この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
所要時間に関しまして、準備体操から体験終了まで1時間30分のツアーとなっております。ベルトラのツアーページ上の所要時間は集合時間も含まれ、30分単位で切り上げの表示となるため2時間となっております。
この点のつきましては、誤解を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後の混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
また当日の状況につきまして催行会社に確認したところ、複数のお客様がご参加の場合は、皆様にガイドの声が聞こえるように、ガイドとお客様の距離が離れない範囲を漕いでいただくようご案内しているとの回答がございました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

まーさ様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
ご参加いただきましたマングローブカヌーと由布島のコースは、カヌー初心者の方でも安心してお楽しみいただける大変人気のコースとなっております。
マングローブの中〝路地裏〟まで入って行けるのも、カヌーだからこそですよね！！
目の前に広がる不思議な根っこのマングローブの景色はかなり印象に残ったのではないでしょうか…

西表島では、カヌーやトレッキングをしながら滝を目指すアクティビティコースなどもございます。
次回はぜひこちらもオススメです。

まーさ様のまたのご来島を心よりお待ちしております。

(株)石垣島トラベルセンター

ゆゆゆ様

口コミ投稿ありがとうございます！
解説やお勧めでいい思い出作りに少しでも貢献出来、大変うれしく思います。
是非また素敵な空間を体験しにお越しください。
お待ちしております！

ももも様

ツアーの参加、口コミ投稿ありがとうございます。
普段は水があり、入れないような場所でも干潮になると
入れたりするのが川の魅力でもあります！
干潟にならないと見れない生き物たちも多く、自然の摂理を垣間見ることができるのは
面白いものですね＾＾
まだまだたくさん最高な景色や面白い生き物も沢山いますので、
次回もご案内させて頂けたら嬉しいです！
またのご来島、お待ちしております。

石垣島観光　大濵

おもち様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
娘ちゃんもなんだかんだで楽しんでいただけた(?)ようでよかったです(笑)

旦那様も楽しんでくれて嬉しいです
また昼でも夜でも是非遊びに来てくださいね！
Nicolas

この度は、ピナイサーラの滝半日カヤックツアーにご参加いただきありがとうございました。天気が良くて良かったです。また機会があればよろしくお願いします。ありがとうございました。

Kapibara San様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
楽しかったですね～
最後の叫び含めてワタクシはとても楽しかったです(笑)

おススメしていただいてありがとうございます
また是非遊びに来てくださいね！
Nicolas

ゆにあ 様

この度は石垣島トラベルセンターオプショナルツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございます。

西表島の大自然！最高ですよね♪
何度も行っている私たちでも感動しますよ。
季節やアクティビティによりたくさん遊び方がある西表島です。
もし機会がございましたら次はSUPや、ジャングルトレッキングなどに挑戦してみてはいかがでしょうか。

また、由布島での自由散策時間につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるツアーをご提供できますよう努めて参ります。

またのお越しを社員一同お待ちしております。

㈱石垣島トラベルセンター

ありた様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
よくしゃべるお子さんでしたが(笑)コチラも楽しませていただきました

あの風でも「気持ちいい」とおっしゃっていただけるのであればもう問題はありませんね
またいつでも遊びに来てください
ありがとうございました！
Nicolas