時間帯のアクティビティ参加者レビュー一覧

1年以上ダイビングのブランクがある中参加しましたが、器材の準備など一から丁寧に説明いただき、こちらのレベルに合わせたダイビングスポットを選んで下さったおかげで、とても安心してダイビングを楽しむことができました。
マンタもタイミングが合わないとなかなか遭遇できないようでしたが、運良く至近距離で見ることができ、スタッフの方にツーショットも撮っていただけました。
また石垣島に来る機会があれば、ぜひリピートさせていただきたいです。

お料理は美味しかったです。人気メニューが後半品切れになってしまいました。
で、キッチン担当の方の唄と演奏が最高です。

スタッフはプロフェッショナルでした、完璧。
街から離れたちっちゃな港から出発して、誰も居ないところでダイビングしました。秘密のすぽっとかしら？　指導、準備、設備、装備、楽しさ、安全、スケジュール完璧ではないでしょうか？なにせ、初めてなので比較ができませんが…

小学4年生の息子と一緒に参加しました。
子供でもわかりやすい釣り方で、餌をつけるところから楽しみました。
まったく釣れないことはないけれど、食べられる魚が釣れなかったのが残念。
（サイズが小さすぎて…）
でも、オジサンが釣れたり、何かと楽しかったです。

曇ってて残念でしたが、海亀に3回も遭遇出来ました。
ガイドさんも丁寧で良かったです。
泳げない方を親切に大きなビートバンで牽引してくれ安心してシュノーケリングを体験することができました。

風が強く、雲行きも怪しい中で心配でしたが、いざ出発したら晴れ間が…！
幻の島に着く頃には綺麗に晴れて青い空と青い海、そして白い砂浜を拝むことができました！

交通、シャワー、昼食が込みなので現地で考える必要がなく楽です。シャワーをかりる場所から海までも非常に近く良かったです。

こちらのプランに参加したところ同行者にあったスーツが提供されず、低体温症が起きました。低体温症への対処は、潜水士等の試験で基本的な事項のようですが、事前にゆるいスーツを利用することのリスク説明はなく、またその後に適切な対処はしていただけず症状が悪化することになりました。

・ダイビングスーツについて
こちらのプランでは、港に直接に集合します。そのため、ダイビングスーツが合わない場合に変更や十分な調整をすることが出来ません。業者は気持ち大きめのダイビングスーツを用意しているとのことで、提供しているサイズが少ないのかもしれません。今回は、同行者のダイビングスーツがゆるくて海水が入り、体が冷えて途中でダイビングが出来なくなりました。

・ダイビングスーツが合わない場合の説明について
ゆるいスーツの利用が海水の流入と体温を下げることはダイビングの基本的な知識のようですが、インストラクターおよび責任者からそのリスクについて事前の説明はありません。

・低体温症の対処について
インストラクターの低体温症の対処には問題があります。今回はゆるいスーツを着用した参加者が低体温症になり、1本目のダイビングで呼吸も浅くなり震えが出ていました。インストラクターから2本目をしたら慣れると促されたために、2本目のダイブを行ったのですが、より重度の症状に陥り嘔吐も引き起こしてしまいました。その際に、船縁を汚してしまったのですが、『どいて、濡れるよ』と大急ぎで掃除するインストラクターが同行者の衣服に海水をかけてしまいより震えが悪化する事態になりました。後に他のダイバーさんに伺ったところ、まず震えが出た時点でもダイビングを続けさせることに問題があり、衣服を濡らすようなことは論外とのことでした。

・ダイビング中断時の対応について
今回はダイビングを中断する旨は参加者から行わせていただきました。インストラクターは低体温症のリスクを把握していなかったのか、参加者の体調を気遣うのではなく、払い戻しはないという料金説明に急ぎました。このような姿勢は、安心と安全を標榜するのであれば致命的です。そもそも料金設定はベルトラさんに記載した規定に従えば良いはずですが、安全確保より急いで料金規定を説明する必要があったのか疑問です。

・ダイビング後の対応について
責任者の方はダイビング中はお話ししませんでしたが、状況を把握されていいたようで、帰りの車では『これに懲りずに夏に来てね』とのお話も頂きました。沖縄の夏のダイビングでは水温が30度に達するため、ダイビングスーツに冷水を入れて冷やすくらいなので合わないスーツで大丈夫でしょう。その運営方針にしても、合わないスーツを利用するリスクは事前に参加者に通知するのが適切でしょう。

・このような問題を参加者が考えておく必要がある
参加者がこのような知識を身に着けているに越したことはないですが、業者の方は安全なダイビングのためにも気を付けていただくのが良いと思います。

低体温症をおこしてしまった同行者は、症状の回復した数日後に、他のダイバーさんに適切なスーツを着用してもらうことで、今回の倍の時間に当たるダイビングを低体温症を引き起こすことなく行いました。そちらのダイバーさんによると、ぶかぶかのスーツによる冷えは脳も含めた血流も変化させ、呼吸も浅くなってしまうため色々な問題が起こるのは当然なのだそうです。

同行者はこの経験でダイビングに恐怖を抱いてしまい、撮影した写真は二度と見たくないと話し消去しました。このような経験から、二度とダイビングをしない参加者もいるでしょう。参加者として、ベルトラさんでは多くの素晴らしい旅行プランが用意されており信頼感があります。また設定されているキャンセル規定は、業者さんを守る仕組みにもなっていると思います。参加者が安心して良い思い出が残るダイビングを出来るようにこちらの業者さんには安全やリスク管理に努めていただければと思います。

VELTARAカスタマーサポートチーム御中
ベルトラ様自身には問題ない中、催行会社への確認をして下さり感謝しています。ウェットスーツの問題解決は難しいようで、またコミュニケーションで重要なのは頻度と共に内容でしょうから、船上対応は催行会社の今後の心がけ次第になりますね。ダイビングは催行会社の実施次第で大きく変化し、今回は人体に危険な状況であったことを報告させて頂きました。ベルトラ様では、五つ★に値する素晴らしいプランも体験させていただきました。また、ベルトラ様では他の催行会社から本プランと同等の内容のものもあります。予約後に詳細を確認することもできますし、またチャレンジさせていただこうと思います。ご連絡ありがとうございました。

妊娠中で歩き回ることや自転車等の移動に不安があった為、バス観光のプランにしました。
お天気にも恵まれ5月でしたがすごく暑かったので
バス移動で大正解でした！ありがとうございました。

ウミガメが見れるようにだけでなく、ウミガメの安全も私たちの安全も考えながらツアーしてくださいました。
豆知識も豊富で、ためになるお話もあって楽しかった。ツアーに参加する他の人も優しい人ばかりでほんっとうに楽しかった！！

GW宮古島に旅行した際に、お世話になりました。
天気予報では曇りで、綺麗な写真撮れないかなと、出発の前日まで悩んでましたが、それよりだいぶ前、旅行プランを立てた時から、天気との関係や、要望に合う場所など、素敵なアドバイスをたくさんいただいたおかげで、決断できました。
3歳の子供にとって、初めての旅行で初海なので、いろいろ思い通りにいかないことがありましたが、飛行機が遅れてもずっと待っていただいたり、大人の写真を撮るために子供を抱っこしたり、その場でできることをすべて柔軟に対応していただいたおかげで、とても素敵な写真ができました。
撮影終わったあとでも、子供もずっと優しいお兄さん大好きって言って、すごく楽しめたみたいで、本当に本当に、心から感謝しております。
子供が成長してまた宮古島に行くチャンスがあったら、ぜひまたお願いしたいと思います。

沖縄県民ですが、本州から友人が帰省してきたので何か沖縄らしいアクティビティをしたいと思って体験ダイビングに参加しました。
インストラクターさんの懇切丁寧な説明とガイドですぐに潜水も慣れ、ウミガメさんと泳ぐ事ができました！！
沖縄きたら絶対ダイビングをおすすめ！！！
透明度高くてよかったです。
持っておいて助かったのは酔い止め薬と軽い上着。

初体験で色々とご迷惑をかけてしまいましたが、嫌な顔一つせず笑顔でご対応頂きまた綺麗なサンセットとともに写真を撮って頂き良い経験ができました。

また次回沖縄に来た際はお願いしたいと思います！

スケジュールではカヌーからでしたが、洞窟体験からのスタートでした。そのおかげかどの場所でも混み合わず満喫出来ました！
ガイドさんが写真をいっぱい撮ってくれましたし、途中動植物の説明も丁寧にしてくれました。
子どもだけでなく、親も初めての体験に感動しました！結構アクティブなコースでしたが、小学2年生の娘も最後まで楽しんでいました。
石垣島への帰りが４時半のフェリーギリギリでした。2社のフェリー会社の内、1社は４時半が最終なので往復チケットを買うなら5時半が最終の会社がお勧めかも。

両親と3人で行きました。
充実な時間と観光を楽しめて、充実した1日でした。
観光地のガイドさんも丁寧に説明してくれるので勉強にもなります。
ホテルまで送迎もあり、ちゃんと予約者の搭乗を確認してから出発してくれるのが良かった。

竹富島の集落をメスの水牛マブヤーちゃんに引かれてゆっくり見て回れました。　ガイドのお兄さんの説明もわかりやすく三線でのライブも良かったです。降車後一緒に写真を撮れるのも良かったのですが、牛車に乗っている時の写真が撮られたらもっと良かったですね。

家族で参加しましたが、子供達は初めてのシュノーケリングでうまくできるかとても不安でした。
しかし、インストラクターの方が優しく丁寧に教えてくれたので、子供達もシュノーケリングを楽しめ、大満足だったようです。
当方の登録ミスで電話番号が相違しており、連絡が取れなかったため、色々とお手数おかけしましたがカバーしていただき、感謝しております。
天候は曇りで楽しめるか不安でしたが、綺麗な魚やウミガメも見ることができ、家族として貴重な時間となりました。
ありがとうございました。

今日参加しました。
ウエットスーツを着ていても寒かったけど、マンタに出会えた瞬間は寒さもふっとんで興奮しました。
すぐ近くを悠々と泳いでいき感動しました。
7才の息子も喜んでいました。

スタッフの方々はとっても親切で明るくて楽しかったです。ありがとうございました。
船にはトイレも有りました。
写メも後でLINEで送ってくださいました。

曇が厚く、海の色も少しどんよりしていたのが残念でしたが、色んな場所が見れてよかったです。ガイドさんのお話や沖縄の歌も素敵でした！

また機会があれば迷いなく参加します。
・明るく丁寧に対応下さるスタッフの皆様
・清掃が行き届いた船
・慶良間付近の綺麗な海
・体が冷えてくるタイミングでの沖縄蕎麦ランチ
満足度の高いツアーでした。

青の洞窟には天候が悪く行く事が出来ませんでしたが、
浅瀬でのシュノーケリングは最高でした。なんといっても担当の方が親切で年寄りと子供共に安全に出来る様、気配りが行き届いおり感謝していました。やはり初心者はこの様な行き届いた気配りが出来る業者を選ぶべきだと思います。また沖縄を訪れる際はここにお世話になろうと思います。

150メートルのパラセーリングをしました。飛ぶまではドキドキでしたが、緊張和らげるように話しかけてくださって楽しめました。空からの景色も最高で、思い出になりました！

アロママッサージで癒しの時間を過ごせました。普段はマッサージに行かないのですが、せっかくの休みで素敵な時間が過ごせてとても満足です。心地よくうとうとしてしまいました。

あいにくの曇りでしたが、暑くなく快適に過ごせました。1日で回るには効率が良く、丁度いいツアー、移動も大型の高速船なのでおすすめです。

初めての方の1日コースの注意点は、竹富島に着いたらシャワーが無いので、気になる方はウェットティッシュなどを持参するのが良いと思います。
お支払いはクレジットを使えない所もあるのと、現金派の方は細かくしてから行った方が良いです。
また、島全体が禁煙なので喫煙者の方は要注意です。
2人で行ったので、なかなか上手くツーショットが撮影出来なかったのですが、ツアーのお兄さんが写真を撮ってくれて撮り方が上手なので助かりました。
また参加したいと思います。

35年ぶりに由布島に行きました。
すっかり様変わりしてました。
とっても、綺麗にお洒落になってました。

そして、初めてのカヌー。
ピナイサーラの滝も、素敵でした(⁠ ⁠ꈍ⁠ᴗ⁠ꈍ⁠)
行って良かったです。
とっても、楽しかったです。
思い出になりました。

ガイドのEriさん♡
ありがとうございましたm(_ _)m
沢山、楽しくて素敵なお話聞かせて、頂いてありがとうございましたm(_ _)m

また、西表島行きます♡

初めてカヤックに乗りました。
どの程度濡れるのかわからなかったので上下撥水の服装にしました。防水の方がいいのか心配してましたが撥水でも大丈夫でした！足元はカヤックに乗り降りする時に水に浸かるのでサンダルがいいです。貴重品は全て車の中に置いてカギを預けます。スマホやカメラも落とした場合自己責任なので車に置いて行くことを勧められました。スタッフの方が写真を撮ってくれるのでツアー終了後にiPhoneのAirDropで写真をもらいました。
川を遡りマングローブの中を巡り最後に海に出ます。腕が疲れました。筋肉痛になります。

水族館近くのホテルに併設されているショップでの受け取りでした。店員さんに「ベルトラの引き換え券」である事を伝えればすぐにスムーズに受け取れます。他にもショップがあるのでお土産が買えます。

天候により青の洞窟にはいけませんでしたが、魚がきれいに見えるスポットでダイビングさせていただき、とても楽しかったです。
素敵な場所へ自然に誘導してくれて写真も綺麗にとってもらえて大満足でした。また機会がありましたらお願いしたいと思いました。

0歳子供連れでしたが、スタッフさんが気を使ってくれて写真撮影してくれたり凄く気を遣っていただきました。
ウミガメにも会えてラッキーでした。