うたやん様

この度は、数あるマリンショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。

今回は、様々なクジラの姿に満足していただきうれしい限りです。

親子クジラで、ジャンプなど姿を見せるクジラでラッキーでした。

また沖縄にお越しの際は、もっと元気なクジラを探しに会いにお越しください。

またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちしております。

Mie　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして有難うございました。
また、体験談の投稿も有難うございます。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
また次の機会が御座いましたら、弊社ツアーのご利用お待ちしております。

宜しくお願い致します。

セルリアンブルー
スタッフ一同

この度は大切なお誕生日旅行のひとときに当社のタクシー観光をご利用いただき誠にありがとうございました。又小林ドライバーへの暖かいお言葉もいただき重ねて感謝申し上げます。また次回ご家族での石垣島へのご来島を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

与那国のよつば　さま
この度はタクシー観光のご利用いただき誠にありがとうございます。
楽しい石垣観光になり、こちらとしても幸いです。
またぜひお越しください、ご来島心よりお待ち致しております。

石垣島八重山観光サービス

ku_ya様

コメントありがとうございます。
冬場は曇りぞ空が大井沖縄ですが、素敵なサンセットが体験できて良かったですね。
夕暮れから、星空に変わる光景が目に浮かびます。

ご乗船有難うご居ました。

ウエストマリン大田

この度は大切なご旅行のひとときに当社の観光タクシーをご利用いただき誠にありがとうございました。又励ましのお言葉もいただき心より感謝申し上げます。是非また石垣島へお越しおただけますようご来島をお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度は、大切な石垣島のご旅行のひとときに当社のタクシー観光をご利用いただき誠にありがとうございました。又励ましのお言葉もいただき心より感謝申し上げます。当日の乗務員にも伝えます。ありがとうございました。又のご来島を心よりお待ちいたしております。

この度は、石垣島での大切なご旅行のひとときを当社のタクシー観光をご利用いただき誠にありがとうございました。又暖かい励ましのお言葉もいただき本当にありがとうございます。担当させていただきました乗務員にも伝えさせていただきます。ありがとうございました。

あいう様　
この度は水中観光船オルカ号のご乗船ありがとうございます。
あいにくと当日は濁りがあり、見えづらかった状況だったとの事残念ではございますが、それでも良い経験になったとのコメント、誠にありがとうございます。　
自然を相手にしておりますので、こういったことも度々あるのですが、ご理解・ご了承いただけますようお願い致します。
船内での販売物についてですが、もしかするともう一方のディナークルーズにご乗船されると勘違いしてご案内していた可能性がございます。
誠に申し訳ございませんでした。

船上でオリオンビール片手にご乗船できるのも日常を忘れてリフレッシュできる旅の楽しみになりますね。
検討して行きたいと思います。

また沖縄にいらっしゃることがございましたら、クリアに見えることを願いつつ、ご乗船お待ちしております。

ご乗船ありがとうございました。

ウエストマリン大田

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、サービスの内容でご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

まず集合場所に関して催行会社に確認しましたところ、船着き場には他の船も停泊しており、
お客様が混乱してしまう可能性を考え、タクシーやレンタカーでいらしても分かりやすいよう、
コンビニエンスストア前とさせていただいているとの回答がございました。
またコンビニエンスストアから船着き場までは専用車での送迎も検討しておりましたが、
コロナ対策の観点から徒歩にてご案内させていただいているとのことでした。
またクルーズ中のドリンクサービスに関しまして、ツアーページ上2ドリンクと記載させていただいておりましたが、
「予約前にご確認ください」の欄にて、船上の安全管理のため2杯目はお客様からご要望いただいた場合にご提供させていただいている事を案内しております。
しかしながら、クルーズ中にその旨再度ご案内するなど、もっと配慮が必要だったと思います。
またビールではなく発泡酒が提供された件につきましては、お約束したドリンクが提供できず大変申し訳ございませんでした。
わずかながらではございますが、差額をご返金させていただきます。

弊社ページにおきましても、お客様にとって分かりやすいご案内となるよう、また実際のサービスと差異がないよう、改善をさせていただきます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

まーか 様

この度はベイクルーズ宮古島モンブランにご乗船をいただき、誠にありがとうございました。
また、5星の評価を頂戴しスタッフ一同大変喜んでおります。
宮古島に来島する際はまた是非ご乗船下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうござました。

たつさん 様

この度はベイクルーズ宮古島モンブランにご乗船をいただき、誠にありがとうございました。
また、4星の評価を頂戴しスタッフ一同大変喜んでおります。
お魚が見れず残念でしたが、また宮古島にお越しの際は是非ご乗船下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

この度は本当にありがとうございました。

この度は大切なご旅行のひとときを当社のタクシー観光にご参加いただき誠にありがとうごいました。又ご指摘いただきました点につきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。当社としても今後のスタッフ対応や改善に反映させていただきます。ありがとうございました。又機会がございましたら石垣島へご来島いただきますよう心よりお待ち致しております。