にゃー様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。宮良川でのマングローブカヌー体験を楽しんでいただいたとのことでご評価いただきありがとうございます。当日は天候不良により川平湾でのカヌー体験をご案内できず非常に残念な思いです。ただ自然をフィールドにツアーを提供しております故、今回のようにご希望に沿うことができない場合もございますこと、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

宮良川でのカヌー体験ですが、弊社で川平湾カヌーと同じく7,900円にて一般販売させていただいているツアーでございます。こちらも川平湾に負けず劣らず、各所で多くのお客様より高いご評価を頂いているツアーでございます。振り替えツアーとはいえお客様の満足度を下げないように努力をし、ツアー内容に自信を持って提供させていただいたつもりでおりましたが、にゃー様のご期待には及んでおりませんでした。にゃー様からのご意見はスタッフ一同真摯に受け止め、さらにより良いサービスを目指し一丸となり精進して参る所存でございます。

今後とも西表島&石垣島 ADVENTURE PiPiをよろしくお願い致します。

みとちゃん様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございます
楽しんでいただけたようでよかったです

ほぼ貸し切りで本当に贅沢でしたね
コチラとしてものんびりといろいろとお話ができてとても楽しかったです

移住が決まったらぜひ教えてくださいね(笑)
またお待ちしております！
　　　　　　　　　　　Nicolas

てぃんたん様

先日はやまんぐぅ～のカヌーツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
又体験談の投稿もいただき、誠にありがとうございます。
お客様が感じられる非日常的な景色や体験は、毎日ガイドをしている私達にとれば日常です。
でも来て下さった方々から伝わってくる感動や頂くお言葉、笑顔が私達にとっては「非日常」で癒しや遣り甲斐につながります。
また石垣島にいらっしゃった際はぜひ他のツアーにもご参加下さい(^^)

marine house やまんぐぅ～　
クラトウ　イクコ

まき子様

先日はツアーご参加ありがとうございました。
又、体験談＆お写真の投稿、誠にありがとうございます！
お子さんとのパドル合わせ、なかなか大変ですよね。
でもペアで一緒に楽しめるのがカヤックのいいところでもあります！/
パドル操作を誤って茂みに突っ込んでもそこは愛嬌で(^^)/
またぜひご家族で遊びにお越しください。

marine house やまんぐぅ～　クラトウ　イクコ

なかやん　様

このたびは石垣島ドリーム観光の離島ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
ご指摘のとおりツアースタートのお迎えで不手際がありました。朝の貴重なお時間から不愉快な思いを与えてしまいましたことを深くお詫びいたします。
なかやん様のご予約の際に、お迎えバスのご利用を承りましたが、バスの配車表に書き写すときに記載漏れがございました。また、当日においてもお詫びとバスのお迎えが遅れた理由の説明が不十分なまま、タクシーをご案内してしまい、ご不安をおかけしてしまいました。
なかやん様のお迎えバスが漏れていた件のあと、受付スタッフ、バス配車スタッフ、バス運転手のなかで反省ミーティングを行い、受付の漏れがないようにチェックをダブル体制で行うことを実施しております。
また、今回の件につきましては、ベルトラさんではなく、石垣島ドリーム観光に予約・配車体制の責任があります。
このようなことがないよう、改善して参りますので、これからも八重山の自然をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

石垣島ドリーム観光

先日はやまんぐぅ～のサンセットカヤックツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
あいにくのお天気でしたが、楽しんでいただけたようで良かったです。
この時期は太陽が出ていないと夕方は冷えますが、お天気の日はとっても気持ちいいですよ。
また機会があれば今度はぜひ晴れの日に夕陽を見にお越し下さい！
体験記投稿ありがとうございました。

marine house やまんぐぅ～
クラトウ　イクコ

オリーブ様

先日はツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
お天気が良かったので、生き物もたくさん見られましたね！
ぜひまた皆さんでいらして下さい。
体験談の投稿もありがとうございました。

marine house やまんぐぅ～
クラトウ　イクコ