いと様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
クジラが見れたようで安心いたしました！
お写真を見る限り天候に恵まれていて最高のツアー日和だったと思います☀
少し波の影響で体調が心配な場面もあったかと思いますが、それ以上にご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
また機会がありましたら、是非ご来店お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店：武村

この度はご投稿ありがとうございます。
「サイコーでした」「目の前でクジラのジャンプが見られた」というお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
クジラのダイナミックな姿をご覧いただき、思い出に残る時間をお過ごしいただけたこと、本当に良かったです。
これからホエールウォッチングにご参加される皆さまにも、同じような感動体験を楽しみにしていただければ幸いです。
また沖縄にお越しの際は、ぜひ遊びにいらしてください。
ご参加ありがとうございました！

もーー様
この度は弊店のツアーにご参加いただきありがとうございます♪
ご満足いただけましたようでこちらも大変うれしく思います。
ガイドへのお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
今回出会えたクジラは来年もまた沖縄に戻ってきますので、機会がございましたらまたのお越しをお待ちしておりますね！

マリンクラブベリー那覇店

ツアーへのご参加、誠にありがとうございました！

ヤシガニとの遭遇を心から楽しみにされていた中、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

冬場のヤシガニは冬眠に近い状態で地中に隠れてしまうことが多く、遭遇率が下がってしまうのが現状です。その説明を事前予約の段階や、より早いタイミングで丁寧にお伝えできていればと、スタッフ一同猛省しております。貴重な旅の時間を使ってご参加いただいたお気持ちに、もっと寄り添うべきでした。

そんな中、ガイドが一生懸命に林をかき分けて探した姿を見てくださり、「ガイドさんは悪くない」と温かいお言葉をいただけたことに、救われる思いです。本当にありがとうございます。

冬のジャングル散歩も静寂があって素敵ですが、お客様の仰る通り、夏は生き物たちのパレード状態です！ ヤシガニはもちろん、夜にしか咲かない幻の花や、こぼれ落ちそうな満天の星空など、リベンジしていただく価値のある景色が必ずあります。

その時を、最高のガイドとおもてなしの心で準備してお待ちしております。

西表島 ADVENTURE PiPi スタッフ一同

ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。

担当させていただいた「まっちゃん」こと松下です。当日は私の植物の話に耳を傾けてくださり、ありがとうございました。

その一方で、ナイトツアーの醍醐味である「夜の生き物」に関する解説や、夜間に探索する意義についての説明が不足していたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様が仰る通り、夜のジャングルは「なぜこの時間に、この生き物を探すのか」という背景を知ることで、暗闇がワクワクに変わるはずです。植物の話を楽しみにしてくださる一方で、ナイトツアー本来の目的に対する期待に十分にお応えできなかった点は、ガイドとして大きな反省点です。

「自然相手で会えないことは理解しているが、そのプロセスでの納得感が欲しかった」というご指摘に身が引き締まる思いです。

今後は、まっちゃんの強みである植物の知識に加え、夜行性の生き物たちの生態や夜の森の仕組みについてもより深く、分かりやすくお伝えできるよう、チーム全体で知識を共有し、アップデートしてまいります。

次回もしリベンジの機会をいただけるのであれば、植物と生き物の両面から「夜の西表島」の凄さを存分に体感していただけるよう努めます。貴重なフィードバックをありがとうございました。

西表島 ADVENTURE PiPi まっちゃん（松下）・スタッフ一同

こんにちは！この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました！

まだまだクジラの来遊数が少ない時期で、クジラを選べないのが歯がゆい所です(^^;
それでも、この時期にしっかり見せる事が出来て本当に良かったです(^^)
次回はクジラの来遊数ピークの2月、是非遊びにお越しください♪
お待ちしております！
口コミ投稿も有難うございました♪

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　山本

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
一方で、事務所のお手洗いの数につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の設備改善やや運営方法の見直しの参考とさせていただきます。
すぐに対応が難しい点もございますが、より快適にご利用いただける環境づくりに努めて参ります。
また機会があればよろしくお願いします！

マリンクラブベリー那覇店：武村

こーじ様

この度は、数あるショップの中から弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
無事クジラが見られたようでスタッフ一同嬉しい気持ちと安心した気持ちでいっぱいです！
ジャンプも見られたのはかなりラッキーです♪
ご満足いただけたというお言葉が本当に励みになります。
アドバイスもいただきありがとうございます。
今後もスタッフ一同、高い遭遇率を維持し、お客様にとって最高の体験となるよう尽力してまいります。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店：武村

ご参加ありがとうございました！星空が見えづらい夜でしたが、それでも心に残る時間になったと聞いてとても嬉しいです。雲の向こうにある星を想像しながら過ごす夜は、西表島ならではの静けさと温かさを感じられますね。夜の自然の中でのひとときが、旅の思い出として残っていれば幸いです。またいつか満天の星を一緒に眺めましょう。

IRIOMOTE ADVENTURE PiPi Shogo

ちひろ様
このたびはナイトツアーにご参加いただき、また素敵なご感想をお寄せくださりありがとうございます。
虫が少し苦手とのことでしたが、思い切ってご参加くださりとても嬉しく思います。
ヤシガニや夜空など、西表島の夜の自然をしっかり楽しんでいただけたようで何よりです。
ツアー中もたくさんお話しできて、こちらも楽しい時間を過ごさせていただきました。
また機会がありましたら、季節を変えて西表島の夜の魅力を感じにいらしてください。
駒瀬をはじめスタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにしております。

西表島 ADVENTURE PiPiこまちゃん

この度はナイトジャングル＆星空ツアーへご参加いただき、本当にありがとうございました。
流星群の夜という特別なタイミングにご一緒でき、おふたりが流れ星をしっかり見られたこと、そしてその瞬間を写真にも残せたこと、とても嬉しい限りです。
皆さんと一緒に流れ星を探したこと、たくさんの羽ばたくコウモリを見上げたことは、私もとても記憶に残っています。

虫が苦手な彼女さんが夢中になってくださったことも、本当に嬉しく、ガイドとして励みになります。
夜の西表島の魅力を、安心して楽しんでいただけたなら何よりです。

最後まで温かいお言葉をいただき、心から感謝いたします。
またいつでも西表島の夜空とジャングルに会いに来てくださいね。

西表島 ADVENTURE PiPi るり