数ある旅行会社の中から、VELTRAを通じて屋形船遊覧にご参加いただきありがとうございました。

当日の状況や、屋形船の遊覧中にポジティブなお声かけをしてくださったお客様がいらっしゃったこと、大変嬉しく読ませていただきました。
また、ご投稿いただいた鵜飼いのお写真、川面の雨粒も相まってとても迫力が伝わってきます。
素敵なお写真と最高評価の体験談をご投稿いただきありがとうございます。

今後もお客様にお楽しみいただけるような体験の企画・催行を行って参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

VELTRAカスタマーサービス

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日のご案内に関しましてお客様にご不安な思いをさせてしまいましたこと、催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。
以前にも京都の定期観光バスツアーにご参加いただき、今回も3年ぶりの送り火を楽しみにご乗車いただいたにも関わらず、ツアー中に安全面でご不安な思いをさせてしまいましたこと、弊社といたしましても大変残念に感じております。

今回いただきましたお客様のご意見は、催行会社に必ず申し伝え、今後のツアー中のご案内およびサービス品質の向上に努めて参ります。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサービス

この度は、ヤサカタクシーをご利用いただき誠にありがとうございました。
天候が不安視される中、何とか五山すべてをご覧いただくことができ私どもも安堵していました。
三脚については、来年以降の課題とさせていただきます。
雨に降られてしまったかと思います、お体ご自愛下さい。

数ある旅行会社の中から、VELTRAを通じて屋形船遊覧にご参加いただきありがとうございました。

屋形船遊覧・五山送り火鑑賞をお楽しみいただけた様子が伝わり、大変嬉しく感じております。
五山送り火は京都市内の様々な場所から鑑賞ができますが、屋形船からの送り火鑑賞は、情緒や風情をより感じていただけたのではないかと思っております。
今回は3年ぶりの全面点灯となりましたが、例年お盆の時期に送り火を見ることができますので、また機会がございましたら送り火鑑賞をお楽しみいただけますと幸いです。

今後もお客様にお楽しみいただけるような体験の企画・催行を行って参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサービス

数ある旅行会社の中から、VELTRAを通じて屋形船遊覧にご参加いただきありがとうございました。

感染拡大もありご不安なお気持ちもあったなか、嵐山まで足を運びご参加いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
乗船後すぐに大雨となってしまいましたが、鵜匠さんや鵜飼いの迫力、その場の雰囲気もお楽しみいただけたようで安堵いたしました。
送り火の点灯時には、雨も止み、雲も晴れて無事に鑑賞することができ大変嬉しく思っております。

今後もお客様にお楽しみいただけるような体験の企画・催行を行って参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサービス

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は雷雨の影響によりイベント開始前にお帰りになられたとのこと、せっかくご予約いただいたにも関わらず、イベントをお楽しみいただくことができず、弊社といたしましても大変残念に感じております。
五山送り火は毎年お盆の時期に開催されておりますので、来年以降もし機会がございましたら送り火鑑賞をお楽しみいただけますと幸いです。

弊社でお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問合せください。
またのご利用をお待ちしております。

VELTRAカスタマーサービス

数ある旅行会社の中から、VELTRAを通じて屋形船遊覧にご参加いただきありがとうございました。

乗船後に、稲光や雷の音が聞こえ始め、大雨へと変わり、鵜飼いや送り火が見えるのかどうか、不安なお気持ちだったかと思います。
点灯時刻の8時前には雲が去り、見事に「大」の送り火を見ることができましたね。
体験談からお客様の感動したお気持ちが伝わり、ベルトラ企画スタッフ一同、本当に嬉しく感じております。

今後もお客様にお楽しみいただけるような体験の企画・催行を行って参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサービス

数ある旅行会社の中から、VELTRAを通じて屋形船遊覧にご参加いただきありがとうございました。
また、体験談と当日の様子が伝わるような、迫力ある鵜飼いのお写真をご投稿いただき誠にありがとうございます。

当日は、乗船後にあいにくの大雨に見舞われましたが、最後まで、鵜飼・送り火鑑賞を、ご夫婦でお楽しみいただけたようで大変嬉しく感じております。
京都旅行の素敵な思い出のひとつとなっておりましたら幸いです。
船頭さんにも温かいコメントをいただき誠にありがとうございます。催行会社の嵐山通船の担当者にも必ず申し伝えます。

今後もお客様にお楽しみいただけるような体験の企画・催行を行って参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサービス

kotaro 様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

この度は、アクセス方法の記載内容に不備があり、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご旅行中の限られたお時間であるにも関わらず、ご移動にお時間を取らせてしまいましたこと大変心苦しく感じております。
該当の記載につきましては、催行会社とも確認の上、修正を行いました。
アクティビティページの記載情報につきまして、今後より一層、催行会社と連絡・確認を取り、正確かつ最新情報をご案内できるよう努めてまいります。
現地でのお食事や、妙心寺「大法院」の庭園鑑賞では、素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
貴重な時間を割いてご連絡いただき、誠にありがとうございました。

VELTRA
カスタマーサービス