沖縄
安かったから選びましたが、もっとクチコミを読めばよかったです。ワールドワイドなサイトなので大陸からのお客さんが多いのだと気づきました。音声ガイドは聞くだけ・水族館でランチ難民・ガイド??さんは事務的で集合時間と点呼だけ…という感じで、
日本的対応を期待する方や国内旅行の方には向いていないと思います。運転手さんがおかえりなさいと言ってくれたのがホッとしました。
ツアーの内容は良かったです。
う~ん 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
弊社のバスツアーは近年海外からのお客様利用が急激に増えている現状でございます。
国内・海外のお客様含めて一緒に楽しめるのは何か?と考えた結果、弊社では音声ガイドでの
ご案内を導入しておりますが、ソフト面での物足りなさにより事務的な印象を受けてしまわれたようですね。
今後は親しみのある対応を目指しガイドの教育を向上させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また、水族館での昼食に関しましては海洋博記念公園の広い敷地に対して飲食店が少ないため
私共でも改善を検討の一つと考えております。
再度、接客の見直しと柔軟な対応に努めて参りますので、次回沖縄にお越しの際も弊社バスツアーを
ご検討頂けましたら幸いです。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
西表島、由布島、竹富島のいいところだけを切り取ったツアー。時間配分もちょうどよく、特に待ち時間や暇な時間、あるいは足りない時間などがなかった、とてもよいツアーでした。西表島のマングローブクルーズが特に楽しかったです。由布島までの牛車では、ガイドさんが綺麗な歌声を披露してくださいました!昼食はお弁当ということであまり期待していませんでしたが、沖縄の名物が何種類も入った美味しいお弁当でした。お米が食べ切れなかったので、もっとお腹を空かせてから行けばよかったと思います笑
行く場所などは本当に素晴らしかったが、バスガイドの態度がひどかった。人を舐めてるとしか思えなかった、もう同じ会社は使いたくない
るらら 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
るらら様の貴重なお時間をガイドの接客により不快な気持ちにさせてしまいました結果を
深くお詫び申し上げます。今回るらら様のご指摘により確認できた現場の実状でありますが、
私共の教育不足と個人のホスピタリティの無さによる結果であります。
旅行・観光業を発展させていく立場でありながら、弁解の余地もございません。
今後は、ご指摘頂いた内容も含めて社内全体でホスピタリティ精神の徹底に努めて参ります。
次回沖縄へお越しの際、少しでもご旅行のお手伝いができればと思う所存でございますので
再度ご検討頂けましたら幸いです。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
9月29日にピーチ航空で大阪から到着。ホテルにチェックインするまで時間があるのでこちらのツアーに参加しました。フェリー代と水牛車のチケットを別々に購入するよりお得です(^^)ツアー終了後は徒歩で島を散策しましたが、9月の終わりとは言え30℃越えのカンカン照り。徒歩で回るには無理があります。是非レンタサイクルもつけましょう。ただし集落内はサンゴ砂が敷き詰めてあるため、よく滑るようで、何人も滑ったり転んだりする人を見ました。外周道路は自転車で、集落内は徒歩で散策するのがオススメです。
美ら海水族館を回るツアーということで参加しました。
事前に調べていなかったのが悪いのですが、最初の名護パイナップルパークは、パイナップルの食べ放題がなくてがっかりでした。
美ら海水族館の滞在時間は3時間だったのですが、行く前は長いかなと予想していましたが、行ってみたら全然時間が足りないですね。
ツアーとしては盛りだくさんでよかったと思います。
ただ、日本人の参加者がほとんどいないこと、
ガイドさんの直接の話ではなく、多国語対応の音声ガイドをイヤホンで聞くだけなので、
その点はちょっと残念。
daichan 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
名護パイナップルパークでの食べ放題に関しまして、以前同施設をご利用されたのでしょうか?
当該施設は昨年夏ごろよりパイナップル試食を休止しております。
現在はパイナップルを使って作ったお菓子の試食やジュースの試飲を行っております。
参考 → http://www.nagopain.com/news/post_9.html
パイナップル国内収穫量 第1位とうたっている沖縄県だけに少し寂しさを感じますね。
また、弊社のバスツアーは近年海外からのお客様利用が急激に増えている現状でございます。
全てのお客様へ楽しんでいただけるよう最大限のおもてなしを心がけております。
国内・海外のお客様含めて一緒に楽しめるのは何か?と考えた結果、弊社では音声ガイドでのご案内にいたりました。
ガイドの対応に少し物足りなさを感じられたようでございますね、
お客様からの”ガイドから直接話が聞けたら”というご意見、
音声ガイドがあっても補足事項等があればガイドから説明する時間を設けられるよう
今後ガイド内容を見直し、どのお客様にも楽しんでいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーへのご参加を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
多くのホテルにお迎えがあり、最初のホテルだったのでその時間が長すぎました。ガイドの話もなく暇でした。そしてプチプレゼントがシールなどであまり嬉しくなかったです。
また、水族館の時間がもっと欲しかったです。
ホテルからの送迎があり、とても助かりました。船、水牛、サイクリングとスムーズに手続きできました。自転車は一時間300円を現地で払って電動にしましたが、道が砂地で案外アップダウンがあるので正解でした。竹富島は素敵な島です。集落は歩いても回れますが、西桟橋やコンドイ浜へもぜひ自転車で行ってみて下さい。感動します!
移動距離と歩く距離が長く、暑い中でしたので少し大変でしたが、ガイドさんのおもてなしの心がすごく嬉しかったです。本当に一期一会なバスツアーでした。ぜひまた今回のバスガイドさんにお会いして観光したいと思います。もちろん、観光地も効率よく周れてコストパフォーマンスはとても高いと感じました。
水牛のあかはちくんがとても可愛かった!!
ガイドさんの歌声も素敵で満喫できました!!
サイクリングも追加で借りることになりましたが、みんなで漕ぐのはとても楽しかったです!またやりたい!
このお値段で1日フルに5箇所も回れて、美ら海水族館の入場券もついて、バスガイドさんによる楽しい見所案内も付いてます。
観光地も良かったですが、特にガイドさん!
見所案内もさることながら、島歌を披露してくれたり、さらにガイドさんの制服から伝統衣装?にチェンジして唄ってくれたり、芸達者な可愛いらしい方でした!
1日スケジュールの詰まった予定を満喫出来ました。
西表島から由布島への水牛と竹富での水牛車の何で二回と思っていたのですが、どちらも違う体験ができて、なるほどと納得でした❗
又利用したいです。
美ら海水族館の中やその周辺に、軽食屋さんが少なくて、食べたいものがなかったけど、仕方なく注文して食べた…という感じでした。私たちが悪いが、事前に分かってたら、コンビニで軽食を買ってたなぁ…と自分達のミスに反省しました。
ツアーじたいは、とても満足で感謝しかなかったです!!添乗員の方も本当に親切で、中国人ツアー客のトラブルにも迅速に対応されてて、格好良くスマートにされていました!!
日焼け対策 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
添乗員へのお褒めのお言葉をいただき有難うございます。
海外からのお客様が増える一方でどのようなお客様にも喜んでいただけるよう努めております。
また、美ら海水族館は海洋博記念公園内にあり敷地が広いのに対し飲食店が少ないのが現状でございます。
このような現状を改善していくのも私共の義務でありおもてなし精神に通づるものと考えます。
1月からは沖縄花のシーズンとなります。
季節に応じた美しい花々や美しい海などいつ来ても美しい沖縄です。
また沖縄へお越しの際は、弊社のバスツアーへのご参加を心よりお待ちしております。
~またお会いできることを楽しみしております~
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
1人旅で、レンタカー借りれないので参加しました。平日ともあり、参加人数も少なくのびのびできました。とても良いと思ったのは、現地ではほぼ自由に動ける事。待ち合わせ時間に遅れなければ大丈夫。周りに合わせなくて良いです。食事もリゾート地で豪華でした。
本当に満足できました。
ただ、大石林山にゆっくりしたいので、専用のツアーがあれば嬉しいです
ねこ先生 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
弊社のバスツアーはお1人でご参加される方も多くいらっしゃいますので、ねこ先生様のように
満喫して頂けて私共も嬉しい限りでございます。ねこ先生様のご参加されたコースは唯一昼食付きのコースですので、
ホテルビュッフェでの食事は大変ご好評を頂いております。
大石林山に関しましても、人気のスポットですので貴重なご意見を参考に今後のツアー構成に取り組んでまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
体験談を読んでから行ったせいか、期待値が上がってしまっていました。
良かったです。ただそれ以上でもそれ以下でもありません。
また、9月末に行ったのですが日差しがとても強く、女性は特に日焼け対策はマストです。
あいにくの大雨でしたが、雨天決行だったのがありがたい。ツアーに参加する事ができました。予備で持っていたレインコートは大活躍。マングローブクルーズのガイドさんは、こんなに視界が悪いのは5年ぶり。と言っていました。そんな中、西表観光、由布観光、竹富観光。西表から由布の行き帰りは水牛車。牛さんの頭の良い事にびっくり‼牛さんは、雨の方が元気らしく、思ってたより早かったです。竹富観光は水牛車で島めぐり。天気が良かったらもっと最高だろーなーとかいいながらも、とってもキレイでした(о´∀`о)うちの旦那は水牛車での竹富観光が一番良かったみたいです。グラスボートも水牛車も、またリベンジしたいです。次は天気になるといーな。その時はまたツアーに参加しますのでよろしくお願いします。
ガイド無しとは言っても
今日のルートの確認やこれから向かうところくらいはアナウンスがあってもいいと思う。
音声ガイドも途切れ途切れで聞きづらい。
mturbo 様
この度は、弊社主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
mturbo様の貴重なご意見誠にありがとうございました。
今回のご指摘を真摯に受け止めに改善に努めてまいります。
mturbo様が感じられた内容はガイドによるホスピタリティ不足と機器不良によるものと認識しております。
ご指摘の通り、ルートのご案内等含めましてガイド研修に努めてまいります。
また、音声ガイドに関しましてはWifiの容量・速度調整や現状のメンテナンスレベルを引き上げ改善に向けて対応させていただきます。
ご満足いただけるバスツアーになるようスタッフ一同改善して参ります。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
水牛には、名前がついていて、私は、竹富島の『富くん』に乗車。のんびりと牛に引かれて島をぐるりと。牛使いさんのお話も面白かったし、とてもいい時間でした。
自分では行きにくい最北端、水族館、JALホテルのでランチと盛りだくさんの観光バスツアーでした。旅は道連れ、、、日本人の奥様と中国人の方々と仲良くなり、一緒に楽しみました。
また乗ってみたいです。ありがとうございました。
ykinlondon 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
那覇市内から2時間弱はかかる最北端ですが、辺戸岬には沖縄戦の慰霊碑や、沖縄の祖国復帰用争碑などが存在します。
平和を祈る場所でもあり、沖縄は第二次世界大戦とは切っても切れない関係の場所。
景色を見ながら平和について思いをはせる場所としてもとてもいいと思います。
沖縄の魅力を感じて頂けたようで、私共も嬉しい限りでございます。
また、奥様とツアー参加者との交流も楽しそうな姿が目に浮かぶようです!
人々との交流も旅の醍醐味ですよね。次回沖縄へお越しになられる際も是非弊社のバスツアーをご利用下さいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
この旅行の予約はとても簡単で、バスは時間通りに到着しました。私たちのガイドをしてくれた女性は英語を話せないことを謝罪しましたが、問題なくすべての関連情報を伝えてくれました。彼女はとても礼儀正しく、注意深く、親切でした。
ガイドの解説を理解できなかったことを補うために、私たちは情報を聞くための個人用ヘッドセットを渡されました。しかし、ガイドがほぼ常にナレーションをしているにもかかわらず、私たちは数回のサウンドバイトしか得られず、そのほとんどは停留所で販売されている商品の広告でした。また、ガイドのマイク越しに聞くのが難しかったため、いくつかの情報を逃してしまいました。もっと私たちがいる場所について学ぶ機会を逃したと感じています。
この種の旅行では、各停留所での時間がほとんど足りないのが常で、蝶の場所やお土産屋に行かなければ、他の場所にもっと時間を使えたのではないかと思いました。しかし、私たちが通ったルートでは、海岸や田舎の景色をかなり見ることができ、とても良かったです。
ただし、水族館は私が今まで見た中で最高で、大きな水槽は本当に素晴らしかったです!
Booking this trip was really easy and the coach arrived right on time. The lady who was our guide apologised for not being able to speak English but managed to pass on all relevant details without a problem. She was very polite, attentive and friendly.
To make up for not being able to understand the guides commentary we were issued with a personal headset to listen to information. However, I found this frustrating as despite the guide giving an almost constant narrative as we went along we only got a couple of sound bites, most of which were adverts for the goods being sold at the stops. It was also difficult to hear over the guides microphone so we missed some of the information. I feel it was a lost opportunity for me to learn more about where we were.
As is usual with this kind of trip you don't get nearly enough time at each of the stops and I felt if we'd not bothered with the butterfly place and gift shop and used the time else where it would have been better. However the route we took meant you got to see quite a bit of the coast and a bit of countryside which was very nice.
However, the aquarium is the best I've ever seen and the large tank is totally awesome!
初の沖縄旅行だったため、美ら海水族館を含めて色々観光したくてこのツアーに申し込みましたが大正解でした。
各観光どころも良かったし、移動時間のガイドさんの説明もとても興味深く後半には歌や踊りもあって、とても楽しかったです。
また、当日は少々曇天でビーチ等の観光はどうなのかな、と思っていましたが、ガイドさんのお話の仕方がとても上手で、晴天時の海とはまた違った海をしっかり楽しむことが出来ました。
美ら海水族館は、あと30分くらいあると慌ただしくなく観光できるのかな、とは思いましたが、体力的な事を考えると、これくらいがちょうどよかったのかとも思います。
tamaki様
この度は数あるツアーの中から
弊社のバスツアーにご参加頂きありがとうございます。
出来るだけ多くの沖縄の観光名所をたくさんお楽しみ頂けるように
このバスツアーを提供させて頂いております。
また、素晴らしい景色のお写真の投稿もありがとうございます!
tamaki様のお言葉をスタッフ一同で共有させて頂き、今後の励みにさせて頂きます!
またのご利用心からお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
姉妹2人旅、妹(14)が、初沖縄で、私は運転出来ないため、どうしようかと思ってたら、母がツアーを見つけて申し込んでくれました。 母が見つけて申し込んだので、全く期待してなかったのですが、参加して本当に良かったと思いました(*≧∀≦*)ザ・沖縄 !! 満喫できて良かったです。妹がすごく喜んでくれて、私も嬉しくなりました。
penico 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
姉妹でのご参加、有難うございます。
penico様のようにお車での移動が難しいお客様の為にも、弊社のバスツアーは大変お薦めです。
お母様の計らいでご満足頂けましたこと、私共も嬉しい限りでございます。
妹様の喜んでらっしゃった姿が目に浮かぶようです!
次回沖縄へお越しの際は、お母様もご一緒に参加されてはいかがでしょうか?
今回ご参加されたコース以外にも他3コースご用意しておりますので是非ご検討下さいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
のんびりして、ままチャリのサイクリングでいろいろな場所をまわり楽しみました。コンドイビーチはとてつもなく広くて綺麗な場所でした。
今回が、竹富島2回目だったのでレンタサイクルとフェリー代で安いプランをと考えていたらこのプランがありました。
スタッフの対応もよく帰りは無料の送迎バスもあり本当に助かりました‼︎
また機会があれば使用したいと思います‼︎
初めてのひとり旅。バス観光プランにしました。天気も最高に良く、青い海が見れて最高に癒されました。マングローブクルーズや水牛車の体験ここでしかできない体験させてもらい、また一人でも参加したいくらい良かったです^ ^
また来ます☆
沖縄の有名どころを1日で回ることができて大満足でした。ガイドさんが歌や踊り、方言、沖縄の人や沖縄のプチ情報をお話ししてくださり、ガイドブックに書いてないことを沢山楽しめました!是非また沖縄に来たいです!
ひでみ様
この度は数あるツアーの中から
弊社のバスツアーにご参加頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
沖縄を十分にお楽しみ頂けたようで何よりです。
社内のスタッフで共有し、今後の励みにしていきたいと思います!
また、沖縄にいらしてください!
ひでみ様の来沖心からお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
以前同じツアーに参加しました。今回は沖縄が初めての友達も同行し、なおかつ日にちが限られたため、日帰りで効率的にまわれるこのツアーにしました。ガイドさんが歌や歴史やクイズなどで楽しませてくれて、友達も大満足でした。
meg様
この度は、弊社ツアーご参加頂き誠にありがとうございます!
2度も弊社ツアーにご参加頂いているとの事で心より嬉しい限りでございます!
今回も、バスツアーを1日楽しんで頂けてなによりです。
meg様の嬉しいお言葉をスタッフ一同で共有させて頂き、今後の励みにさせて頂きます!
meg様のまたのご利用心からお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました!
天気にも恵まれてとても楽しいツアーでした。昼食がいまいちだったが残念ですが…3島それぞれ楽しめるツアーでおすすめです。
どのオプションにしようか悩みましたが、今回は竹富島で水牛車とバス観光プランを選びました。
離島ターミナルで全てのチケットを受取り説明を受けいざ出発 各箇所に係りの人が居て連携もバッチリ迷う事なく行けました。 西表島の水牛車は水の中をゆっくりゆっくり島に渡り竹富島の水牛車は小さな集落をのんびりのんびり進む 水牛達は、休憩が好きなようで水の中でも陸の上でも少しづつしか進みませんがそれがいいんだと思います。 今回は、8月に行ったのでとても暑かったのでまた来る時は涼しい時に行きたいと思います。
今回は、女子3人旅で、レンタカーでの移動が難しかったので
こちらのツアーに参加させて頂きました。
集合場所は、バスの特徴など細かくご連絡下さっていたのですぐ見つけることが出来ました!
まわれるスポットが多く、代わりに時間がややタイトですが
沖縄の魅力をたくさん感じることが出来ました!
海外のお客様が多かったですが、時間の遅れなどもなくスムーズなツアーでした。
最後、国際通りに向かいたかったので、下車ポイントの変更依頼をしましたが
こちらも快く受けて下さったので助かりました。
ありがとうございました。
おかわり 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
おかわり様のようにレンタカーでの移動が難しいお客様にも、弊社のバスツアーでは沖縄の魅力をしっかり
おさえてより充実したご旅行になるようお手伝いさせて頂いております。
女性3名様ですと、賑やかな旅になったのではないでしょうか?
1日で時間がややタイトと感じられましたように、沖縄の魅力は今回周られたポイント以外にも
数多くございます。南部の魅力を集めたコースもご用意しておりますので、次回沖縄へ
お越しの際もご検討いただけましたら幸いです。
ご利用の際、不明な点等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
ガイドさんは解説して歌って踊って紙芝居もやってました。本当にすごいと思います。
自分で運転するよりも、このバスツアーのほうが本当に楽です。
aaaaa様
この度は数あるツアーの中から
弊社のバスツアーにご参加頂きありがとうございます!
楽しんでいただいたようで、弊社としても嬉しく思います!
ガイドの車内でのパフォーマンスは、
お客様より好評いただいているのですが、そちらをお楽しみいただけたようでなによりです。
今後も、お客様が満足していただけるような新しいパフォーマンスも含めて、ツアーの向上をしていきたいと思います!
aaaaa様また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
今回はご乗車いただき誠にありがとうございました!