沖縄
外国人の夫は初沖縄、私は10年ぶり!
行きたい所はたくさんあったのですが、暑さと旅の疲れで、2箇所に絞ってお願いしました。
美ら海へ行ったので7時間コースのほとんどは往復と水族館の滞在で終わってしまいましたが、古宇利島や橋を見渡せる場所での記念撮影にも応じてくださり、大変いい思い出になりました!
一方、キャッシュバックのキャンペーンを利用しましたが、スムーズな対応がされずヤキモキしました。(対応は電話不可のメッセージのみ)
ドライバーさんとは別会社のため、どのようにキャッシュバックが行われるのかを車内で尋ねても分からず、電話での問い合わせが出来ないので待つ事しかできず…
その点では⭐︎マイナス2でした。
ツアー自体はとても便利でしたのでお勧めします!
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
チャーター観光をお楽しみいただけたご様子に嬉しく存じます。
しかしながら、モニターツアーのキャッシュバックについて弊社にて依頼内容の確認が遅れてしまい、その結果ご案内が遅れてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
キャッシュバックに関しましては、ツアーページ及びマイページに記載の通り、参加体験談ご投稿後にご返金させていただいております。
弊社ページでのご案内につきまして、お客様により伝わりやすい内容となるよう再度検討いたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
初めてのふたり旅で不安もありましたが沖縄でのイベントに参加する目的でしたのでパックツアーではなく、個人でこちらの貸切ハイヤーをお願いしました。
車は広くてゆったり乗れて良かったです。
運転手さんは中国人のかたでとても日本語が流暢で優しいかたでした。
運転手さんの付かず離れずの距離感も心地よく、写真もサッと撮ってくれてありがたかたったです。
首里城は再建中とはわかっていましたがやはり工事中は少し残念でした。ひめゆりの塔、パイナップルパークなどをまわり盛り沢山の観光ができました。
ありがとうございました。
過日は沖縄eハイヤーのご予約を賜り、誠にありがとうございます。
ドライバーのサービスでご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
最後に再びごご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
日本語が片言しか喋れないドライバーさんで、何を言っているのかよく聞き取れずこちらの言うことも理解されているか疑問でした。朝イチで観光場所の変更を説明して解ったと言っていたのですが、?でした。
スキップすると言った場所に連れて行かれた。また古宇利島のハートロックと言ったのにビーチ前の駐車場に連れて行かれた。2箇所ともそんなに時間のロスはありませんでしたが。道の駅で20分から30分買い物しますと言って戻ってきたらドライバーさんいませんでした。ドライバーさんも買い物してました。これもそんなに待ちませんでしたが。まあ何故かそんなに腹を立てる気にならない雰囲気を持つドライバーさんでした。
ただ運転が荒い、スピード出し過ぎ、そして極め付けは信号待ちで携帯を操作してましたが、これは安全上の観点からやめていただきたいです。まあベルトラ以外で手配したジャンボタクシーのドライバーさんも運転中に携帯で話していましたが。
ずーさま過日は沖縄eハイヤーのご予約を賜り、誠にありがとうございます。
ドライバーの対応に不満になったこと大変申し訳ありません
ご指摘の問題に関して、今回は外国のドライバーを手配したが、コミュニケーションがうまく取れてなくて大変残念でございます。
日中会社から乗務員に業務のご連絡で電話をしていたこと心掛けで申しわげございません。
今後も社内に情報共有し、指導して行きたいと思います
最後に再びごご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
ドライバーさんは中国の方でした。外国(中国)のお客さんにも
対応しているのだと思います。日本語はまあまあでしょうか。
今回、南部の観光で利用させていただきましたが、
南部地域にもお詳しいようなので、安心しておまかせできました。
また、いく先々で到着の際には後方のドアを開けてくださり
とても丁寧だと思いました。
これはたまたまかもしれませんが、写真や動画を撮るので
スマホのバッテリーの減りが早かったのですが、
車載用のスマホ(iphone)のバッテリー充電器を貸してもらえたのは
助かりました。
ホテルから観光地を巡って那覇空港まで7時間の乗車でしたが、
自分たちで同じように廻ったらここまでスムーズにはいかないな
と思いました。とても良い思い出作りができました。
ありがとうございました。
過日は沖縄eハイヤーのご予約を賜り、誠にありがとうございます。
ドライバーのサービスでご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
最後に再びごご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
10月9日〜10日に石垣島と竹富島を観光しました。
長女と2人で楽しむはずだった石垣島の2日目でしたが長女が都合により行けなくなってしまい、急に私(60代母親)1人で観光することになり、出発日ギリギリでVeltraさんの貸切観光タクシーに申し込みました。
前日は次女夫婦と一緒に川平湾を中心に観光していたので、その他の場所を回っていただきました。3時間でユーグレナモール,唐人墓、パイナップルコンフィチュール等を販売している眺めの良いカフェ、ミルミル本舗、玉取崎展望台などを観光し、最後は石垣空港まで送っていただきました。観光ドライバーは女性のSさんです。Sさんはとても物知りでハキハキした方でした。私が何を聞いても的確に答えてくださり、特に動物や植物等についてのお話も詳しくて、とても楽しく、勉強になりました。やはり限られた時間の中で、行きたい場所に行くことができ,その道中も楽しい時間を過ごすことができる貸切観光タクシーはとても素晴らしい観光手段だとあらためて実感いたしました。Veltraさんではソウルの専用車貸切チャーターや日本語ガイドさんで、これまで4回ほどお世話になっておりますが、今回は国内で初めて利用させていただき,やはりVeltraさんは安心して利用できる!と思いました。Veltraさん、観光タクシードライバーSさん、今回も素敵な思い出ができました。本当にありがとうございました。
この度は大切なご旅行のひと時に当社のタクシー観光をご利用いただき誠にありがとうございました。温かいお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。是非また石垣島にお越しいただけます様心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
ご担当してくださった
まるちくの下地さん
女子3人旅の
初めての宮古島で不安なことばかりでしたが
宮古島のヒトの優しさを強く感じた旅となりました
観光地の案内はもちろんのこと
天候に合わせたスケジュール管理まで. .
車内では雑誌やWEBでは知り得ない情報を教えてくださりとても楽しい時間となりました
とにかく下地さんの宮古島に対する想いを感じ、
さらに宮古島について興味を抱き
また必ず来たいと思いました
宮古島に来るときには友人にも下地さんを勧めたい気持ちでいっぱいです
素敵な時間をありがとうございました
下地さんにお伝えいただければ嬉しいです
これからもお体に気を付けてご自愛ください
福島から様
こんにちは。この度は観光タクシーご利用とコメント投稿ありがとうございます。
嬉しいコメントありがとうございます。
楽しい時間になったようで何よりです。
ドライバーにも伝えます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
沖縄に着いた日に6時間コースで予約しておりまして、約束時間より前に空港迄お出迎えして頂き観光後はホテル迄送って頂きました。
2日目に別の1日観光お願いしておりまして、初日と観光地がかぶっていた為、違うコースをお勧めして頂き比較的ゆったりの観光を満喫しました❗️無理言って女性ドライバーさんにお願いしましたら、希望通りにかなえて頂きドライバーさんもとっても良い方だったので初日から大興奮の私達でした。
初めての沖縄がとっても楽しい旅行にして頂きました。本当にありがとうございました。
又機会があれば是非お願いしたいと思います。
当初の行程案は、ホテルから①斎場御嶽②昼ごはん③やちむんの里周辺④サーターアンダギーの店で、ホテルに帰るというものでした。しかし、①で予想以上に時間を使ってしまったり、行きたいお店が臨時休業だったこともあり、行程を変えなければいけなくなりました。その時に運転手の方が、行き先までにかかる時間や、おすすめの場所などを教えてくださり、素敵なお店に行くことができました。
行き先でのチケットの買い方も親身に教えてくれたり、行き先から車に帰ってくる時の合流もスムーズで時間のロスがなく助かりました。また走っている間も沖縄の暮らしや、豆知識なども楽しくお話ししていただき退屈しませんでした。
土地勘のない中旅行するのに、とても役立ちました!
過日は沖縄eハイヤーのご予約を賜り、誠にありがとうございます。
ドライバーのサービスでご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
最後に再びごご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
非常难忘和圆满的旅程。因为是包车出游,节约了每个站点打车和等车的时间。负责驾驶的西田先生热情健谈,驾驶平稳,给我们规划好了每一站停留的时间,在行驶过程中也提醒我们剩余的距离和时长,也能根据我们的需要灵活调整目的地和行程,结束行程时非常友好地和我们道别。真心感谢这一路上有他的帮助。
3時間で池間島〜来間島の予定でしたが、残念ながら来間島へは行けませんでした。
私には、ドライバーさんが最初から別料金の延長を期待しているような感じがしました。色々な所へ連れて行ってくれましたが、結局池間島は行けず約40分の延長で¥4,300の追加料金を支払いました。途中で切り上げてホテルへ向かって欲しい。と言えば良かったのですが、言えませんでした。その辺の観光客の気持ちを理解してもらえたら。と思いました。
あいにく小雨が降ったりやんだりの日でしたが、池間島周辺の海の色は素晴らしかったです。素敵なカフェにも連れて行ってもらえました。
ランディー様
こんにちは。先日は観光タクシーをご利用いただきありがとうございました。体験談の投稿もありがとうございます。
・別料金を期待している感じがしたとのこと、そのようなつもりはありませんでしたが
乗務員の応対で不愉快な思いをされたことお詫び申し上げます。
・確かに当日は天気が不安定でした。ご相談しながらご案内し、意思疎通が出来ていたつもりでしたが結果的にご満足いただけず申し訳ございませんでした。
観光のお客様も様々で延長をご希望されるかどうかもその時の状況で変わります。今後はお気持ちを理解するように努力して参ります。
そしてお客様がお気を使われずにご希望を言える雰囲気作りにも努めて参ります。
いただいたご意見は担当した乗務員及び他の職員にも共有し、今後のサービス向上に生かす所存でございます。
本当に楽しい1日になりました!沖縄の知識を教えていただいたり、自分達では思いつかなかったところも案内していただき、観光タクシーを使って本当に良かったと思いました!次に沖縄行く時はまた申込みたいと思います!運転手さん本当にありがとうございました!!
家族で行きと帰りに利用しました。行きは名前を書いたスケッチブックを持って待っていただいており、すぐにわかりました。沖縄の天気のお話などをしながら問題なくホテルへ到着しました。帰りは貸切チャーター観光のプランを選択し、ホテルから空港まだの道中に観光をすることにしました。ホテルは指定の時間通り迎えに来ていただきました。車内で予定を確認し、時間いっぱい観光できました。少し時間に余裕ができたので知らなかった島にもお連れいただき、とてもいい経験になりました。写真を撮っていただけてありがたかったです。車内でも地元の方ならではの楽しいお話をしていただけてよかったです。快適だったので車内でうとうとしてしまいました。お土産を買う所にも寄っていただいたりと、融通をきかせていただいてありがとうございました。また沖縄に来る際は利用したいです。
過日は沖縄eハイヤーのご予約を賜り、誠にありがとうございます。
ドライバーのサービスでご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
最後に再びごご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
運転手さんがとても良い方でした
運転も丁寧で道路事情、建物などのこと、沖縄の自然のこと、文化のことなど
興味深い色々な話をしてくれて
かといって喋りすぎるわけでもなく適度な会話で心地よかったです
また、ポイント毎に写真撮影もしてくださり良い記念になりました
若い頃はレンタカーで移動していましたが
最近は長距離運転をするのが大変になったので
今回初めて貸切タクシーを利用しました
とても良かったです
次回も利用したいです
社員旅行で沖縄に行きました◎
ホテルが那覇で6人でやちむん作りをするために読谷にいくために利用しました。
やちむん作りをしてどこか観光したい!
というざっくりとした計画でこちらのタクシーを予約しました!
ホテルまでわかりやすい場所で迎えにきてくれて、やちむん作りのまわりの観光地やおしゃれなカフェなど回る順番を提案してくれて無駄なく回れました。
カフェ→やちむん作り→やちむんの里→座喜味城跡→残波岬→紅芋タルトの工場
すごく充実させてくれました!
ありがとうございました!
過日は沖縄eハイヤーのご予約を賜り、誠にありがとうございます。
ドライバーのサービスでご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
最後に再びごご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
わがままなリクエストにちゃんと考えていただいて良いアドバイスをいただき無駄のない楽しい時間を過ごす事ができました
今回、1人で沖縄旅行だったのですが、お陰様でとてもいい旅行になりました!
希望した観光地はもちろんですが、時間があるので他にも行けますよと提案があったり、
希望していた天ぷらのお店もオススメを知り合いの方から事前に聞いて頂いてたのも嬉しかったです!!
各場所で入口や観光地についての説明などもあり、スムーズにいろいろ周れて、利用してよかったなと思います。
また沖縄に行く際はぜひ利用してかと考えておりますので、その際はよろしくお願いします^^
1日ありがとうございました!!
過日は沖縄eハイヤーのご予約を賜り、誠にありがとうございます。
ドライバーのサービスでご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
最後に再びごご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
地理や観光スポットを十分調べずに当日となり、正直にその旨とともに、やちむんの里と美ら海水族館には行きたい、あとはお勧めがあったら。。とざっくりお伝えしました。幸いにも、サービス精神、地理的な知識、運転技術、そしてコミュニケーション、どれも素晴らしい運転手さんで、大満足の1日となりました。おまけに帰り日のホテルから空港までのタクシー予約や、フライト前に首里城や国際通りの観光のこともアドバイスくださり感謝です。安藤さんに会えていなかったら、もっと苦労したと思います。ありがとうございました!
EmiW様
先日のご利用ありがとうございました。
EmiW様に喜んでいただけて、こちらも嬉しく思います。
対応させて頂きました安藤ドライバーへもEmiW様からのお礼のメッセージをお伝えしました所喜んでいました。
また、沖縄へ旅行に来られた際はご利用をお待ちしておりますので今後とも宜しくお願い致します。
今回は安藤ドライバーの代筆で私宮城からメッセージをお送りさせていただきました。
沖東交通
安藤(代筆)宮城
5人で5時間のプランを予約いたしました。
まず、前の予定が思ったより早く終わったため無理を承知で予定時間の30分前に早めに迎えをお願いできないか連絡をしたところ、快く引き受けてくださいました。
その後も車内を盛り上げようと沖縄に関するクイズを出してくださったり、観光地をたくさん案内していただきました。なにより、至る所で5人の写真を撮ってくださったことが本当にありがたかったのですが、その写真もとてもセンスがあり終始感動していました。旅行に行くとなかなか全員での綺麗な写真を撮るのが難しいと思うのですが、沢山撮っていただいたおかげですごくいい思い出を残すことが出来ました。
本当にお値段以上の体験だったと思います!ありがとうございました!
車の中がすごくきれいで、観光地の入口までに案内していただきます。
時間のアドバイスもしてくれたり、すごく助かります。
写真もご丁寧にとっていただきました。
とても充実で楽しい一日でした!
ありがとうございます。
しっかりルートを決めていなかったのですが、メインの美ら海水族館の帰りに有名な古宇利島やブルーシールアイスの店舗によっていただいたり、写真撮影のお手伝いをしていただいたりと、本当によくしてもらいました
また、地元の名産やおすすめのお土産や、ホテル付近の美味しい居酒屋さんを教えていただき、全部が外れがなかったです。
運転手さんがとても気さくな方で、長距離の移動でしたが会話も弾み、とても良い思い出になりました。
女友達3人旅で、みんな免許を持ってるもののゴールドペーパーのためプロにお任せしよう!とお願いした貸切タクシー。
大正解でした。
また機会があれば利用したいです!
本当にありがとうございました!
古宇利島と美ら海水族館など、効率よく回りたかったので利用しました。
ドライバーさんにも道すがらの綺麗な観光スポットをお勧めされ、寄ることができました。
残波岬や、あまり観光客が行かない絶景スポットも観ることができ、感動しました。
写真も撮っていただいたり、途中で沖縄の話などもしていただき、とても楽しかったです。
子連れ参加だったのでチャーターはとても便利だし、助かりました。渋滞を避けた道も熟知しておられました。
また次回沖縄に来る際には利用したいと思います!
過日は沖縄eハイヤーのご予約を賜り、誠にありがとうございます。
ドライバーのサービスでご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
最後に再びごご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
初めての石垣島がとても楽しいスタートになりました。空港に着いて 昼食の時間にあたり 悩んでいたら 美味しいお店を教えていただけました。 道中や案内の時も 植物や花の名前や説明など 様々なことを詳しく教えていただきました。移動中も景色の良い道を通ってくれたり ビューポイントではとまってくれたりゆっくり走ってくれたり…カンムリワシもみつけてくれ もー感動しっぱなしてした❗
この度は、大切なご旅行のひと時に当社のタクシー観光をご利用いただき誠にありがとうございました。また温かいお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。是非また石垣島にお越しいただけます様心よりお待ちしております。ありがとうございました。
7時間コースで首里城、おきなわワールド、国際通りに連れて行っていただきました。
タクシーの運転手さんが優しく、色々案内してくださいました。写真も撮っていただきました。
途中から雨が降ってきましたが、傘を貸していただき、大変助かりました。
沖縄旅行最終日だったのですが、遅れることなく空港に到着し、無事帰って来れました。
思い出の1日になりました。
ありがとうございました!
予定していたハートロックや古宇利島、お菓子御殿、美ら海水族館は勿論ですが、他にもおすすめのご飯屋さんを教えていただいてとても充実した旅行になりました。本当に親切な方でビーチに行った際はタオルを貸してくださったり、現地の方ならではの場所も案内して下さりとても楽しかったです。本当にありがとうございました。
とても良い思い出になりました。
お土産で下さった紅芋生タルトは2人で美味しくいただきました!
いろいろなお気遣いが本当に温かく嬉しかったです。また旅行に来た際は宜しくお願いいたします。ありがとうございました!!!
中部から那覇市内への移動日に利用させていただきました。
荷物も多く子供もいたので、場所や時間に囚われず自由に回れるハイヤーは大変便利でした。また、チャイルドシート付きだったのも安心できてよかったです。
運転手の方も穏やかで親切でした。
ホテルに迎えに来てもらってから少し早めのお昼に沖縄そばの美味しいお店を教えてもらい、そこに行きました。その後、美ら海水族館へ。帰りにスーパーマーケットなど寄り道してもらいながら那覇のホテルに送ってもらいました。
子供がぐずっても気にしなくてよいことや、疲れている中で自分で運転しなくてよいことなど、利用して本当によかったと思いました。
過日は沖縄eハイヤーのご予約を賜り、誠にありがとうございます。
ドライバーのサービスでご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
最後に再びごご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
口コミをみてこちらにお願いしました。
親子旅行でしたが、わたしがペーパードライバーの為、運転するのが怖く思い切って貸し切りタクシーに依頼しましたが、大正解でした。
下地島空港から17ENDや展望台、道の駅など自分達では調べきれなかったようなところまで紹介してくれました。その中で自分達が行きたかったカフェなどもあらかじめ伝えておくことで、道順を考えた上できちんと連れていってくれ、楽しめました。ドライバーの方も親切丁寧であり、宮古島の橋の紹介や豆知識など沢山教えてくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。自分が運転していたらここまで楽しめず、ホテルに着くまでで精一杯だったと思います。泣 また宮古島を訪れたいと心から思いました!ありがとうございました。
りんご様
こんにちは。この度は観光タクシーご利用とコメント投稿ありがとうございます。
当日は親子水入らずのご旅行のお手伝いをさせていただき、こちらこそ光栄でした。
運転や道順、駐車の心配をせずに、お客様に純粋に楽しんでいただければと思っておりますので嬉しく思います。
こちらこそありがとうございました。また機会がございましたらよろしくお願いいたします!
この度はどうもお世話になりました!
運転手さんが大変優しくてかつ面白い方だったので、
道中とても有意義になりました!!
車椅子を利用しての参加だったのですが、
たくさん助けていただき、本当に感謝しています。
星空も最高でした!!
この度はどうもお世話になりました!
運転手さんが大変優しくてかつ面白い方だったので、
道中とても有意義になりました!!
車椅子を利用しての参加だったのですが、
たくさん助けていただき、本当に感謝しています。
次回の沖縄も同じ運転手さんにお願いしようと思っています!
一人旅でしたが、安全に楽しめました!プライベートビーチや絶景ポイントなど観光客がほぼいない場所へ連れ行ってもらい、たくさん写真も撮れました。満足です!
Kaaaa様
こんにちは。この度は観光タクシーご利用とコメント投稿ありがとうございます。
当タクシーはお一人様旅でも沢山のご利用をいただいております。
お楽しみいただけて幸いです。
またよろしくお願いいたします!
空港でお出迎えしてくれ、沖縄の話をたくさんしてくれながら、行きたいところに連れて行ってくれました。
9人全員で参加できたので、バスより全然お得でした。
過日は沖縄eハイヤーのご予約を賜り、誠にありがとうございます。
ドライバーのサービスでご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
最後に再びごご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。