(参加者のレビュー一覧) ページ 13) 電車/トロッコ (紅葉特集2025) | 京都の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)

京都

電車/トロッコのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.30

1000件
トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
楽しめました
参加日: 2023/08/11 | 投稿日: 2023/08/13

トロッコ、嵐山、伏見稲荷、清水寺(補修工事完了後)のまだ行ったことのないコース設定だったので、参加しました。
清水寺の駐車場も含めた混雑がすごく、清水寺を出発するのが17時15分となり、当日飛行機で帰る予定の我々は、やむ無く途中離脱で、自力で京都駅に戻ることに。お盆休み初日の8月11日という日もあるかと思いますが、京都の混雑を体感しました。
先に行った嵐山では、昼食も含め結構自由時間があったので、その辺りで早めに出発するなどしていただければなお良かったです。

プラン: 【京都発】バイキング+拝観料付きプラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

まさた様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
繁忙期や連休は大変混雑しており、
道路状況により、時間や行程が変更になる場合がございます。とご案内させていただいておりますが、
途中離団されたとの事で最後までバスにてご参加いただけずご負担をおかけし、心苦しい限りです。
この度は弊社ツアーへのご参加と貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

神姫観光株式会社 LIMON

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投票済みです。
【多言語バスツアー】トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船&乗車!嵐山散策も<英・中・韓音声ガイド>by おこしバス(京都定期観光バス)
保津川下りが亀岡花火大会で運行休止とのこと事前連絡なし
参加日: 2023/08/11 | 投稿日: 2023/08/12

夏休みの家族旅行で京都へ行き思い出になるアクティビティと思い本プランを予約購入しました。
とても楽しみにして当日の朝、観光バスセンター受付にてチケット交換に行きましたが、その場で『亀岡花火大会のため保津川下りは運航休止です。』と伝えられました。
保津川下りの費用はその場で返金してもらうが、プランの内容はトロッコ列車と嵐山散策のみで、保津川下りの90分が嵐山散策に加算されるトロッコ列車と嵐山散策のみのプランになってしまいました。(この2つで7000円近いプランなので割高です)
バスセンターの窓口の方から事前にわかっていたことなので、ツアー会社から連絡はなかったか?と問いがありましたが、事前連絡は全くなく、且つ問い合わせしたくても9:00に発車するプランで、こちらのツアー会社は9:00〜ではないと連絡がつかず…、ツアーをキャンセルした場合のキャンセル料の確認が出来ず仕方なくツアーに参加しました。
悪天候のような自然現象では仕方ないと思いますが、事前にわかる行事での運航休止でしたので、先に書いていていただくか、予約した時点で確認のご連絡をいただければ良かったと思います。そして今回のような祭りなどの行事で内容の変更があった場合のツアーキャンセル料はどのようになるのか?も表記いただければと思います。

プラン: 車内外国語案内システム搭載プラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

この度は、家族旅行のツアーにお選びいただいたにも関わらず、保津川下りの運休により残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当日ツアースケジュールの変更を知り、がっかりさせてしまったかと存じ、大変心苦しく感じております。

亀岡花火大会の影響による保津川下りの運休については、アクティビティページの"おすすめポイント"の下部に運行中止の案内を2023年7月31日より掲載しておりました。
そのため、上記内容を掲載後にご予約いただいたお客様には、個別にご案内は差し上げておりませんでした。
今回ご指摘をいただいた通り、記載方法がわかりづらかったかと存じ、今後のお客様へのご案内方法を検討させていただきます。

お電話での問合せにつきましても、ご不便をおかけいたしました。
アクティビティページ・バウチャー(予約確認書)に記載の通り、催行会社の京阪バスにつきましては、7:40~20:00にお電話でお問合せをいただけます。
ベルトラの営業時間は9:00~18:00となりますが、弊社ではコミュニケーションに誤りがないようメールでお問合わせをお願いしており、あいにく電話の窓口を設けておりません。
メールでいただいたお問い合わせについては、コンサルタントが一つずつ回答しておりますので、次回ご利用いただける際には、お気軽にご相談ください。

保津川下りが中止の際のキャンセル対応については、参加制限に「当日現地窓口にて直接返金」させていただく旨を記載をしております。
催行会社の方針により、現在は返金額については明記をしておりませんが、お客様からご連絡いただいた貴重なご意見を催行会社に申し伝え、記載内容についても検討をさせていただきます。

楽しいご旅行の思い出が半減してしまったのではないかと思うと心苦しい限りではございますが、前後の現地でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
ご不明な点などございましたら、お申し付けください。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサービス

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トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船&乗車!嵐山散策も<京都駅発/1日>by おこしバス(京都定期観光バス)
保津川下り
参加日: 2023/08/10 | 投稿日: 2023/08/11

保津川下りを楽しみにしていたが、風が原因で乗れませんでした。が嵐山観光で人力車に乗り寺院や竹林等の説明を交えながらの楽しい時間が過ごせました♪

プラン: おすすめプラン
参加形態: カップル・夫婦
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トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船&乗車!嵐山散策も<京都駅発/1日>by おこしバス(京都定期観光バス)
もう一度行きたい
参加日: 2023/08/03 | 投稿日: 2023/08/04

少し早めに集合場所に行き 京都観光の運転手さんとおしゃべりをして出発
暑い中、トロッコ列車と保津川下り
どうかなーと思ったんですけど、保津川下り、すごく気持ちよかったです。そんなに暑くないんです。風が適度に吹き 水面に近い部分ひんやりして気持ちよかったです この日は、とても水の量が少なく、いつもより時間がかかってたので、のんびりと心地よい揺れでした
船頭さんのパフォーマンスもあるし
ぞうさんの岩 ミツキーの岩 などいろいろ説明があり、とても面白かったです

プラン: おすすめプラン
参加形態: 友達・同僚
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トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
夏の京都の暑さ対策には、お勧め! 念願の嵐山トロッコ電車も楽しみました‼️
参加日: 2023/08/01 | 投稿日: 2023/08/02

 3泊4日の京都旅行のうち1日をベルトラさんの1日ツアーで楽しみました。7月末の旅行だったので暑さ対策にもなると考え、予約をしたところです。
 まず京都駅から奈良線で伏見稲荷に向かいました。簡単な説明のあと、各々行動しました。暑い日でしたが、鳥居の中は日陰で少し暑さがしのげました。そこからバス駐車場まで徒歩で移動。足の不自由な方がいらっしゃいましたが、ガイドさん以外の会社の方?が補助して先に移動されていました。
 次に嵐山へ。私は昼食なしコースのため自分でお店を探しました。渡月橋を渡った所でお手頃な値段のお蕎麦屋さんを見つけました。美味しいお蕎麦でした。その後お土産屋さんなど見ているとツアーの皆さんと合流。竹林を通ってトロッコ電車の駅に向かいました。歩きながら、大阪からいらしたご夫婦と会話が弾んだことも楽しい思い出です。トロッコ電車は満員でしたが指定席なので安心でした。ツアーでないと折り返しにまたトロッコ電車に乗ってこなくてはならない思ったので、ツアーに参加して正解でした。また、お昼過ぎでとても暑かったのですが、バスに乗って移動できたので助かりました。
 最後は、清水寺でしたが、以前訪れたことがあったので、ツアーから離れ八阪神社、祇園方面に行くことにしました。ガイドさんに申し出て、書類にサインすれば大丈夫でした。とにかく暑かったので、ツアーバスでの移動は、ありがたかったし、ガイドさん達も親切で、よい1日になりました。また、機会があれば利用させていただきたいと思います。

プラン: 【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

にこさん様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、ご丁寧な体験談をご投稿いただきありがとうございます。
暑い日が続いておりますが、バス車内で涼みながらツアーをお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

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【多言語バスツアー】トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船&乗車!嵐山散策も<英・中・韓音声ガイド>by おこしバス(京都定期観光バス)
待ち時間なし
参加日: 2023/07/23 | 投稿日: 2023/07/25

トロッコ列車や保津川下りは事前予約のため、待ち時間なしで乗車でき効率よく観光が楽しめました。
昼食もフリーだったため、希望の飲食店での食事もできました。
35°cを超える暑さで、自由行動を早めに切り上げましたが、集合場所に待機していたバスの中で休むこともでき、熱中症にならずに済みました。
価格以上の価値があるツアーと思います。

プラン: 車内外国語案内システム搭載プラン
参加形態: カップル・夫婦
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トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
ここまで多いとは!
参加日: 2023/06/29 | 投稿日: 2023/07/22

久々の京都で、今回は伏見稲荷、嵐山.渡月橋.竹林の小径、トロッコ列車乗車、清水寺と回るツアーに参加しましたが、なんと日本人の参加者は私たち夫婦を含め3名のみ、あとは全て外国のかた。ちょっとびっくり、ここまで多いとは。
ツアーとしては、行きたいところを網羅した見どころ満載のツアーで大満足でした。
次回はまた別のコースに参加しようと思います。

プラン: <7/31まで>【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

かずと様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦でご参加いただきご満足いただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良い旅をご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
機会がございましたら是非、別コースにもご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

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大阪発日帰りバスツアー トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 昼食付プランあり<梅田・難波発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
効率よくまわれました!
参加日: 2023/07/16 | 投稿日: 2023/07/18

猛暑日でしたが、水分補給など呼びかけてくださりながら効率よく回れました。
乗務員さんが写真とりましょうか?と声をかけてくださり、家族旅行の思い出写真が一つ増えてうれしかったです!
バス運転手さんの運転も丁寧で、快適なツアーでした。

プラン: 【梅田発】バイキング+拝観料付きプラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

ひまわり様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

ご家族の皆様が楽しく過ごされたとの事、何より嬉しく拝読いたしました。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
また、添乗員やドライバーへのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
今後も、ひまわり様よりいただいたお言葉を励みに
より良い旅をご提供できますよう全力で取り組ませていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

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トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
京都の旅
参加日: 2023/07/11 | 投稿日: 2023/07/12

駅からのガイドさん、清水寺からのガイドさんともに素晴らしかったです。気配りも良くプロフェッショナルでした。日本語英語大変だなぁと思いました。中国からのお客さんが複数いましたが中国語でも案内してました。彼らはあまり時間とか協調性、などなどあまり気にしないようでガイドさん大変そうでした。トロッコになるのも先が予め決められていて番号渡されてるのに中国のお客さんはどなたも好き勝手なところに座って、他のお客さん達を困惑させてましたがガイドさん必死にまとめてました。
お疲れ様でした。また利用させていただきます。

プラン: <7/31まで>【京都発】バイキング+拝観料付きプラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

Tomoko様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
添乗員へのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます!早速伝えさせていただきます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
機会がございましたら是非、別コースにもご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

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投票ありがとうございました。
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トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
楽しめました(^^)/
参加日: 2022/10/26 | 投稿日: 2023/07/06

紅葉時期は混むと思い、少し早めの時期でしたが、効率よく回れて楽しかったです。
トロッコ列車は自分で予約するのは大変なので乗ることが出来て良かったです。伏見稲荷も鳥居の参道も外国人観光客がまだ少ない時期だったのであまり混雑せずに回れて良かったです。

プラン: <7/31まで>【京都発】バイキング+拝観料付きプラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

あすか様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

素敵なお写真をありがとうございます♪楽しくご参加頂けたことが何より嬉しいです。
また機会がございましたら是非、別コースにもご参加いただければ幸いです。

またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

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投票ありがとうございました。
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トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
京都女一人旅 大人の休日
参加日: 2023/06/24 | 投稿日: 2023/07/03

 京都旅最終日は、こちらの一日ツアーに参加しました。本当は保津川の川下りをしたかったのですが、先日の事故で運休中・・。
 京都の定番を巡りトロッコにも乗車できるとあって、ツアーは満席、土曜日だったせいか どこへ行っても人だかりは半端なかったです。
 まず、奈良線に乗って伏見稲荷へ。千本鳥居は圧巻の迫力でした。拝観料は無料だそうで良心的と思いきや、御朱印は500円でちょっとお高め・・しかも直書きではなくプリントしたものに、日付記入とスタンプを押すだけの情緒に欠けるシステムでした。もっとも、あれだけの人数捌くためには致し方ない処置なのでしょうね。
 ここからは観光バスで移動です。バスの駐車場までが遠かった~。ツアー参加者は7割方が海外の方々で、ガイドさんは英語以外にも、何か国かの言葉が話せるバイリンガルでした。
 次に向かったのは嵐山です。食事なしコースだったので、フリータイムがたっぷり。のんびり渡月橋を眺めながらホットドッグをほおばって、その後街並みを散策しました。
 次はいよいよトロッコ列車に乗車です。嵐山駅まで竹林を抜けて徒歩で行くのですが、その素晴らしさに見とれ写真撮影をしている間に、ガイドさんどんどん進んでしまい 方向音痴の私は危うく迷子になるところでした。
 トロッコでは、車掌さん(?)がグループ毎に写真を撮って販売するのですが、おひとり様の私はスルーでした。でも運転手さんが、所々景色が楽しめるようにゆっくり走って説明してくれ、最後には歌まで歌ってくれました。
 最後は、清水寺を拝観です。舞台はやはり圧巻ですね~。ですが、なにせ人混みが半端なく自由に動けない状況、音羽の滝の清水を飲むのは諦めました。下から眺める舞台は、せり出しているのが良く分かり より一層迫力がありました。
 ツアー後、新幹線で帰路につきましたが その日は真夏並みの暑さのなか、たっぷり歩き肉体的にはクタクタ・・。でも精神的には癒されました。

プラン: <7/31まで>【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

kazutti0821 様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

素敵なお写真と共に、ご丁寧な体験談をご投稿いただきありがとうございます。
kazutti0821様より頂戴いたしました貴重なご感想を社員一同共有するとともに、
今後もより良いサービスをご提供できますよう全力で取り組ませていただきます。

またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

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トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
楽しみにしていた京都旅行
参加日: 2023/05/29 | 投稿日: 2023/06/24

土砂降りの中ので、修学旅行シーズンでもあり傘をさしての観光は大変でしたけど、公共交通機関を利用して、このルートを回るのはまず不可能です。
ツアーガイドさんも、バスを降り前に、おすすめ観光ルートを案内してくれて、効率よく観光出来ました。

プラン: <7/31まで>【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

田舎者様

この度はお足元の悪い中、LIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ガイドへの温かいお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
機会がございましたら次回はぜひ晴れの日に、別のコースもご参加いただければ幸いです。

またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

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大阪発日帰りバスツアー トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 昼食付プランあり<梅田・難波発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
楽しかったです
参加日: 2023/05/21 | 投稿日: 2023/05/30

母娘で初めて参加しました。全体的に一か所への滞在時間が短いので、ゆっくり見て回る事は出来ませんが、1日でこれだけたくさんの場所に行くならツアーの方が移動も手軽ですし、お得で良かったです。嵐山も食べ歩きや買い物も楽しめて、目的だったトロッコ列車にも乗れて大満足してます。クチコミの通り、外国の方が多かったですが新鮮さもあって良かったです。

プラン: 【梅田発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

みみみ 様

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。

ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝読いたしました!、
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。

またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON

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投票ありがとうございました。
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大阪発日帰りバスツアー トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 昼食付プランあり<梅田・難波発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
よかった!
参加日: 2023/05/06 | 投稿日: 2023/05/27

時間配分がとてもよかったのですが、
土日だと混んでいて嵐山では昼食時間に取られてしまって他の食べ歩きは厳しそうだと思いました
平日であったり予約を事前にしていたら楽しく回れたのかな?とも思います
でもガイドさんもとても気さくな方でとても楽しく回れたのでよかったです!!

プラン: 【難波発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

ぽれみ 様

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。

お褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝読いたしました!、
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。

またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON

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投票ありがとうございました。
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トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
疲れるバスツアー
参加日: 2023/05/25 | 投稿日: 2023/05/26

内容的には良かったです。ただ外国の方多くて、英語と日本語の説明をしてくれるのですが、ごちゃ混ぜで分かりずらかったです。

バスの座席が後ろという事もありますが、ガイドさんがマスクして話している事もあり全く聞こえませんでした。
集合時間や注意事項を確認するのに必死でした。

トロッコ列車や竹林を歩いたり、見どころは満載だとは思いますが、バスツアーだけど列車移動あり、かなり歩く移動ありでお年寄りにはむきません。

プラン: <7/31まで>【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

むぎママ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。

ご指摘をいただきましたガイドの件につきましてはご案内がお客様に行き届かず大変申し訳ございませんでした。
今後、ガイドの教育を再度指導し、改善を進めてまいります。
お客様にご不安・ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

また、ご投稿いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
この度は旅行後に貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

神姫観光株式会社 LIMON

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トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
大変満足しました
参加日: 2023/05/22 | 投稿日: 2023/05/25

9割外国人
集合場所は事前確認か時間に余裕を持って
解散場所は京都駅と大阪方面かあるので注意
バス旅行とはいえけっこう歩くよ

プラン: <7/31まで>【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

まっちゃん  様

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービス提供するよう、指導・改善を進めてまいります 。
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝読いたしました!、
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。

またのご参加を心よりお待ちしております。

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トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
全員の意見として添乗員(ガイド)の女性が最悪でした。
参加日: 2023/05/21 | 投稿日: 2023/05/22

3年前に利用させていただいた時の添乗員の方がとても良くてツアーが楽しかったので今回友人を誘って参加したのですが、伏見稲荷までの男性の添乗員の方はとても良くて友人達も喜んでいたのですが途中から変わった女性の添乗員のMさんが最悪で添乗員として全く機能していませんでした。ツアー途中からイライラしっぱなしで楽しさ半減でしたとても残念なツアーになってしまいました。あの女性の添乗員の方はありえません。

プラン: <7/31まで>【京都発】バイキング+拝観料付きプラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

T TE 様

この度はLIMONへのご参加ありがとうございます。

また、当日の添乗員の対応につきまして、大変ご不快な思いをされたことについて、深くお詫び申し上げます。
当ガイドからは、当日は車いす利用の方と膝の悪い夫婦が参加されており、
その方の対応に追われて他のお客様への対応がおろそかになってしまったとのことでしたので、当ガイドにはお客様対応について指導いたしました。

今後も同じようなことがないよう、他のガイドにも指導してよりよいツアーにしてまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

神姫観光
LIMON

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トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船&乗車!嵐山散策も<京都駅発/1日>by おこしバス(京都定期観光バス)
雨模様
参加日: 2023/05/15 | 投稿日: 2023/05/17

天気が不安定で時折雨が落ちてくる天候でした。京阪バスのガイドさんが、めちゃ好い人でした。また乗りたいと思いました。
京阪バスは最高ですね‼️

プラン: おすすめプラン
参加形態: 小さなお子様連れ
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トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
トロッコ列車初体験
参加日: 2023/05/15 | 投稿日: 2023/05/16

東京からの年配の知人を案内するため、移動付きのツアーが楽かなと思い、予約しました。
半数近くは外国人旅行者でした。
日本人は自力で観光が多いのかな。
結果的にはとても良かったです。快適なバス旅で添乗員さんがガイドしてくださり、知人も喜んでくれました。

プラン: <7/31まで>【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

あめちゃん 様

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで知人も楽しんでいただいたようで嬉しいです。

添乗員へのお褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝読いたしました!、
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。

またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON

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トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
春のトロッコ列車
参加日: 2023/04/10 | 投稿日: 2023/05/06

フリーで、8日間、京都にきました。いつも、ベルトラに、お世話になります。春のトロッコ列車は、初めてでした。混んでまして。やっぱり予約して、助かりました。昼は、いらないので、また、昼は、フリーの、企画まってます。

プラン: <7/31まで>【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

モコタン 様

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。

お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービス提供するよう、指導・改善を進めてまいります 。
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。

またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON

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トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
同僚との癒し旅
参加日: 2023/05/03 | 投稿日: 2023/05/05

全体的に見れる時間は少ないですが、色んなところを見ることが出来て楽しかったです。ガイドさん1人で説明対応されてるのは大変そうだなと思いました。あの人数を1人で率いてくれてお陰でスムーズに観光出来ました。ありがとうございます。GWの混雑で見る時間がより少なくなりお土産などは全然見れなかったけど、景色は堪能出来ました。バイキングのお昼ご飯は期待していたものと違い残念でした。

プラン: <7/31まで>【京都発】バイキング+拝観料付きプラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

まぁちゃん 様

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。

ガイドへのお褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝読いたしました!、
写真もとってもキレイありがとうございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービス提供するよう、指導・改善を進めてまいります 。
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。

またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON

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トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船&乗車!嵐山散策も<京都駅発/1日>by おこしバス(京都定期観光バス)
少しがっかり
参加日: 2023/05/03 | 投稿日: 2023/05/04

保津川下りが出来きなかったのか残念でした。
想像以上のバスの遅れでしたが、バスガイドさんの対応はすごく良かったです。
次回を期待しています!
トロッコ列車は楽しかったです

プラン: おすすめプラン
参加形態: 家族
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トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船&乗車!嵐山散策も<京都駅発/1日>by おこしバス(京都定期観光バス)
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船&乗車!嵐山散策も
参加日: 2022/05/15 | 投稿日: 2023/05/01

トロッコ列車に揺られながら素晴らしい風景を見下ろし、保津川下りの場所まで行き、そこから嵐山の町まで川を下るのですが、参加した日は少し曇り空でガッカリ。ところが周りの自然を眺めながら下る保津川の風はとても気持ち良く、船頭さんの軽快なトークも炸裂し、あっという間に終わりました。とてもリフレッシュできました!

プラン: おすすめプラン
参加形態: 友達・同僚
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トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
京都観光
参加日: 2023/04/29 | 投稿日: 2023/05/01

ゴールデンウィークでどのイベントもいっぱいだとおもったので、VELTRAさんのツアーならあれこれ考えることなくいろいろと行けると思い、お願いしました。価格よりもお得感が有りました。参拝券とか、トロッコ列車乗車券、バイキングもセットなのでとても良い観光ができました。また縁が有ったらよろしくお願いいたします。

プラン: <7/31まで>【京都発】バイキング+拝観料付きプラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

Tsunesann 様

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。

ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝読いたしました!、
写真もとってもキレイありがとうございます。
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。

またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON

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トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船&乗車!嵐山散策も<京都駅発/1日>by おこしバス(京都定期観光バス)
桜とトロッコ列車
参加日: 2023/04/03 | 投稿日: 2023/04/30

保津川下りが、不測の事故(料金返納)でキャンセルでしたが、トロッコ列車は桜が綺麗で大満足でした。
以前から一度参加したいと思っており、今回ヤット叶えられて楽しみにしていた通り、「桜」「トロッコ列車」「ガイドさん」すべてOK、OK、OK。またチャンスがあれば、参加したいです。夏か秋(紅葉)か楽しみにしております。

プラン: おすすめプラン
参加形態: 友達・同僚
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トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船&乗車!嵐山散策も<京都駅発/1日>by おこしバス(京都定期観光バス)
保津川くだり。。。
参加日: 2023/04/23 | 投稿日: 2023/04/24

1番行きたかった保津川くだりは事故があってなくなってしまいましたが、学生時代以来のトロッコ列車に嵐山散策はなかなか楽しめました。
保津川くだりがなかった分、キャンセルが多かったのかツアー参加の人数も少なかったのでバスものんびり座れたのもラッキーでした☆

次回は保津川くだりが再開されたらリベンジしに行きたいと思います!!

プラン: おすすめプラン
参加形態: カップル・夫婦
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京都発日帰りツアー トロッコ列車+保津川下り+嵐山散策 1日ツアー<京都発/日本語・中国語>
嵐山
参加日: 2023/04/14 | 投稿日: 2023/04/16

船の所で1時間自由やったら嵐山で竹やぶと世界遺産のお寺とそこで食事したかったのです。そこが残念でした。

プラン: 【桜期間 3/23~4/16】トロッコ列車★ザ・リッチ号★+保津川下りプラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

かおる 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

事前に代替プランを了承の上でご参加いただいておりますので
ご理解いただけますと大変幸いです。

お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

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投票ありがとうございました。
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トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船&乗車!嵐山散策も<京都駅発/1日>by おこしバス(京都定期観光バス)
還暦祝い旅行
参加日: 2023/03/24 | 投稿日: 2023/04/16

トロッコ列車から観る風景も良く、桜の花びらがたまに車内に入ってきて風情を感じました。保津川下りも100分とたっぷり堪能でき、数箇所波があるとこがあり、ちょっとしたスリルも味わえました。とっても良かったです♪ツアーだったので並ばずに乗船でき時間の節約にもなりました。

プラン: おすすめプラン
参加形態: 友達・同僚
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京都発日帰りツアー トロッコ列車+保津川下り+嵐山散策 1日ツアー<京都発/日本語・中国語>
添乗員の対応が最悪でした
参加日: 2023/04/05 | 投稿日: 2023/04/06

まず集合場所がわからなかった
地図でも添付してほしかったです
時間になっても、添乗員がいない、バスが来ない
何のことはない、添乗員が持ってたボードは「ベルトラ」のものじゃなく、他社の社名が書かれたものでした
集合場所にいてても、あれじゃぁわからない
添乗員から電話がありましたが、集合時間前からいてると言い、まるでこちらが遅刻して迷惑かけてるような言われ方をされた
日本語に堪能ではなかったからか、タメ語でどこにいてるか問いただされた気がしました
トロッコ列車だけ乗りましたが、1日このツアーに付き合うのが気が重くなって、亀岡に着いたところでツアーから離脱しました
最悪の思い出になったツアーでした

プラン: 【桜期間 3/23~4/16】トロッコ列車★ザ・リッチ号★+保津川下りプラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

旅行者 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

予約サイトは「ベルトラ」ですが、催行会社は別で弊社「ジャパンホリデートラベル」であること
また集合場所の地図についてはツアーページに掲載しておりますので
ご理解いただけますと幸いです。

お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

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投票ありがとうございました。
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大阪発日帰りバスツアー トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 昼食付プランあり<梅田・難波発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
楽しめました
参加日: 2023/04/05 | 投稿日: 2023/04/06

海外の方々と同行させて頂いて新鮮な気持ちでした。
ガイドさんが親切にきめ細かく説明してくださり
とても良かったです。

プラン: 【梅田発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

tomo 様

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。
ご体験談の投稿もありがとうございます。

機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

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投票ありがとうございました。
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