ありがとうございます(^^)

とても運が良かったです（笑）
本当に天候が悪くほとんど出港が出来なかったです。
太陽も出て幻の島を満喫出来て良かったです。

また石垣島へお越しの際はお待ちしております♪

沖縄初旅行様

はいさい！
マリンサービスむるぬーしの加藤です！

先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました。
また体験談のご投稿も誠にありがとうございます。

当日は太陽も沢山出ていて、青の洞窟にも行けて最高でしたねー☺
洞窟内も空いていて、青さも抜群！皆様に沖縄の海を体感して頂けて嬉しかったです。
魚の群れを見たときは皆さん思わず声出てましたね笑

是非体験ダイビングにもチャレンジしてみてください！！
また違った世界が広がってますよ～☺
次回のご旅行時に是非！！

またお会い出来るのを楽しみにお待ちしております♪
ありがとうございました！！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
加藤　康平

ご参加ありがとうございました。
素敵な体験談もすごく嬉しいです。
機会があればまた宮古島に遊びに来てくださいね。

ありがとうございます。

青の洞窟は残念でした(-_-;)
申し訳ないです。
冬は天候が安定しないので当日変更になる事が多いです。

ポイント変更して頂いたお陰で綺麗なポイントへ案内する事が出来ました(^^♪
満足してもらえて安心しました。

ぜひ次回は幻の島へ行きましょう！！！
また会える日を楽しみにしております(^^♪

先日はガンガラーの谷へお越し頂きありがとうございます。
晴天の中ツアーお楽しみ頂けたようで、ガイドとしてもとても嬉しい言葉です。

数万年前から古代人が住んでいたと思うと、自分のルーツも知りたくなりますよね。
発掘調査もまだ続いていますので、今後もお楽しみにして頂けますと幸いです。
また機会がございましたら、ぜひお待ちしております。

max様

この度は弊社のホエールウォッチングにご参加いただき、ありがとうございました。
ホエールウォッチングはクジラが出る場所によっては大きく揺れる場合がございます。ご心配おかけいたしまして、申し訳ありませんでした。

仰る通りで、自然の生き物なので遠くに出てしまうこともあるんです。運が良ければ、自分から寄ってきてくれる時もあるので
またの参加をお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　小河原一生

ぽんぽんぽんた様　この度は、弊社ツアーへのご参加及び体験談へご投稿下さり誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をありがとうございます。ツアー中は、寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後12月～2月の冷え込む時期は、ご予約の際の案内文に、防寒対策の文章を記載させて頂くように致しました。また、演奏も延長してしまい申し訳ございません。写真を送る際のメールアドレスの確認に関しまして、当日雲が多く現地中止の可能性もあったため、ツアーの最後にメールアドレスの確認をさせて頂きました。また現地決済の方もおり、そちらもツアーが開催出来てからの集金としておりますので、ツアーの最後にさせて頂きました。結果、途中から少しずつ晴れてきたため、ツアーを催行することができ、最後に少しお待たせしてしまうことになってしまいました。お客様には、寒い中お待たせしてしまうことになり大変申し訳ございませんでした。ベルトラ等サイト経由のご予約のお客様に関しましては、事前決済とメッセージ機能があるため現地支払いとメールアドレスの確認をする必要がないのですが、その他のお客様に関しましては、現状ツアーの最後に現地支払いとメールアドレスの確認をさせて頂いております。今後、メールアドレスの確認や現地支払いに関しまして、お客様の参加人数が多い際には人手を増やし、なるべくお待たせすることのないよう心掛けていきます。引き続き、より良いツアーを運営していけるよう精進して参ります。この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ありがとうございます(^^)

この時期はなかなか青の洞窟へ行く事ができず、急遽ポイント変更になってしまいます(-_-;)
満足頂けて安心しました！！
是非、次回は青の洞窟へ案内したいですね(笑)

お子様もシュノーケルが上手になれて良かったです(^^♪
石垣島へお越しの際はまたお待ちしております(^^)/

がっかりさせてしまい申し訳ございません。

この日は北風で【大崎】というポイントへ変更しました。
しかし、【大崎】は石垣島では北風の日に行く事ができるトップクラスに綺麗なポイントとなります。
風向き、満潮干潮で行けるポイントが限られてしまいます。
全てのポイントがいつでも行けるわけではございません。

石垣島ではツアーへ参加して自由行動なツアーはございません。
ツアーへ参加された場合はスタッフの誘導のもと遊んで頂いております。
事前に行っております、シュノーケルの得意や不得意な方などに合わせて自由時間を作るなど行っております。
自由時間が無くスタッフが付いて居たという事はスタッフ判断で不得意だったかと思われます。
事故防止の為ご理解願います。

メールを無視、スルーされたという件につきましてベルトラとも確認しました。
しかし、お客様からのメールを受信している事は確認出来ませんでした。

※沖縄では毎年沢山の海の事故が発生しており沢山の死傷者がでております。
私達は事故を未然に防ぐ義務がある為参加頂くお客様のご理解も必要です。

※全国ニュースにもなってますが石垣、竹富、黒島、小浜、西表など広範囲にわたりサンゴが死滅しております。
その中でも今回ご案内しました【大崎ポイント】はとても綺麗なウミガメのスポットとなります。
こちらもご理解頂き参加頂けると幸いです。

すーさん様　

ツアーの参加、口コミの投稿ありがとうございます。
初心者でも手軽にマングローブを満喫できるのがカヌーの魅力だと思います！
初めてでも真っ暗闇の中からみる星空なども素敵ですので
是非、宮良川の違った顔も見にお越しください＾＾
またのご来島お待ちしております！

石垣島観光　大濵

うたやん様

この度は、数あるマリンショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。

今回は、様々なクジラの姿に満足していただきうれしい限りです。

親子クジラで、ジャンプなど姿を見せるクジラでラッキーでした。

また沖縄にお越しの際は、もっと元気なクジラを探しに会いにお越しください。

またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちしております。