マロン様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
青の洞窟、シュノーケル共に楽しんでいただけたようで
大変嬉しく思います！
また、ウエットスーツの件、ご指摘ありがとうございます。

この度はご利用頂きありがとうございました！
また、お会いできるのを楽しみにしております。

アナハイムコーポレーション
松倉

この度はライズ石垣島をご利用いただきありがとうございます。
私たちもお客様に喜んでいただき大変光栄です。
ぜひ、また遊びにいらしてくださいね(^^♪

みかんさま

この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
青の洞窟の入り口は波が高いとダイブが出来ない場合があります。（シュノーケルはシュノーケルポイントで行います。）
この日はあいにく波が高くお楽しみいただけなかったようで、、残念です。また石垣島に着て頂けることを願っています。
半日ツアーで満足頂けるよう、さらに色々なアイデアや工夫を取り込んで行きます！
この度は本当にありがとうございました！オススメして頂き感謝致します！

アナハイムコーポレーション
中西

usakogさま

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。アナハイムコーポレーション株式会社の中西と申します。
まずは、今回クラブハウス、ツアー車の過大な表現により、誤解を招いてしまったこと深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
掲載ページの見直しを行い、現在修正を行っております。

シュノーケルの時間についてはグループ分けを行い、お時間は30分お取りさせて頂いたつもりでしたが、
その他工程や段取りがお客様に分かりづらく、お時間を短く感じさせてしまった可能性がございます。ゆっくりとお楽しみ頂けず申し訳ございません。
スタッフで話合い、今後はグループ分けを徹底し、移動時間、着替え時間の短縮をさらに強化して参ります。

また機材の状態やツアー車の座席に関しまして貴重なご指摘誠にありがとうございます。
ウェットスーツやマリンブーツは保温や安全を目的と考えており、私どもの判断で入れ替えを行っておりました。
今回この判断がusakogさまを安全面で不安にさせてしまった事、厳重に受け止めております。
ツアーを行う上でお客様を不安にさせてしまうことは、マリンレジャーを行う者としてあってはならない事であり、
ウェットスーツ、マリンブーツの入れ替え、修繕を早急に行います。

座席にきましては参加人数の関係上、補助席を使用する場合がございます。
定員内でのご案内となってはいるのですが、乗車時にスタッフよりご説明やお声かけをせず大変不愉快な思いさせてしまいました。
申し訳ございません。
usakogさまから頂いた貴重なご指摘を教訓に、今後はツアー内容をより分かりやすく記載、最善の状態で催行するよう
スタッフ一同努力して参る所存でございます。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

アナハイムコーポレーション株式会社
中西　真理

ちゃくさま

この度は弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
ありがたいお言葉を頂き感謝致します。
当日はゴールデンウィークで参加人数が多く着替えや移動でお時間をとらせてしまい申し訳ありませんでした。
他のお客さまからもご指摘を受け、今後はお客さまが多い場合のツアー順など改善点をスタッフで話し合い
「グループ分け」や「受付」の事前記入など行い、シュノーケル、滝遊びを長く楽しんで頂けるように致します。
楽しんで頂けたようでスタッフもうれしい限りです！キャラの濃いスタッフ一同またのご来店お待ちしております！
この度は本当にありがとうございます。

アナハイムコーポレーション　中西

ご参加ありがとうございました。この日は、波が高かったので干潮の時間での、ツアーになりました。変更ありがとうございました。
シュノーケリング、楽しんでもらえて本当に良かったです。魚は、とっても多いので魅力的です。クマノミも、可愛かったですね。喜んでもらえて嬉しいです。
泳ぎが苦手な方でも、一緒にお魚を見る事ができるので、安心です。
シャワー、冷たくて申し訳ございませんでした…
また、いつでも遊びに来て下さい。スタッフ一同心よりお待ちしてます。
ありがとうござました。

あなやさま

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
当日は波が高い日でしたが楽しんで頂けてよかったです！お客様によりよいツアー石垣島を楽しんで頂けるよう努力してまいります
ありがとうございました！

アナハイムコーポレーション　中西

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
楽しんでいただけたようで大変うれしく思います！
この度はご利用頂き本当にありがとうございました。またお会いできる日を
楽しみにしております！

アナハイムコーポレーション
松倉

ごんごんさま

口コミありがとうございます！スタッフ一同拝見させて頂きました。ありがたいお言葉も頂き担当させて頂いたスタッフも大変喜んでおります。
これからも一人一人のお客様が満足できるツアーを目指し精進して参ります。本当にありがとうございました！

アナハイムコーポレーション　
中西

ぽちゃまる 様

この度は当社のツアーに参加頂き、誠にありがとうございました。
満足頂けたようで嬉しく思います。
穏やかな海でもシュノーケリングを楽しんで頂けたらと思います。

またのご参加、スタッフ一同心よりお待ちしております。

伊宝田

申し訳ありませんでした。　今一度、スタッフ同志で協議し改善に勤めます。　おかげで、私共を見直すきっかけになりました。
弊社を使って頂けなくても、また石垣島に来て頂けたら幸いです。　ご利用有難う御座いました。

よぴのすけ　様

この度は当社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
よぴのすけ様の仰る通り、青の洞窟は太陽の加減で、毎回違う顔を見せます。
滝の方で楽しんで頂けて嬉しく思います。

次回は天気の良い日に是非ご参加下さい！
スタッフ一同心よりお待ちしております。

伊宝田

新井様
コメントありがとうございます。
防水カメラは確かにあった方がいいですね。うちのほうでウェットスーツも用意していますので
普段はそれを着ていただくのですが夏はウェットスーツを着ると暑いので、レギンスやラッシュガードなどで肌の露出をなくしていただくと、快適にシュノーケルができます。
魚たちもたくさん見れるポイントなのでぜひぜひまたいらして下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子

すんす―　様

この度は当社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。

レンタル機材の件、お茶やタオルの件ではご迷惑をお掛けしました。
今後必ず改善し、より良いツアー運営を行うよう努力致します。

またのご参加、スタッフ一同心よりお待ちしております。

伊宝田

emistal様
コメントありがとうございます。青の洞窟＆滝のコースはいつ行っても何度行っても楽しいツアーです。
浅いところでもいろんな生き物が見れるし深いを泳いでいくとまた大きな魚たちがみれて、本当に子供大人問わずみんな楽しめますね。
滝で飛び込みなんて、なかなかできないですよね。きっとどなたにもいい思い出になりますね。
ぜひまた石垣に来たら遊びに来てください。
マングローブの生い茂る、宮良川でのカヌー遊びもおすすめですよ。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)石垣j島観光　成底久美子