石垣島・八重山
ツアー料金に含まれるものとして、 レンタル品(ライフジャケット、マリンブーツ)/保険料/ドリンク と書かれていましたが、マリンブーツの貸与もなく、ドリンクもありませんでした!!
荷物になるから飲み物は持参しませんでしたが、当然ツアー中に頂けると思っていました!
ところが、待てど暮らせど最後までドリンクは出てこず、熱中症になりかけました!!
含まれていなかったもの(マリンブーツとドリンク)の差額を返してほしいくらいです!!
新田家様
先日はNicolas toursをご利用いただきましてありがとうございました。
御指摘の件、大変申し訳ありませんでした。
ドリンクは季節柄気温も上がらず、お客様が一口も飲まないという事象が続いていましたためこのときも配らずにいてしまいました。
ブーツに関してはコチラから「必要ですか?」と一言でも聞いていればよかったと思っております。配慮が足らず申し訳ありませんでした
新田家の皆さまには不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんが、このようなご指摘を真摯に受け止め、今後更なる改善を図って行きたいと思っております。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。
初めてのカヤック体験でしたが、親切丁寧で楽しく教えて頂き困ることはありませんでした。午前中海で泳いでしまい、身体がボロボロでしたが、プライベートツアーなので自分たちのペースで進行出来たのが良かったです。マングローブの林に上陸し、ハゼや蟹を捕まえたりした経験も楽しめました。ホテルから行って帰って来て3時間半程でしたが、短い時間で料金もリーズナブルでとても満足できました。
ISAYAMA様
先日はありがとうございました。ゆっくりゆったり自分のペースで行けるのが貸し切りの強みですよね!楽しんでいただけたようでよかったです。
今度は万全の体調で臨んでくださいね(笑)またぜひお越しください!
石垣などの離島でのアクティビティーとして、真っ先に海モノの体験が思い浮かびますが、川モノもとても楽しいですよ!
宮良川カヤックで都会では味わえない探検気分が味わえます!
ガイドのニコラスさんもとても素敵な方でした★
8.21様
そんな素敵だなんて…本当のことを言わないでくださいよ(笑)…さて、先日はありがとうございました。石垣島の海はとても素晴らしいのですが川も捨てたもんじゃないですよね。
またぜひ機会がありましたらお越しください!
天気は曇りでしたが、マングローブへの冒険が楽しかったです!星空も見ることができて大満足!ニコラスさんも面白いし、私たち1組の貸切だったので色々わがまま聞いていただけました!また行きます♪( ´▽`)
トマト様
先日はお越しいただきありがとうございます!お2人の賑やかなツアーはコチラも楽しくなりましたよ(笑)
あれくらいの我がままだったらいくらでも大丈夫ですよ!また機会がありましたら遊びに来てくださいね~