アイズ様
SEA JACKのご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿ありがとうございます！！
大変うれしいお言葉をいただきありがとうございます、今後も続けていきたいと思います☆

また是非一緒に泳ぎましょう！
体験ダイビング、スノーケルで別々の参加も可能ですよ★

石垣烈子様

今回は楽しいはずのスノーケルを台無しにしてしまい申し訳ありませんでした。台風の影響もあり天気予報と実際の海況は異なるものなので
マンタポイントに行けるかどうかはギリギリまでは判断できないものです。水面の状況がわかるのが夜明け後の6:30、7:00に海況チェックに行って
スノーケルでもポイントかえれば開催できると判断し、7:30から出港準備をして、8時過ぎにお客様を迎えてからの報告となってしまいました。
予めマンタポイントに行けないかもしれないということをお伝え出来なかった事を反省しております。

スタッフのガイドに関しても大変申し訳ありませんでした。二度とお客様の楽しい時間を害することがないように
教育していきます。

今回はサービスの行き届か無さが出てしまい本当に申し訳ありませんでした。

M&H様
SEA JACKのご利用ありがとうございました。また、体験談の投稿ありがとうございます！！
またサンゴの成長を見に来てくださいね(*^-^*)

名無し　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、ありがとうございます。

貴重なご意見有難うございます。
小さなお子様にも楽しんでいただけるよう、ツアー内容を再検討し
参加されるすべてのお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご来島をお待ちしております。

9/11　石垣島トラベルセンター

まなみ様
SEA JACKのご利用ありがとうございました。
また、体験談の投稿ありがとうございます！！
台風には勝てませんね( ;∀;)
サンゴも楽しいですが、次回はばっちりマンタ見ましょう！！

あつあつ様
コメントありがとうございます
カヌーは楽しんでいただけましたでしょうか
当店では夜の星を見たり生き物を探すツアーもやっております。
石垣島はいろいろな楽しみ方ができますのでまた何度でも遊びにいらしてください。
(有)石垣島観光　成底久美子

らむちゃん様
先日はツアーのご参加ありがとうございました。素敵なレビューを頂きとても嬉しいです。
8月の暑い時間帯でのツアーですので、さぞお疲れになったのではないでしょうか。しかし、そのような日差しが強い時に開催されるツアーだからこそ、お送りいただいたような素晴らしい写真が撮れるのかなと思います。

西表島も8月の後半は台風の影響でツアーが開催できない日もあり、そして台風が通過するたびに秋の気配が漂ってきています。天気予報を見ると、本州では連日35℃以上になっているみたいですが、こちらはほんの気持ち程度ではありますが朝晩は涼しくなってきました。

ラムちゃん様、西表島にはまだ遊べるポイントはたくさんありますので、またぜひいらし下さいね。スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

さっさ様
SEA JACKのご利用ありがとうございました。
また、体験談の投稿ありがとうございます！！
是非次回はダイビングでマンタリベンジしましょう！！

野良猫様

ご利用ありがとうございました。
ツアーを楽しんで頂けて何よりです。
今後シュノーケリングツアーにご参加なさる際には、写真だったら防水カメラ、動画だったらGoproなどのアクションカメラを
お持ちになることをおすすめします。
石垣島にお越しの際、またのご利用お待ちしております。

アナハイムコーポレーション
山口

ありがとうございます(^o^)

短いコメントなのにとても良く伝わります笑
是非是非またお越し下さい!!

お待ちしております♪

野良猫　様

この度は石垣島ドリーム観光の離島ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

今回いただきましたご意見につきまして現地に確認をしたところ、ご指摘のとおりスタッフが
野良猫様にご満足いただける対応ではなく、それが原因で不愉快な思いをさせてしまいましたことを
深くお詫びいたします。

今回いただいたご意見は、早急に竹富観光センターの責任者に伝え、お客様の立場に立ったサービス対応を
するよう注意をし、改善の対応として下記のとおり回答が届きましたのでご報告いたします。

・受付担当者へ引継ぎ内容共有の徹底。
・社員の再教育。(現在は担当を固定せず水牛引きや送迎ドライバーが受付に入る日もある為
　対応にばらつきがありました。
　受付の流れに問題が無かったか、スタッフ間で話合いを設け改善を図って参ります。)

今後もツアーに参加していただいたお客様へ、八重山の島々を楽しんで満足していただくために、
各離島施設と協力関係を築きながらサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
富本

れんつ様
SEA JACKのご利用ありがとうございました。
また、体験談の投稿ありがとうございます！！

どの世代でも楽しめるのがダイビングの良いとことですよね☆
ジュニアコースお待ちしていますね(*^-^*)

ピカ子様

ご利用ありがとうございました。
幻の島、私達も毎日のように行っておりますが癒されますよね！
晴れた日は、写真も「映え」るし、雨の日だって白い砂しっかりキレイでこれも良いんです！
海の中は、魚はいっぱい、サンゴもいっぱい。
幻の島も海の中も毎日表情が違います。
次回お越しの際には、その表情の違いも見ていただければと思います。
またのご利用お待ちしております。

アナハイムコーポレーション
山口

先日は、ありがとうございました❗
私達もすごく楽しい時間を過ごせました

旅好きおばさん様

ご利用ありがとうございました。
船酔いの上に、シュノーケリングでの波酔い少々つらいシュノーケリングになってしまいましたね。
そのような中、水中の世界をのぞいて頂けたようで良かったです。
疲れた時、体力が心配な時はうちのガイドに引っ張ってもらい楽してください。
シュノーケリングは脱力も上達のひとつです。
また石垣島に起こしの際は、ご利用ください。お待ちしております。

アナハイムコーポレーション
山口

risa　様
先月はご来場ありがとうございました。
素敵な体験談もありがとうございます。
イルカたちは、日々成長しておりますので、また石垣島にお越しの際は、ご来場ください。
スタッフ一同お待ちしております。

ドルフィンファンタジー石垣島　スタッフ一同