石垣島・八重山
バスガイドさんも同乗してくれて、丁寧に説明してもらいながら効率よく観光地を回れます。
別料金だけど、グラスボートに乗ったら
海中をウミガメが泳ぐ姿を2度も見れました。
見とれてしまい写真を撮って無かったので、また乗りたいくらい良かったです。
赤瓦の町をゆったり走る竹富島の水牛車も楽しかったし、帰りのフェリーの時間を選べるので、カフェでお茶してのんびり過ごす時間もありました。
メインのツアーガイドの態度が上から目線、小馬鹿にしたようなガイドで不愉快でした。
まずホテルの送迎に来てもらった際も、本館に迎えにきてもらいましたが別館から来たところ「本館に泊まってるんじゃないんですか?」と言われ、「いや、別館です」と答えると不服そうに「本館に送迎って聞いてたんで」といった内容を言われました。
送迎時間には間に合っていたし何も文句は言ってないのに、なんでそんな不機嫌そうに言われなきゃいけないの?と思いました。
発達障害のある家族と行ったのですが、途中寄ったトイレで虫がおり、虫が苦手な家族が大きな反応をすると、どうしたのか聞かれ、「虫が苦手なんです」と答えたら「そんなんじゃ島には住めない」と言われました。
島に住みたいなんて言ってないし、虫苦手な人なんて沢山いるのにその言い方は何?と思いました。
誰しも苦手なものはあるのだから、虫が苦手ということに嫌悪感を持ったとしてもそういう言葉をわざわざ言わなくてもいいのに。
星の解説もネチネチと嫌味のように感じました。
「言ってる意味わかります?」「小学生からやり直した方がいい」等々、言葉選びが悪く不快にさせるガイドは星とアンマッチです。
他の方たちはにこやかで愛想も良かった分、メインの星の説明を聞くのが苦痛で、早く終わらないかなと思ってしまいました。
結果としては参加しない方がよかったなという思いで帰ることになりました。
流れ星の丘の責任者の新垣信成と申します。 この度は、こちらの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。 謹んでお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきまして、お客様からの貴重なご意見を参考に、すぐに再発防止に取り組んで参ります。
参加された日付から、当日送迎から星空ガイドを担当したスタッフを特定し
そのガイドと対面での聞き取りを行い、二度とこのような態度を取らないように厳重注意を行いたいと思います。
度は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
新垣信成
家族で参加しました。西表島行きの船で は酔いそうでした。まず遊覧船で説明を聞きながらマングローブを見て、水牛で由布島に渡ってる時には三線で唄の披露もありました。次の竹富島ではレンタサイクルを選択しましたが、地図だけでは迷子になり、途中からGoogleマップを使いました。星の砂を見つけたり、パイナップルスムージーで休憩したり、あっという間に終了してしまいました。こういうツアーだとギュッと凝縮された形で3島も巡れて良かったです。
女性二人のスタッフさんが優しくて、とても楽しめました。
写真撮りましょうか?と声をかけてくださったり泳げない旦那をずっと引っ張ってくださったり本当にありがとうございました。
参加してよかったです。
家族で初めての石垣島旅行♪
やっぱりキレイな海で泳ぎたいと子供達からリクエスト!
今回お世話になったのがやまんぐぅ〜さん!
半日コースの幻の島上陸シューノケリング
最高でした! 言葉ではキレイとしか言いようがなくとにかく体験してほしい! この一言です
小さいお子さんがいても船長がおもしろおかしく
楽しくしてくれますよ♪
本当に最高の体験ありがとうございました。
あさひ様
ツアーへのご参加ありがとうございました!
当日は天候に恵まれ最高の海日和でしたね。
キレイな沖縄・八重山の自然がいつまでも続くように、
これからを担う小さなお子様には良い思い出となるよう精一杯ご案内させていただきました。
また石垣島へご良好の際には遊びにいらして下さいね。
船長&ガイド クラトウ
おそらく潮位の関係だと思いますが、最初にサンゴ礁でシュノーケル、その後に幻の島へ行きました。
スタッフの皆さんがとても親切で、特に船長さんにはニモの動画まで撮っていただき大変感謝しています。
幻の島では怪我をしないようにサンダルやマリンシューズが必須ですが、白い砂浜に手をつくとサンゴのかけたものが手に刺さって痛いので、マリングローブがある方はつけておくと安心です。インスタ映えを狙うならその時だけグローブを外す感じで。
最後、港に帰着するときの船長の着岸が神業で感動しました。あの速度で一発で決めるなんてさすがですね・・。
青空の下の遊覧クルーズも、水牛車も、明るい声の説明を聴きながら、のんびりと離島を味わえました。西表、由布島、竹島…外国に行ってるような気分で自然も満喫できました。
フェリー代なども含まれているので、自分で購入するわずらわしさがなく、安心できました。
小さなお子様や高齢者の方も、水牛車の上り下りをサポートすれば楽しめると思います。
私が乗せてもらった水牛はゆっくりさんでした。到着地まで40分弱かけて行き、じっくり景色を楽しむことができました!三線の演奏や、石垣島の歴史を聞きながら乗れるのは最高です◎
最後に水牛と一緒に写真を撮り、無料で写真カードも貰えました。
西表島でのマングローブ遊覧、水牛車、竹富島の最高に美しいビーチ
絶対行くべきだと思います
非日常を体感できました
ボートで走り続けた先に突然現れた白い島
実際に行って美しさを確認して欲しい
午後からでも全然大丈夫なので旅行初日おすすめです
お天気に恵まれておめでとうございます(笑)
すごい綺麗な景色でしたね♪
皆さんに喜んで頂けて嬉しいですよ(^^)/
昨年も申し込んでいた西表マングローブツアー
台風で三日間石垣のホテル缶詰になってしまい悔しい思いで過ごしました。
今回も雲行き怪しい中での出発でしたが、時折りスコールがある中、晴れ間が出ると水面に移るマングローブの森も幻想的で、ガイドの方がわかりやすく案内してくださって素晴らしい時間を過ごすことができました。
水牛を:間近で見るのも初めてで、立派な角に圧倒されながらゆらゆら揺られて海を渡る貴重な体験も楽しかったです。
健気に働く水牛たちに感謝!
グラスボートも初めての体験で、イソギンチャクの間で泳いでいるカクレクマノミを見つけて孫たちは大喜び、充実した1日を過ごすことができました。
お世話になった皆様ありがとうございました
こんな満天の星空を観るのははじめてで、感動しました。流れ星も何度となく流れていました。
解説がとてもわかりやすく楽しく、星に興味が湧くお話でした。
ありがとうございました。
皆さんにも是非オススメしたいです!
ドローンから撮影してもらった写真が最高です。
周りの人達が入りこまないアングルで、海をひとり占めしているようです!
ISHIGAKI などのアルファベットのオブジェなど映える小物と一緒に写真撮影も!スタッフのお兄さんは撮り慣れているので、見返すとどれもいい写真!
よく観光ポスターに掲載されている海の中を渡る水牛は、西表島から由布島に行く時に乗りました。行きは満潮でしたが、水牛さんも頑張って海の中を渡ってくれました。のんびりした風景の中、三線の音に合わせ安里屋ゆんたを聴きながらまさにゆったりした「沖縄」を満喫できました。
そして、竹富島でも、石垣に囲まれた旧村の古い街並みの中を水牛車に乗って島の歴史やなりたちをガイドさんからお聞きしながら、観光できます。
このツアーでは、それぞれの島での移動も全てセットされているので、とても便利です。
竹富島での過ごし方は、オプションで、選べますが、水牛車とレンタサイクルが良かったです。旧村を回った後、帰りの船までの時間にレンタサイクルで星砂のある浜辺まで遊びに行く事もできて一日中余す事なく楽しめたので、オススメします。
竹富島の島内観光も、由布島までの海上の移動もどちらも牛車に乗りたい、という希望が叶ったコースでした。
お昼ごはんも沖縄らしい料理が詰め合わせになったお弁当で、冷えてましたが割と食べれました。由布島での観光時間は足りないくらいでしたが、すべての行程を考えれば仕方ないかな、と。
ただ、竹富島に着いてから移動のマイクロバスが分かりにくく、看板とかも持ってないスタッフが少し離れたところに待機してるのを見つけられず右往左往しました。
西表でのマングローブ遊覧、水牛体験、竹富島でのグラスボート、個人で行くと中々全部を体験するのは大変だと思いますが、ツアーでは時間配分など全て流れる用に進み無駄なく楽しめました。
大学生、高校生の孫とも自然に触れながら普段は話さない様な話しもしながら、3人旅行は最初で最後かなと思いながら、楽しんでる顔をみつめていました。
ありがとうございました。
スタッフの方がとても親切で、水中撮影やドローン撮影が有料のツアー会社がある中、無料でやっていただけます。子どもも大満足だったようで、また参加したいと言ってました。
あえて欲を言うならば、島に上陸できる時間を増やしていただけると言う事なし!
旅行前に船の時間や石垣島のバスの時間も調べ、ツアーに申し込まずに3島めぐりをする事も考えてみたのですが、申し込んで良かったです。
初めての石垣島なのでしたい事もたくさんあったので、効率良くたくさんの体験が出来て良かったです。
マングローブは特に興味は無かったものの、クルーズ中にマングローブについて色々お話しして下さった内容はとても興味深かったので、参加出来て良かったです。
今後、シジミを見る度に「これがあれと同じ⁇」と思い出す事でしょう(≧∇≦)
念願の水牛車にも乗れ、おじいやお兄さんの優しい語り口調にほっこりしながら水牛さんのご機嫌次第のスピードでの移動も良いものですね。
いつも時間を気にして生活しているので、水牛さん次第というのが新鮮で楽しかったです(〃▽〃)
現地に到着したとたん頭上に広がる見た事もない星空に感嘆の声が出てしまいました。
天の川もはっきり見えて感動しました。
星座はプラネタリウムで見ていましたが、そこで見ていた星座の大きさが基準になっていた私は、さそり座の大きさに思わず「デカッ!!」と声が出ました。
この日は凄くコンディションの良い日だと、説明をしてくださった方が何度もおっしゃっていて、とても熱心に星の説明をして下さいました。
また、三心を披露してくださった方も、足音がしないようになど気付かない所にも気配りをされていて、とても心に残る素晴らしい時間になりました。
あの星空の大きさは圧巻です。
たくさんの癒しと、旅行が終わった後のエネルギーをもらいました!
この度は本当にありがとうございました。
また石垣島に行った時には星空を見に行きたいと思います。
7枚つづりくらいのチケットを渡されて、各ポイントで待っているスタッフさんにチケットを渡していくシステムです。
西表島の船のスタッフさん、バスの運転手さん、水牛車のスタッフさん、皆さんとても話が面白く、ツアーがさらに楽しいものになりました。3つの島を1日でスムーズに効率よく回ることができてとても良かったです。
子供がいるとレンタサイクル付きが選べなかったので、フリーウォークにしました。由布島に着くと3社くらいレンタサイクルのワゴンが待っていましたが、子供用自転車は1社だけ空きありでなんとか借りられました。暑くなければ歩いてもいいと思いますが、夏はレンタサイクルがいいかと思います。
今回初めて石垣島に行きました。竹富島は一度は行きたいと思っていました。台風が日本に近づいてきていてどうなるか心配していましたが、あまりに離れているので台風の影響も少なく無事に水牛車に乗車でき、大満足でした。また、ゆっくりしに訪れたいと思いました。ありがとうございました。
三線を演奏できないスタッフの水牛に乗らされたのですが、他の演奏できるスタッフの水牛に乗っているお客さんと比べてすごくサービスの差があるように感じた。嫌な気分がしたので今後はこちらの会社を利用しません。(今回2回目でした)
あかさたな 様
この度は、離島ツアーへのご参加および体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
由布島への水牛車の乗車において、ご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
由布島では、すべてのお客様に均等なサービスをご提供できるよう、往路と復路で異なる水牛車および担当者がご案内できるようにシフトを組んでおります。しかし、混雑状況などにより、往復ともに同じ水牛車でのご案内となる場合があることをお詫び申し上げます。
また、水牛車乗車時に三線の演奏を期待される方も多くいらっしゃいますが、現在、三線の練習中であるスタッフもおり、全員が演奏を提供できるわけではございません。これについても改善に努めてまいります。
いただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上のために社内で共有し、由布島にも報告させていただきます。誠にありがとうございました。
石垣島ドリーム観光 スタッフ一同
レンタカー無しですので色々とスケジュールを立てるのに不安でしたが2日間の石垣島旅行を効率的に網羅したくツアーに参加
おもてなしも素晴らしく時間配分も完璧 大成功
暑い暑い陽射しと蒸暑さで、ヘトヘトになりましたが マングローブ遊覧船は知らなかった事をたくさん教えていただきとても興味深く楽しかったです。水牛車でのんびり運ばれてる間、ガイドさん?の楽しく愉快なお話しに惹きつけられました。
水牛さんの個性的な 牛歩や早走りだったり本当に楽しい時間でした。蒸暑さ対策…日焼け止めや日傘で対抗するしか無いですね、
実際に見るまでは半信半疑でしたが、今まで見たことの無い星空で感動しました。一生の思い出になりました。
夏休みの旅行に、年長と小2の子連れ旅行で利用しました。ホテルから送迎もあり、レンタカーを利用してなくても参加できるので気軽に参加できました。行ってみたい島を巡るツアーが色々あって、どのツアーにしようか悩みました。今回は、マングローブを見てみたいし、船に乗ったまで、泳ぐ魚が見られるツアーのある、こちらのツアーの利用を決めました。フェリーでの移動、島巡りの順番など、その日の海の状態で、日程を考えてくれているのでスムーズに進みました。マングローブ遊覧は、天気が良すぎて、あっつい。水牛に乗ったり、グラスボートで魚を見たり、楽しめました。ただ、3島巡りと欲張り過ぎたのか、年長の子は最後グラスボート鑑賞中、お昼寝タイムとなってしまいました。小2の子には、グラスボートは好評でサンゴやニモ、おっきな魚に興奮してました。
丁寧に対応いただけたので、安心して綺麗な海を楽しむことができました。ドローンでの撮影も、迫力があって良かったです。シュノーケルでお魚を見つけにいったり、小さい子には車型の浮き輪や箱眼鏡を貸して下さったりと、至れりつくせりでした。シメラギさんにお願いして本当に良かったです!
初めての石垣島旅行に離島ツアー!
あっという間の時間でしたが、最高でした。
3島巡り離党ツアーにして本当に良かったです。
離島が満喫できました。
アオウミガメにも会うことができて、子供にも優しい船長さんに息子が大はしゃぎでした。ありがとうございました。
rks様
ツアーへのご参加ありがとうございました。
当日は良いお天気に恵まれ、ウミガメとも一緒に泳げてラッキーな一日でしたね!
また石垣島へご旅行の際には遊びにいらしてくださいね。
marine house やまんぐぅ~
船長&ガイド クラトウ
急遽当日申し込んだにもかかわらず、快くご対応いただき、また送迎箇所などについても相談に乗っていただき臨機応変なご対応に感謝申しあげます。家族一同、天の川をあんなにきれいに肉眼で見る事ができたのは初めてで、鳥肌が立つほど心から感激しました。星座や星の解説もとても楽しく、星空を見ながら三線を聴くという贅沢な時間も心に残りました。天の川をバックに撮っていただいた家族写真は一生の宝物です。星空を自前のカメラで撮ってみたいと、マイカメラを持参したものの、知識不足で全く上手に撮れずにいたところ、スタッフの皆様がきめ細やかにご助言くださり、撮影することができました。親切なご対応に心から感謝いたします。石垣島再訪の際には是非また参加させていただきたいと思います。また、知人友人が石垣島を訪れる際には是非ともお勧めしたいと思います。素敵なひとときを、本当にありがとうございました!