sigezo3様

先日はやまんぐぅ～のツアーにご参加頂きありがとうございました。
貸し切りのツアーだったのでお子さんも自分のペースで練習したり遊んだりして頂くことが出来たので、去年できなかったシュノーケルも楽しんでいただくことが出来たのかもしれないですね☆
でも、楽しそうに泳いでいる姿に、そして最高の笑顔に私たちも癒されました!!

是非また遊びにいらしてくださいね♪

アオイ

むー様

ツアーご参加ありがとうございました。
楽しんでいただいたみたいでスタッフも大変嬉しく思います。

また石垣島に来る際は是非来てください。
お会いできるのを楽しみにしております。

小竹

ゆちぇ　様

お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。

天候にも恵まれとてもお楽しみいただけたようで安心しております。
おっしゃる通り気軽にそしてリーズナブルに八重山の魅力、大自然や文化を体験することができるコースとなっております。

丁寧な口コミ体験談の投稿ありがとうございます。
今後より多くのお客様へお楽しみいただけるよう参考にさせて頂きます。


またぜひ八重山へお越しください。
次回は大自然を満喫アクティビティツアーなどはいかがでしょうか。

西表島でカヌーやＳＵＰ、トレッキングやキャニオリングなど盛りだくさんです！


ゆちぇ様のまたのご来島をスタッフ一同お待ちしております。


8/17　石垣島トラベルセンター　上原

イムハタ様

この度は、せっかくのご旅行に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
当日の状況を催行会社に確認いたしました。
対応させていただいたスタッフからは「禁煙車確約プランでないため変更のご要望はお受けできない」という主旨でご説明をさせていただいたようですが、お客様には「弊社からの予約では変更できない」と誤解を与えてしまったようです。
また、現地での追加保険料は事故時の営業補償 （ノンオペレーションチャージ）として、弊社からのご予約に限らず全てのお客様に対して現地でご説明をさせていただいている任意補償となります。
禁煙車への変更ならびに営業補償のご案内に至らぬ点があり、お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

今回の貴重なご意見を踏まえ、レンタカー会社に対しては現場スタッフへの厳重注意とともにお客様へのご案内方法の改善を申し伝えてあります。
また弊社サイトにおいては、ご予約時に禁煙車を確約できない旨を明記し再発防止策を取らせていただきました。加えて、レンタカー会社と調整の上、禁煙車確約プランの設置も検討しております。

この度は誠に申し訳ありませんでした。
また、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。

ベルトラ株式会社

トモコ様

バラス島・鳩間島ツアーをご好評頂き、誠にありがとうございます！
美しい海でのシュノーケリングをお楽しみ頂けたご様子に
大変、嬉しく思います。

是非また石垣島へご来島の際には
沖縄の海をお楽しみ頂けるよう
心よりお待ちしております！

参加ありがとうございます。

またお越し下さい。

sino　様
この度はご来場いただきましてありがとうございます。
お子様が、無事にイルカと泳げて、スタッフ一同うれしく思います。
また是非、ご来場ください。お待ちしております。

ドルフィンファンタジー石垣島スタッフ一同

ちかちゃん、りえちゃん。
ガイドの宇野です。
先日は風車のツアーに参加していただきありがとうございました。
当日は暑い中お疲れ様でした。
どうすれ楽しんで安全なツアーをできるか試行錯誤しているのでこのような意見を頂け助かります。

西表島にはまだまだ楽しい美しい場所がたくさんあるのでまたお越しください。

宇野

キムリン様
ガイドの宇野です。
先日はツアーに参加していただきありがとうございました。

素敵なコメントありがとうございます。
自分では言葉にできないツアーの喜びがうまく表現されていてとても新鮮な気持ちです。
キムリン様が真剣に話を聴いていただけたので私としても気合の入ったツアーだったのでとても印象に残っています。
まだまだ勉強不足だなと感じていますが日々勉強してより良いツアーをできるよう努力していきます。

他の土地も旅行されたいとは思いますがいつの日かまた西表島にも遊びに来てください。
その時に今回と変わらない自然を残せるよう島全体で守っていきます。

またのご来島お待ちしています。

風車　宇野

まるちゃん　様

お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。

お天気にもめぐまれ満喫できたようで安心しております。

またぜひお越しください。
次回は竹富島グラスボートリベンジしてはいかがでしょうか。
またシュノーケリングなんかはいかがでしょうか。
色とりどりのサンゴや熱帯魚を間近で見ることができますよ！！

またのご来島をスタッフ一同お待ちしております。

8/15　石垣島トラベルセンター　上原

みりまりママ様

先日はやまんぐぅ～の半日シュノーケルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
当日は貸し切りのツアーだったためお子さん達と一緒に私も楽しく遊ばせていただきました。
またお子さんがいても幻の島にて、お子さんたちなりに海に慣れていただいたあとでシュノーケルポイントにも行けるので、実際のポイントでも海への恐怖心が少なくお父さん、お母さんと楽しんでいただけたかと思います。

海が大好きなお子さん達とまたぜひ遊びにいらしてください☆

アオイ

ヒロちゃんさま

先日はツアーのご参加ありがとうございました。
早朝サガリバナからのピナイサーラ１日のツアーはとてもハードだったと思います。
ですがそんな疲れを感じさせないお2人のパワーはとても素晴らしかったです。

また西表島に来る機会がありましたら、ぜひ一緒にアドベンチャーしましょう。

Daisuke

かみかみ様　先日はシージャックのご利用ありがとうございました。
コンディションが良くないなかでも海を楽しんで頂けて幸いです。
是非次回はGOODコンディションの海でマンタチャレンジしましょうね！！

アッキー様
コメントありがとうございました。
のんびりとはいかなかった様で申し訳ありません。
お客様が快適にアクティビティーを楽しめるよう今後の参考にさせていただきます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子

すずきさま

先日はツアーのご参加ありがとうございました。
強い日差しの下、気温も高くトレッキングは少しハードだったと思いますが、そのぶん滝上からの景色は最高だったのではないでしょうか！
西表島にはまだまだたくさん遊ぶポイントがありますのでぜひまた遊びに来てください。暑い日にはキャニオニング体験コースもおすすめですよ！
また会える日のことを楽しみにしています。
ありがとうございました。

この度はツアーにご参加に頂き誠にありがとうございます。
ツアーに関しては喜んで頂きありがとうございます。
お子様が楽しんで頂けてこちらも嬉しい限りです。
しかしレンタサイクルでのスタッフの対応で不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を重く受け止め、スタッフの意識、接客の向上に努めて参りますので、
また機会がございましたらぜひ八重山に足を運んで頂ければ幸いです。

これから夏暑い日が続くかと思いますが、どうぞご自愛ください。


石垣島ドリーム観光
木村

ふくにし様
コメントありがとうございます。
通常　6月野後半はそれほど忙しくなくて、もっとゆっくりお客様ともお話しできるのですがこの日はなぜか忙しかったようですね。
送迎の件もすみません、なるべく多くのお客様をお送りしたいのですが限りがあり・・・
以後もっとゆったりと対応できるよう努力いたしますね。
ツアー自体は楽しんでいただけたようで良かったです。
また石垣島にお越しの際は是非もう一度お立ち寄りくださいませ。
他にもアクティビティーをそろえてお待ちしてます！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子