この度はお暑い中ご参加頂きありがとうございました。
ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しいです。
ご参加いただいたツアーのほかにも、京都の裏側に迫ったプランをご用意しておりますので是非ご参加くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、アクティビティページ・バウチャー記載の不備により、お客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

ツアーに「含まれるもの」について催行会社に確認いたしましたところ、ご指摘いただいた通り、今年度の内容にはミネラルウォーターのご提供が含まれておりませんでした。
催行会社の京阪バスと、バスの運行を行っている会社間の情報連携に不備がありましたことから、弊社のアクティビティページにも誤った情報で掲載がされておりました。
バウチャーの記載を確認されて、お水をご宿泊先に置いて行かれたとのこと、暑い時期の観光にご不便な思いをさせてしまったかと存じ、弊社としても心苦しい限りです。

催行会社より、今後はより密に運行会社と連携を取り、再発防止に努めていく旨、報告を受けております。
弊社といたしましても、引き続き催行会社との情報共有を行い、参加する皆様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。

貴重なお時間を割いて、体験談をご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。
その他、お気づきの点などございましたら、お申し付けください。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

ベルトラ株式会社 営業担当

数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
祇園祭の鑑賞をお楽しみいただけたようで大変嬉しく感じております。

スカイホップバスは、混雑でご乗車いただけなかったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。
祇園祭開催期間中は、京都市内が大変混雑し、満車のため次の便をお待ちいただくことがございます。
今後、同様の商品を販売する際にも、お客様の利便性を考え、イベントの前後の日程もご利用いただけるチケットをお渡しできるよう商品を企画して参ります。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベルトラ 募集型企画担当

数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は猛暑でしたが、暑さ対策を行い鑑賞をお楽しみいただけたようで大変嬉しく感じております。
また、ご旅行中にスカイホップバスもご利用いただきまして、ありがとうございました。

引き続き暑い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベルトラ 募集型企画担当

数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。

体験談とあわせて、素敵なお写真も投稿いただきありがとうございました。
祇園祭をお楽しみいただけた様子が伝わり大変嬉しく感じております。
スカイホップバスは8月に乗車予定とのこと、2階建てバスからの京都市内観光をお楽しみいただけますことを願っております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベルトラ 募集型企画担当

ツアーへのご参加いただきまして、ありがとうございました。
ガイドへのお心遣いもありがとうございます。当日のガイドにも伝えさせていただきました。熱中症は大丈夫でした。
京都の夏の暑さは知られるところですが、体温を超えるような日々が続き、また今後もそのような気候となっていくことが予想されますので、弊社もよりご参加いただきやすい早朝や夜のツアーにも力を入れて参りたいと思っております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。7月17日朝から雨が降り、巡行観覧も心配されたことでしょう。タクシーを降りられたときには雨も上がり多くの山鉾ご観覧、楽しんでいただけたこと喜んでおります。乗務員、スタッフ一同このような喜びの声をいただけ恐縮致します。また、京都へいらっしゃってください。お待ちしております。