投稿者: リョウタ
天気も良く、ガイドも親切、知識も豊富でとても楽しかったです
とにかく盛りだくさんのツアーでしたが、体力的にも問題なく、高校生と中学生の子供達も満足していました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: 333
4泊5日の石垣島旅行2日目にこちらのツアーに参加しましたが、この旅1番の思い出となりました!
カヌーやトレッキング中の飲み物、貴重品類を入れる防水バッグ、昼食、シュノーケル中の飲み物や間食、バスタオル等全て用意してくださるので、水着を着用の上、帰りの着替えさえ持っていけば気軽に楽しむことができました。ツアーの終わりにはガイドさんがGoproで撮ってくれた写真をたくさん送ってくれるので、帰宅後も何回も見返しては楽しい思い出に浸れます。
カヌーやトレッキングは夫婦共に初体験でしたが、初心者でも無問題で簡単に出来ました。マングローブの中をカヌーでゆったり進むのがとても気持ちよかったです。
シュノーケリングでは、何匹もの海亀と遭遇することができました。昔から海亀と泳ぐことが夢だったのですが、長い時間海亀と並んで泳げる夢のような時間を過ごしました!
またツアー全体を通して、気さくで物知りなガイドのあっきーさんがたくさん西表島の動植物について教えてくださったり、細やかな気配りをしてくださったおかげで、ものすごく充実した時間を過ごすことができました。本当にありがとうございました。また、石垣旅行に来た際には必ずこちらのツアーに再度参加したいと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
投稿者: ゆっきー
青の洞窟には行けませんでしたが、ダイビングスポットに連れ行ってもらい、
初めての体験ダイビングをとても満喫できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/25 |
| 参加日: | 2022/12/20 |
投稿者: とわこ
カヤックを漕ぐのかメインかと思っていましたが、マングローブや生態系についての豆知識を聞きながらのゆったりしたツアーでした。ガッツリ漕ぐ時間があるとさらに楽しいです。
カヤックイーズのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
沖縄ならではの動植物について詳しくなれたのではないでしょうか!
ゆったりとした時間で日頃の疲れもリフレッシュできたようでうれしく思います。
貴重なご意見もありがとうございます。
また沖縄旅行の際は遊びに来てください!たくさん漕げる時間も取り組んでまいります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/25 |
| 参加日: | 2023/05/15 |
投稿者: noy
ガイドの方も対応も良く、とてもいい思い出が出来ました!
青の洞窟もとても綺麗で、また来たいと思いました!
本当に最高でした!
ありがとうございました!
とっても嬉しい体験談を投稿していただきありがとうございます!
当日担当させて頂きましたアヤです✌︎(‘ω’✌︎ )
お二人のジャンプの飛び方が綺麗すぎて5月19日のブログのトップになりました!笑
少し波があってお姉さんが波酔いしてしまったけどそれでも楽しかったって言って頂けて本当に嬉しいです!
またクマノミがたくさんいる別のポイントがあるので是非沖縄に来られた際は遊びにきてくださいね^^
アヤ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/20 |
| 参加日: | 2023/05/19 |
投稿者: myk
文字では書きたりないほど最高でした。
必要なものは全て貸していただけるので安心して参加できます。
ガイドの方はとても知識が豊富で珍しい動植物は説明してくれます。さらに質問をしたことにはすぐに答えてくれます。とても知識が豊富で驚きました。
お昼の八重山そばもとても美味しく、滝で水遊びして少し冷えたら温かい飲み物と甘いお菓子もありました。
自分では撮ることができない写真もとって最後に送ってくれました。
西表島に行ったら是非参加を進めたいです。私もまた参加したいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/05/20 |
| 参加日: | 2023/05/10 |
投稿者: ゆかぴよ
先島諸島をアイランドホッピングで回っており、「日本最後の秘境」「東洋のガラパゴス」の大自然を体験したく、マングローブカヤックツアー&シュノーケルツアーに参加しました♪
ジャングルをまわる際、ガイドのあっきーさんが、とても植物等の生態に詳しく、楽しく勉強することができました!滝つぼなどに飛び込んだり、水遊びした後に温かいカフェオレなども用意してくださり、至れり尽せりでした!
午後は、シュノーケルツアーに参加し、たくさんの海ガメたちと一緒に泳ぐことができました!Go Proで海ガメと一緒に並走している動画や写真をたくさん撮っていただけたので、とても素敵なお土産となりました!
オススメの一隼さんという居酒屋さんまで教えてくださり、イノシシのたたきや、アダン(悪魔の実?笑)の新芽の天ぷらなど、西表島ならではのグルメも紹介していただき、とても充実した旅になりました!
本当にありがとうございました♪公式Instagramでイリオモテヤマネコの動画も見せていただき、大興奮でした!また、西表島に来た際には宜しくお願い致します!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/05/20 |
| 参加日: | 2023/05/19 |
投稿者: フィールド
ツアー出発前に雲が出ていたので心配しましたが、会場に着くとよい具合に晴れ間が出て流れ星や南十字星まで見る事が出来ました、ガイドさんの星座説明もわかり易く楽しめました。またおじーの三線と歌が情緒がありとても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/20 |
| 参加日: | 2023/05/11 |
投稿者: もけけ
まず、一言感想を。
最高の星空でした!日本の陸地でもこんなに綺麗に星が見れるのかと、感動しました。
行くまでの道は街灯がかなり少なく、怯えながら車を、進めて行きましたが、現地に着くと案内係の方がいらっしゃって安心しました。
用意していただいてた双眼鏡もピントが合っておりすぐに使用出来ました。
星空ツアーも参加方で飽きさせないトークでした。
また、星が綺麗なところに旅行できたら、星空を観たくなりました。
普段こういったツアーなどはあまり参加しないタイプですが、今回すごく貴重な体験をさせて頂き、参加して良かったです。
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン<星空ファーム> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/05/15 |
| 参加日: | 2023/05/09 |
投稿者: みーみ
初めての沖縄一人旅でした。美ら海水族館は滞在時間が長く楽しめました。レンタカーを借りなくても、このツアーなら色々な場所に行けて、良かったです。万座毛など、車がなければ行けない場所にも行けるので、初めて沖縄を訪れる人にはいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(観光のみ) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/13 |
| 参加日: | 2023/04/18 |
投稿者: ぴーちゃん
口コミが良かったので今回は予約させて頂きました!
プランは体験2ダイビングを予約しました。
今回の目的はウミガメとサメに会う事でした!
もう1ダイビング目でウミガメに会えました!
2ダイビング目で洞窟の中でサメ2匹と会えてもうテンション上がりまくりで、お昼ご飯はダイビングで冷えきった体には嬉しい手作り?のうどんでした!!野菜に味シミシミだしめっちゃ美味しかったです!!結構自由に泳がせてくれたので楽し過ぎて予定になかった3ダイビングを追加させて頂きました!!人柄も皆さん良く次は体験ダイビングじゃなくて本当にライセンスを取りたくなりました!!ライセンス取る時はお願いしたいと思ってます!今回は良い思い出をありがとうございました!!
ぴーちゃん 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
目的のウミガメ、サメともに見ることができ良かったです。
ウミガメは、入ってすぐでしたね。
次は、ライセンス!
お待ちしております。
ココオーシャン 口脇
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2ダイブ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/13 |
| 参加日: | 2023/05/12 |
投稿者: くーみん
天気は曇天で、干潮の関係で午前中がシュノーケリングでした。初めてウミガメを見ることができ、ツアーガイドさんの撮ってくれた写真が素晴らしく感動しました。
午後がカヌー&トレッキングとなった為、参加できるか体調に不安がありましたが、カヌーもトレッキングも程よい時間。またトレッキング中にもツアーガイドさんがジャングルの珍しい動植物の説明をしてくれてるのがとても心に残りました。
ピナイサーラの滝ではのんびりとしたティータイムもあり、八重山諸島6日間の旅行で一番の楽しい思い出となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/12 |
| 参加日: | 2023/05/01 |
投稿者: ラルフ
少し前に、西表島でもカヤックを体験しました。
このツアーは、短めで少し物足りないと思いました。
ガイドさんは優しくてよかったです。
ラルフ 様
口コミいただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきありがとうございます。
頂いたご指摘を真摯に受け止め改善させていただきます。
シーラバーズ沖縄
平良
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | マングローブカヤックツアー |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/05/12 |
| 参加日: | 2023/04/23 |
投稿者: さっちゃん
MSCベリッシマでッシマで石垣島に行きました。午後のツアーでシュノーケリングを体験しました。ファミリーで参加させて頂きました。孫は幻の島でマーメイドの衣装を着せて貰って大喜びでした。
シュノーケリングもスタッフの方がとても親切に泳げない孫達をずっと一緒にサポートしてくれていたので私達大人は水中写真を撮ったり魚を追いかけたりとても楽しい時間を過ごせました。
帰りは離島ターミナル迄の送迎だったのですが船長さんがMSCベリッシマの船着き場迄親切に送迎してくれました。ありがとうございました。
又石垣島に来た時は船長さん始め親切なスタッフの方々に会いにツアーに参加したいと思います。
高評価の体験談の投稿ありがとうございます!
またお孫さんと一緒に3世代でご参加頂くことを楽しみにお待ちしております(^^)
ご参加ありがとうございました。
LUCKYCLOVER ハヤシ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/09 |
| 参加日: | 2023/05/03 |
投稿者: フデリンドウ
午前中は、マングローブカヌー。カヌーは1人乗りか2人乗りかを選べます。結構な距離をガッツリ漕いで行きます。川を進んだら、途中からは、徒歩で、山登り。岩場をぐんぐん登って行くと、目的地の滝に到着。滝壺に飛び込んで遊びました。滝壺にプカプカ浮かんで、見上げた滝は最高でした!
岩場を下って、またカヌーを頑張って漕いで、ツアー会社の拠点に戻り、急いでランチ。八重山ソバを食べて、午後の部に出発です。
午後は、船に乗って、まずバラス島に向かいました。バラス島は、写真を撮るだけです。船から撮ったり、上陸して撮ったり。この時、うっかり山の格好のまま、来てしまったことを、間違えた〜と思いました。下に水着を着ていたので、シュノーケリングポイントに着いたら脱げばいいだけだしと思ったのが間違いでした。きちんと海の格好に着替えて行った方が良いですよ。その後、2箇所のシュノーケリングポイントに連れて行ってくれました。ウミガメやウミヘビ、たくさんの魚やサンゴ…。これまで、グアム、ハワイ、グレートバリアリーフなどでシュノーケリングしてきましたが、ここは、最高!!
ツアーの内容自体が最高なのに加えて、ツアーに必要な装備も、全部用意してくれていて、飲み物やランチ、海ではタオルも用意されていて、至れり尽くせりのプランでした。
このツアーの素晴らしさを伝えたいと思ったのですが、言葉では、とても言い表せませんでした。語彙力のなさが絶望的…。とにかく、素晴らしいツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/08 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: Tommy
潮の満潮干潮に合わせて集合時間を柔軟に変更してくれました。
青の洞窟 クリアSUP シュノーケル 滝壺 の順番で
最後に滝なので、サッパリします。
クリアSUPは海の中が見えて気分爽快です。しかもドローン撮影までしてくれました。
シュノーケルではウミガメが呼吸のために海面に上がってくるのを待ってくれたため真近で見ることができて最高です。
最後に時間に余裕があったので、おまけにローカルの生絞りジュースのショップにも寄ってもらえました。
ご参加頂きありがとうございました!
楽しんでいただき何よりです。
またの機会があればぜひ石垣島に遊びに来てください。お待ちしております!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/07 |
| 参加日: | 2023/05/05 |
投稿者: 無名さん
慶良間の海は最高です。ぜひ参加をお勧めします。沖縄には多くのダイビングショップもあるかと思いますが、スタッフの方も親切で安心して潜れるかと思います。
無名さん 様へ
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
慶良間の海を喜んで頂けてよかったです。
またのお越しをお待ちしております。
ココオーシャン 口脇
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日プラン(ボート/3ダイブ) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/07 |
| 参加日: | 2023/04/29 |
投稿者: なつき
石垣島のメイン観光地を全部カバーしてる気がする。個人的やいま村が一番オススメ。コスパいいかはわからないけど、とにかく楽!
この度は当社のタクシー観光をご利用いただき誠にありがとうございました。是非また石垣島へお越し下さいますよう心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/07 |
| 参加日: | 2023/05/02 |
投稿者: まるる
当日は残念ながら満月+曇り空でコンディションは最悪…一縷の望みをかけて参加しましたがやはり空はあまり見えませんでした。自然相手なので仕方がないですね。
しかし風が出ていたので、雲の切れ間から見えた星の説明を丁寧にしてもらいました。
次は天気がいいときに参加したいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/05/07 |
| 参加日: | 2023/05/05 |
投稿者: すずしろう
小学生の子供2人つれて家族で体験しました。
親切な説明と分かりやすい解説がつき、初心者でもとても楽しめました。
干潮時だったので、マングローブの下をくぐれたり、カニやトントンミーという魚もたくさん見られました。
さらに、偶然にもマングースとコウモリにも遭遇でき、お手軽に自然を堪能できてとてもよかったです。
イーズのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
沖縄の生き物がたくさん詰まったツアーでしたね!!
めったに見られないマングースや夜行性のコウモリまで、比謝川の自然を
最大限まで満喫できました!
またカニやトントンミーを見たくなった際は遊びに来てください~!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 家族割引(大人2~3名様) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/05/07 |
| 参加日: | 2023/05/07 |
投稿者: いるか
○良かった点
・様々な場所で停車するため、おみやげを色んな場所で選べる。
・朝、乗る場所がわからなくて困ったが、電話のやり取りをして無事乗れた。雨天だったので乗り降りの際に傘をさしてくれた。スタッフさんが親切。
○残念だった点
・水族館入場時のチケット受け渡しがスムーズでなかったように思う。
・食事 島唄ライブを聞けるお店だったが、演者も料理も好みではなく、満足出来なかった。特に具のないゴーヤーチャンプルーは残念。お店の方もセルリアンのコースのお料理です、というふうに言って料理を運んできたので、安いコースだったのかな…。せっかくの旅行だったので値段をあげてもおいしいものを食べたかった。
・停車場所を減らして、美ら海での時間を10分でも長く取った方がいいのでは。水族館を見た後に時間が余ったが、別の施設に行くほどは時間が余らないし、時間つぶしに困った。
美ら海水族館は1度行けばいいかなという感じでした。土地勘がないなか、バスツアーは便利なので機会があればまた利用したいが、料理は別のツアーにしようと思う。
いるか様
この度は、弊社バスツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談の投稿もありがとうございます。
水族館はとても広くて見る場所も多く、全て見て回るのは大変ですよね。
水族館の滞在時間に関しまして、社内で共有し、今後より良いツアーにするための参考にさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、弊社のツアーへのご参加お待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
セルリアンブルー スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 沖縄地料理・三線ライブプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/07 |
| 参加日: | 2023/04/15 |
投稿者: Aまま
一人旅で参加しました。
格安でこれだけ回れるのは良かったです。
一つのスポットの滞在時間は短いと口コミで見ていたので、見どころとかを調べて参加しました。なので特に短いとは思わなかったです。
日本人よりも海外の方が多いツアーでした。
Aまま様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして有難うございました。
また、体験談の投稿も有難うございます。
弊社ツアーをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
また次の機会が御座いましたら、弊社ツアーのご利用お待ちしております。
宜しくお願い致します。
セルリアンブルー
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(観光のみ) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/07 |
| 参加日: | 2023/04/12 |
投稿者: テンちゃん
カヌー自体初体験だったので、だいぶ不安でしたが、実際は、ものの3分で乗りこなせました。
マングローブの中へスイーと進む感じがとても気持ちいい。天気が良く最高でした。また機会があれば是非行きたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/05/06 |
| 参加日: | 2023/04/10 |
投稿者: ぽいふる
シュノーケルはサンゴと海亀が見れました!
滝までのカヌーとトレッキングもガイドさんのお話聞きながら行くので
勉強にもなり、楽しかったです。
水着とラッシュガードで行けば両方問題なく楽しめます。
トレッキングもちょうどいい距離で楽しく過ごせました。
必要な道具は全部貸してもらえますし、シャワー後のタオルも貸して貰えたので、とっても楽ちんでした。
トレッキング後もシュノーケル後もシャワー浴びれたので、スッキリして移動出来ました。(船の上では簡易的なシャワーで寒くならず助かりました!)
4月中旬に行ったので人も多すぎず、天気も良く穴場の時期でした!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/06 |
| 参加日: | 2023/04/16 |
投稿者: ちゃこぴ
初沖縄旅行でした。レンタカー予約がゴールデンウィークだという事もあり出来ずに、こちらのバス旅行に参加しました。大渋滞でしたがバスが全部連れて行ってくれるので、ストレスなく楽しめました。美海水族館はおきちゃん劇場とジンベイザメのブースに絞る。ご飯もサッと済ませる!と少し忙しいですが、お土産もちゃんと買えました.バスの駐車場が離れているので注意が必要です。盛りだくさんのコースですが初沖縄旅行で
効率的に周れるので良かったです。
ちゃこぴ様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして有難うございました。
また、体験談の投稿も有難うございます。
弊社ツアーをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
また次の機会が御座いましたら、弊社ツアーのご利用お待ちしております。
宜しくお願い致します。
セルリアンブルー
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(観光のみ) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/05 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: 堀江在住
私は沖縄県民で、現在は内地で仕事をしているものですが、沖縄ではよくビーチに泳ぎに行ったり、シュノーケリングを行う方です。
今回は内地のパートナーを連れてきて、パートナーは今まで海で顔をつけた事がないとのこと。。。笑
ダイビングなんて出来るのか?と2人で不安を抱えながらいざ挑戦!
レクチャーして頂いた事を僕は割とすぐ習得出来ました。パートナーは、海に入った瞬間、不安と恐怖で硬直。顔を水につけれず船のロープにしがみつくばかり。笑
パートナーは泳ぐ経験が今までなかったのもあり、仕方ないと思いましたが、インストラクターさんが丁寧に手厚く対応して頂いたおかげで、少しずつ水に慣れ、機材になれ、海に慣れていきました。
今回初の青の洞窟でしたが、想像以上に透明度が高く、とても満足が出来ました!そして何より、泳ぎの経験がない人でもダイビング出来るようになった事がインストラクターさんのスキルだと感じました。話も面白くより充実させて頂きありがとうございました!また行きます!
堀江在住 様
この度は弊社の青の洞窟ボート体験ダイビングツアーにご参加いただきましてありがとうございます!
お二人が安全に楽しんでいただけて私共としても嬉しい限りです!
そして、私共はあくまでもサポートをしただけてあって、パートナー様が潜れたのはパートナー様の実力ですから自信を持ってくださいね♪
また堀江在住様にお会いできることを楽しみにお待ち致しております♪
シーラバーズ沖縄
山本
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/05 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: アイスクリーム
1日で濃厚な日を過ごす事が出来ました。ちょっと慌ただしかったですが、お得なツアーでとても良かったです。友人にも勧めたく思いました。
アイスクリーム 様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして有難うございました。
また、体験談の投稿も有難うございます。
弊社ツアーをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
また次の機会が御座いましたら、弊社ツアーのご利用お待ちしております。
宜しくお願い致します。
セルリアンブル
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 「サムズ」ステーキフルコースプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/04 |
| 参加日: | 2023/05/03 |
投稿者: YOO
こちらのプランに参加したところ同行者にあったスーツが提供されず、低体温症が起きました。低体温症への対処は、潜水士等の試験で基本的な事項のようですが、事前にゆるいスーツを利用することのリスク説明はなく、またその後に適切な対処はしていただけず症状が悪化することになりました。
・ダイビングスーツについて
こちらのプランでは、港に直接に集合します。そのため、ダイビングスーツが合わない場合に変更や十分な調整をすることが出来ません。業者は気持ち大きめのダイビングスーツを用意しているとのことで、提供しているサイズが少ないのかもしれません。今回は、同行者のダイビングスーツがゆるくて海水が入り、体が冷えて途中でダイビングが出来なくなりました。
・ダイビングスーツが合わない場合の説明について
ゆるいスーツの利用が海水の流入と体温を下げることはダイビングの基本的な知識のようですが、インストラクターおよび責任者からそのリスクについて事前の説明はありません。
・低体温症の対処について
インストラクターの低体温症の対処には問題があります。今回はゆるいスーツを着用した参加者が低体温症になり、1本目のダイビングで呼吸も浅くなり震えが出ていました。インストラクターから2本目をしたら慣れると促されたために、2本目のダイブを行ったのですが、より重度の症状に陥り嘔吐も引き起こしてしまいました。その際に、船縁を汚してしまったのですが、『どいて、濡れるよ』と大急ぎで掃除するインストラクターが同行者の衣服に海水をかけてしまいより震えが悪化する事態になりました。後に他のダイバーさんに伺ったところ、まず震えが出た時点でもダイビングを続けさせることに問題があり、衣服を濡らすようなことは論外とのことでした。
・ダイビング中断時の対応について
今回はダイビングを中断する旨は参加者から行わせていただきました。インストラクターは低体温症のリスクを把握していなかったのか、参加者の体調を気遣うのではなく、払い戻しはないという料金説明に急ぎました。このような姿勢は、安心と安全を標榜するのであれば致命的です。そもそも料金設定はベルトラさんに記載した規定に従えば良いはずですが、安全確保より急いで料金規定を説明する必要があったのか疑問です。
・ダイビング後の対応について
責任者の方はダイビング中はお話ししませんでしたが、状況を把握されていいたようで、帰りの車では『これに懲りずに夏に来てね』とのお話も頂きました。沖縄の夏のダイビングでは水温が30度に達するため、ダイビングスーツに冷水を入れて冷やすくらいなので合わないスーツで大丈夫でしょう。その運営方針にしても、合わないスーツを利用するリスクは事前に参加者に通知するのが適切でしょう。
・このような問題を参加者が考えておく必要がある
参加者がこのような知識を身に着けているに越したことはないですが、業者の方は安全なダイビングのためにも気を付けていただくのが良いと思います。
低体温症をおこしてしまった同行者は、症状の回復した数日後に、他のダイバーさんに適切なスーツを着用してもらうことで、今回の倍の時間に当たるダイビングを低体温症を引き起こすことなく行いました。そちらのダイバーさんによると、ぶかぶかのスーツによる冷えは脳も含めた血流も変化させ、呼吸も浅くなってしまうため色々な問題が起こるのは当然なのだそうです。
同行者はこの経験でダイビングに恐怖を抱いてしまい、撮影した写真は二度と見たくないと話し消去しました。このような経験から、二度とダイビングをしない参加者もいるでしょう。参加者として、ベルトラさんでは多くの素晴らしい旅行プランが用意されており信頼感があります。また設定されているキャンセル規定は、業者さんを守る仕組みにもなっていると思います。参加者が安心して良い思い出が残るダイビングを出来るようにこちらの業者さんには安全やリスク管理に努めていただければと思います。
VELTARAカスタマーサポートチーム御中
ベルトラ様自身には問題ない中、催行会社への確認をして下さり感謝しています。ウェットスーツの問題解決は難しいようで、またコミュニケーションで重要なのは頻度と共に内容でしょうから、船上対応は催行会社の今後の心がけ次第になりますね。ダイビングは催行会社の実施次第で大きく変化し、今回は人体に危険な状況であったことを報告させて頂きました。ベルトラ様では、五つ★に値する素晴らしいプランも体験させていただきました。また、ベルトラ様では他の催行会社から本プランと同等の内容のものもあります。予約後に詳細を確認することもできますし、またチャレンジさせていただこうと思います。ご連絡ありがとうございました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ウェットスーツに関しまして、お客様の期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、ウェットスーツはお客様から事前にいただいた身長と体重に合わせご準備しておりますが、基準のサイズにてオーダー注文しておりますため、お客様のサイズに完全に一致しない場合があり、また、狭くて着づらいとのお客様のお声も多いため、若干ゆとりのあるサイズにてご準備させていただいているとの回答がございました。
なお、船上の上では寒く感じられる場合は、ボートコートを用意させていただいいるとのことです。
また船上ではこまめにお声掛けをさせていただいておりますが、この点につきましてもご満足いただけませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お客様の安全を第一に、催行会社共々今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2ダイブ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/03 |
| 参加日: | 2023/04/21 |
投稿者: こばし
ウミガメが見れるようにだけでなく、ウミガメの安全も私たちの安全も考えながらツアーしてくださいました。
豆知識も豊富で、ためになるお話もあって楽しかった。ツアーに参加する他の人も優しい人ばかりでほんっとうに楽しかった!!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/03 |
| 参加日: | 2023/05/02 |
投稿者: ぱりぴ(30代)
沖縄県民ですが、本州から友人が帰省してきたので何か沖縄らしいアクティビティをしたいと思って体験ダイビングに参加しました。
インストラクターさんの懇切丁寧な説明とガイドですぐに潜水も慣れ、ウミガメさんと泳ぐ事ができました!!
沖縄きたら絶対ダイビングをおすすめ!!!
透明度高くてよかったです。
持っておいて助かったのは酔い止め薬と軽い上着。
ぱりぴ 様
この度はココオーシャンをご利用頂きありがとうございます。
そして貴重な口コミありがとうございます。
はじめは緊張されていましたが、ウミガメと楽しく潜ることができて良かったです。
沖縄県民の方でダイビングするのはめずらしいですが、是非また潜ってください。
またのお越しを、お待ちしております。
ココオーシャン 口脇
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2ダイブ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/05/03 |
| 参加日: | 2023/05/02 |
次に体験される方へのアドバイス
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ゆっきー 様
口コミと高評価いただき誠にありがとうございます。
楽しんでいただけて良かったです。
今回は残念ながら青の洞窟へご案内することができず申し訳ございませんでした。
次回、リベンジを兼ねてまた遊びに来て下さい!!
またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。
シーラバーズ沖縄
平良