この度は弊社企画ツアーにご参加頂き誠に有難うございました。
また、石垣島に来島する機会がございましたら、宜しくお願いします。

この度は弊社企画ツアーにご参加頂き誠に有難うございました。
また、石垣島に来島する機会がございましたら、宜しくお願いします。

この度は弊社企画ツアーにご参加頂き誠に有難うございました。
ご指摘頂きました、竹富島のバス観光時間が少し短くなったようですが、お客様の参加コースの船の時間が通常だと１６時発の船となりますが、
その前の便が１５時ですので１５時の便で戻られているようであればなんらかの手違いでお客様にご迷惑をお掛けしていますので、
現地に確認したいと思います。

夕日は毎日形や色を変えています。
自然のことですので毎回見られるわけではないですが、その分見られたときは喜びも一入です。
ぶどう色、バナナ色、イチゴ色。
お子様の感性は素晴らしいですね。
この3色、我々も探しながらこれからもガイドしていきます。

マングローブと夕日両方満喫できるツアーがサンセットツアーの醍醐味です。
みなさまのよき思い出として残っていくことを願っております。
ゆっくりまったりとした自遊時間、自然の素晴らしさを存分に感じていただけるようなツアーを続けていきます。
またいつでもお越しください。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
ツアーの内容につきましては、比謝川の自然はもちろん、沖縄の文化や歴史についてお話をさせて頂きながらゆっくり海へ向かうといった認識でツアーを行なっております。
もしお客様が、夕日の時間に合わせてカヤックを漕いだと感じられたのでしたら、大変申し訳ございませんでした。
夕日に関しましては、ご指摘の通り安全を最優先した結果でございます。
今後は今回のご意見を教訓として、より良いツアーになるようスタッフ一同努力して参ります。
尚、写真の件ですが、翌日お知らせいただいたアドレスに送らせていただきましたが、届いていないとのことですので、再度メールにて写真を送らせていただきます。ご確認下さいませ。

(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
この度はせっかくのご旅行にもかかわらずご不便とご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
交通事情により時間は前後する可能性がある旨アクティビティページにて記載してはおりましたが、大型連休などの繁忙期にご参加される方への配慮が足りず、当日ご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘を受け、繁忙期は那覇市内への到着が大幅に遅れる可能性がある旨アクティビティページへご注意を追記させていただきました。この度は貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘がツアーの質の向上につながり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスの提供につなげられるよう、催行会社と共に改善に努めて参ります。
またのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
ありがとうございました。