幸いでございます。
これから、もっと良いツアーできるように努めてまいります。
またのご利用、心よりお待ちしております。何卒よろしくお願い致します。

この度、HEARTS　TRIPご参加を頂き、誠にありがとうございました。
弊社及び弊社ドライバーのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、重なって御礼を申し上げます。
川下りでの写真を共有していただき、当日は雨でございましたがお客様にとって良い旅を提供できましたことを嬉しく思います。
弊社では柳川以外にも様々なツアーをご用意しておりますので、気軽にお問合せくださいませ。