ご投稿ありがとうございました。
楽しさだけでなく心地よさまで感じて頂いて感謝しかございません。
また、女性お1人でも気楽に参加いただけるツアーを心がけていきたいと思います。
再びお越しいただく事をお待ちしております。

山田

さまよえる日本人様
この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
冬の石垣の海を楽しんでいただけガイドとしても嬉しく思います。
2回洞窟チャレンジして、2回とも洞窟前で泳げなかったのは残念ですが
次は是非、夏、梅雨明けぐらいにお越しください。
きっと素晴らしい洞窟前でのシュノーケリングができることと思います。
お待ちしております。

JABURO/AXIZ
Good Sun

タカーヌ様

先日はツアーへのご参加ありがとうございました。
閑散期で幻の島へ訪れる人も少なく、お天気も冬の時期にしては最高のお天気で良いタイミングのツアーでした。

また石垣島旅行の際には遊びにいらしてください。

船長＆ガイド　クラトウ

すーさん様　

ツアーの参加、口コミの投稿ありがとうございます。
初心者でも手軽にマングローブを満喫できるのがカヌーの魅力だと思います！
初めてでも真っ暗闇の中からみる星空なども素敵ですので
是非、宮良川の違った顔も見にお越しください＾＾
またのご来島お待ちしております！

石垣島観光　大濵

ゆゆゆ様

口コミ投稿ありがとうございます！
解説やお勧めでいい思い出作りに少しでも貢献出来、大変うれしく思います。
是非また素敵な空間を体験しにお越しください。
お待ちしております！

ももも様

ツアーの参加、口コミ投稿ありがとうございます。
普段は水があり、入れないような場所でも干潮になると
入れたりするのが川の魅力でもあります！
干潟にならないと見れない生き物たちも多く、自然の摂理を垣間見ることができるのは
面白いものですね＾＾
まだまだたくさん最高な景色や面白い生き物も沢山いますので、
次回もご案内させて頂けたら嬉しいです！
またのご来島、お待ちしております。

石垣島観光　大濵

ゲラマル様
この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
石垣島の自然に触れて楽しんで頂けましたでしょうか？
まだまだ石垣島には楽しめるスポットがいくつもございます。
またぜひお越しください。
お待ちしております。

JABURO/AXIZ
Good　Sun

ももパパ様
この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
強風の為、通常行程とは異なるツアーとなりましたが、楽しんで頂けましたでしょうか。
石垣島の生物、自然をいっぱいして頂きたく話してしまったので少々やかましかったかもしれません。
シュノーケリング中、多数寄ってきた魚は白黒の縞模様でイシダイの幼魚ににておりますが、ロクセンスズメダイとオヤビッチャになります。
当日の説明が不足していたようで、申し訳ございません。
次回石垣島にお越しの際は、風のない穏やかな海を楽しんでください。

JABURO/AXIZ
GoodSun

まろん様
この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
担当の自然愛がにじみ出ていたようで、後世にもこの自然が残されていくようにと頑張っているスタッフでした。
このツアーを通じ環境問題について色々考えを巡らせていただければガイドも喜びます。
次回お越しの際は、波に酔わない静かな海でシュノーケリングを楽しんでください。
お待ちしております。

JABURO/AXIZ
山口

Makit様
この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
3時間楽しんでいただけた様で何よりです。
お写真については申し訳ございませんでした。
次回お越しの際はいっぱい写真も撮影致します。
お待ちしております。

JABURO/AXIZ
山口

海ぶど〜様
この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
天候不良で洞窟前のシュノーケリングは出来ませんでしたが、楽しんで頂けてなによりです。
次回は天気のいい海の穏やかな日にお越しください。
洞窟前の海は、今回利用したポイントとまた違った雰囲気の海です。
お待ちしております。

JABURO/AXIZ
GoodSun

青ブダイ様
この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
当日、潮の流れや波があり少々つらい海洋状況だったようですが、石垣島の海を
楽しんで頂けたでしょうか？
次回石垣島にお越しの際は、是非静かな海でのんびりと楽しんでみてください。
お待ちしております。

JABURO/AXIZ
山口

ちりり様
この度は弊社ツアーをご利用いただきましてありがとうございます。
この日は北風も強く、洞窟前は大変でしたがシュノーケリングの時間とうまく調整ができましたので、何とか入る事が出来ました。
私も当日は無理かなと思っておりましたが、お2人の願いが通じたのだと思います。
次回石垣島にお越しの際は、穏やかな海を楽しんでください。
また、お待ちしております。

JABURO/AXIZ
GoodSun

まることまるお様
ツアーへのご参加ありがとうございました。
今度はフロートではなく、一緒に泳げるといいですね！！

marine house やまんぐぅ～
船長＆ガイド　クラトウ

りおちゃん様

ツアーへのご参加ありがとうございました。
お二人の良いご旅行の思い出の一つなりましたら幸いです。
また石垣島へ遊びにいらしてください。

marine house やまんぐぅ～
船長＆ガイド　クラトウ

ぺろちゃん様
この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
海洋状況が悪かったために通常コースとは異なる行程となり慌ただしくさせてしまったようで申し訳ございませんでした。
当日の波、風の影響で洞窟前は残念でしたがウミガメ見て頂けて本当に良かったです。
次回石垣島お越しの際は天候、海洋状況の良い時にお越しください。
お待ちしております。

JABURO/AXIZ
GoodSun

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、サービスの内容でご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

まず集合場所に関して催行会社に確認しましたところ、船着き場には他の船も停泊しており、
お客様が混乱してしまう可能性を考え、タクシーやレンタカーでいらしても分かりやすいよう、
コンビニエンスストア前とさせていただいているとの回答がございました。
またコンビニエンスストアから船着き場までは専用車での送迎も検討しておりましたが、
コロナ対策の観点から徒歩にてご案内させていただいているとのことでした。
またクルーズ中のドリンクサービスに関しまして、ツアーページ上2ドリンクと記載させていただいておりましたが、
「予約前にご確認ください」の欄にて、船上の安全管理のため2杯目はお客様からご要望いただいた場合にご提供させていただいている事を案内しております。
しかしながら、クルーズ中にその旨再度ご案内するなど、もっと配慮が必要だったと思います。
またビールではなく発泡酒が提供された件につきましては、お約束したドリンクが提供できず大変申し訳ございませんでした。
わずかながらではございますが、差額をご返金させていただきます。

弊社ページにおきましても、お客様にとって分かりやすいご案内となるよう、また実際のサービスと差異がないよう、改善をさせていただきます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

うみうみ大好き様

弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
スタッフもお子様に喜んでいただき嬉しく思います。
ウミガメを見れるのも100％ではないのでよかったですね。
是非とも石垣島にお越しの際はまた宜しくお願い致します。

JABURO/AXIZ
TSUGU

スギタヌ様

弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
青の洞窟、シュノーケル共に楽しんで頂きありがとうございます。
ウミガメにも出会えてよかったですね。
また石垣島にお越しの際は宜しくお願い致します。。

JABURO/AXIZ
TSUGU

スギタヌ様

ツアーへのご参加ありがとうございました。
船の揺れも今となってはご旅行の思い出の良いスパイスとなっているかと思います。
次回は穏やかな海をご案内させてくださいね！！

marine house やまんぐぅ～
船長＆ガイド　クラトウ

どどど様

泳ぎが不慣れとのことですが、楽しんでいただけたなら良かったです。
私がご案内した限りでは、彼女様も泳ぎに自信を持っていただいて問題ないと思います。
これを期に今後もシュノーケリングをまったり本気を出さずに楽しんでください。
ありがとうございました。

JABRO/AXIZ
大城

この度はparasailing NOAのツアーをご参加頂きありがとうございました。

送迎車が故障してしまい大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、スタッフ一同心掛け致しますので、
またご利用いただければ幸いです。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度はparasailing NOAのツアーにご参加いただきありがとうございました！

ご家族で楽しんでいただけて、心に残る思い出となり嬉しい限りです！！
スタッフ一同とても嬉しく思います！

また石垣島の絶景を眺めにいらして下さいね♪

またお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。

ねこねこ様

ツアーへのご参加ありがとうございました。
お子さんたちの楽しい思い出の一つなれば幸いです。

また石垣島へご旅行の際にはよろしくお願いします。
船長＆ガイド　　クラトウ

おぎおぎ様
ツアーへのご参加ありがとうございました。
天気も良く最高のシュノーケリング日和でしたね！

また石垣島へご旅行の際には遊びにいらしてください。
marine house やまんぐぅ～
船長＆ガイド　クラトウ

ヤスミヤン様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
ウミガメも近くに見れてラッキーでしたね！

また石垣島にお越しの際は宜しくお願い致します。

JABURO/AXIZ
宮野

あやさん様

ツアーへのご参加ありがとうございました！
最初は人見知りでおしゃべりしてもらえなかった子供たちが少しずつおしゃべりするようになり、
ちょっとでも心を開いてくれたことが嬉しかったです！！

またお会いできる日を楽しみにしております。

船長＆ガイド　クラトウ

かいじゅう様

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
お子様と共に石垣の海を満喫して頂きスタッフも嬉しく思います。

また石垣島にお越しの際は宜しくお願い致します。

JABURO/AXIZ
宮野

この度はparasailing NOAのツアーにご参加いただきありがとうございました！
100mコース楽しんでいただけたようでスタッフ一同とても嬉しく思います！

また石垣島にお越しの際は是非 NOAへ遊びに来て下さいね♪
次回は彼女さんとのご参加、スタッフ一同心よりお待ちしております！

maiko/502様

この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。
石垣の海を満喫していただき、素敵な思い出作りのお手伝いができたようでスタッフも喜んでおります。

携帯は残念ですが…スタッフも一生懸命に対応させて頂きました。

また石垣島にお越しの際はお待ちしております。
ありがとうございました。


JABURO/AXIZ
ツグ