usakogさま

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。アナハイムコーポレーション株式会社の中西と申します。
まずは、今回クラブハウス、ツアー車の過大な表現により、誤解を招いてしまったこと深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
掲載ページの見直しを行い、現在修正を行っております。

シュノーケルの時間についてはグループ分けを行い、お時間は30分お取りさせて頂いたつもりでしたが、
その他工程や段取りがお客様に分かりづらく、お時間を短く感じさせてしまった可能性がございます。ゆっくりとお楽しみ頂けず申し訳ございません。
スタッフで話合い、今後はグループ分けを徹底し、移動時間、着替え時間の短縮をさらに強化して参ります。

また機材の状態やツアー車の座席に関しまして貴重なご指摘誠にありがとうございます。
ウェットスーツやマリンブーツは保温や安全を目的と考えており、私どもの判断で入れ替えを行っておりました。
今回この判断がusakogさまを安全面で不安にさせてしまった事、厳重に受け止めております。
ツアーを行う上でお客様を不安にさせてしまうことは、マリンレジャーを行う者としてあってはならない事であり、
ウェットスーツ、マリンブーツの入れ替え、修繕を早急に行います。

座席にきましては参加人数の関係上、補助席を使用する場合がございます。
定員内でのご案内となってはいるのですが、乗車時にスタッフよりご説明やお声かけをせず大変不愉快な思いさせてしまいました。
申し訳ございません。
usakogさまから頂いた貴重なご指摘を教訓に、今後はツアー内容をより分かりやすく記載、最善の状態で催行するよう
スタッフ一同努力して参る所存でございます。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

アナハイムコーポレーション株式会社
中西　真理

チッチ　様

この度は、ご来場誠にありがとうございます。

ドルフィンスイム楽しんでいただけたようで大変うれしく思います。
イルカ達にも集中力が持つ時間が限られており、スイムは泳ぐ時間を決めさせていただいております。

また石垣島にお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。お待ちしております。


ドルフィンファンタジー石垣島
渡会

チッチ　様

お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。

お楽しみいただけたようで安心しております。
何よりもお天気に恵まれたということで！

八重山は天気がころころと変わります。
先日、沖縄地方は梅雨入りしたようで。
もしかしたら最後の晴れ間だったかもしれないですね。


またぜひいらしてください。

またのご来島をスタッフ一同お待ちしております。

5/11　石垣島トラベルセンター　上原

あいう様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございます
楽しんでいただけたようでよかったです！

自然体でお話ししていただけてコチラとしてもうれしいです
ついつい調子に乗ってしまっていたら申し訳ありません(笑)

集団よりも断然貸し切りですよね！
また何か機会がございましたらよろしくお願いいたします
　　　　　　　　　　　　　　　　Nicolas

チッチ様

この度は、セグウェイツアーへご参加、
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます！
担当インストラクターへもご報告させて頂きます！

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております！

沖縄すき様
コメントありがとうございます。
この時期は干潟にいろいろな生き物が出てきてくれるので干潟散策のコースは断然楽しいですね。
下りが引き潮だったのは幸いです。
帰りが満ち潮だとちょっと戻るのにつかれちゃいますね。
他にもいろいろなツアーを用意していますので是非また遊びにいらして下さい。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子

ちゃくさま

この度は弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
ありがたいお言葉を頂き感謝致します。
当日はゴールデンウィークで参加人数が多く着替えや移動でお時間をとらせてしまい申し訳ありませんでした。
他のお客さまからもご指摘を受け、今後はお客さまが多い場合のツアー順など改善点をスタッフで話し合い
「グループ分け」や「受付」の事前記入など行い、シュノーケル、滝遊びを長く楽しんで頂けるように致します。
楽しんで頂けたようでスタッフもうれしい限りです！キャラの濃いスタッフ一同またのご来店お待ちしております！
この度は本当にありがとうございます。

アナハイムコーポレーション　中西

Bunさま

この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
大変ありがたいお言葉を頂き感謝致します。スタッフ一同嬉しく思っております。お客様の「楽しかった！」「また来たい！」という
お言葉が何より私たちの活力となります。またBunさまにご来店頂けるよう最善のツアーを行っていきます。
この度はご利用頂き本当にありがとうございました。また石垣島でお会い出来る日を楽しみにしております。

アナハイムコーポレーション
中西

さくぽんさん

先日はツアーに参加していただきありがとうございました。
おふたりの明るい雰囲気のおかげでとても楽しくツアーができました！
特に写真の写り方は他のお客様のお手本にできるほど良かったです(^^)

西表島には遊べる場所がまだまだたくさんあるのでまた来てくださいね！
お待ちしてます。

ご参加ありがとうございます。
新婚さんでいらっっしゃいましたか笑
早く言ってくれましたらもっと楽しい話しましたのに!!
次回にとっておきましょう。

波酔いしやすいのでシュノーケル1度断ったんですね。
ススメめてしまい申し訳ございません。

是非是非数年に1度で良いので石垣島へ遊びに来て下さい。

またの出会いを楽しみにしております。

まきお　様

お世話になります。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。

西表島の大自然と由布島お楽しみいただけたようで安心しております。
大人でも圧倒されるジャングルにお子様にはとても大きく感じたのではないでしょうか。

またぜひお越しください。
次回は少し大きくなったお子様とカヌーやシュノーケリングなどアクティビティはいかがでしょうか。

またのご来島をスタッフ一同お待ちしております。

5/10　石垣島トラベルセンター　上原　

ゆまこさま

先日はツアーのご参加ありがとうございございました〜！
アクティブ派のお2人にはピッタリのツアーでしたね。ぼく自身もお2人の様々なエピソードを聞くことができ、楽しかったです。
西表島にはまだまだ遊ぶポイントがたくさんあります。ぼく自身も、さらに西表島の良さを皆さんに伝えられるよう、日々の生活を満喫したいと思います。
ぜひまた遊びに来てください。お待ちしております！
ありがとうございました。

Takafumi Hoshi

関西人様　
ツアーのご参加ありがとうございました。

こちらは梅雨に入ったものの空梅雨傾向で、すでに夏本番の陽気が続いています。
関西人様と滝壺で泳いだときは、まだ肌寒いくらいでしたが、今は水温もちょうどよく気持ちいくらいになってきています。

西表島にはまだ遊ぶポイントがいっぱいありますので、またぜひ遊びにいらしてくださいね。
ツアーのご参加ありがとうございました。Dai Asano

旅老人　様

お世話になります。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。

ご参加された日はあいにくの天気だったようで…。
八重山は亜熱帯気候で天気が変わりやすく予報も難しい気候となっております。
天気予報がなかなか当たらないので…困りものです。


これにめげずまたいらしてください。
旅老人様のまたのご来島をスタッフ一同お待ちしております。

5/10　石垣島トラベルセンター　上原

先日は、ありがとうございました❗
また、遊びに来て下さいねっ

はな＆せな　様

この度は弊社オプショナルツアーにて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事の無いよう、スタッフ一同業務について見直し手改善してまいります。

貴重なご意見ご指摘ありがとうございます。

また機会があればご来島ください。


5/10　石垣島トラベルセンター　上原

Okinawan様　ご丁寧なコメントありがとうございました。
天気も良く、最高なツアー日和でしたね。
まだ3月でしたが、水の中もそれほど冷たくなく、気持ちよく遊べました。
これから夏に向けて気温も上がってきますが、体調崩されないように気をつけて下さいね。
ツアーご参加ありがとうございました。
Dai Asano

はるつる様
コメントありがとうございます。
カヌーを降りて干潟に上陸！マングローブの森の中をお散歩するコースや星空を眺めるコースなどいろいろなアクティビティーを用意しております。
次回は青の洞窟シュノーケルなどにチャンジしてみては？
お他のお越しをお待ちしてます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子

めろん様

この度は離島周遊コースへご参加頂き、誠にありがとうございます。
４島それぞれで素敵なお時間をお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思います！
また、ご好評のお言葉と共に
ご参考になる体験談の詳細まで大変、感謝致します。

またのご来島心よりお待ちしております。

さんま様

ツアーのご参加ありがとうございました～！
西表島でのネイチャーツアーは自然の魅力を感じることはもちろん、人との出会いや繋がりを感じられるのもツアーならではの醍醐味だと思っています。

ぜひ次回西表に来る機会がありましたら、西表島に宿泊してください。壮大な星空を堪能することができます！
また西表島でお会いできるのを楽しみにしています。

Daisuke

素敵なコメントありがとうございます！
楽しんでいただけて本当に良かったです。
次回はライセンスを取得して、まだまだ広い水中世界を見にいきましょう♪
またお待ちしております。
ありがとうございました。
Ｓ２ＣＬＵＢ石垣島　南里