usakogさま

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。アナハイムコーポレーション株式会社の中西と申します。
まずは、今回クラブハウス、ツアー車の過大な表現により、誤解を招いてしまったこと深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
掲載ページの見直しを行い、現在修正を行っております。

シュノーケルの時間についてはグループ分けを行い、お時間は30分お取りさせて頂いたつもりでしたが、
その他工程や段取りがお客様に分かりづらく、お時間を短く感じさせてしまった可能性がございます。ゆっくりとお楽しみ頂けず申し訳ございません。
スタッフで話合い、今後はグループ分けを徹底し、移動時間、着替え時間の短縮をさらに強化して参ります。

また機材の状態やツアー車の座席に関しまして貴重なご指摘誠にありがとうございます。
ウェットスーツやマリンブーツは保温や安全を目的と考えており、私どもの判断で入れ替えを行っておりました。
今回この判断がusakogさまを安全面で不安にさせてしまった事、厳重に受け止めております。
ツアーを行う上でお客様を不安にさせてしまうことは、マリンレジャーを行う者としてあってはならない事であり、
ウェットスーツ、マリンブーツの入れ替え、修繕を早急に行います。

座席にきましては参加人数の関係上、補助席を使用する場合がございます。
定員内でのご案内となってはいるのですが、乗車時にスタッフよりご説明やお声かけをせず大変不愉快な思いさせてしまいました。
申し訳ございません。
usakogさまから頂いた貴重なご指摘を教訓に、今後はツアー内容をより分かりやすく記載、最善の状態で催行するよう
スタッフ一同努力して参る所存でございます。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

アナハイムコーポレーション株式会社
中西　真理

ちゃくさま

この度は弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
ありがたいお言葉を頂き感謝致します。
当日はゴールデンウィークで参加人数が多く着替えや移動でお時間をとらせてしまい申し訳ありませんでした。
他のお客さまからもご指摘を受け、今後はお客さまが多い場合のツアー順など改善点をスタッフで話し合い
「グループ分け」や「受付」の事前記入など行い、シュノーケル、滝遊びを長く楽しんで頂けるように致します。
楽しんで頂けたようでスタッフもうれしい限りです！キャラの濃いスタッフ一同またのご来店お待ちしております！
この度は本当にありがとうございます。

アナハイムコーポレーション　中西

ご参加ありがとうございました。この日は、波が高かったので干潮の時間での、ツアーになりました。変更ありがとうございました。
シュノーケリング、楽しんでもらえて本当に良かったです。魚は、とっても多いので魅力的です。クマノミも、可愛かったですね。喜んでもらえて嬉しいです。
泳ぎが苦手な方でも、一緒にお魚を見る事ができるので、安心です。
シャワー、冷たくて申し訳ございませんでした…
また、いつでも遊びに来て下さい。スタッフ一同心よりお待ちしてます。
ありがとうござました。

あなやさま

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
当日は波が高い日でしたが楽しんで頂けてよかったです！お客様によりよいツアー石垣島を楽しんで頂けるよう努力してまいります
ありがとうございました！

アナハイムコーポレーション　中西

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
楽しんでいただけたようで大変うれしく思います！
この度はご利用頂き本当にありがとうございました。またお会いできる日を
楽しみにしております！

アナハイムコーポレーション
松倉

ごんごんさま

口コミありがとうございます！スタッフ一同拝見させて頂きました。ありがたいお言葉も頂き担当させて頂いたスタッフも大変喜んでおります。
これからも一人一人のお客様が満足できるツアーを目指し精進して参ります。本当にありがとうございました！

アナハイムコーポレーション　
中西

ぽちゃまる 様

この度は当社のツアーに参加頂き、誠にありがとうございました。
満足頂けたようで嬉しく思います。
穏やかな海でもシュノーケリングを楽しんで頂けたらと思います。

またのご参加、スタッフ一同心よりお待ちしております。

伊宝田

申し訳ありませんでした。　今一度、スタッフ同志で協議し改善に勤めます。　おかげで、私共を見直すきっかけになりました。
弊社を使って頂けなくても、また石垣島に来て頂けたら幸いです。　ご利用有難う御座いました。

よぴのすけ　様

この度は当社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
よぴのすけ様の仰る通り、青の洞窟は太陽の加減で、毎回違う顔を見せます。
滝の方で楽しんで頂けて嬉しく思います。

次回は天気の良い日に是非ご参加下さい！
スタッフ一同心よりお待ちしております。

伊宝田

すんす―　様

この度は当社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。

レンタル機材の件、お茶やタオルの件ではご迷惑をお掛けしました。
今後必ず改善し、より良いツアー運営を行うよう努力致します。

またのご参加、スタッフ一同心よりお待ちしております。

伊宝田

先日はご参加ありがとうございました。

今後は事前のご案内も不安のないようお伝えしていきたいと思います。

これからも楽しく、安全に海をご案内していきます！
たくさんの魚にも遭遇でき、1時間の中で魅力を凝縮したツアーです。

また石垣島に来られた際は、遊びに来てくださいね♪

ありがとうございました。

子連れ家族旅行 様

この度はJABUROの青の洞窟シュノーケリングツアーに参加して頂きありがとうございます。
当社のツアーを楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
石垣島旅行の素敵な思い出の1つにして頂ければ幸いです。

体験談の書き込みありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております！

瑠璃瑚　様

この度はアナハイムコーポレーションの青の洞窟シュノーケリングツアーに参加して頂きありがとうございました。
あいにくの雨模様でしたが、充実したツアーを体験して頂けて嬉しく思います。

青の洞窟は、その日の潮位や太陽の意差し込み具合により大きく表情を変えていきます。
天気のいい日の青の洞窟も、是非見て頂きたいと思います。

素敵な体験談の書き込み、ありがとうございました。スタッフ全員で読ませて頂きました。
またのご参加、心よりお待ちしております。

　　アナハイムコーポレーション　伊宝田

hiroshi様。先日はご利用いただき誠にありがとうございました。当日はあいにくの天候でしたね・・それでも思い出深い1日と言っていただき本当に嬉しく思います。今日もこれからベストポイントを目指してきます！また機会がありましたら、夏の石垣島を見に来てください！ありがとうございました。

口コミ投稿ありがとうございます！例年梅雨入りする時期ですが、GWは好天に恵まれ良かったですね！これから夏になると、また一段と美しさを増しますので、機会がありましたらぜひ石垣島へお越し下さい。ご利用誠にありがとうございました。

sak 様
この度はJABUROの青の洞窟シュノーケリングツアーに参加して頂きありがとうございます。
青の洞窟は毎日違う景色や海の色が楽しめるので何回行っても楽しいですよ。
sak様もまた来て青の洞窟に行く事があれば前回より楽しめるはずです！

体験談の書き込みありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております！