よっし様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店のスノーケリングにご参加いただきましてありがとうございます。

スタッフがお撮りしたお写真はお気に入りがあったでしょうか？
楽しんでいただけて、スタッフも喜んでおります。

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

AQchan様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店のスノーケリングにご参加いただきましてありがとうございます。

当日は風が強く、ケラマの海の水面がバシャバシャしていて楽しめないと判断し、沖縄本島沿いのポイントでスノーケリングを開催しました。
せっかくケラマの海を楽しみにしていただいたのに、お連れ出来ず・・・心苦しいです((+_+))
そんな中でも楽しんでいただけたようで、良かったです。

次回はぜひケラマの海に行きましょう(*^_^*)
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

ミッキー様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店のスノーケリングにご参加いただきましてありがとうございます。

快晴でのスノーケリングは、きれいで楽しいですよね！
お魚などたくさん見れたようで、本当に良かったです。
楽しんでいただけたようで、スタッフも喜んでおります。

またケラマの海に遊びに来てくださいね(*^_^*)
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

たんこぶ様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店のスノーケリングにご参加いただきましてありがとうございます。

風が強いと波があることがあり、ボートが揺れることもありますね。
心配な方は、酔い止めを飲まれた方が、楽しめると思いますよ！
海の中は透明度が高く、とてもキレイですよね。
楽しんでいただけて、スタッフも喜んでおります。

ウミガメが見たいとのこと、ぜひぜひまた遊びに来てくださいね！
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

ありがとうございました(*^^*)沖縄にお越しの際はまた是非遊びに来てください＼(^_^)／

カエちゃん、フウちゃん、ノンちゃん、チーちゃん！！
先日は、ボイスプラスツアーに参加頂きありがとうございます！！
担当させて頂きましたモエです＼(^o^)／

朝一からの参加でしたので、ビーチは人が少なくゆっくりと、キレイな海を満喫できましたね♪
エサやりをすると、色んな種類のお魚が寄ってきて、4人とも大興奮でした☆
目の前まで来てくれるお魚はとっても可愛いかったですね(≧▽≦)

次回は青の洞窟リベンジでお待ちしております！！
神秘的で幻想的な世界をご案内致します。
また皆様にお会いできる日を楽しみにしております！！

虫ちゃん 様

この度は当店の青の洞窟コースにご参加頂き誠にありがとうございます！
当日海況不良で青の洞窟へ行けず残念に思います。

また機会がありましたらいつでも遊びに来てください(^^)/

青の洞窟リベンジしましょう！！

xuefangcao 様

この度は当店の青の洞窟スノーケルコースにご参加頂き誠にありがとうございました！
海況不良で青の洞窟へ行けず本当に残念です。

その日ベストなスノーケルポイントでお客様をご案内して楽しんで頂けて嬉しく思います(^^)/

xuefangcaoさんの嬉しい書き込みでこの仕事やってて良かったと思う瞬間です（笑）
また機会がありましたら、お気軽に遊びに来てください！

青の洞窟リベンジおまちしておりま～す(^^)

kolyn様
先日は当店の体験ダイビングにご参加していただきありがとうございました。
当日は雨もあがり晴れ模様の中海で遊ぶことができて本当に良かったですね。
添付していただいている写真の空もとっても綺麗な晴れ模様(*^▽^*)
当店の体験ダイビングは安全管理を考慮して2名に1人のインストラクターがついています。
なので不安がある方でもその方に合わせたペースでお連れすることができます。
今回は半日のコースでしたが1日のコースもあり、スポットも3か所回りますのでぜひともまた遊びにいらしてください。
kolyn様のまたのご参加スタッフ一同お待ちしています。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総惠

さっさ様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店のスノーケリングにご参加いただきましてありがとうございます。

くもりの日はまた少し涼しい日もありますが、海に入ってしまえば寒さを忘れますね(*^_^*)
ウエットスーツは保温はもちろん浮力も確保してくれるので、快適にスノーケリングが出来る優れものです。
サンゴや魚も近くで見られたようで、本当に良かったです。
楽しんでいただけたようで、スタッフも喜んでおります。

またケラマの海に遊びに来てくださいね！
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

しゅん様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
貴重なご意見もいただき合わせて御礼申し上げます。

また、ご予約の際に水中時間の説明不足があった事を深くお詫び申し上げます。

ボートシュノーケルのお時間は小さなお子様や体力に自信のない方等も一緒に海に入る
スタイルをとっており、いろいろと考慮し現在の形になっております。
おおよそ３０分前後とさせていただいており、ほとんどの他業者様も同じスタイルかと思われます。


ただ、しゅん様のように、もう少し長くシュノーケルをしたい等のご意見もございますので
ロングコースを設ける等、今後弊社の優先課題として考えて行きます。

また水納島へお越しの際は是非、アイランドクルーをご利用いただければ幸いです。

貴重なご意見、誠に有難うございました。

みかんさま

この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
青の洞窟の入り口は波が高いとダイブが出来ない場合があります。（シュノーケルはシュノーケルポイントで行います。）
この日はあいにく波が高くお楽しみいただけなかったようで、、残念です。また石垣島に着て頂けることを願っています。
半日ツアーで満足頂けるよう、さらに色々なアイデアや工夫を取り込んで行きます！
この度は本当にありがとうございました！オススメして頂き感謝致します！

アナハイムコーポレーション
中西

コウさん
メッセージありがとうございます。
ラブラブツアーで☆とっても綺麗な青の洞窟満喫コース最高でしたね☆

ゴールデンに関係なく、人も少なく安心でした。
とっても綺麗で、2人共終始えがおで楽しかったですね☆

次回のダイビングも是非楽しみにお待ちしております。
更に素敵な世界へとご案内させて頂きます♪

ありがとうございました。

usakogさま

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。アナハイムコーポレーション株式会社の中西と申します。
まずは、今回クラブハウス、ツアー車の過大な表現により、誤解を招いてしまったこと深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
掲載ページの見直しを行い、現在修正を行っております。

シュノーケルの時間についてはグループ分けを行い、お時間は30分お取りさせて頂いたつもりでしたが、
その他工程や段取りがお客様に分かりづらく、お時間を短く感じさせてしまった可能性がございます。ゆっくりとお楽しみ頂けず申し訳ございません。
スタッフで話合い、今後はグループ分けを徹底し、移動時間、着替え時間の短縮をさらに強化して参ります。

また機材の状態やツアー車の座席に関しまして貴重なご指摘誠にありがとうございます。
ウェットスーツやマリンブーツは保温や安全を目的と考えており、私どもの判断で入れ替えを行っておりました。
今回この判断がusakogさまを安全面で不安にさせてしまった事、厳重に受け止めております。
ツアーを行う上でお客様を不安にさせてしまうことは、マリンレジャーを行う者としてあってはならない事であり、
ウェットスーツ、マリンブーツの入れ替え、修繕を早急に行います。

座席にきましては参加人数の関係上、補助席を使用する場合がございます。
定員内でのご案内となってはいるのですが、乗車時にスタッフよりご説明やお声かけをせず大変不愉快な思いさせてしまいました。
申し訳ございません。
usakogさまから頂いた貴重なご指摘を教訓に、今後はツアー内容をより分かりやすく記載、最善の状態で催行するよう
スタッフ一同努力して参る所存でございます。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

アナハイムコーポレーション株式会社
中西　真理

ricopin　様
この度は、ハッピーアイランド号に乗船頂きありがとうございました。

２回目のご参加ほんとに嬉しいです(^^)
クエフ島のシュノーケルポイントの珊瑚は元気に育っており、そこに熱帯魚も集まっており
ポイントととして最高の場所です＼(^-^)／

写真のサービスも喜んで頂けたようで良かったです(^^)

また、ricopin様がクエフ島に遊びにきて頂けるのをスタッフ一同心よりお待ちしております＼(^-^)／

MACさんご参加ありがとうございました。

コメントありがとうございます。
浅瀬でシュノーケルを経験してるおかげでボートで深い所でも上手に泳げてましたね。
マーブルがとても気に入ったみたいで良かったです。
次回は少しスピード＆遠心力をアップで楽しみましょう。
またのお越しをお待ちしております。

ねこさん 様

この度は当店のスノーケルコースにご参加頂き誠にありがとうございました。
当日は海況不良で青の洞窟へご案内出来なくて残念に思います。
この日は聞いた風だったため、南部の穏やかななスノーケルポイントへご案内しました。楽しんで頂けて嬉しく思います。

保全協力金はスタッフもご案内いたしましたが、あくまで任意の物になっております。もちろん払わなくても構いません。
沖縄の綺麗な海を維持するために、当店では保全協会に加入しゴミ拾い、サンゴの保護などをボランティアで行っております。
お客様に沖縄の綺麗な海を共感して頂き微力でも協力したいお客様に保全協力金としてご協力頂いております。

これはあくまでお客様の気持ちですので事前のご案内も致しておりません。請求ではありませんので。

そして、通常写真のプレゼントは1枚～2枚程度ですが口コミをして頂いたら、写真を多めにプレゼントするという案内でした。

お客様には誤解を招いてしまった事にお詫び申し上げます。
今後、お客様に誤解を招かないようにスタッフの教育及び説明を向上させていきます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

白川

トロピカル　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。　
今回のご旅行でHip-Hop Bus Tour をお選び頂きました事、心より感謝しております。

しかしながら、バス添乗員の接客で不快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
音声ガイド機器に関しまして、回収後に残量のチェックをしておりましたが、このような事が起きてしまいました。
お客様のご不便にならぬよう、再度徹底周知に努めて参ります。
また、マニュアル的な印象を与えてしまわぬよう、接客態度についても再度指導して参る次第でございます。

次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをご検討頂けましたら幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

jump様
先日は当店のシュノーケルツアーにご参加していただきありがとうございます。
半日は海、半日は観光ととても充実した1日を過ごされたのですね(^_-)-☆
それに半日のプランでカメにも会えるなんてさらにラッキー！！
1日のプランもあり3か所のスポットを巡るのでその場所、場所でも雰囲気もかわります。
今度は是非1日海コースも遊びにいらしてくださいね。
スタッフ一同お待ちしています。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総恵

ちゃくさま

この度は弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
ありがたいお言葉を頂き感謝致します。
当日はゴールデンウィークで参加人数が多く着替えや移動でお時間をとらせてしまい申し訳ありませんでした。
他のお客さまからもご指摘を受け、今後はお客さまが多い場合のツアー順など改善点をスタッフで話し合い
「グループ分け」や「受付」の事前記入など行い、シュノーケル、滝遊びを長く楽しんで頂けるように致します。
楽しんで頂けたようでスタッフもうれしい限りです！キャラの濃いスタッフ一同またのご来店お待ちしております！
この度は本当にありがとうございます。

アナハイムコーポレーション　中西

口コミ投稿ありがとうございます！

とってもとっても感動していただいたようで嬉しいです！！

初めは不安も感じられ緊張している様子でしたが、
すぐ慣れたようで笑顔がたくさん見え、
お魚を見て楽しそうに泳ぐ姿がみれてよかったです！

ぜひぜひまた遊びに来て下さい！！
おまちしております！

ツアー参加していただいてありがとうございました！

煌煌煌様

先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加していただきありがとうございます。
きっと泳ぎが苦手ということで勇気をもってのご参加だったのかなと感じています。
でも、勇気をもって参加していただけたことでケラマの水中世界を楽しんでいただけて本当に良かったです。
ウミガメもみれて感動ですよね～(*^▽^*)
是非ともその感動をまた味わいにいらしてください。
スタッフ一同お待ちしています。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総恵

かなずち様

先日は当店の1日シュノーケリングツアーにご参加していただきありがとうございます。
初めてのシュノーケリングで不安もあったと思いますが楽しんでいただけて良かったです。
「安心して参加ができました。」とのコメントうれしく思います。やはり安心・安全があってそのうえで楽しさが生まれるので安心を感じていただけてスタッフ一同うれしく思います。
また、透明度もお天気も良く慶良間ブルーを堪能していただけたのではないでしょうか？！
カクレクマノミやカメまで見れてラッキーですね～(*^▽^*)
カメもその日の海況やコンディションによっても良く出没するスポットに行ける日と行けない日があるのできっと日ごろの行いが良いから行けたのかもしれませんね！
大満足していただけて良かったです。そのお言葉が私たちの力にもなります(^_-)-☆
かなずち様のまたのご参加、スタッフ一同お待ちしています。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総恵