この度はご参加いただきありがとうございました。
楽しんでいただけたようで本当に良かったです。
耳抜きはコツを掴めばもっともっとラクにできるようになりますよ☆
是非、次回はライセンス取得コースにご参加ください。
もっと広い水中世界が広がっていますよー！！
ありがとうございました。
S2CLUB石垣島　南里

この度は、私どもの星空ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ツアー中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたiPhoneでの撮影に関しまして、私どもの説明が至らず、残念な気持ちにさせてしまいましたこと、深く反省しております。お客様がおっしゃる通り、お手持ちのスマートフォンで美しい星空を撮影されたいというお気持ちは、私どもも重々承知しております。
ツアー中にスマートフォンの使用をご遠慮いただいているのは、その画面の光が、周りのお客様の目に影響を与えてしまうためです。人間の目は暗闇に慣れるまで時間がかかります。わずかな光でも、その目がリセットされてしまい、本来見られるはずの繊細な星の光が見えなくなってしまいます。すべてのお客様に最高の星空を体験していただくためのルールではございますが、この点に関する事前の説明が不足しておりました。今後は、ツアーの魅力とあわせて、このルールについてもウェブサイトや予約確認の際に、より丁寧にご案内できるよう改善してまいります。
また、送迎ドライバーの運転や態度に関しましても、大変申し訳ございませんでした。お客様に不安と不快な思いを抱かせてしまいましたこと、弁解の言葉もございません。安全運転はもちろんのこと、お客様に気持ちよく過ごしていただくための心のこもった対応が最も重要であると再認識しております。
ご指摘を真摯に受け止め、全ドライバーへの安全運転の再教育と、お客様に寄り添った接客応対のトレーニングを徹底いたします。
今回いただきましたご意見を無駄にすることなく、すべてのお客様にご満足いただけるツアーとなるよう、スタッフ一同、サービスの改善に誠心誠意努めてまいります。
この度は、貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

新垣信成

ご参加いただきありがとうございました。
歴史のさんぽ道ツアー、知れば知るほどその魅力に魅了されてしまいます。
地元の人ほど意外と知らないことが多いのが現状ですが、本質は変わりません。先人たちの知恵や想いがたくさん根づいています。そして、後世にしっかりと残っております。
さらに石垣島が好きになります。
また、お会いできることを楽しみにしています。
ありがとうございました。

タク様

この度は石垣島トラベルセンターオプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
初めての水牛車体験、そして三線の音色に包まれながら由布島へ渡る時間が「最高だった」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
運転手のおじいとのふれあいやゆったりとした島時間も、旅の素敵な一コマとなったことと思います。

また、竹富島でもお時間ギリギリまで自転車で巡られたとのこと、島の自然や風景を存分に楽しまれた様子が伝わってまいります。
オプショナルで竹富島レンタサイクルを事前にご予約いただきますと、船の時間に合わせてレンタサイクルショップの送迎もありスムーズにお借りいただけます。

タク様のまたのご来島を心よりお待ちしております。

(株)石垣島トラベルセンター

さらみ　様

この度は弊社主催ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、せっかくのご旅行にもかかわらず、現地でのご案内によりお子様やご家族の皆様に大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

弊社ツアーでは、本来すべての乗り物を自由席にてご案内しており、特に小さなお子様連れや乗り物酔いを心配されるお客様にはできる限り配慮すべきでございます。
今回その配慮が欠けていたことを重く受け止め、現地施設および担当スタッフへ厳重に注意するとともに、再発防止を徹底してまいります。

いただいた貴重なご意見は社内で共有し、今後はすべてのお客様に安心してご参加いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

石垣島ドリーム観光　スタッフ一同

のの　様
このたびは３島めぐりツアーにご参加いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
３つの離島を効率よく巡るツアーをお楽しみいただけたとのことで、大変うれしく拝見いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるツアーを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた石垣島にお越しの際はご利用くださいませ。

またおーりほーりよー♪

（株）石垣島トラベルセンター

とーもー様

先日はファミリーフィッシング悠のツアーにご参加いただきありがとうございました！
お天気もよく、ドラマティックな1日でしたね☺️
イソマグロはやっぱり大きかったですね。
なかなか釣れる魚じゃないので、こっちも興奮しました笑
また石垣島にいらっしゃる機会がございましたら、ご乗船いただけると嬉しいです。
この度は素敵な写真と、５星投稿ありがとうございました。

平栁

こんにちは、パッソの小野です。
先日はツアーへのご参加ありがとうございました。
また、嬉しい感想もありがとうございます。
西表の海は本当に最後に残された秘境だと思っております。
またぜひぜひ八重山にお越しの際は、遊びにいらしてください。

こんにちは、パッソの小野です。
先日はツアーへのご参加ありがとうございました。
西表の海を楽しんでいただけたようで、本当によかったです。
ポイントも多数ありますので、来年の再会を楽しみにしています。