ペピー様
この度は、サンセットクルージングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。私どもにとって何よりの励みになります。
ヨットの帆に吹く風を感じながら観ていただく景色は、自然が織りなす一期一会の出会いです。
お忙しい中、綺麗なお写真、体験談へのご投稿をありがとうございました。
ペピー様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

Mike様　この度はコメントいただきありがとうございます。毎月のご乗船も誠にありがとうございます。
コロナによりスタッフも数名退職してしまい、少ない人数で対応しており、お客様にご迷惑をおかけしていないかと心配になりますが、
気持ちと目線で通じているという最高のお言葉をありがとうございます。励みになります。
乗船口で対応しております奥原、フロアのスタッフ、他社員一同、これからもおもてなしの心を大切にご対応させていただきます。

また、ご乗船おまちしております。

ウエストマリン大田

花★花様　この度は数ある施設の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。また、嬉しいコメント投稿重ねてお礼申し上げます。ご両親様へのご旅行のプレゼント素敵ですね！　このような特別な思いの旅行のお手伝いができて、スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みになります。何より旅行の中で1番の思い出になった事は花★花様にも素敵な思い出ですね。　これからも皆様の素敵な思い出のお手伝いができるよう、沖縄のうとぅいむち（おもてなし）の心で頑張っていきます。　機会がありましたら今度は是非、花★花様も一緒に遊びにおこしくださいませ。　おまちしております。

らっちゃん様

この度はフォークソングクルーズのご乗船、コメントありがとうございます。
弊社では年に2回ほど、フォークソングのイベントを行っております。

懐かしいあの頃を思い出し、一時のタイムスリップを楽しまれたのかなと思います。
また、旅行の機会が合いましたらご乗船おまりしております。

yamakoさんは時々本土の方にも行かれます。
お住まいの土地でお目にかかれるかもしれませんね。

ウエストマリン大田

ku_ya様

コメントありがとうございます。
冬場は曇りぞ空が大井沖縄ですが、素敵なサンセットが体験できて良かったですね。
夕暮れから、星空に変わる光景が目に浮かびます。

ご乗船有難うご居ました。

ウエストマリン大田

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、サービスの内容でご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

まず集合場所に関して催行会社に確認しましたところ、船着き場には他の船も停泊しており、
お客様が混乱してしまう可能性を考え、タクシーやレンタカーでいらしても分かりやすいよう、
コンビニエンスストア前とさせていただいているとの回答がございました。
またコンビニエンスストアから船着き場までは専用車での送迎も検討しておりましたが、
コロナ対策の観点から徒歩にてご案内させていただいているとのことでした。
またクルーズ中のドリンクサービスに関しまして、ツアーページ上2ドリンクと記載させていただいておりましたが、
「予約前にご確認ください」の欄にて、船上の安全管理のため2杯目はお客様からご要望いただいた場合にご提供させていただいている事を案内しております。
しかしながら、クルーズ中にその旨再度ご案内するなど、もっと配慮が必要だったと思います。
またビールではなく発泡酒が提供された件につきましては、お約束したドリンクが提供できず大変申し訳ございませんでした。
わずかながらではございますが、差額をご返金させていただきます。

弊社ページにおきましても、お客様にとって分かりやすいご案内となるよう、また実際のサービスと差異がないよう、改善をさせていただきます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はご利用頂きありがとうございました。
ご満足頂けてよかったです！
また沖縄にお越しの際は是非ご利用下さい。
お待ちしております。

この度はご乗船頂きありがとうございました。
また沖縄にいらした際には是非ご利用下さい。
宜しくお願い致します。

こちらこそご乗船頂きありがとうございました！また沖縄にいらした際には是非ご利用下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

Sauer様　この度は数ある飲食店の中より当社のディナークルーズを選んでいただき、誠にありがとうございます。クチコミへのコメントもありがとうございました。　当日は生憎の雨で残念ではございましたが、お料理や生演奏の方はお楽しみいただけたとのご感想をありがとうございました。　今後もご乗船の間だけでも、非日常感をお楽しみいただけるようなプラン作りや、サービスのご提供ができるようスタッフ一同心がけてまいりますので、またご機会がありましたらご乗船をお待ちしております。　ありがとうございました。　5/30　ウエストマリン大田

まゆげの妻様　クチコミへのコメントありがとうございます。また、この度は数ある飲食店の中から当社のディナークルーズを選んでいただき誠にありがとうございました。　お母様の【こんなに楽しいのは初めて】のご感想と、ご家族の皆様の思い出になったことはスタッフ一同とても嬉しく思います。【ありがとうございました。】のお気持ちが私共スタッフの励みになります。今後も皆様に喜んでいただけるサービスを心がけてまいりますので、またご機会がありましたら遊びにいらしてくださいませ。　ご乗船お待ちしております。　5/30ウエストマリン大田

この度はサンセットクルーズをご利用頂きありがとうございました！良い思い出作りのお手伝いが出来たことを嬉しく思います。夕日は残念でしたが是非リベンジしましょうね！また沖縄へのお帰りをお待ちしております。

この度はご利用頂きありがとうございました！
少し波がありましたがご滿足いただけてとても嬉しく思います！
また、沖縄の暖かい海でお待ちしております。
ありがとうございました！

この度はご利用頂きありがとうございました！
夕日が少ししか見えず残念でしたが良い思い出になったことをとても嬉しく思います！
また、沖縄の暖かい海でお待ちしております。
ありがとうございました！

この度はご利用頂きありがとうございました！
次回は是非夏の沖縄の海でクルーズをお楽しみください。
沖縄へのお帰りをお待ちしております！