Maria様

この度は当店のホエールウォッチングツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
前日には体験ダイビングにもご参加いただいたとのこと、重ね重ね御礼申し上げます。

スタッフの誘導中に転んで擦り傷が出来てしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

当日のガイドにも確認いたしましたが、当店のホエールウォッチングツアーでは出発前に以下のことは必ずお客様に説明しております。
・2階デッキよりは1階が揺れないこと
・船の前方よりは後方が揺れないこと
・移動の際は手すりなどにつかまって移動していただくこと
・2階デッキは風が強く、波しぶきがかかる恐れがあり、スマホやカメラなど落としたり、濡らしたりしても補償できないこと。
・2階デッキに上がりたい方でご希望者には無料レンタルのレインコートも準備していること。

他にも船の使い方やクジラのこと、安全にかかわることなど10分以上の時間をかけて説明させていただいておりますが、しっかりと伝わらなかったようで痛い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

当日は確かに少し波が高かったと思います。
2階デッキ全体に波しぶきがかかりそうな日や小雨交じりの日は2階デッキにはお客様を上げずに1階に留まっていただき、クジラが見つかってから、2階デッキにあがっていただくようにしているのですが、その日もそうしていれば防げたと思います。

当日、誘導したスタッフも2階にあがられたMaria様が波しぶきがかかりやすい（船の進行方向によって変わる）場所にいるのを見て、すぐに声をかけ、波しぶきでぬれる前に移動してもらおうと揺れる中ではありましたが、手を取ってご案内しようとしたとのことでした。
結果的にMaria様に痛い思いをさせていまい申し訳ありませんでした。

今後はガイドスタッフ、船長としっかりと話合い、状況判断をしっかりと行い、改善に努めます。

貴重なお時間を割いて体験談をお寄せいただきありがとうございました。


マリンクラブ ベリー 那覇店　高崎進

けんちゃん　様

ご参加ありがとうございました！
クジラの数も増えつつはありますが、３頭のクジラを見ることができたのはラッキーです(^_^)

様々な行動をしてくれるクジラがいます。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

ありがとうございました！

ＮＥＷＳ

この度は、マリンショップ・マーメイドをご利用いただきありがとうございます！！
高い評価いただけたこと大変嬉しく思います♡(≧▽≦)♡
船酔いすることなく楽しくホエールウォッチングすることが出来たみたいで良かったです☆彡
クジラ本当にいるんだ～！って感じですよね！（笑）
親子クジラや三頭で泳いでいるのも遭遇しておりますので、
機会がありましたら是非またお越しください！お待ちしております♡

max様

この度は弊社のホエールウォッチングにご参加いただき、ありがとうございました。
ホエールウォッチングはクジラが出る場所によっては大きく揺れる場合がございます。ご心配おかけいたしまして、申し訳ありませんでした。

仰る通りで、自然の生き物なので遠くに出てしまうこともあるんです。運が良ければ、自分から寄ってきてくれる時もあるので
またの参加をお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　小河原一生

うたやん様

この度は、数あるマリンショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。

今回は、様々なクジラの姿に満足していただきうれしい限りです。

親子クジラで、ジャンプなど姿を見せるクジラでラッキーでした。

また沖縄にお越しの際は、もっと元気なクジラを探しに会いにお越しください。

またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちしております。

Mie　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして有難うございました。
また、体験談の投稿も有難うございます。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
また次の機会が御座いましたら、弊社ツアーのご利用お待ちしております。

宜しくお願い致します。

セルリアンブルー
スタッフ一同

ご参加いただきありがとうございました。船酔いなく無事にクジラを見ることができて良かったです。ありがとうございました！

記念すべき今シーズン初日にご参加いただきありがとうございました。クジラに出会えなかったのに高評価を頂き大変うれしく思います。
船長にもしっかりと伝えておきますね！再チャレンジでリベンジのご参加、お待ちしております。

Naomi様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店のホエールウォッチングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

クジラが見れなかった場合、再チャレンジチケットをご参加の方にお渡ししておりますが、Naomi様へお渡し漏れがありご迷惑をお掛けしてしまいました。
ホテルのフロントに再チャレンジチケットをお預けしましたが、お受け取りいただけましたでしょうか？
お手数をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。

いたらない点をご指摘いただきましてありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

この度は、数あるマリンショップの中から当店を選んでいただきありがとうございます。

今回は、目の前でクジラを見ることができて、
また、クジラのガイドも楽しんでいただけたようでよかったです！

ホエールウォッチングは、終了していますが、
現在、慶良間諸島でのスノーケルや体験ダイビングなどマリンアクティビティを開催しておりますので、また沖縄にお越しの際は、是非遊びに来てください♪

スタッフ一同心よりお待ちしてまーす！！

ようこ様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店のホエールウォッチングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

波が低い予報の日でもクジラを探している時間などは特に揺れが大きく感じることもあります。
酔い止めは飲んでおいた方がより楽しめると思いますので、ご準備するのがオススメです！

クジラが出ている方向は出来る限り、みなさんにお伝えしていますので、
写真や目に焼き付けてくださいね！
お写真はしっぽがしっかり写っていてスゴイですね！！

楽しんでいただけて本当に良かったです。
またクジラに会いに遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

ラブーン　様

この度は当店ホエールウォッチングツアーにご参加くださり
誠に有難うございました。

3月12日午前便ご乗船の皆様は強運の持主でした(^^)
あれだけ長時間親子でパフォーマンスを見せるのは稀で
私達スタッフも驚きでした(^^)
お子様にも素敵な思い出になってくれた事と思います♪
いつも、あれだけのパフォーマンスを見せてくれれば
クジラファンも増えてくれるのでしょうが
たまにしか見れないからこそ、その面白味があると思っております(^^)

また機会がございましたら、是非是非一緒にクジラを見に行きましょう！
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　山本

ハワイアン　様

この度は当店ホエールウォッチングツアーにご参加いただき
誠に有難うございました！

ブローを被る距離に浮上した瞬間はスタッフも大興奮でした(^^)
沖合はまだまだウネリもあり高波でしたので
比較的穏やかなポイントで鯨に出会えたのも良かったです♪
お天気も良く、素敵な思い出になってくれた事が
とっても嬉しいです(^^)

また冬に沖縄へお越しの際は是非ご乗船いただければ幸いです(^^)
口コミ投稿もいただいき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　山本

おおた　様
体験談のご投稿いただきありがとうございます。当日ご一緒させて頂いた船長ヒロ・アシスタントのミナミ・ミユキです。
当日は出港・開催には影響ないものの、なかなか見るのが難しい海洋状況でのホエールウォッチングでしたね。
クジラによって、近くで見ることができる日もありますが、野生の生き物になりますので、どうしても毎日良いクジラをお見せするということが難しく
この日は波もありましたので少し迫力が足りなかったかもしれないです・・・。
時々ではありますが、クジラが発見できず、見ることが出来ないまま帰港するというお客様もいらっしゃいます。
その為この広い海で野生のクジラに出会えることはすごい奇跡です。
おおた様はクジラに会えるパワーをお持ちなので、もしまたご機会ございましたら、また是非参加して頂きたく思います。
そして、以前参加された日以上に迫力を感じられるクジラに会って頂きたいです！
私たちスタッフも今以上にクジラの知識を増やしつつ、ご参加したお客様が少しでもいいクジラに出会えるよう
船の操船やクジラを発見する目を鍛えておきます！！

この度はご参加頂き誠にありがとうございました。

SeaWorld　仲間

えもやん　様

この度は当店ホエールウォッチングにご参加いただき
誠に有難うございました。

当日はクジラに出会えただけでなく、
ブリーチも見れる強運！！本当に良かったです(^^)
更にはイルカ♪
えもやん様の強運のお蔭で私達も楽しませていただきました(^^)
お写真も思い出にしていただければ嬉しい限りです♪

また冬に沖縄へお越しの際は是非一緒にクジラを見に行きましょう！！
口コミ投稿も誠に有難うございました♪

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　山本

まるこ様
口コミ頂きましてありがとうございます！当日ご一緒させていただきましたおかぴーです(^-^)
広い海を優雅に泳ぐ姿はとても感動しますよね！！
毎回違う姿を見せてくれるのでとても楽しいですよ(^^♪
ぜひぜひまたのご参加お待ちしていますね！！
このたびはSeaWorldでご参加頂きありがとうございました！！

SeaWorld岡田

エミリ　様

この度は当店ホエールウォッチングツアーにご参加いただき
誠に有難うございました！

当日はしっかりクジラを見せる事が出来て本当に良かったです♪
皆様に感動していただける事が私達の大きな喜びです(^^)

次回はお母様にも感動いただきたいので
是非、一緒にご乗船いただければ嬉しい限りです♪

口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　山本

ひでやん　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました！
素敵な口コミをいただき合わせて御礼申し上げます。

当日は早い発見に加えて、ウォッチングしやすい親子クジラで
本当に良かったです(^^)
皆様の歓声が響くと、私達も「感動」を共有出来た喜びでいっぱいになります(^^)
そして、皆様の歓声が、ついついクジラにストレスを与える距離感になってしまったり(^^;

クジラは日によって様々です。
あの巨体が宙を舞う瞬間を是非見せてあげれれば嬉しいです♪

こちらこそ楽しい時間を有難うございました！
また是非冒険しに来てくださいね♪
お待ちしてます！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　山本

ゆうちゃ様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店のホエールウォッチングツアーにご参加いただきありがとうございました。

クジラがたくさん見ることが出来たんですね！！
なかなかたくさんの個体を一度に見ることは少ないと思いますので、ラッキーだったと思います！！
楽しんでいただけて本当に良かったです(^^♪

またクジラに会いに遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。


マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

８７８７様

この度は当店メニューにご参加いただき誠に有難うございました。

天候が今一つでしたが、予報ほど波風もなく、出航出来て本当に良かったです(^^)
当日は50頭を超えるコビレゴンドウ群、そしてトータル7頭のザトウクジラをウォッチング、
かなりレア度の高いウォッチングとなった事が何よりでした(^^)
また是非ご参加いただければ嬉しい限りです♪

口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　山本

ちーくん様

この度はホエールウォッチングにご参加くださいましてありがとうございました。
お褒めいただきました通りスタッフもできる限りご期待に沿えるよう努力いたしましたが、
野生の動物ということもありクジラの姿を堪能いただくことができずとても残念です。
3月に入りますと徐々に春の海に近づき、海が穏やかな日も例年増えてまいります。
ぜひ次回のご旅行の際はこの時期をご検討くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店
山下

んまと　様

この度は当店ホエールウォッチングにご参加くださり誠に有難うございました。
当日は素敵なクジラに出会えて本当に良かったですね(^^)
私達スタッフも興奮するほどの素敵な時間でした！
皆様にクジラの大きさや迫力、ブリーチ等のアクションがなくても十分に伝わってくれたと
思っております(^^)

いつもこんな日ですと、クジラのファンも増えてくれるのですが(^^;
また、沖縄へお越しの際は是非遊びに来てくださいね♪
夏はすぐ近くの離島「みんな島」でも各メニューを開催してまーす！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　山本

カニンヘン様

この度は、弊社ホエールウォッチングツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿もありがとうございます！

当日は、無事クジラを見て頂くことができよかったです！
自然の生き物なので、見れない日もあったりします。

また、機会がございましたら是非ご参加くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

海大好き家族　様

この度は、数あるマリンショップの中から当店を選んでいただきありがとうございます。

NEWSのホエールウォッチングでは、急な揺れによる転倒を防ぐため、走行中は着席でご案内しております。
風や波の状況にもよりますが、通常ですとツアー中は、船を停めての気分転換や風よけのシートの開閉を行っております。
しかしながら当日は、波がある状況で対応ができず、また、その点に関してのご案内が十分にできておらず申し訳ありませんでした。
長い時間クジラが見つからない場合や天候が良くない場合の船酔いなどの対策に関しましては、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

海大好き家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミの投稿ありがとうございました。

カウンセラー　様

この度は、弊社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談の投稿も感謝いたします。

カウンセラー様にツアーを楽しんでいただけたようで、私共も大変嬉しく思っております！
クジラを近くで見ることができたようで、本当に良かったです。
実際に海で遭遇すると、大きさに感動しますよね！

また機会がございましたら、弊社のツアーへのご参加お待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。

セルリアンブルー　
スタッフ一同